Bestilte 2 pizzaer og den ene var nærmest ikke bagt(havde rå dej i skorpen), sendte billeder til deres "kundeservice" og har intet hørt fra dem. Opdatering: Efter deres svar skrev jeg til dem igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte 2 comboer på strandlodsvej. Alle bordende udenfor var fyldt med efterladenskaber fra forrige gæster. Jeg kommer ind og medarbejderen hænger ind over skranken og spiser pizza mens han tager im... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik glutenfri pizza med kartoffel og rosmarinolie og det er den lækreste pizza jeg har fået i laaaaaang tid, da meget få har ordentlige pizzabunde. Disse var bare SÅ lækre.
This was an absolutely horrendous experience, the worst I've ever had. OttoPizza on Just Eat blatantly lies about their delivery times. They promise 45 minutes, but my order took an appalling 2 h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Napolitansk-inspirerede pizzaer
Coordonnées de contact
1,7
Mauvais
152 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kolde pizzaer hver evig eneste gang jeg…
Kolde pizzaer hver evig eneste gang jeg har købt derfra, ingen mulighed for dialog med restauranten, som hver eneste gang har indrømmet fejlen men ikke vil refundere eller noget. Super våd og sjasket bund også. Ærgerligt fordi deres smage og råvarer virker gode, men jeg ville aldrig bruge dem eller anbefale dem til andre.
Svar til Otto’s kommentar:
Hej Anne Katrine Sibbersen.
Jeg havde bestilt via Wolt så jeg havde en samtale med dem. De ville ikke refundere, fordi deres bud havde leveret indenfor den “aftale tid”, hun tilbyder så at tage kontakt til jer hvor hun får beskeden om at Otto ikke vil refundere, men de ville gerne undskylde for de kolde pizzaer. Måske en overtolkning af mig, men jeg læser at de indrømmer fejlen ved at undskylde.
Svar på svar:
Det er ikke et problem for andre pizzeriaer at levere varme pizzaer (heller ikke om vinteren), men tak for forklaringen af noget så komplet åbenlyst som at det er koldere om vinteren.
Én ting er at du antyder i din første kommentar at det er noget jeg finder på, fordi du “undres” da du ikke har oplevet personale eller kunder har haft den oplevelse før. En anden ting er at du forklarer mig om hvordan temperatur og årstider fungerer, som om jeg er et 5-årigt barn.
Jeg vil ikke kontakte jer nej, jeg er ikke interesseret i et gavekort til en ny pizza eller interesseret i at bruge jeres egen leveringsservice som du fint fik reklameret for. Jeg vil bare lade folk vide om min dårlige oplevelse og er ikke interesseret i en dialog. Kommer ikke til at bruge Otto eller Jagger igen og vil fremover opfordre andre til heller ikke at gøre det. God dag.
4 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Niklas,
jeg er ked af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse hos os. Det undrer mig dog også meget, at du siger at vores personale har "indrømmet fejlen" men derefter ikke vil handle på det? Det virker meget mærkeligt, for det har jeg aldrig hørt om før - hverken fra personale eller nogen andre gæster.
Hvis du oplever dette, må du meget gerne kontakte os direkte på info@ottopizza.dk - så vi kan følge op på dette med både dig og personalet. For det du beskriver er bestemt ikke sådan det skal være at besøge os.
Jeg håber du vil give os en chance til en dag, eller i hvert fortælle os lidt mere konkret hvad der er sket og hvornår.
Vh Anna Katrine / Otto
Hej igen Niklas
Mange tak fordi du tog dig tid til at svare. Jeg er ked af at høre at du har bestilt gennem Wolt, det gør det nemlig sværere for os både at hjælpe dig og følge op på. Derfor kan jeg simpelthen ikke undersøge, om fejlen er sket hos Wolt eller hos os, da jeg ikke har adgang til deres system.
Jeg kan godt forstå du tolker det sådan, at vi indrømmer fejlen, når vi svarer på den måde du beskriver her. Det virker også meget mystisk for mig, og det beklager jeg. Jeg skal ikke kunne sige hvad der er sket på den pågældende dag, men hvis det er os der har begået en fejl kompenserer vi naturligvis altid for den. Men jeg ved altså ikke hvad der er sket i lige den her sag. Dog vil jeg også sige, at når en pizza bliver leveret mister den altid meget af varmen, ligemeget hvem, der leverer den - særligt her om vinteren. Derfor vil jeg fx altid selv enten bestille vores Heat at Home pizza eller spise pizzaen i restauranten, hvis man vil være sikker på at få en helt varm pizza.
Kan jeg få dig til at sende mig en mail på ak@ottopizza.dk, så vil jeg sende dig et gavekort til en ny pizza hos os, så du kan prøve igen og forhåbentlig få en bedre oplevelse. Måske har du endda lyst til at prøve vores egen leveringsservice :)
Hej igen Niklas,
det er da bare helt i orden, jeg er ked af, vi ikke kunne nå hinanden.
Du ønskes en rigtig god dag.
Vh Anna Katrine
Rigtig lækker og velsmagende (lunken) pizza…
Rigtig lækker og velsmagende pizza (frokosttilbud med dip og lækker lemonade).
Grunden til den kun får 4 stjerner er, at den kun var lunken og meget blød i midten (den var taget lidt for hurtigt ud af ovnen og ikke holdt ordentlig varm under transport), så jeg måtte lige give den et par minutter i ovnen før den var lækker. Det var lidt træls, for så kunne jeg jo ligeså godt have bestilt en jeg selv skulle varme.
27 août 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Trine,
tak for den flotte anmeldelse. Vores pizzaer skal faktisk have en meget blød og lidt sej bund og skorpe, men lunken skal den selvfølgelig ikke være! Selv om transport af en pizza selvfølgelig altid vil påvirke varmen, særligt her om efteråret/vinteren. Så der vil jeg fx altid selv vælge vores Heat at Home pizzaer eller spise pizzaen i restauranten, så man får den helt frisk og varm.
Tak igen for de pæne ord.
Vh Anna Katrine / Otto
Elendig kundeservice og hjemmeside.
Elendig kundeservice og hjemmeside.
Bestilte pizza via hjemmesiden og det viste sig at de tilsyneladende var bestilt i en anden afdeling ( det stod med små på kvitteringen)
Ingen hjælp og service at hente i deres afdelingen på Gothåbsvej…. Eneste svar at jeg enten måtte hente dem i deres anden afdeling eller købe nogle nye
Penge ud af vinduet
Kan på ingen måde anbefale dette sted. Vi benytter det aldrig igen
23 août 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Helle
Jeg er ked af, du ikke var tilfreds med din oplevelse.
Når du bestiller mad hos os, vælger du selv afdelingen. Det gør du ved at trykke på en stor knap, hvor der står afdelingens navn. Det vil sige - du har selv valgt din afdeling. Derfor laver vi jo pizzaerne på den afdeling, hvor du har bestilt. Vi kan desværre ikke tilbyde bare at smide pizzaerne i skraldespanden, når du selv har valgt at bestille til den pågældende afdeling.
Jeg beklager naturligvis for ulejligheden, men i dette tilfælde var det jo desværre dig selv, der har bestilt pizzaerne til den afdeling. Og når vi allerede har lavet pizzaerne på afdelingen du har bestilt dem til, er der desværre ikke noget, vi kan gøre. Hvis ikke pizzaerne var lavet endnu, ville vi selvfølgelig tilbyde at lave dem på en anden afdeling.
Jeg beklager meget for ulejligheden, men håber også på din forståelse for, at det i dette tilfælde faktisk er dig selv, der har bestilt til en bestemt afdeling.
Venlig hilsen
Anna Katrine / Otto
Excellent Neapolitan style pizza
Excellent Neapolitan style pizza. Best in Copenhagen.
19 août 2022
Avis spontané
Den dårligste pizza jeg har nogen sinde spist
Den dårligste pizza jeg har nogen sinde spist
En flad dej og ikke bagt. Bunden er Brandt skorperne var så stor at vægtmæssig var lige med resten. Du kan selv se på billederne og tage et indtryk. Lad dig ikke narret af navnet
31 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Saeed,
Jeg er ked af at høre, at du ikke var tilfreds med pizzaen hos os. Dog lyder det, du beskriver, altså som om pizzaen har været helt som den skulle.
Vi bager napolitanske pizzaer, og dejen skal være blød og sej - men selvfølgelig gennembagt. Skorpen skal være stor og luftig og med "leopard-pletter" som du beskriver det. Det er selvfølgelig en smagssag om man kan lide den type pizza, og det er jeg da ked af, at du ikke kunne.
Ha' en god dag.
VH Anna Katrine / Otto
Hvis du vil have service, så find et andet sted.
Jeg valgte desværre, at tage på OTTO beliggende ved Rådhuspladsen i København. Det er nok den mest tarvelige oplevelse, jeg længe har været udsat for. Vi ventede absurd længe, hvor vi derefter modtog en halvsløj pizza. Men glem pizzaen, det er servicen jeg har et problem med:
Vi blev mødt af den mest tarvelige teenagertype, nord for alperne. Hun ville meget gerne hjem, ingen tvivl om det.
Man skulle efterspørge den bestilte drikkevare, efter vi havde modtaget pizzaen. Jeg spurgte “kommer du ned med drikkevarerne”? hvor hun svarer “nå……. skulle i have noget at drikke”?
Situationen var desværre også sådan, at de simpelthen ikke havde noget bestik, og da jeg efterspurgte en kniv og gaffel, så var svaret “øhhhh vi har ikke noget der er rent”.
I den forlængelse skulle man også selv tørre bordet af, som jo nærmest lignede noget, som har været i hænderne på en retsmediciner.
Ovenstående punkter skal ses i lyset af, at der kun var en håndfuld kunder i butikken - travlt, det vil jeg ikke kalde det.
Alt i alt, en virkelig nederen oplevelse - tak for pizza Otto.
12 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Mads
Jeg er enormt ked af at høre om din oplevelse hos os. Sådan skal det bestemt ikke være at besøge os, og jeg har de heldigvis heller aldrig hørt om noget lignende fra andre gæster.
For at jeg kan følge op på dette med den pågældende medarbejder, har jeg dog brug for at vide hvilken dato og på hvilket tidspunkt, du besøgte os? Det håber jeg, du vil sende til mig på ak@ottopizza.dk
Så følger jeg straks op på det. Jeg beklager meget for den uheldige oplevelse!
Venlig hilsen
Anna Katrine / Otto Pizza
larmende og generende reklamer op på…
larmende og generende reklamer op på YouTube
9 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Carsten,
det er jeg da ked af du synes. Ligesom med alle andre reklamer kan du jo klikke væk fra reklamen efter få sekunder, men jeg beklager da forstyrrelsen.
Vh Anna Katrine / Otto
Kedelig pizza
Vedr. ordre 14985
Vi bestilte pizza på Godthåbsvej, på anbefaling.
I guder hvor blev vi skuffet.
Kold, blød pizza og jeg havde bestilt en med peperoni og fik en med skinke.
Det er første og sidste gang, vi køber hos Ottos Pizza.
Det er det samme problem som mange andre steder, når det går godt, så begynder kvaliteten at svigte.
Det går ganske enkelt for stærkt ☹️☹️☹️
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Henrik
Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med pizzaen hos os.
Hvis du oplever at pizzaen ikke er, som den skal være, bør du altid kontakte os på mail eller chat, så vi kan følge op med både dig og restauranten.
Jeg har ikke fået nogen andre henvendelser på dette, så det undrer og ærger mig, at du har haft denne oplevelse.
Når det er sagt, så laver vi jo napolitanske pizzaer, og de skal være meget bløde og seje i dejen - ikke sprøde, som man kender det fra andre pizzeriaer. Men kold skal den ikke være - medmindre man bestiller vores Heat at Home pizza :-)
Jeg håber, du har lyst til at give os en chance til en dag.
Vh Anna Katrine / Otto
Kartoffelpizza med rester af skinke
Adf. Strandlodsvej:
Bestiller en kartoffelpizza... Kommer hjem og kan se at de har brugt samme pizzaskærer til en med skinke & champignon, da der er rester af det på min pizza... Hvilket stiller spørgsmål til deres hygiejne/kvalitet..
Korrespondancen efterfølgende med kundeservice tyder ikke på, at man ønsker at kæmpe for sine kunder..
Så fandt et nyt sted i nærheden.. Kan klart anbefale CIBO!
//Nick
23 mai 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Nick
Som vi har forklaret dig, bruger vi naturligvis forskellige pizzahjul til pizzaer med og uden kød. Derfor lader det også til at der er sket en fejl med din pizza, og det beklager vi rigtig meget. Det har vi allerede fortalt og forklaret dig, ligesom vi har tilbudt dig en helt ny pizza som kompensation for det lille stykke skinke (på 1 cm), som der var, på din kartoffelpizza. Det, synes vi selv, er en flot kompensation, og vi har aldrig oplevet at folk ikke har været tilfredse med dette. Jeg ved ikke helt, hvad du mere forventer?
Vi beklager endnu en gang rigtig meget for fejlen. Men hvis den oplevelse ligefrem får dig til at skifte til et andet pizzeria, så tror jeg desværre heller ikke der er så meget mere vi kan gøre for dig. Det er jeg rigtig ked af, men vi har forsøgt at kompensere, forklare og komme godt ud af denne uheldige oplevelse med dig. Men det kan jeg forstå, du ikke er tilfreds med. Men ja, heldigvis er der jo også mange andre gode pizzasteder derude :-)
Vi håber, du vil kigge forbi os igen en dag - vores tilbud om en ny pizza står naturligvis stadig ved magt.
Venlig hilsen
Anna Katrine / Otto Pizza
Utrolig sød ekspedient
Utrolig sød ekspedient. Utrolig dårlig pizza til prisen. Venter og får en ubagt og kold pizza selvom vi bor i naboejendommen. Sidste gang jeg kommer. Otto på strandlodsvej burde have et uanmeldt besøg af chefen.
6 mai 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Maj-Britt
Det lyder mystisk, hvad du beskriver her, og jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med dit besøg.
Hvilken pizza havde du bestilt? Vi sælger jo både almindelige, varme pizzaer, men også kolde pizzaer, som man selv skal varme derhjemme. Det lyder lidt som om det er den, du har fået?
Hvis du har oplevet fejl eller lign. bør du altid kontakte os direkte på vores chat eller mail, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig. Det er lidt svært at hjælpe dig og følge op på fejlen over en anmeldelse her, da vi mangler alle de vigtige informationer; præcis dato og tidspunkt for dit besøg fx, samt et ordrenummer eller lign.
Vi har ikke andre gæster, der har klaget over noget hos os på Strandlodsvej i fredags, så umiddelbart tror jeg ikke der er behov for "uanmeldt besøg af chefen", som du beskriver det. Det er i øvrigt heller ikke sådan, vi kommunikerer med og behandler vores medarbejdere. Hvis vi oplever fejl, tager vi hellere en dialog med dem om udfordringerne.
Jeg beklager meget at du ikke var tilfreds med dit besøg hos os, og håber du vil give os en chance til en dag.
Vh Anna Katrine / Otto
Kolde og smagsløsepizzaer
Kolde og smagsløsepizzaer
Første gang vi prøver jeres pizzaer, og det var desværre ikke en succes….
Pizzaerne var kolde og den med tomat smagte bogstaveligtalt af en dåse flåede tomater fra supermarked, uden tilsat smag🥴
Ikke 110kr vær’ :(
Første og sidste gang hos OTTO
18 avril 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Ida,
jeg er ked af at høre, at du ikke var tilfreds med dit besøg hos os. Jeg kan dog love dig, at vi kun bruger de bedste råvarer og ikke går på kompromis med kvaliteten; fx laver vi selv vores pizzadej fra bunden af hver dag, og vi skærer frisk charcuteri til vores pizzaer dagligt. Jeg er ked af, det ikke var noget for dig, men der er jo heldigvis mange andre gode pizzaer derude også :)
Vh Anna Katrine / Otto
Har spist fra OTTO flere gange
Har spist fra OTTO flere gange, men sidste gang fik jeg en pizza, hvor dejen nærmest ikke var bagt. Den var klæb og tyggegummi agtigt. Fy føj da. Sidste gang jeg spiser derfra.
6 avril 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Natj,
jeg er meget ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med pizzaen hos os. Det lyder da også som om, det er er sket en fejl, hvilket vi naturligvis meget gerne vil følge op på. Jeg håber, du vil sende mig en mail med lidt mere information på ak@ottopizza.dk. Her må du meget gerne skrive dato og tid for dit besøg, ordrenummer samt hvilken restaurant, du besøgte.
Så vil jeg straks følge op på dette med vores køkkenchef og naturligvis også sammen med dig.
Jeg beklager ulejligheden og håber at høre fra dig.
Vh Anna Katrine / Otto
Utrolig dejlig og velsmagende pizza
Utrolig dejlig og velsmagende pizza! Anderledes end man kender pizza fra så mange andre steder, men bestemt helt tro mod den neapolitanske pizza. Virkelig lækkert!
30 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Christian!
Urimelig ventetid ved bestilling af take-away
Pizzaen smagte fint, men når man bestiller take Away fredag aften, er det utilfredsstillende, alligevel at skulle vente 30 minutter ekstra på sin ordre i restauranten, end det tidspunkt som fremgår af ordrebekræftelsen.
Vi er selvsagt ærgerlige over, at starte weekenden med, at bruge så lang tid i en restaurant, sammen med massevis af andre kunder, hvis bestillinger var forsinkede.
Så hvis man har en bagkant eller ikke er interresseret i at vente yderligere på sin ordre, end hvad restauranten selv har angivet, bør man nok ikke bestille herfra. (Jeg kan se at tidligere anmeldere har oplevet samme problematik)
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Trine,
jeg er ked af at I har oplevet ekstra ventetid hos os. Vi har dog siden, bl.a. på grund af din anmeldelse, fulgt op på dette og du burde ikke længere opleve større forsinkelser, når du bestiller hos os.
Dog kan vi - som alle andre - blive overraskede over unormalt mange gæster, fx en fredag aften, og så kan der opstå forsinkelser. Det plejer vores gæster dog at have forståelse for.
God dag.
Vh Anna Katrine / Otto
Jeg er ikke fan - men…
… da jeg googlede napolitansk pizza, måtte jeg erfare, at konsistensen; svampet og med “brændte bobler”, var fuldstændig tro mod originalen.
Så selvom jeg hellere vil have haft en sprød pizza, synes jeg i fortjener max -stjerner, for i leverede dét I havde lovet.
Jeg havde bare ikke nærstuderet “konceptet” - formentlig ligesom mange, af jeres andre anmeldere : )
18 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Tusind tak for den flotte anmeldelse Jacob! Og endnu mere, hvis pizzaen ikke engang var noget for dig. Men nej du har helt ret, der er mange der bare tror vi ikke kan lave pizzaer, fordi de faktisk ikke kender til den napolitanske pizza ;) Det prøver vi ligeså stille at lave om på!
Tak igen for de flotte ord.
Vh Anna Katrine / Otto
Dårligste pizza længe
Vi var ellers blevet anbefalet Ottos, men det forstår jeg virkelig ikke, nu hvor vi har prøvet dem. Det er den dårligste pizza, jeg nogensinde har fået. Jeg har prøvet frysepizzaer, der smagte langt bedre. Jeg fik nr.10 med kartoffel og mascarpone. Bunden var fuldstændig slatten, hele dejen i pizzaen var nærmest gummiagtig, der var brændte luftbobler i skorpen og den var badet i et tykt lag mascarpone. Jeg fik faktisk lidt kvalme undervejs imens, jeg spiste den.
Jeg skal i hvert fald ikke have pizza fra dem igen.
9 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære gæst
Tak for din anmeldelse, selv om jeg er ked af at høre, at du ikke kunne lide pizzaen hos os.
Vi bager jo napolitanske pizzaer, og det er faktisk ikke meningen, at den skal være sprød. Derimod skal den være præcis som du beskriver den; en meget blød, sej dej og med sorte "leopardpletter"/luftbobler på skorpen. Det er selvfølgelig en smagssag, om man kan lide det, og jeg er ked af, det ikke var noget for dig. Men heldigvis er der jo også andre gode pizzeriaer derude.
Tak for besøget, vi håber du har lyst til at give Otto en chance til en dag.
Venlig hilsen
Anna Katrine / Otto
Our favorite pizza in Copenhagen
As Italians we really love this Neapolitan style pizza. We almost weekly use their website and pick-up the pizzas, everything works fast and smooth. The point scheme gives discounts and we love it.
Also the staff is always very nice.
We really don't understand all the negative comments, clearly from people who don't know Neapolitan pizza.
1 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Thank you so much for the kind words, Pp!
Slatne bunde og smagen var ikke prisen…
Slatne bunde og smagen var ikke prisen værd. Havde sådan glædet mig til at prøve stedet på Godthåbsvej. Bestilte 2 pizzaer med limonade til 295,- !!
Det var den største skuffelse. Limonaden var det bedste, resten have vi gerne undværet.
17 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Tina,
jeg er ked af du ikke var tilfreds med dit besøg hos os. Vi har siden fået nye pizzaovne, og pizzaerne er derfor anderledes i dag, end da du spiste hos os sidste år.
Dog skal man være opmærksom på, at vi bager napolitanske pizzaer, som faktisk skal være meget bløde og seje i dejen - og ikke sprøde. Så det er de naturligvis stadig. Det er måske ikke for alle - men vi har heldigvis mange gæster, som er glade for de napolitanske pizzaer.
Jeg håber, du vil give os en chance til en dag.
Vh Anna Katrine / Otto
Meget meget dårlig oplevelse
Meget meget dårlig oplevelse - bestilling på nettet først klar 20 minutter efter det tidspunkt de var bestilt til - til gengæld så havde jeg glæden af en utrolig uforskammet betjening og i sidste ende fuldstændig slatne pizzaer - selvom de kun skulle transporteres 150 meter.
Køb for Guds skyld pizza et andet sted !
1 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære TC Larsen
Jeg er ked af, du ikke har været tilfreds med oplevelsen hos os.
Forsinkelser på afhentning er naturligvis super ærgerligt, men det kan ske for alle restauranter, når der er rigtig travlt. Jeg lover dig, at vi løber så stærkt, vi kan, men nogle gange er det næsten umuligt at undgå lidt forsinkelser. Men jeg beklager naturligvis for dette!
Vedr. personalet er jeg meget ked af at høre om din oplevelse. Vi har ikke hørt dette fra nogle andre gæster, men jeg vil naturligvis følge op på dette med vores Restaurantchef med det samme, så han kan tage en snak med personalet om dette.
Vi bager jo napolitanske pizzaer, og det er faktisk meningen at pizzaerne skal være meget bløde og lidt seje i dejen. De skal ikke være sprøde, som man kender pizzaer fra andre pizzariaer. Men det er naturligvis en smagssag, om man kan lide det.
Jeg håber, du alligevel har lyst til at give os en chance til en dag.
Vh
Anna Katrine / Otto
Slatten pizza uden bund
Synes ikke det sku være nødvendigt at spise pizza med en ske! Slatten og stort set ingen bund! 3 stykker bacon der sku ligne pancetta! Nej, så vil jeg squ hellere støtte lokale pizza famile. Otto, - overpriced og totalt slatten! Sjovt nok anbefaler de at man ikke beder om at få den skåret ud,- bad om det, men den var ikke skåret, for det passer ikke ind i deres “samlebånds-pizza”!
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Tina
Jeg er ked af at høre, at I ikke kunne lide pizzaerne fra os.
Vi bager napolitanske pizzaer efter opskrift for vores ejer, michelinkok Rasmus Oubæk. Napolitanske pizzaer skal faktisk være meget bløde og lidt seje i dejen - de skal ikke være sprøde, som man kender dem fra andre pizzeriaer. Det er jo en smagssag om man kan lide det, og jeg er ked af, det ikke var noget for jer.
Jeg lover dig, at vi ikke putter bacon på pizzaen, når vi skriver at det er pancetta. Så er det naturligvis pancetta. Jeg er ked af, at du antyder, at vi snyder.
Grunden til at vi anbefaler, at man ikke får skåret sin pizza ud er, at den holder bedre på formen og varmen, når den ikke er udskåret. Men det er som sagt bare en anbefaling, og vi vil altid gerne skære den ud for jer. Det har naturligvis være en forglemmelse, hvis den ikke har været skåret ud efter I har bedt om det. Igen - jeg må indrømme jeg synes, det er en underlig tilgang at anklage os for at snyde og lyve - hvorfor skulle vi dog gøre det?! Det ville da ikke være en god måde at drive forretning på.
Jeg er ked af, vores pizzaer ikke var noget for jer. Forhåbentlig er der en anden pizza derude, I bedre kan lide - der er jo mange gode at vælge mellem :)
Ha' en god dag.
Venlig hilsen
Anna Katrine / Otto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.