Le misure non sono affatto universali. Ho ordinato varie modelli e misure per poterli adattare a vari divani e cucinerie ma nessuna è adattabile nella vestizione: o troppo grande, o troppo piccola op... Voir plus
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TRUFFA!!!!! ATTENZIONE!!!!! PAGATE E NON VI INVIANO NIENTE E QUANDO SCRIVETE AL CENTRO ASSISTENZA VI SCRIVONO CHE HANNO AVUTO DEI DISGUIDI E CHE VI INVIERANNO IL NUMERO DI TRACCIAMENTO, NUMERO... Voir plus
Esperienza deludente. Prodotto la peima volta picccolo,la seconda diverso dalla descrizione. Alla fine me lo sono dovuta tenere perche' le spese di reso erano a mio carico pur trattandosi di prodotto... Voir plus
Ottimo prodotto e celere nella consegna. Ne ho presi due di colore diverso e mi sono trovata benissimo soprattutto è particolarmente adatto se si hanno dei gatti. Facile da pulire in lavatrice a bass... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vendita online di copridivani.
Coordonnées de contact
France
- morrele.com
2,6
Bas
151 avis
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Dopo 15 giorni dall'ordine ancora non ho ricevuto nulla!
Sono passati 15 giorni da quando ho comprato (e pagato!) nel vostro sito un Copridivano Universale Completa Grigio scuro / 4 posti (da 235 a 300 centimetri), ordine n.#M8717, ed ancora ad oggi non mi non è stato consegnato nulla!
28 août 2025
Réponse de Morrele
Buongiorno,
prima di tutto vogliamo ringraziarti per la tua fiducia: è già il terzo ordine che fai da noi e questo per noi significa tantissimo 💛
Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo eccezionale del tuo ordine n. #M8717 e capiamo perfettamente la tua frustrazione, soprattutto dopo 15 giorni di attesa per un prodotto già pagato.
Questo non rispecchia affatto il livello di servizio che vogliamo offrire.
Abbiamo verificato il tuo caso e si è trattato di un’eccezione logistica legata specificamente alla tua spedizione, non della norma. Sappiamo che nel frattempo il tuo Copridivano Universale Completa Grigio scuro / 4 posti è stato consegnato, ma ci teniamo comunque a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio causato.
Il tuo feedback è prezioso e lo utilizzeremo per migliorare ulteriormente il nostro servizio, perché i clienti abituali come te meritano un’attenzione particolare.
Se dovessi avere qualsiasi problema o domanda, puoi scriverci direttamente a contatto@morrele.com
: saremo felici di aiutarti personalmente.
Un caro saluto,
Il team Morrele
I copridivani non vanno bene a tutti i…
I copridivani non vanno bene a tutti i tipi di divani e il reso costa 15€.
13 juin 2025
Réponse de Morrele
Gentile cliente,
Riguardo al costo del reso: i 15€ coprono solo una parte del costo reale (trasporto di ritorno, gestione logistica e controllo qualità). La differenza viene assorbita da noi, così da mantenere prezzi corretti per tutti i clienti. Comprendiamo comunque che il tema dei resi sia importante e, proprio grazie ai feedback come il suo, stiamo programmando di introdurre i resi gratuiti a partire da settembre 2025.
Nel frattempo, il nostro servizio clienti (7/7) è a disposizione per aiutarla a:
verificare rapidamente la compatibilità inviandoci foto o misure del divano;
trovare la taglia o il modello più adatto;
gestire al meglio la sua pratica secondo la nostra politica resi.
Ci tenga aggiornati con il numero d’ordine: faremo del nostro meglio per offrirle una soluzione rapida e soddisfacente.
Team Morrele
Copridivano bello e buono!
Un po' lenti nella spedizioni in particolare del primo articolo che si è rivelato piccolo per il mio divano.
Precisi e reattivi nella sostituzione.
Complessivamente molto bene.
26 mai 2025
Réponse de Morrele
La ringraziamo molto per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci fa piacere sapere che abbia trovato il nostro servizio clienti preciso e reattivo nella gestione della sostituzione.
Per quanto riguarda i tempi di spedizione, abbiamo preso nota del suo commento: oggi possiamo confermare che la consegna in Italia avviene in soli 3–5 giorni lavorativi, così da rendere l’esperienza ancora più veloce e soddisfacente.
Grazie ancora per la fiducia e per il prezioso feedback che ci permette di migliorare ogni giorno.
Team Morrele
Veste molto stretto ed il colore…
Veste molto stretto ed il colore differente da quello in foto
26 mai 2025
Réponse de Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che la vestibilità non sia stata quella attesa e che il colore le sia sembrato differente dalle foto. Facciamo sempre il possibile per rappresentare al meglio i nostri prodotti, ma a volte la resa può variare leggermente a seconda della luce e degli schermi utilizzati.
Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente la qualità e la trasparenza del nostro servizio.
Team Morrele
Materiale conforme alla descrizione
Materiale conforme alla descrizione, spedizione veloce e puntuale.
22 mai 2025
This website is scam
This website is scam. They got my money and never sent me my item. The tracking says in transit for 2 weeks. There is no direct contact and I e- mailed them and they say I get my item within1-2 days. Nothing. Watch out and not to order fromThis website. Crook and not reliable.
Sepideh hamedani
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Morrele
Hello, after checking, I see that your order has been delivered. Can you confirm receipt of it ?
Mi aspettavo di più per tutti soldi che ho spesso
Mi aspettavo di più, non si adatta così bene al divano
Una volta i peli di cani sopra si fa fatica a tirarli fuori.Soldi spesi male, purtroppo non uso le coperte 😢
26 mai 2025
Pacco attivato quasi dopo un mese
Pacco attivato quasi dopo un mese. Copridivano non adatto a tutti i divani come descritto. Rimborso lentissimo con trattenuta del reso di 15 euro.
Delusa
26 mai 2025
Réponse de Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo la sua delusione. In merito ai tempi di consegna, purtroppo il suo ordine è stato effettuato in un periodo di forte carico logistico che ha causato un ritardo eccezionale. Oggi, la consegna in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.
Per i resi, il costo di 15€ copre solo una parte delle spese reali (spedizione di ritorno, gestione logistica e controllo qualità); il resto viene assorbito da noi. Proprio grazie ai feedback dei clienti, stiamo lavorando per introdurre un sistema di resi gratuiti a partire da settembre 2025.
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza: i suoi commenti ci aiutano a migliorare costantemente servizio e prodotti.
Team Morrele
Complicato ma bello
Tempistiche di spedizione un po' lunghe. Non è facile montare il copridivano ma se messo bene fa un bel effetto.
16 mai 2025
Réponse de Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che, una volta montato, il copridivano le sia piaciuto e abbia dato un bel risultato. 😊
Abbiamo preso nota del suo commento: oggi le spedizioni in Italia avvengono in 3–5 giorni lavorativi, e stiamo preparando anche delle guide pratiche e video tutorial per rendere il montaggio ancora più semplice e veloce.
Grazie ancora per la fiducia!
Team Morrele
Uno prodotto scadente arrivato dopo 1…
Uno prodotto scadente arrivato dopo 1 mese, non corrispondono le misure e per rendere bisogna pagare.
16 mai 2025
Réponse de Morrele
Gentile cliente,
ci dispiace molto che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative e che i tempi di consegna siano stati così lunghi: il suo ordine è stato effettuato in un periodo di forte carico logistico, ma oggi la consegna in Italia avviene in 3–5 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda il reso, il contributo di 15€ copre solo una parte dei costi reali (spedizione di ritorno, logistica e controllo qualità), mentre la parte restante viene assorbita da noi. Stiamo comunque lavorando per introdurre un sistema di resi gratuiti a partire da settembre 2025.
La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno prodotti e servizio.
Team Morrele
Ordine arrivato in ritardo e anche…
Ordine arrivato in ritardo e anche incompleto.. sto aspettando il copri divano da un mese
21 avril 2025
Réponse de Morrele
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per l’ordine arrivato incompleto. Comprendiamo bene il suo disappunto: non è lo standard che desideriamo offrire.
Il nostro servizio clienti è già a disposizione per completare immediatamente la spedizione del copridivano mancante. Oggi, inoltre, le consegne in Italia avvengono in 3–5 giorni lavorativi, così da evitare queste attese prolungate.
La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto: faremo del nostro meglio per rimediare al più presto.
Team Morrele
Vorrei ringraziare l’azienda per la sua…
Vorrei ringraziare l’azienda per la sua grande serietà dei suoi copri divani ,super eccezionali ,e di altissima qualità ,per la loro grande disponibilità e gentilezza.per esperienza personale chi come me ha bisogno di copri divani di altissima qualità consiglio il sito morrele che oltre a dare altissima qualità dei suoi prodotti c’è molta ma molta serietà in questa grande azienda
21 mai 2025
Avis spontané
Supporto alla vendita
Abbiamo ordinato 2 coprivano, uno con misure adatte, il 2°, anche se ordinato secondo le istruzioni, non corrispondeva alle necessità. Il Supporto clienti ha prontamente risposto ai miei messaggi e ha organizzato la sostituzione con un prodotto più corretto, ovviamente pagando la differenza di costo. Tutto organizzato alla perfezione. OTTIMO servizio
18 avril 2025
Buon prodotto a buon prezzo
Buon prodotto a buon prezzo. Ho dovuto solo attendere un po' per la consegna.
18 avril 2025
Ottimi prodotti
18 avril 2025
Réponse de Morrele
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per l’attesa: oggi possiamo confermare che i tempi di consegna in Italia sono stati ridotti a 3–5 giorni lavorativi, così da offrire un servizio molto più rapido.
Team Morrele
Copridivano
Azienda fantastica. Avendo problemi con ordine (arrivato non completo...mancava un pezzo),sono stata aiutata in modo impeccabile! Servizio di assistenza molto gentile, disponibile e veloce. Veramente non ho niente da aggiungere, che dire soltanto,che in futuro non avrò ripensamenti nel acquisti.
Grazie infinite ancora per la consegna della merce mancante.
11 mars 2025
L’expérience Trustpilot
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