Bestilte 2 pizzaer og den ene var nærmest ikke bagt(havde rå dej i skorpen), sendte billeder til deres "kundeservice" og har intet hørt fra dem. Opdatering: Efter deres svar skrev jeg til dem igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte 2 comboer på strandlodsvej. Alle bordende udenfor var fyldt med efterladenskaber fra forrige gæster. Jeg kommer ind og medarbejderen hænger ind over skranken og spiser pizza mens han tager im... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik glutenfri pizza med kartoffel og rosmarinolie og det er den lækreste pizza jeg har fået i laaaaaang tid, da meget få har ordentlige pizzabunde. Disse var bare SÅ lækre.
This was an absolutely horrendous experience, the worst I've ever had. OttoPizza on Just Eat blatantly lies about their delivery times. They promise 45 minutes, but my order took an appalling 2 h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Napolitansk-inspirerede pizzaer
Coordonnées de contact
1,7
Mauvais
152 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Over priced for what it is
Over priced for what it is. Poor food quality. Ordered a potato pizza and the potatoes were not even cooked. Never again.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hello Ananda,
I'm sorry to hear you were not satisfied with our pizzas. However, I can with certainty let you know, that our food is not poor quality. We use only the best ingredients, and our pizza dough is made with organic flour and raised for several days before we use it - exactly to make sure we have the best quality of the dough.
The potatoes are not ment to be completely cooked, so actually the pizza you got was exactly as it should be. Of course it's a matter of taste wether you like it or not - but we think the potatoes are perfect when they still have a little "bite". However, I am of course sorry that you didn't like it!
Have a nice day.
Best
Anna Katrine / Otto
Overpris!
Wauw, de forstår sig på at tage overpris for tingene. Fik en pizza med kartofler og rosmarin for 115kr, men tænkte der manglede lidt kød, så fik Naduja oven på for +20 kr, dvs. 135kr for en pizza.. Da pizzaen kom, var der to klatter Naduja størrelse svarende til rosiner ovenpå, sikke en skuffelse.
Jeg tager Non Solo fremover. Dem kan man altid regne med.
24 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Jane,
Prisen du nævner her er jo ikke pizzaens pris, men derimod prisen for en combo - dvs. der også hører en sodavand til til den pris. Selve pizzaen koster jo 95 kr.
Vi laver pizzaerne, som vi synes, de smager bedst - og det er ikke med en masse toppings på, da det tynger pizzaen og overdøver smagen. Men det er selvfølgelig en smagssag, hvordan man kan lide dem, og man kan altid tilføje ekstra toppings. Naturligvis koster det penge at tilføje ekstra toppings, det gør det alle steder, og det vil da være svært at drive forretning uden at tage betaling for sine varer :)
Jeg er ked af, pizzaerne ikke var noget for dig, men ja der er jo masser af gode pizzeriaer derude, så mon ikke du finder noget der er mere til din smag.
Vh
Anna Katrine / Otto
Latterlig prisstigning
Min kæreste og jeg haft Ottos pizza som favoritsted lige siden jeg flyttede hertil i maj, men prisen er nærmest steget hver måned siden da. Da vi første gang besøgte Ottos pizza kostede en Pepperoni pizza lidt under 100 kr, hvilket i forvejen er forholdsvis krydret. Den er nu steget til 120 kr.
Det er en prisændring på 20% med en tilføjet værdi på 0% Hvad er idéen her?
Vi gået over til konkurrenten Leos Pizza på Vesterbrogade i stedet, hvor pizzaen fortsat koster 75 kr.
20 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Ditlev,
tak for din anmeldelse - jeg tror desværre du har misforstået noget. Vores pepperoni pizza koster ikke 120 kr. - det er prisen for en combo, altså både en pizza og en drikkevare. Pepperonipizzaen koster bare 100 kr. :-)
Vi håber at se jer igen en dag.
Vh
Anna Katrine / Otto
Nduja-pizza var alt for stærk
Nduja-pizza var alt for stærk. Jeg ved godt, at Nduja er en krydret pølse, men der er forskel på dem, og denne burde have en advarsel. Derudover var pizzaen blot hæderlig og dermed ikke prisen værd.
21 août 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Anders,
jeg er ked af du synes vores 'nduja var for stærk. Det er selvfølgelig en smagssag, og jeg har aldrig hørt andre der har klaget over det, så det kommer vi desværre ikke til at lave om på. Men vi har jo mange andre slags pizzaer, som ikke er stærke :)
Vi går aldrig på kompromis med kvalitet - fx laver vi selv vores pizzadej frisk fra bunden af hver dag, og vi skærer frisk charcuteri til vores pizzaer dagligt. Det påvirker måske prisen lidt, men vi synes det er det hele værd. Det synes de fleste af vores gæster heldigvis også, men jeg er ked af, du ikke er enig.
Vh Anna Katrine / Otto
Blød, slatten bund
Blød, slatten bund - var nødt til at spise med bestik da man ikke bare kunne tage en slice og spise. Derudover var kartoflerne på den hvide pizza hårde og smagte af rå kartoffel. På pepperoni pizza lignede og smagte pølsen formentlig som pepperoni købt som topping i supermarked (troede selvfølgelig det ville være salami picante). Smagen var egentlig ok men det var bare svært at fokusere på da andre ting overskyggede. Godt at der er andre pizzaudbydere på Godthåbsvej.
2 août 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Mette,
jeg er da ked af at høre, at du ikke var tilfreds med pizzaen fra os. Faktisk lyder det dog som om, at pizzaen var helt som den skulle være.
Vores pizzaer skal være bløde og lidt seje i dejen. De skal selvfølgelig ikke være underbagte, men det er meningen, at bunden ikke skal være sprød. Det skyldes, at vi bager napolitanske pizzaer.
Kartoflerne på vores kartoffelpizza skal være med lidt bid i, men de er selvfølgelig ikke rå efter de har været i vores brandvarme pizzaovn. Pepperonien er bestemt ikke købt i et supermarked, men bliver derimod leveret særligt til os fra vores charcuteri-leverandør. Men nej, det er ikke salami picante, men pepperoni - præcis som der står på vores menu.
Jeg er rigtig ked af, du ikke var tilfreds med pizzaerne. Men det er selvfølgelig en smagssag, om man kan lide dem. Og ja, heldigvis er der også mange andre gode pizzasteder. Vi håber alligevel at se dig igen en dag.
Vh
Anna Katrine / Otto
OK smag men som ubagt snobrød
OK smag og pizzaen ser indbydende ud men dejen var tyk og ubagt - som ubagt snobrød - og overbranket flere steder.
31 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Julie,
jeg er ked af at høre, at du ikke kunne lide pizzaerne hos os. Vi bager napolitanske pizzaer, og det er meningen, at dejen skal være blød og sej, og bunden skal dermed ikke være sprød. Selvfølgelig skal den dog ikke være ubagt. Oplever du dette, må du meget gerne kontakte os på mail, så vi kan følge op på dette.
Vh
Anna Katrine / Otto
It’s just good on pictures
For mig var det bare en “instafriendly” pizza dejen var blød og slatten, og tilbehøret var ekstremt saltet.
Når man ser pizzaen ser den skøn ud med en crisp skorpe, men det er desværre ikke realiteten. Tænker den nok er allerede er lavet og frosset ned til de unge mennesker der står og tager i mod dine ordre, så de bare skal tilføje topping (som btw har ret travlt med deres venner, og alt andet der ikke involveret kunder) øv øv. Havde virkelig høje forventninger.
Og efterfølgende, tager de det åbenbart meget personligt ved at nedlade de folk der ikke syntes om deres pizzaria. Usmageligt
13 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Stefan,
jeg er ked af at høre, at du ikke var tilfreds med pizzaen fra os. Når det er sagt, så lyder det nu som om pizzaen har været helt, som den skulle. Vores pizzaer er nemlig ikke sprøde i skorpen, men derimod seje og lidt bløde i dejen. Det er lige sådan, de skal være. De skal altså ikke være sprøde. At du synes det, og at du synes det "ligner det på billeder" kan vi jo desværre ikke gøre så meget ved. Vi har ikke lovet nogen sprød skorpe noget sted.
Jeg kan love dig for, at der ikke er nogen frysepizzaer her. Vi forbereder naturligvis dejen fra bunden af hver dag og hver eneste pizza er frisklavet af vores pizzakokke - ikke af vores søde medarbejdere i fronten. De tager blot imod din ordre. Du får pizzaen få sekunder efter, den kommer ud af ovnen.
Vi har heldigvis rigtig mange gæster, der godt kan lide vores pizzaer, men jeg er naturligvis ked af, at det ikke lige er din smag. Heldigvis er der jo også mange andre gode pizzeriaer i København :)
Rigtig god dag.
Vh
Anna Katrine / Otto
Absolut en af de bedste Pizzaer jeg har smagt.
Min kollega og jeg fik hver en nr. 6 med ekstra sorte oliven og blåskimmel.
Det var en smagsoplevelse udover det sædvanlige.
Pizzaen koster godt 100 kr. og det er en fair pris for den kvalitet.
Kommer igen og vil klart anbefale andre at prøve det, og se ud over negative anmeldelser om fx booking system og ikke at kunne bestille 20 pizzaer på en gang.
Tak for en forrygende frokost😊👍
9 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Andreas,
tusind tak for den flotte anmeldelse, det betyder meget for os!
Vi håber at se jer igen en dag :)
Vh
Anna Katrine / Otto
Kan ikke levere 20 pizzaer
Jeg har forsøgt 3 gange at få lov at bestille 20 stk pizza til en fest. Man kunne ikke bestille dem i butikken, man kunne ikke bestille online og jeg endte med på mail, at få at vide at de ikke kan lave så mange pizzaer en lørdag aften!? Jeg kunne få lov at købe dem kolde hvis jeg selv hentede dem. Flot service Otto!!
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Jan,
jeg er godt nok ked af, at du giver os en 1-stjernet anmeldelse på grund af dette.
Det, du beskriver her, er helt almindelig procedure hos os. Vi er stadig et meget lille pizzeria, og derfor har vi desværre ikke mulighed for at lave så stor en ordre på en lørdag aften, som er der, vi har allermest travlt. Det ville betyde, at alle vores andre gæster skulle vente længere, og at vi ikke kunne have andre gæster i den tid, hvor vi skal lave dine pizzaer. Og det går desværre ikke.
Forhåbentlig når vi en dag en størrelse, hvor dette kan lade sig gøre. Til gengæld plejer det at være en god løsning at tilbyde vores kolde pizzaer i stedet for, dem har vi rigtig mange gæster, der er glade for - også til store ordrer som din. Det kan vi jo desværre ikke gøre så meget ved, at du ikke er interesseret i. Derudover kan vi jo heller ikke rigtig gøre for, at du bor udenfor vores leveringsradius, hvorfor vi ikke kan levere pizzaer til dig. Det er ikke dårlig service, det er bare den radius, vi kan levere til, hvor pizzaerne stadig kan holde sig friske.
Vi går meget op i at yde god service til vores gæster, og det gør vi også hver dag. Du har fået helt samme service som alle andre, og det synes jeg ærlig talt ikke, at du kan tillade dig at kalde for dårlig service. Vi har gjort alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig, men vi kan jo desværre ikke ændre på alle vores procedurer, bare fordi, det er dig, der bestiller.
Vi håber alligevel at se dig igen en anden gang.
Vh
Anna Katrine / Otto
Slatten,ubagt dej til en horribel pris
Slatten,ubagt dej til en horribel pris. Vildt nok at man kan sælge så dårligt et produkt i en branche med så stor konkurrence og et hav af andre virkelig gode leverandører.
30 mai 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Carla,
du har da været omkring alle kanaler for at give os dårlige anmeldelser på både Otto og Jagger. Som sagt ved jeg godt nok ikke lige, hvad vi har gjort for at for at gøre dig så sur - men jeg beklager uanset. Heldigvis kan du jo, som du selv siger, også få en god pizza mange andre steder :-)
Rigtig god dag til dig.
Vh
Anna Katrine / Otto
Komplet udueligt bestillingssystem
Komplet udueligt bestillingssystem. Sidste gang var min bestilling rykket til en time senere end jeg havde bestilt til, uden at jeg var informeret. Jeg stod derfor med tre børn og ingen aftensmad. Denne gang var betalingen ikke gået igennem.
18 avril 2021
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Søren,
jeg er rigtig ked af, at du ikke har haft en god oplevelse med vores bestillingssystem. Vi har ændret det, siden du skrev denne anmeldelse, så hvis du skulle have mod på at bestille hos os igen, så håber jeg meget, at du vil få en bedre oplevelse. Du har dog altid selv bekræftet tidspunktet for din bestilling - vi rykker aldrig en bestilling en hel time, uden du selv har godkendt det. Det kan ganske enkelt ikke lade sig gøre i vores system. Men systemet kan have ændret din tid, uden du har opdaget det, hvorefter du så har gennemført ordren. Men den del har vi ændret på nu - så det sker forhåbentlig ikke igen.
Jeg beklager meget for ulejligheden.
Bedste hilsner
Anna Katrine / Otto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.