L'atelier du Foulard Avis 

499
•
TrustScore 2 sur 5

2,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 136 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale concernant les services et les articles proposés. Les consommateurs ont largement critiqué les délais de livraison excessivement longs ainsi que le manque total de suivi des colis. De plus, les acheteurs ont souligné que la qualité des produits était décevante et que ces derniers provenaient de l'étranger malgré des apparences trompeuses. Cependant, certains clients ont également noté que les articles reçus étaient magnifiques, bien emballés et parfaitement conformes à leurs attentes. Quelques autres personnes ont également apprécié la rapidité de l'envoi, la douceur des accessoires et la facilité de commande sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains affirmant que les articles sont... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison décevant en raison de retards importants et de délais bien... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une profonde déception concernant la qualité, évoquant des articles aux finitions... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec ce site web. Plusieurs consommateurs expriment... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de commande, les consommateurs exprimant une profonde... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Le foulard reçu est arrivé sans aucun étiquetage de composition et d'entretien et mal fini : à l'évidence il n'est pas dans les normes européennes, il provient très probablement de chine. Ce foulard... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Un article qui ne convient pas ne peut être retourné que si acceptation d’un avoir . Le deuxième message reçu indiquait un remboursement total de l'article qui n'était pas proposé d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon colis 3 semaines après la commande. Le colis a été livré a une autre adresse, a été ouvert et tout déballé. J'ai reçu un colis tout déchiré et rafistolé et le foulard était tout froissé.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Attente du colis trop longue....commande passée le 3 décembre réception du colis le 27 décembre . Aucune étiquette sur le produit donnant des indications sur la matière et son entretien.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Découvrez l'Atelier du Foulard, N°1 en foulards et écharpes. Parcourez une sélection illimitée de styles uniques pour rehausser toutes vos tenues !


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

499 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,1

Tous les avis

(499)

128 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Attente du colis trop…

Attente du colis trop longue....commande passée le 3 décembre réception du colis le 27 décembre . Aucune étiquette sur le produit donnant des indications sur la matière et son entretien.

4 décembre 2025
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour ce retard, et comprenons totalement votre frustration. Merci pour votre patience. Écrivez-nous à info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Article chinois - qualité faible - livraison très longue

Foulard commandé le 3/12 pour Noël mais reçu le 27/12, donc trop tard (avec les 14 jours ouvrés annoncés, il aurait dû être là à temps) et j'ai dû acheter autre chose pour offrir. De plus, ce foulard en cachemire n'a pas du tout la qualité annoncée ; il est fabriqué et vient de Chine ! Pour le prix ( 120 €), je m'attendais à autre chose.

3 décembre 2025
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Merci pour votre patience. Notre équipe est là pour vous aider à info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Site trompeur

Je rejoins les autres commentaires, site trompeur, dropshipping, produit chinois, aucune étiquette de composition, délai énorme de livraison.
A fuir.

4 décembre 2025
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Désolés pour ce délai inhabituel. Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à nous contacter à info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison très tardive

Livraison très tardive
Article différent de celui présenté sur le site.
Je ne recommanderai pas votre site

4 décembre 2025
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre cette erreur de notre part. Nous vous invitons à entrer au plus vite avec notre service client afin de résoudre ce regrettable litige.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison non respecté ça doit arriver…

Livraison non respecté ça doit arriver sur le dos d un escargot. Commandé le 7/12/2025 livré le31/12/2025 alors les 14 ouvré sont passé
Je ne pensais pas que c étais un cité chinois autrement j aurait commandé ailleurs

7 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison et comprenons votre déception. Merci pour votre patience. N’hésitez pas à nous écrire à info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Minable

Écharpe commandée le 9 décembre.
Elle vient à peine d'être livré ce jour.
Aucune précision sur le site pour vous dire que l'écharpe vient de Chine.
Écharpe triangle couleur beige. La photo montre une écharpe plus dans les blanc crème. Celle reçu est couleur sable. Bref a fuir absolument cette boutique.

30 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette erreur de notre part.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque chinoise

Adresse de l entreprise en France mais juste une boîte postale..ENTREPRISE CHINOISE..pas de service apres vente, prix très chers pour de la contrefaçon..livraison hors délais.. plusieurs semaines, quand on la reçoit ! Pas de remboursement. Pas de réponses aux mails ou téléphone.. a fuir

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et nous excusons pour ce retard de livraison.

Pour un suivi personnalisé, merci de nous contacter à info@latelierdufoulard.com
.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque : passez votre chemin !

Délais de livraison deux mois, pas de suivi de colis ni d'adresse de contact claire sur le site. Dans le doute j'ai racheté d'autres cadeaux aux personnes destinataires : grand bien m'en fasse parce que la livraison arrivée 3 jours avant Noël m'a laissé pantoise ! Des écharpes oui mais à la taille d'une poupée Barbie et dans des matières hyper décevantes par rapport à la photo. En résumé : arnaque passez votre chemin !!!!

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Pour toute assistance, contactez-nous à info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir,

Commande faite le 27octobre 2025 ,50euros et toujours rien.plusieurs mails ,les mêmes,me disant que ma commande est partie.Noel est passé toujours rien.les 14 jours ouvrés sont largement dépassés.de qui se moquent t'on

27 octobre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette regrettable déconvenue quant à la livraison de votre commande.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets 1 étoile car je ne peux pas

Je mets 1 étoile car je ne peux pas
Mettre zéro !!!!
3 écharpes achetées le 4 décembre je les attends toujours malgré mes mails envoyés au mail indiqué par l entreprise !!!
Numéro de téléphone invalide bref j attends toujours mes écharpes prévues pour Noel
Une HONTE ……..
Je n en resterai pas la si je ne les reçois pas ça c est sur !!
Les réseaux sociaux vont se charger d eux et la dgccrf aussi

4 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous pardonner ce retard.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul archi nul

Nul archi nul ! Plus de 3 semaines et toujours pas livrée....en cherchant je comprends que l'article vient de Chine mais c’est écrit nul part sur sa description. Arnaque, il vaut mieux afficher clairement les choses et aller direct sur shein ou temu et payer bien moins cher...
Site a fuir

24 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre ce retard anormal.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir

Site à fuir
Commande effectuée le 10 Décembre et colis toujours pas livré
Un de mes cadeaux de Noël en moins
Je fais une réclamation et on me parle des 14 jours ouvrés de livraison
En période de fêtes c'est honteux !
Et encore, je n'ai pas vu la qualité de l'article ...
Je ne commanderai plus chez eux...

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais de livraison.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Cadeau d’anniversaire raté !

Commande de deux foulards passée le 02 décembre 2025 pour l’anniversaire de ma femme qui est le 23 décembre. Je n’ai rien reçu à ce jour, nous sommes le 22/12. Bien entendu ma carte bleue a été immédiatement débitée. Après un premier message vers le site pour m’inquiéter de n’avoir aucune nouvelle il m’a été répondu qu’il fallait 14+ jours ouvrés pour la livraison. Nous y sommes et je n’ai rien reçu ! Ne tombez pas dans l’arnaque de ce site ! A fuir absolument.

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre ce regrettable retard de notre part.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Je cherche à savoir où est ma commande…

Je cherche à savoir où est ma commande et j apprends que c est un produit venant de Chine acheté 50 euros !!! Je suis abasourdie. Je ne veux pas de ce produit sachant qu’il arrivera bien trop en retard après les fêtes alors que le paquet était censé arrivé bien à temps ! N’achetez pas sur ce site. Produit chinois , avec une adresse à Nîmes j ai cru que c était français. Arnaque !!!

7 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception quant à la qualité de votre article.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

J'ai reçu rapidement les 3 foulards commandés, bien emballés. Ils sont magnifiques et de qualité.

15 novembre 2025
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction !

À très bientôt sur l'Atelier du Foulard !

Noté 4 sur 5 étoiles

Foulard de Noël

Produit correspondant à la description. Délais de livraison respectés.

14 novembre 2025
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Tout le plaisir est pour nous !

À très vite sur l'Atelier du foulard !

Noté 1 sur 5 étoiles

Votre article est en vente sur des…

Votre article est en vente sur des sites très connus à 8 euros
Vous faites de l argent sur le dos des clients

10 novembre 2025
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis toujours pas reçu et aucune…

Colis toujours pas reçu et aucune information malgré mes nombreux contacts sur la boîte mail.
Site arnaque ? Je doute que je reçoive mon colis un jour !

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre ce retard.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit différent du descriptif

Commande passée le 30 novembre.
Livrée le 18 dec.
Sur le site chèche tout doux bleu marine. A l'arrivée hyper rèche et un mélange de bleus pas du tout a mon goût

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de L'atelier du Foulard

Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception quant à votre commande.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : info@latelierdufoulard.com

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus