Möbelfundgrube Martin Eckert Avis 

Meine Mutter konnte die Bestellung telefonisch aufgeben, da war eine sehr freundliche Mitarbeiterin dran. Bestellt wurde ein Kleiderschrank, der schon bei ihr steht. Da wir selbst aus dem Saarland kommen, wurde der Schrank aufgebaut. Das war alles sehr gut gelaufen.

Wir haben am 31.05 die Cord Couch ARTEMIS bei der Möbel Fundgrube bestellt. Die Bestellung lief super unkompliziert und die Couch haben wir bereits heute (05.06) erhalten.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Möbelstück!
Wir werden auf jeden Fall öfters dort bestellen :-)

Gute Auswahl an Möbeln und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.

Meine Frau und ich waren in der Filiale in Lebach. Dort war die Beratung sehr nett. Wir haben eine Küche bestellt. Der Verkäufer war sehr kompetent und hat jede Frage toll beantwortet. Die Küche wurde nach ein paar Wochen angeliefert und aufgebaut. Sehr professionell. Lob an alle Mitarbeiter der Möbel Fundgrube.

Ich habe bei der Möbel Fundgrube schon mehrere Artikel bestellt. Dies lief immer sehr gut. Kann ich nur jedem empfehlen. Bei Rückfragen hat man immer nette Menschen am Telefon.

Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice der Möbel Fundgrube. Das Einkaufserlebnis an sich war bisher immer hervorragend, und ich war stets zufrieden mit dem Vertrieb. Nun habe ich jedoch einen Reklamationsfall und werde seit einem Monat hingehalten. Der Hersteller verweist auf die Fundgrube, und die Fundgrube wiederum auf den Hersteller – niemand fühlt sich zuständig.

Meine E-Mails an die Zentrale sowie an die Filiale in Homburg werden durchgehend ignoriert, und am Telefon werden mir Rückrufe versprochen, die nie erfolgen. Nicht einmal eine kurze Eingangsbestätigung meiner Anliegen wurde mir zugeschickt. Das Möbelstück hat viel Geld gekostet und ist seit einem Monat nicht benutzbar. Da sich niemand meldet oder um eine Lösung bemüht, bleibt mir nun nichts anderes übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten.

super tolle Erfahrung und sehr freundliches Team.

Habe den Esstisch Tim aus massiver Akazie bestellt. Die Lieferung erfolgte wenige Tage später per DHL Spedition bis in meine Wohnung.

Zur Qualität der Tischplatte und Passgenauigkeit des Untergestells bin ich absolut begeistert.
Jede Schraube passte exakt in die dafür gebohrten Öffnungen.
Die Tischplatte hat eine Stärke von knapp 6 cm. Besonders die geschliffene Baumkante gibt der Platte den gewünschten Charakter.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Ich kann es nicht empfehlen hier etwas zu kaufen.

Eine große Auswahl an Möbel wir sind absolut begeistert.
Der Kundenservice ist ist sehr freundlich, immer wieder gerne.

Die Möbel sind unversehrt bei mir angekommen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Möbel.

Wir haben ein Schlafsofa, ein Boxspringbett und eine Wohnlandschaft bei der Möbelfundgrube gekauft und sind rundum zufrieden. Die Kommunikation war schnell und zuverlässig, der Versand zügig, und die Möbel kamen unbeschädigt bei uns an. Die Qualität ist sehr gut, alles entspricht genau unseren Erwartungen.

Vielen Dank – gerne wieder! 😊

Wir haben einen Echtholztisch mit Baumkante gekauft. Auf dem ersten Tisch war ein Polierfehler, den wir reklamiert haben. Haben daraufhin einen neuen Tisch bekommen, allerdings erst sechs Wochen später, obwohl der Tisch laut Onlineshop sofort lieferbar war. Der neue Tisch ist noch schlimmer. Nach ca. Zwei Wochen haben sich die ersten Risse gebildet und reißen immer weiter auf. Auch nur bei einem verleimten Brett und nicht beim ganzen Tisch. Also ein Zeichen dafür, dass mit diesem Brett etwas nicht stimmt. Auch die Verleimung direkt mit einem anderen Brett geht ebenfalls auf. Laut der Aussage eines ansässigen Schreiners, war das Holz bei der Verarbeitung nicht trocken genug und definitiv ein Produktionsfehler. Also wieder reklamiert, darauf kam die Antwort, dass das angeblich ganz normal sei und die Optik eines solchen Tisches ausmacht und das kein Reklamationsgrund ist. Dass sich die Mitarbeiter bei solch einer Aussage nicht selbst zu lächerlich dabei vorkommen, wundert mich. Also haben wir jetzt einen Tisch für über 700 Euro, der mehrere große Risse hat, immer weiter aufreist und wir vermutlich in 1-2 Jahren wieder durch einen neuen ersetzen können. Mal abgesehen, von dem ganzen Ärger und Aufwand, den wir bereits mit dem ersten Tisch hatten.
Daher nie wieder Möbelfundgrube.

Wir waren in der Filiale in Saarbrücken, weil wir für unseren Sohn ein Jugendzimmer brauchten. Wir wurden dort sehr gut beraten. Wir haben dann auch bestellt. Die Bestellung wurde dann auch zeitnah geliefert. Wir haben auch die Möbel alle aufbauen lassen. Es gab eine kleine Reklamation, bzw. fehlte eine Schublade beim Schrank. Das konnte auch auch schnell erledigt werden. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem Ablauf.

Unterirdischer Kundenservice
Mängel wie gerissene Polster und gebrochenenes Holz, fehlende Teile und Qualität an der untersten Schamgrenze.
Die Möbel Fundgrube besteht auf ihr Nachbesserungsrecht. 7 Wochen soll ich auf die fehlenden Teile warten. Zurückgeben wird nicht akzeptiert. Auch auf die Frage Teile eines auf Lager liegenden Tisch zu bekommen wird nur frech geantwortet. Die Sache liegt jetzt beim Anwalt. Unmöglich dieser Saftladen

Wir haben ein Vollholz Bett gekauft. Leider konnten wir es nicht aufbauen, da alle beschlagteile fehlen. Nachdem die Teile geliefert wurden, mussten wir feststellen dass einige Teile komplett fehlen oder nicht vollständig sind. Das ist so so ärgerlich. Wir haben natürlich unser altes Bett schon abgebaut und entsorgt aus Platz gründen. Wir schlafen mittlerweile über 2 Wochen mit einer Matratze auf dem Boden. Der Boden wird jede Nacht feucht, da keine Luft ran kommt. Ich hoffe er ist nicht kaputt bis ALLE Teile endlich da sind. Es nervt einfach.

Sehr gutes Preisleistungsverhätnis.
Und ein Top Service.

Nach dem meine Liefferzeit kommentarlos überzogen wurden habe ich dort mal angerufen und nachgefragt. Die Dame am Telefon war ausgesprochen unhöflich und fragt mich daraufhin was sie da jetzt machen solle.
Sie hat nicht mal den Anschein gemacht sich zu bemühen mir ein neues Lieferdatum zu nennen oder mir den Stand der Bestellung mitzuteilen. Vier Tage später rufe ich nochmals an un erlebe das Gleiche.

Sehr schlechter Kundenservice.. Leute kauft dort bitte nicht… haben im Januar 22 ein Baumkantentisch gekauft. Im April wurde er umgetauscht weil der Holzwurm drin war.. jetzt hat sich der Tisch so gewölbt das er in der Mitte 2 cm höher ist als an den Enden und die geklebten Teile gehen auf.. wir haben dies bei der Möbel Fundgrube reklamiert.. die Antwort war was sollen wir machen kein Garantie Fall mehr.. so geht man mit guten Kunden um .. also soll man sich alle zwei Jahre einen neuen Tisch kaufen? Das ist dem Möbelhaus egal.. wahrscheinlich haben die extra schlechtes billiges Material damit man nach 2 Jahren wieder neu kaufen geht… also lasst die Finger von diesem Möbelhaus .. ist ein guter Rat
Den sagt euch Heike

Meine meinung beste Möbelhaus im Kaiserslauzern wenn es um Küche geht, ende Sommer 2021 habe im ganzem stadt nach seriösem Möbel unternehmen gesucht aber man sieht jede will Kunde über den Tisch zu ziehen oder einfach hätte niemand interesse was zu verkaufen, ausser Möbel FundGrube Kaiserslautern, man hat sofort Interesse gezeigt und erkannt dass man eine große Küche kaufen will,nach 2 Stunde Beratung, verhandlung (man hat mir einfach unschalgbare preise gegeben) und aus gedruckte sehr gut aussehende 3D Planung gebe ich diese teuere Küche im Auftrag, nach fast 2.5 Monate Küche war da und im einem Tag montiert,war danach ein paar Kleinigkeiten aufgetaucht und Möbel unternehmen hat sich sofort gekümmert und alles erledigt, bis heute bin mega zufrieden, wer im KL hier keine Küche kauft ist selber schuld, ich kann Fundgrube Küche Abteilung weiter empfehlen.