Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial
L'entreprise a répondu
Très bonne application , utile pour les transferts , ai ouvert un second compte pour un de mes enfants pour ses voyages à l’étranger .
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Institution financière
- Service de paiement par carte de crédit
- Service de transfert d'argent
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux
Coordonnées de contact
27 rue Mansart, 37300, Joué-lès-Tours, France
- +33 1 86 26 93 35
- corporate@fair-ezone.com
- mypocket.io
3,7
Moyen
307 avis
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Remarquable !
Mypocket propose des services remarquables à un tarif raisonnable.
Je l’utilise depuis 3 ans sans aucun souci.C’est vraiment une excellente application.
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Stéphane
Merci pour ce retour positif ainsi que pour votre fidélité durant ces 3 années !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Bonjour je suis vraiment très content…
Bonjour je suis vraiment très content de vous juste une chose je n'arrive pas à augmenter le retrait par jour merci
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Karim,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
L'offre gratuite vous permet de retirer jusqu'à :
- 100€ par jour pour une limite de 500€ par mois
L'offre premium vous permet de retirer jusqu'à :
- 200€ par jour pour une limite de 1000€ par mois.
Pour souscrire à l'offre premium, il vous faut cliquer sur :
1. "Plus"
2. "Souscription"
3. "Changer de souscription"
4. Choisir l'offre qui vous convient (Mensuelle / Annuelle)
Un opérateur va vous contacter aujourd'hui pour vous faire parvenir un lien pour que cela soit plus facile.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Satisfaction
Bonsoir, à toutes et à tous.
Mypocket est une carte bancaire très fiable . Je n'ai jamais eu de problèmes avec mes opérations financières. Le seul problème C'est le prélèvement automatique , mais le prélèvement à la carte bancaire n'a pas de problème.
Je suis très satisfait de Mypocket.
Meilleures salutations à toute l'équipe.
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Moussa,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
En effet, le prélèvement automatique (via un RIB) n'est malheureusement pas encore disponible, seul les prélèvements par carte sont pour l'instant acceptés. Nous notons en revanche cette remarque et ferons notre maximum pour nous améliorer sur ce point.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Frais incompréhensible pour les dépôts…
Frais incompréhensible pour les dépôts en espèces , les montants des retraits trop légers et pas toujours à dispositions …
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés de ce retour négatif,
Les frais concernant les rechargements en espèce sont pourtant indiqués clairement dans notre FAQ ainsi que dans nos conditions générales d'utilisation.
Vous pouvez à l'aide d'un compte Premium retiré jusqu'à 200€ par opération pour une limite de 1000€ par mois, en revanche vous avez une limite bien plus large pour les paiements par carte.
De plus ce service est bien entendu toujours à disposition et fonctionne 24h/7j.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Nos équipes seront ravies de vous venir en aide du mieux possible !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Celui-ci nous aidera à améliorer notre service et à nous assurer que nous offrons les meilleures expériences.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
bonne application !
bonne application !
Seul bémol c’est qu’on a la droit à 1000 euros par mois
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Mourad,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
En effet, grâce au compte premium vous avez la possibilité d'effectuer des retraits en espèce jusqu'à 1000€ par mois.
Nous notons toutefois votre remarque et ferons notre maximum pour proposer d'éventuelles solutions pour augmenter davantage cette limite.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Cédric
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Ahmed
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket ainsi que notre service.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Je suis content d’utiliser MyPocket…
Je suis content d’utiliser MyPocket parce que c’est très rapide et efficace et surtout c’est bien sécurisé
5 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Romaric
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket ainsi que notre service.
La sécurité de votre compte reste l'une de nos priorités.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Une car il y a pas plus nul aucune…
Une car il y a pas plus nul aucune réponse envoyer à plusieurs mois d'intervalle.
Des prélèvements refusé pour des motifs bizarre.
15 septembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Raoul,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Après vérification nous sommes étonnés de votre commentaire, sur les derniers e-mails il semblerait que nos équipes ont répondu à votre demande en moins de 20 minutes.
De plus d'après vos transactions récentes nous ne voyons aucune transactions refusées par nos services. Il se peut qu'un commerçant ait bloqué votre tentative de paiement pour des raisons inconnus, si cela est le cas, nous vous conseillons de les contacter directement.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Je suis très contente de cette banque
Je suis très contente de cette banque, quand on leur envoie des mails ils sont très réactifs, les seuls petits bémols c'est que l'on ne peut pas déposer des chèques et il n'accepte pas les prélèvements sinon tout va bien.
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Aurore,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket ainsi que de notre service client, nous faisons notre maximum pour être le plus réactif possible !
Nous notons votre remarque concernant le dépôt de chèque ainsi que les prélèvements bancaire.
(Il est en revanche possible d'effectuer des dépôts en espèce et des prélèvements par carte).
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Bon expérience
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Davids,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix et ainsi garantir la meilleure expérience possible.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Malik,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Bonjour my pocket s'il vous plaît…
Bonjour my pocket s'il vous plaît augmenter le nombre de retrait d'argent c'est pas bien comme ça c'est à dire 800 par semaine c'est mieux comme ça et merci beaucoup
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Saifeddine,
Nous faisons notre maximum pour essayer de proposer les meilleurs services possibles à moindre coût.
L'offre Premium vous permettra de retirer jusqu'à 200€ par jour pour une limite de 1000€ par mois.
Cette limite est malheureusement fixée par notre partenaire bancaire est ne peut pas être augmentée davantage à l'heure actuelle.
Aucune inquiétude vous serez notifié si ces limites viennent à augmenter dans le futur !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Celui-ci nous aidera à améliorer notre service.
Pour toute question supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io ou sur nos réseaux sociaux.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Retraite chère / carte bloquée pour…
Retraite chère / carte bloquée pour retirai -10cent pour un retrai qui peut passer
26 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Johnny,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouvez nos frais de retrait coûteux, avez vous essayé l'offre Premium ? Celle-ci vous permet d'obtenir plusieurs retraits par mois totalement gratuits !
De plus votre carte ne peut pas être bloquée ni être prélevée de 0.10 centimes si le retrait a été effectué avec succès, ceci est impossible.
Pour toute question supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io ou par nos réseaux sociaux !
Excellente journée à vous
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Je suis satisfait
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Hamed,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket. Il semblerait en revanche que vous vous soyez trompée dans la notation :D.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Je suis très satisfais
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Ibrahima,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Jusqu’ici tout ce passe bien avec mon…
Jusqu’ici tout ce passe bien avec mon compte mypocket, et je suis ravi de faire partir de cette famille
5 juillet 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Ludivine,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous sommes également ravis que vous faisiez parti de notre aventure :).
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
J'ai une très bonne expérience avec ma…
J'ai une très bonne expérience avec ma banque
Je n'ai aucun souci avec eux quand j'ai eu un souci ils ont été très réactifs suite à quelqu'un qui a essayé frauduleusement de se servir sur ma carte bancaire ils ont été très réactifs je les remercie d'avance
3 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Jordy,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket. La sécurité de votre compte reste l'une de nos priorités :).
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Superbe 🤩 je vous conseille de MyPocket
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Zakaria,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Mon argent est bloqué depuis 16 Août…
Mon argent est bloqué depuis 16 Août 2022 !
J’ai suivis les instructions !
J’ai fourni un rib que ma demandé MyPocket pour me rembourser depuis le 29 Août 2022.
Jusqu’aujourd’hui je n’ai aucune nouvelle concernant mon remboursement.
Et même quand j’écris au support personne ne me répond ! Même le message automatique.
Qu’est ce qui se passe
16 août 2022
Avis spontané
Réponse de MyPocket
Bonjour Koudou Djowan
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Veuillez également bien vérifier que le document RIB fourni n'est pas modifié et qu'il soit bien à votre nom.
Nous pouvons vous assurer que nous répondons à chaque mail, nos équipes seront ravies de vous venir en aide du mieux possible !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Celui-ci nous aidera à améliorer notre service, veuillez nous contacter par e-mail pour que nous puissions vous venir en aide.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
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