Ma commande a été faite en juin et livrée semaine dernière. je vous remercie pour le cadeau reçu en compensation mais l'article est décevant, la qualité médiocre malheureusement
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour Celine j’étais contente de recevoir enfin ma commande mais très déçue un déballant ma commande, en effet sur une des statuettes il manque 3 coquillages que je n’ai pas retrouvé dans le carton... Voir plus
Bonjour, commande reçue et contente de mon article mais l’expédition a été tardive et sans explication du retard.
L'entreprise a répondu
À la demande de l’entreprise je modifie mon précédent avis. J’ai passé commande pour des suspensions en lin, et, avec du retard, j’ai reçu un cœur en coquillage, un peu cassé ! Après avoir envoyé plus... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Site fermé
Coordonnées de contact
France
- ki-decoration.com
2,2
Bas
335 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
Commande abîmée
Malgres un emballage minutieux, une des deux figurines a énormément de coquillage casser…
21 décembre 2024
Avis spontané
À fuir, aucun suivi, colis jamais reçu
J’ai mis une étoile, car je ne pouvais pas en mettre zéro, j’ai passé commande au mois de septembre, je n’ai toujours pas réceptionné, celle-ci, évidemment, aucune nouvelle de leur part, un achat à 75 € qui s’est envolé, sans compter les frais de port, je ne recommanderais Jamais sur ce site
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Laura,
Il semble que votre commande soit finalement arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est bien passé et que l’article vous plaît.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, cela nous aiderait beaucoup. Bien entendu, si vous avez encore la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est à votre disposition à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci encore pour votre patience et votre retour. Belle journée à vous !
Décorations sapin de Noël
Décorations sapin de Noël arrivées parfaitement emballées, merci ! Et quel joli travail avec les coquillages, je suis ravie. 👏
19 décembre 2024
Avis spontané
Ne réponde pas aux mails, aucun colis reçu
Ne répondent pas aux mails, commande qui devait partir la semaine dernière mais rien à bougé cela fait plus d’un mois. Déception total. Ils vendent du rêve mais ce sont des arnaquers.
Honte à vous.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit ainsi que votre numéro de commande ?
N’hésitez pas à nous écrire à sav.kidecoration@gmail.com, notre équipe fera le maximum pour vous aider rapidement.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite."
ARNAQUE
ARNAQUE FUYEZ ! Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée au mois de septembre. J’ai eu plusieurs mails, certains disant que mon colis était arrivée en France puis un autre plus tard pour me dire qu’il y avait eu un souci de Douane et qu’il allait bientôt quitter Bali. Évidemment la vendeuse ne répond à aucun de mes messages ! Je ne le recevrais probablement jamais.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Laura,
Nous avons vu que votre commande est bien arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est finalement bien passé et que l’article vous convient.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, n’hésitez pas à le faire. Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci pour votre patience et votre retour, et à bientôt !
site à fuir....
site à fuir....
ne faites pas confiance aux avis positifs
c'est une ARNAQUE
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour,
Nous vous avons déjà répondu dans un message précédent.
N’hésitez pas à nous contacter à sav.kidecoration@gmail.com pour toute assistance.
Merci et à bientôt.
Catastrophique
Catastrophique ! Une commande à plus de 120€ pour des couverts. Je n'ai rien reçu et surtout personne est joignable !
Grosse déception.
6 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Coralie,
Nous avons vu que votre commande est bien arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est finalement bien passé et que l’article vous convient.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, n’hésitez pas à le faire. Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci pour votre patience et votre retour, et à bientôt !
Site à fuir
Site à fuir , commande de deux lustres début septembre, commande jamais reçu.
Impossible de les joindre. Ne répondent pas aux multiples mails envoyés .
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Maud,
Nous avons vu que votre commande est bien arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est finalement bien passé et que l’article vous convient.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, n’hésitez pas à le faire. Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci pour votre patience et votre retour, et à bientôt !
des voleurs à déconseiller
des voleurs à déconseiller, je n'ai jamais reçu ma commande, commandé en octobre.
site à fuir
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Sebastien,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la livraison de votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous préciser votre numéro de commande ainsi que les détails du problème ?
Notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com et fera son maximum pour vous aider.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite.
J'ai passé commande début octobre je…
J'ai passé commande début octobre je devais être livré fin octobre le colis est parti le 24 octobre du transporteur celui-là est toujours en préparation aucune information pour les joindre aucun numéro de téléphone j'envoie des messages par le biais du chat aucune réponse je me suis fait arnaquer et je ne sais comment me faire rembourser de cet achat
14 novembre 2024
Avis spontané
Attention à ce site
Ce site ne livre pas et se cache derrière de fausses informations. Je déconseille tout achat. J'ai du changer de carte bancaire après une commande jamais livrée.
13 novembre 2024
Avis spontané
Commande jamais reçue
J’ai passé commande le 4/10, nous sommes le 8/11 et toujours rien… aucun numéro pour les joindre, mes mails restent sans réponse, le pseudo Chatrobot censé nous aider ne fonctionne pas. L’outil de suivi de la commande reste bloqué à l’étape En transit et quand je vais voir sur le site de Mondial Relay, il est indiqué que le colis est toujours en Préparation chez l’expéditeur… je pense donc que je me suis aussi faite arnaquée… quelle déception!
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Valerie,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit ainsi que votre numéro de commande ?
N’hésitez pas à nous écrire à sav.kidecoration@gmail.com, notre équipe fera le maximum pour vous aider rapidement.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite.
Grosse grosse arnaque attention !!!!!
Grosse grosse arnaque attention !!!!!
Faux avis en masse !
Les vrais avis sont ceux qui n'ont pas reçus leur commande ....
Ils me baladent depuis fin août, un jour j'ai un numéro de suivi mais il n'est soit disant tjs pas remis au transporteur.
Procédure en cours pr fermeture du site
Ne commandez pas !!!!
14 octobre 2024
Avis spontané
Commande de luminaires
J ai fait une grosse commande de plusieurs luminaires pour une somme importante au mois de juillet et je n ai toujours rien reçu ! Je déconseille très très fortement de commander sur ce site car au moment des commandes et du paiement ils sont au taquet pour vous répondre mais ensuite plus rien !
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit ainsi que votre numéro de commande ?
N’hésitez pas à nous écrire à sav.kidecoration@gmail.com, notre équipe fera le maximum pour vous aider rapidement.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite.
manque de communication
26 septembre 2024
Avis spontané
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Impossible se les joindre. Aucun retour par mail.
Je vais donc entamer des démarches au tribunal administratif pour vol.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de decoration bali
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la livraison de votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous préciser votre numéro de commande ainsi que les détails du problème ?
Notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com et fera son maximum pour vous aider.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite.
Suite à mes réclamations
Suite à mes réclamations, mon colis a pu être récupéré sans encombre, dommage que la réaction ai été si longue dans le traitement des mails clients car les articles sont impeccables, je suis très satisfaite.
Merci Ki Décoration
11 septembre 2024
Avis spontané
Fuyez !!
Fuyez !!! Nul nul archi nul
Aucune réponse après plusieurs mails
6 mois de livraison
Pour un article très cher qui au final ne réponds pas du tout à mes attentes impossible de bien fixer la suspension
26 septembre 2024
Avis spontané
Mauvais articles réceptionnés
Bonjour, j'ai réalisé une commande d'un montant important pour des luminaires. Malheureusement les produits réceptionnés ne sont pas ceux qui avaient été commandés. J'ai pris contact avec le service client, sur le site internet, par mail et sur Instagram, mais je n'ai eu aucun retour depuis 1 mois. Je ne sais pas quel recours il existe, franchement déçue...
10 août 2024
Pas fiable
Entreprise qui envoie les bons articles en prenant son temps. Par contre lorsque l’on veut retourner quelque chose, c’est sans réponse et donc impossible de se faire rembourser.
24 novembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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