Jag är väldigt nöjd med kontakten med Lunar och framför allt med hjälpen från Linus. Jag fick tydliga och snabba svar genom hela processen med mitt nya aktiebolag och aktiekapitalet. Allt kändes smidi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The app itself is easy enough to use, but my main issue has been getting help when something urgent happens. I had a payment problem over a weekend and couldn’t reach anyone who could resolve it in ti... Voir plus
Hej Linus, Stort tack för ett trevligt och smidigt bemötande. Allt har känts enkelt och tydligt från början till slut. Jag valde Lunar efter rekommendationer från vänner och tack vare bankens go... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd med Lunar. Appen är enkel att använda och det är smidigt att hantera mina bankärenden. Kundservicen är också trevlig och hjälpsam. Hittills har jag haft en mycket positiv upplevels... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Banque
- aussi dans
- Institution financière
À propos de Lunar Sweden
Écrit par l'entreprise
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Money fraud
Hello everyone,
I would like to inform everyone and warn you about this bank, which I consider to be UNRELIABLE.
Here is my story:
On July 22, 2026, I wanted to purchase a car in Sweden and made an international bank transfer of €14,500 from my account at SEB BANK LITHUANIA to the car seller’s account at LUNAR BANK.
Almost two months have now passed, but the company has still not received the money.
I have called Lunar Bank twice, but because I am not their customer, they have not provided me with any information. I also tried to contact them by email, but I have received no response.
SEB BANK LITHUANIA has also contacted LUNAR BANK twice through the SEPA international payment system, but five weeks passed and they have still received no response.
The company — the recipient of the funds — has also contacted the bank several times. The response they received was that : no one had sent them any money.
We are all extremely disappointed with LUNAR BANK and its unwillingness to cooperate and provide the necessary information.
Unfortunately, given the situation, I am now forced to contact the police regarding the suspected unlawful withholding or misappropriation of my money
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hi Vilmantas,
Thank you for sharing this with us. We take matters like unreceived transfers extremely seriously, and we understand how stressful this situation must be.
International transfers can sometimes involve multiple banks and intermediary steps, which occasionally causes delays or requires additional information from all parties involved, but five months sounds like a very long time, and this shouldn't take this long to resolve.
As you're not a Lunar customer yourself, we're unable to look into transfer– or account-specific details. However, we'd encourage the recipient of the funds, who does hold a Lunar account, to contact us directly via the Lunar app or by phone – we will of course look into this.
Best regards,
Alva
Jag sökte först på en annan bank de…
Jag sökte först på en annan bank de drog ut på tiden var mycket trevliga blev lovad företagskonto då allt såg bra ut. Det tar fyra dagar att få besked. Då fick jag bara vi kan just nu inte ge dig ett företags konto. Jag sökte på lunar bank tug 4 timmar sen fick jag det beviljat. Någon dat till så var allt klart. Super snabbt och enkelt.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Mickael, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för ditt omdöme! Vi blir väldigt glada att höra hur din upplevelse hos oss var – att gå från ansökan till ett godkänt företagskonto på så kort tid är precis den typen av smidig och snabb hantering vi jobbar hårt för att kunna erbjuda, därför är det extra kul att höra att det uppskattas.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Smidigt snabbt och super enkelt.
26 août 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Tilde,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du tyckte allt var smidigt, snabbt och superenkelt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Representatives was always ready to…
Representatives was always ready to help ASAP.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hi Bilal,
Thank you for your feedback! Great to hear our representatives were always ready to help you as soon as possible – that's the experience we're working for.
We look forward to having you on our journey!
Best regards,
Alva
Mitt kort blev tillfälligt spärrad pga…
Mitt kort blev tillfälligt spärrad pga en överföring jag gjorde. Men Astrid som kontaktade mig var väldigt snabb att öppna det igen när jag hade bekräftat att det var jag som gjort transaktionen. Det känns säkert och tryggt och fin kommunikation.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att Astrid var så snabb att öppna upp kortet igen så snart du bekräftat transaktionen – din säkerhet är alltid vår högsta prioritet, och det är precis den tryggheten vi vill att du ska känna.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till henne.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Hela appen och systemet fungerar…
Hela appen och systemet fungerar toppen! Och jag behöver aldrig vara orolig, har jag frågor får jag snabb och proffsig hjälp av supporten. Extra tack till Astrid idag som var både snabb och oerhört hjälpsam! 🙏🏼
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Malin,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att appen och systemet fungerar så bra, och att du alltid får snabb och proffsig hjälp av supporten när du har frågor. Extra roligt att Astrid var så snabb och hjälpsam idag 🙏 Jag ser till att framföra din fina hälsning till henne.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Älskar Lunar och alla deras funktioner
Älskar Lunar och alla deras funktioner, och framstöt allt deras säkerhet. De såg en ovanligt transaktion på mitt kort och blockade kortet samt kontaktade mig. som tur var var det inget bedrägeri och deras kundtjänst (Astrid heter hon jag pratade med) var snabb och hjälpsam med att återöppna mitt kort.
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du verkligen uppskattar Lunar och alla funktionerna, och att du uppskattar hur vi jobbar med säkerhet – din säkerhet är alltid vår högsta prioritet. Bra att allt klarnade och att Astrid var snabb och hjälpsam med att öppna upp kortet igen.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till henne, och vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hi Imtiaz,
Thank you for your feedback! Great to hear the process was so fast – that's exactly the experience we're working for.
We look forward to having you on our journey!
Best regards,
Alva
Bäst är du Johan 🤩
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Sivan,
Tack för ditt omdöme! Det gör oss riktigt glada att höra – det är precis den känslan vi vill att våra kunder ska ha när de är i kontakt med oss. Jag ser till att framföra din fina hälsning till Johan 🤩
Bästa hälsningar,
Alva
Jag fick hjälp med att flytta mina…
Jag fick hjälp med att flytta mina autogiron till Lunar från min gamla bank. Tqck!
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Bengt,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick hjälp med att flytta dina autogiron till Lunar från din gamla bank – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Ha en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt att använda
Enkelt att använda. Kompatibel med Fortnox som jag också använder.
3 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Frida,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du tycker appen är enkel att använda, och att det fungerar bra ihop med Fortnox – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Ha en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Har kommit igång smidigt med mitt…
Har kommit igång smidigt med mitt företagskonto!
Inte kört så länge men verkar bra hittills!
3 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Anders, & varmt välkommen till Lunar Business!
Vad kul att höra att du kommit smidigt igång med ditt företagskonto och att det känns bra hittills.
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss, och vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Så smidigt att ha Lunar som bank för…
Så smidigt att ha Lunar som bank för att starta företag. Allt är mycket bra förklarad och tydligt
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Alejandro, & varmt välkommen till Lunar Business!
Vad kul att höra att det känns smidigt att ha Lunar som bank när du startar företag, och att allt förklaras tydligt och bra.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse, och ser fram emot att fortsätta ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Arash,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du är nöjd och fått bra service hos oss – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Tycker att processen var smidig
Tycker att processen var smidig, och att den som tog kontakt i ärendet (Markus) var tydlig och hjälpsam
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Dagfinn,
Vad kul att läsa att du tyckte processen var smidig, och att Markus var tydlig och hjälpsam när han tog kontakt i ditt ärende. Jag ser till att framföra din fina hälsning till honom.
Ha en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Riktigt dålig bank
Riktigt dålig bank. Nekar ansökan om att bli kund för ett helt vanligt konsultbolag som redan har andra bankkonton. Förser ingen förklaring. Tar 3 veckor att göra detta. Man vill hoppas att det finns bättre alternativ en storbankerna men dessvärre är Lunar ej detta - håll er lång borta från denna verksamhet.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Pontus,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra att din ansökan har blivit nekad. Vår intention är alltid att kunder ska känna sig nöjda med sin upplevelse hos oss.
Alla ansökningar om företagskonto genomgår en individuell bedömning utifrån gällande regelkrav. Beslut om företagskonton grundas alltid i en samlad bedömning, och vid ett avslag skickar vi alltid ut en anledning via mail och i Lunar-appen.
Du är varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 om du har frågor om ansökningsprocessen eller om specifikt din ansökan, så hjälper de dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick så bra hjälp – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Mycket nöjd med servis och hjälp,tackar…
Mycket nöjd med servis och hjälp,tackar så mycket Lunar bank
Varma hälsningar av mig
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Emiliano,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du är så nöjd med servicen och hjälp – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Fick bra bemötande och svar på min…
Fick bra bemötande och svar på min fråga, bara företagskund än så länge men väntar på att bli privatkund också då jag överlag är väldigt imponerad av den höga kvalité som Lunar håller. Tack
9 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Claes,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick bra bemötande och svar på din fråga, och att du överlag är så imponerad av kvaliteten hos Lunar.
Vi ser fram emot att välkomna dig som privatkund också när den dagen kommer!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag jobbar som Bolt och uber ägare
Jag jobbar som Bolt och uber ägare. Jag har öppnat ett företag konto men tyvärr kan inte betala de pengarna här .
10 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du delar detta med oss. Det låter inte alls bra att du inte kan betala med pengarna på ditt företagskonto, och vi vill gärna undersöka detta vidare.
Vi kommer att höra av oss till dig inom kort för att höra mer i detalj vad som har hänt och hur vi kan hjälpa dig vidare.
Du är självklart också alltid välkommen att höra av dig till vår support i appen eller på 010 555 85 05.
Bästa hälsningar,
Alva
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.