Idag har jag varit i kontakt med Markus på Lunar som med sina följdfrågor kring min förfrågan om att få starta företagskonto hos Lunar, fördjupade min egna resa här och nu och framåt. Tack för fint vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har använt Lunar Bank ett tag nu och är mycket nöjd. Appen är modern, enkel att använda och ger bra överblick över min ekonomi. Kortet fungerar smidigt och jag uppskattar funktionerna för budgeter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fikk snakke med en meget hyggelig og hjelpsom mann hos dere, som forklarte og hjalp oss med alt vi hadde av spørsmål, samt at han flere ganger etter å ha forklart, spurte om jeg ville at han skulle gj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Detta var första gången jag tog kontakt med Lunar via internetbanken, och vilken start det blev! Jag hamnade i kontakt med Lina, och jag måste bara säga att hon är en pärla. Hon hade en sån härlig,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra kundtjänst som snabbt svarade med…
Bra kundtjänst som snabbt svarade med fakta.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Emil,
Tack för ditt omdöme! Snabba och faktabaserade svar är något vi alltid strävar efter.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra upplevelse av Onboardingen
Bra upplevelse av Onboardingen - Mads var till fin hjälp där.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Patrik, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Kul att Mads kunde göra onboardingen till en fin upplevelse – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Smidigt och professionellt…
Smidigt och professionellt tillmötesgående av Eric på Lunar bank!
Sällan jag upplevt så bra och snabb service trots semestertider.
Återkommer igen med nya uppdrag utan tvekan.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Dragan,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde imponera med sin snabba och professionella service – även mitt i semestertiderna. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Grymt supportteam!
Supporten är 5/5 - lyhörd och pragmatisk.
Jag önskar att kvitton kopplade till transaktioner hade synkats till min bokföringslösning (Fortnox). I dagsläget synkas transaktioner men bifogade kvittofiler stannar kvar i Lunar
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Felix,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplever supporten som 5/5 – det är precis det vi jobbar för, därför är det extra kul att se att det uppskattas.
Din feedback om kvittosynkronisering till Fortnox tar vi självklart med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra integrationen framöver.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb respons
Eric svarade snabbt även om det behövde gå några vändor med SNI-kod. Men det förstår jag är för regelverket inte tillåter rekommendationer.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Jonathan, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Eric kunde hjälpa dig snabbt genom processen och är glada att det löste sig. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Wael,
Stort tack för ditt omdöme! Smidigt och snabbt är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Fantastiskt bra bemötande och hjälp med…
Fantastiskt bra bemötande och hjälp med en betalning på nätet som inte kunde utföras pga tekniska problem. Tack för hjälpen 👍
14 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Kenneth,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att vi kunde lösa ditt ärende på ett bra sätt – det är precis det vi strävar efter 🙌
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabbt och smidigt
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej César,
Tack för ditt omdöme! Snabbt och smidigt – precis så det ska vara.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svich
Hej !
Lunar Bank bra snabb trevlig service alltid ! 10 av 10 !
Bosse Larsson
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Bosse,
Tack för dina fina ord – 10 av 10 gör oss superglada! Snabb och trevlig service är precis det vi alltid strävar efter.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb och enkel registrering .
Snabb och enkel registrering jämfört med konkurrenterna, trevlig telefonsupport, ett enkelt gränssnitt och smidiga integrationer.
13 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Dawid,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du uppskattar både registreringen, supporten och appen – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Erik gjorde ett bra snabbt jobb åt mig 👍
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Johnny,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Erik kunde hjälpa dig snabbt och bra – jag har framfört din hälsning till honom 🙌
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Inte en tröttgammelbank
Efter ett par veckor känns Lunar som ett riktigt bra alternativ till tröttgammelbankerna. Saknar just nu autogodkännande av e-faktura och eventuellt att kunna använda Freja för ID framför BankID. Annars ser allt jag vill kunna göra med mina pengar ut att fungera fint.
13 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Tomas,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Lunar känns som ett bra alternativ efter ett par veckor.
Vi tar din feedback om autogodkännande av E-faktura och Freja-integration med oss – det är genom synpunkter som dina vi kan fortsätta utvecklas.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Eric var grym och vägledde oss med…
Eric var grym och vägledde oss med kontot till vårt första företag. Stor eloge!
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Didrik, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde vägleda er genom processen på ett så bra sätt. Jag har framfört er hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med er och ert företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Marvin,
Tack för ditt fina omdöme! Trevlig kontakt och snabb hjälp är något vi alltid strävar efter, därför är det extra kul att se att det uppskattas.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Meningslös bank
Appen är ok. Men sen då? Inget bank id, inget kivra, swish finns men du kan inte höja gränsen i appen. Avgifterna kanske är lägre men du behöver ju ändå ha en annan bank så du sparar ju inget.
Så vad är meningen med lunar? Räntan? Den har de sänkt till under 2%.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Det stämmer att vi inte har BankID än, men det är något vi aktivt jobbar på och hoppas kunna erbjuda framöver – håll koll i Lunar-appen för uppdateringar. Detsamma gäller Kivra, där vi också jobbar på att bli tillgängliga.
När det gäller Swish-gränsen stämmer det att du i dagsläget behöver kontakta oss för att höja den, men vi tar med din feedback i vårt fortsatta utvecklingsarbete med våra tjänster för att göra det så smidigt som möjligt.
Du är välkommen att höra av dig på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har frågor, funderingar eller mer feedback att dela så tar vi vidare denna.
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Ammar,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du fick snabb och hjälpsam service – det är precis det vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag har hela tiden fått fint stöd trån…
Jag har hela tiden fått fint stöd trån Lunar trots att jag har tagit väldigt god tid på mig pga annat heltidsarbete under processen. Eric har gett bra feedback ochandledning
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Annika, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att Eric kunde ge dig det stöd och den vägledning du behövde i din egen takt – det är precis det vi strävar efter. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra service och snabb
Bra service och snabb. Önskar att ni hade avtalet med swish företag också som kronan på verket så jag kan administrera mina transaktioner bättre
3 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Hanna,
Tack för ditt omdöme och för dina fina ord om vår service!
Jag vill även passa på att nämna att vi faktiskt har avtal med Swish – både Swish Handel och Swish Företag. För att aktivera Swish går du till "Betala" i Lunar-appen, väljer Swish och följer stegen!
Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du behöver hjälp med aktiveringen.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt och smidig app
10 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – roligt att höra att du uppskattar appen.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag är besviken på min upplevelse med…
Jag är besviken på min upplevelse med Lunar. Trots god ekonomi och utan några betalningsanmärkningar fick jag, efter nästan två veckors handläggning och flera kompletterande frågor, besked om att min kontoansökan avslagits – helt utan någon motivering.
Processen upplevdes som onödigt utdragen och bristfällig i kommunikationen. Att ställa många frågor under en längre tid för att sedan ge avslag utan förklaring känns varken transparent eller professionellt. Jag hade förväntat mig en tydligare och mer respektfull hantering av min ansökan.
Jag hoppas att Lunar ser över sin ansökningsprocess och blir bättre på att ge kunder tydlig information och motiveringar till sina beslut.
Nour, Göteborg
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Nour,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi är ledsna att höra att du har upplevt en långsam ansökningsprocess och att din ansökan har blivit nekad. Som reglerad bank har vi en skyldighet att ställa frågor inom ramen för vår kundkännedomsprocess innan vi kan etablera en kundrelation. Vi beklagar att kommunikationen kring detta inte upplevdes tydlig eller transparent, och det är något vi tar på allvar.
Du är varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 om du har frågor om ansökningsprocessen eller om specifikt din ansökan, så hjälper de dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.