Pepinplantcare Avis 

Super produits et service clients. J’ai eu deux problèmes séparés: un avec le transporteur qui a retourné mon colis sans essayer de livrer et un autre avec un produit que s’est cassé pendant le transport et toujours le service clients est rapide et efficace. Ils ont renvoyé mon colis et remplacé mon produit endommagé dans quelques jours. Toujours une belle expérience, même quand il y a un problème.

Des produits de qualité avec des collaborations d'illustratrices qui sont très originales. La recherche d'une fabrication raisonnable m'a incitée à acheter les ollas. Un service après-vente très réactif et à l'écoute de la demande du client.

Très contente de ma commande . Les articles sont vraiment très jolis . Livraison rapide et soignée. Service client au top grâce à Emma pour moi . Je recommanderai !

Produit de qualité,
Problème de livraison, (produit cassé à la livraison) le SAV, a été très efficace, et a résolu ce problème en un temps record.

Les produits sont vraiment beaux et pratiques. Le service client très réactif et attentionné ! C’est parfait

Commandez sans hésitations…
Malgré une Olla reçue cassée lors de la réception de ma commande, le service client a réagi au quart de tour et en a renvoyée une sans hésiter. Merci Emma.
TOP 👍

Oyas de qualité, beaux objets amoureux des plantes d'intérieur. Je cherchais une alternative au bassinage qui est vraiment chronophage, c'est chose faite. À privilégier pour les plantes qui n'ont pas besoin d'un terreau sec entre deux arrosages, il me semble. Un peu de casse à la réception mais le service client est rapide et efficace.

Trop contente et ravie de mes Olla 🤩 Pepin et mes plantes les adorent 🪴
Service clients👌 je recommande ces produits à 100% 🍀🪴

Service client très réactif, j'ai reçu deux vaporisateurs cassés qu'ils m'ont remplacés en une semaine. A présent, je dois voir l'effet de ces produits magiques sur les plantitas :)

Un service client parfait !
J'ai reçu une olla cassée/fêlée sur une commande de plusieurs ollas. J'ai contacté le service client et ils ont été ultra rapide que ce soit pour me répondre par mail, prendre ma demande en compte et pour l'envoi de l'olla de "remplacement". Reçu en 3 jours !

De plus ces ollas sont supers mimi, ça met de la couleur dans les plantes en plus de les hydrater !

Je suis fan, j'en recommanderai pour mes prochains achats "plantes" 😍

Produits fantastiques, surtout quand on n’a pas spécialement la main verte! Après quelques semaines d’utilisation, mon Olla s’est fendue, mais le service après vente a été très réactif et me l’a remplacée immédiatement. Merci Emma! Je recommande. Il me reste à tester les minis Ollas… :)

Après seulement 3 semaines d'utilisation de mes ollas, je découvre que les bouchons en liège sont moisis. De mes 4 ollas. Il n'est pas normal que ça moisisse et encore moins si rapidement.
J'ai écrit à la marque mais zéro retour.
De plus ils se vident très vite (moins d'une semaine) donc pas très utiles pour les départs en vacances.

Les produits sont beaux et de bonnes qualités. Malgré un mini Olla fendu à réception, le service client a été top, merci à Emma qui a été super réactive du début à la fin :)

Les produits sont de très bonne qualité, commande et délai sans problème.
Il y avait un petit souci sur un Olla, mais le service client a géré ça de manière très pro. Je les en remercie !

Parfait ! La qualité des produits est au rendez-vous
Malgré un petit soucis avec la livraison (produit en rupture de stock donc livraison plus longue) le service client a été très réactif et j’ai pu avoir mon colis à temps.

Livraison rapide, et excellents produits tant les ollas très décoratives ( comme quoi après des années, je découvre enfin lesquelles de mes plantes ont le plus soif… je ne m’attendais pas à ce que ce soient les succulentes) que les sérums pour plantes.
Une des ollas de ma première commande s’était cassée au transport, mais le process de réclamation & remplacement était impeccable.

J'ai 3 Ollas, j'adore le concept et ils sont vraiment magnifiques!
SAV super sympa et réactif: 1 olla fendu à réception, un autre Olla tout beau reçu la semaine d'après :)
Moi qui n'ai pas la main verte, ce système d'arrosage est juste parfait et canon

Non seulement les produits sont beaux, naturels, respectueux de l'environnement mais en plus la livraison est rapide.
Suite à une casse dans mon colis j'ai expérimenté le service client et il est non seulement efficace mais très agréable : réactivité totale et gentillesse, Olla renvoyée en 2 jours. Mille mercis pour cette belle expérience. J'utilisais déjà vos produits que je trouvais chez Altermundi, je n'avais jamais testé votre site. C'est une totale satisfaction.

Très contente de mes “pépins” ! À Noël, on m’a offert un set de 3 mini-ollas qui fonctionnent très bien pour les plantes d’intérieur. Maintenant, j’en ai commandé de plusieurs tailles et couleurs – et non seulement c’est mignon, mais cela me permettra de partir quelques jours en vacances l’esprit tranquille, même pour mes plantes qui sont sur le balcon.

Produits utiles et très beaux. Le service client est au top. Satisfaction clients avant tout.

Merci