S il n y a pas 1,5 degré de différence entre la température détecté et celle demandé ça ne se déclenche pas . Sonde peu fiable sur la température réelle. En revanche facile d utilisation, pratique pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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5rdv pour voir quelqu'un, qui finalement est formé au gaz alors que j'ai une installation electrique. Il est reparti en ayant démonté mes prises et laissé les fils apparents pour brancher les boitie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je vous remercie pour cette installation offerte par l'Etat. L'installation s'est très bien passée, les explications aussi. Jute un détail, il faudrait que votre installateur soir plus pro, tenue,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation sans problème de 8 thermostats et de l'appli sur le téléphone, le tout en un peu plus d'une heure. Coût de l'opération : un café. Rapport Qualité/Prix indépassable. Test et mise en route... Voir plus
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4,2
Bien
170 avis
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Bonne expérience rapide efficace je…
Bonne expérience rapide efficace je n’ai rien avancé niveau argent ils se sont occupés de tout au top je recommande
14 octobre 2024
Réponse de Novaenergieconseil
Merci beaucoup Christophe !
L installateur
L installateur, très professionnel très sympathique il m a bien expliqué la marche à suivre pour l application sur mon téléphone.
14 octobre 2024
Réponse de Novaenergieconseil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'intervention de notre installateur. Nous attachons une grande importance à la qualité du service, et c'est un plaisir de savoir que les explications concernant l'application sur votre téléphone ont été claires.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Stéphanie
Nova Énergie Conseil
5rdv pour voir quelqu'un
5rdv pour voir quelqu'un, qui finalement est formé au gaz alors que j'ai une installation electrique. Il est reparti en ayant démonté mes prises et laissé les fils apparents pour brancher les boitiers.
Au téléphone on le promet 20€ par parrainage, qui se transforment en 3 parrainages nécessaire ensuite.
Bref, fuyez, allez à la concurence
14 octobre 2024
Réponse de Novaenergieconseil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Ce genre de situation est loin de refléter nos standards habituels, et nous comprenons votre frustration.
Nous vous invitons à contacter notre service technique à l'adresse stephanie@novaenergieconseil.fr afin que nous puissions faire un point complet sur votre dossier et résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est une priorité, et nous souhaitons clarifier la situation concernant le parrainage ainsi que l’intervention technique.
Cordialement,
Stéphanie
Nova Énergie Conseil
Réponse de Novaenergieconseil
Merci Wafa pour votre retour. Nous sommes ravis que l'installation vous satisfasse. N'hésitez pas si vous avez des questions à l'avenir.
Réponse de Novaenergieconseil
Merci énormément, Stephano, pour ce retour enthousiaste! Nous sommes ravis que nous ayons su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches.
Installation rapide
Installation rapide, personne compétente, rien de particulier à dire
10 octobre 2024
Réponse de Novaenergieconseil
Merci Sébastien pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait répondu à vos attentes. Profitez bien de votre nouvelle installation !
Je ne peux que recommander Nova Energie…
Je ne peux que recommander Nova Energie Conseil qui m'a permis de bénéficier de la gratuité complète de vannes thermostatiques connectées pour l'ensemble de ma maison ! Un traitement rapide et efficace, une intervention du technicien très professionnel et sympathique. Merci encore !
10 octobre 2024
Réponse de Novaenergieconseil
Merci beaucoup, Jérémy, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer d’offrir la meilleure qualité possible.
Installation de tête thermostatique…
Installation de tête thermostatique connecté de mauvaise qualité, aucune référence de celle ci sur internet, mazda mzvt1z, default LA, E1
Installateur inexpérimenté
Je déconseille, mauvaise expérience.
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Novaenergieconseil
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur la qualité de nos produits, qui sont conçus pour offrir une performance optimale. Il est possible qu'un problème isolé soit survenu, et nous vous invitons à contacter notre service technique à l'adresse stephanie@novaenergieconseil.fr. Nous serons ravis de vous apporter l'assistance nécessaire pour résoudre ce souci.
Cordialement,
Stéphanie
Nova Énergie Conseil
Installation de thermostats défecteux
J'ai répondu à une publicité sur Instagram de subvention du gouvernement pour des thermostats connectés. Un conseillé de Nova Energie m'a contacté pour prendre RDV et une société sous-traitante DHOMECO est venue installer des thermostats. Résulat: le traitant a installé des cochonneries sans vérifier leur état de marche avant de repartir et 4 thermostats sur 9 sont défectueux.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Novaenergieconseil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes surpris d’apprendre que certains thermostats installés ne fonctionnent pas correctement, car la qualité de nos produits est une priorité. Cela semble être un problème exceptionnel, et nous souhaitons nous en occuper rapidement.
Je vous invite à contacter notre service technique à l'adresse stephanie@novaenergieconseil.fr pour que nous puissions organiser une intervention et vérifier tout cela en détail. Nous tenons à nous assurer que tout soit en ordre pour vous.
Cordialement,
Stéphanie
Nova Énergie Conseil
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