decoration bali  Avis 

Suspension recue en bon état et elle est jolie, mais je suis déçue car elle est différente de celle de la photo. La disposition est différente et je trouve que ça change tout 🙁 Dommage..

N'achetez pas sur ce site !
J'ai passé une commande sur ce site le 13 juillet. Les délais annoncés étaient de 15 jours.
Début août, n'ayant absolument aucune information ni suivi sur ma commande, je contacte le site, via leur formulaire de contact ET sur Instagram.
Je les ai relancé plusieurs fois pour obtenir une réponse... On m'informe alors que le délai sera plus long, mais toujours pas de numéro de suivi.
Finalement, après plusieurs relances, je reçois enfin un suivi via Mondial Relay et je reçois mon colis le 23 août.
Je tiens à préciser que le colis était en parfait état extérieur, le transporteur n'a donc pas maltraité le colis.
TOUS les objets de décoration en coquillages sont arrivés dans un état catastrophique. Ils sont tous cassés à divers endroits. Ce qui n'a rien d'étonnant au regard du piètre emballage et de la quasi inexistance de protection autour de ces objets délicats : une seule feuille de papier bulle entourant la totalité des objets (5 au total), objets non protégés individuellement et absolument pas calés... Forcément, pas besoin d'un bac+5 pour comprendre que les objets allaient bouger et se toucher entre eux pendant le transport, et arriver dans un état lamentable !!
J'ai une nouvelle fois contacté le site, que j'ai dû relancer car, comme d'habitude pas de réponse malgré un premier messages lu...
Aujourd'hui ce site me demande de renvoyer les objets endommagés, à mes frais bien-sûr (!!!), pour être remboursé... Ils estiment que la casse est du fait du transporteur...!!! Ou l'art de se moquer des clients et de les prendre pour des c0ns !!
Donc 142,30 euros foutus à la poubelle.
Site à fuir sans un regret.
EDIT : Suite à cet avis, le ou la propriétaire de ce site se permet de m'insulter par message sur Instagram ! Se faire traiter de frustrée alors qu'on est simplement dans sin droit, je n'avais encore jamais vu ça... Donc malhonnête incompétent et irrespectueux avec le client, c'est la totale.
Dommage qu'on ne puisse pas ajouter de photos ici, j'aurais fourni une capture écran avec plaisir !

Suite à un problème sur une de mes deux statuettes, j’ai contacté le site de ce magasin et aussitôt j’ai reçu une réponse du responsable me proposant deux solutions : soit j’étais remboursée de la statuette, soit je recevais une nouvelle statuette, ce que j’ai préféré.
A la réception de ma nouvelle statuette je recevrai une étiquette pour le renvoi de l’ancienne.
J’ai trouvé le service après vente vraiment performant.
Je recommande vivement ce magasin

Très contente de mes articles. Ils sont d’une qualité incroyable! Articles parfaitement emballés et protégés.

Les produits sont beaux et conformes aux photos.
En revanche, le délai de livraison a été beaucoup trop long.

J'ai commandé plusieurs objets de décoration chez KiDecoration
Les articles arrivant directement de Bali , il faut juste être un peu patient ... Un peu plus d'un mois d'attente pour moi
Je suis satisfaite de ma commande, les articles sont conformes aux photos

Temps d’attente assez long(2mois) sans trop avoir de nouvelles. Colis ouvert mais par chance pas abîmé. Produit conforme aux photos.

marchandise jamais reçue
Commande 2709 de 918€ dont 159€ de transport!

Une honte ! Un site à fuir ! Une arnaque
Mes produits sont arrivés cassés
Pas de remboursement, pas de renvoi et une Céline qui ne répond plus aux mails
Au prix des produits je trouve cela dommage
J'ai perdu de l'argent je suis très déçue je ne commanderai plus jamais
Un remboursement aurait été un.minimun
Bref passez votre chemin

Je recommande, la livraison fut rapide et les articles de bonne facture
Merci

Dans l'ensemble je ne suis pas contente de ma commande passée sur ce site. Ce site n'est pas du tout professionnel, il y a eu un problème avec ma commande, j'ai envoyé des messages et j'attends toujours leur réponse et surtout que l'on m'envoie le reste de ma commande car sur les 5 articles que j'ai commandée et payer, j'ai reçue 3 articles conformes et 1 que je n'ai pas du tout commandé. Sur le site il est dit que si on ne vous répond pas au message que vous laissez sur l'onglet ils vous recontacteront par mail .......... heu non.
Après les 3 articles que j'ai choisis et que j'ai reçue sont très jolis mais les guirlandes ne font qu'1.40m et pas 1.80cm comme annoncé donc je suis très déçue comme beaucoup à la vue de tous les commandaires que j'ai pu lire par la suite et non je ne recommanderai pas ce site et c'est dommage et je ne recommanderai jamais sur ce site.

Produit magnifique dès la réception!
Aucune communication avec le service client après des mois d’attentes. Je pensais à une arnaque et que je ne recevrais jamais mon colis, j’ai dû contacter un autre acheteur via Instagram qui m’a certifié avoir reçu ça commande mais cassé et reçu un geste commercial de 10% sur sa prochaine commande.
Je ne recommande pas à moins d’aimer les sensations forte surtout si vous avez commandé pour une grosse somme.
Cordialement,

Léa 🌞

Service client catastrophique.
Mon lustre est arrivé cassé avec plus de six mois de retard. Bref je ne recommande pas du tout.

Plus de 2 mois pour recevoir ma commande, et aucune communication pour m'informer du délai retardé.
Article conforme, mais aucune vis pour l'attacher.

Je n'ai jamais reçu ma commande malgré mes mails de relance. Ma commande a été passée en février. 6 mois plus tard, aucune nouvelle de ma commande. Inadmissible !

Arnaque. Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande passée en janvier 2024, malgré mes relances à ce jour je n’ai aucune réponse de leurs part ..

Je ne peux mettre qu’une étoile étant donné que j’ai commandé des luminaires le 9 juillet et que l’on est le 17 août et que je n’ai aucune info de ma commande.
Je suis extrêmement déçue, à ce jour je ne sais toujours pas si je vais la recevoir.

Après 1 bon mois mon colis est enfin arrivé 🤩en très bon état et conforme à ce que j ai commandé.

Ne répond pas
J’ai passé commande il y a 1 mois, pas de nouvelles de ma commande. Et on vient de me rembourser la moitié de ma commande !! J’attends toujours mes lustres. 2 mois pour les avoir. Mais j’attends de voir s’ils arriveront un jour.
Pour le moment je ne suis pas du tout contente.

Bonjour,
je n’ai aucune info sur le point relais du lieu où je vais être livré😔