Pepinplantcare Avis 

Excellent service client ! J'ai rencontré un problème de livraison (le livreur dit avoir déposé le colis, or je n'ai rien reçu). Le service client a été très réactif et compréhensif !

Nous avons commandé 2 packs de mini ollas, l'envoi a été très rapide, l'une est arrivée abimée et le service client a été très réactif et nous a immédiatement renvoyé un pack ! C'est hyper plaisant qu'une marque réagisse vite et de façon si généreuse :)

J'ai déjà 2 ollas dont je suis très satisfaite donc j'en ai commandé 2 nouvelles avec un sérum plantes vertes :) le service client est très réactif et chaleureux en cas de besoin. Je recommande à 1000%

Rapidité et réactivité au top! Une olla cassée dans mon colis ce matin, une nouvelle est déjà en route cet après-midi. Je suis très contente du service et de l'esprit de l'entreprise.

super service après vente j’ai eu un problème avec mon premier colis , ils m’ont direct renvoyé un colis offert . merci

J’ai malheureusement reçu 2 ollas fissurées. J'ai envoyé directement un e-mail avec preuves à l’appui et le service client a directement réagît en me renvoyant une commande avec ces 2 mêmes ollas. Je remercie tout particulièrement Emma du service client. Entreprise très efficace.

Pépin nature c'est non seulement de très bon produit mais un service client réactif, agréable et bienveillant. J'ai fait plusieurs achats dont le dernier concernait un anniversaire. Ils ont été très réceptifs à mes demandes spécifiques. Un grand merci à eux pour ce service après vente à la hauteur des attentes.

Service client top! Objet de grande qualité et très décoratif . Ma plante rayonne pour l instant! A suivre

Les pots sont beaux et de qualité; heureux de soutenir la fabrication européenne même si elle a un coût

Le 5 étoiles est surtout grâce à Emma si service client qui a géré les petits couacs de livraison et est revenue prendre des nouvelles avant que je ne les contacte.

Les produits sont jolis, de qualité.
Suite à une erreur de ma part, j’ai envoyé un message. La réponse a été très rapide et la solution apportée très satisfaisante.
C’est agréable de pouvoir joindre une personne rapidement qui, de plus, est fort agréable.

Commande arrivée endommagée, immédiatement remplacée et renvoyée bien protégée ! Rien à redire ! Merci !

J’ai reçu une Olla abîmée, en moins d’une heure le service clients faisait le nécessaire pour m’en faire parvenir une nouvelle, je suis impressionné c’est rare de nos jours. Merci à Emma pour sa réactivité !

Je suis ravie de la réactivité et des produits.
On ressent une entreprise bienveillante. Cela doit être agréable de travailler au sein de votre entreprise.

Merci à Emma pour sa réactivité et sa gentillesse !Ravie de mon achat !
Isabelle C.

Un service client au top!
Merci à Emma pour sa réactivité.
Livraison rapide.
Plus qu’à tester les produits reçus.

J’ai passé commande pour les fêtes de Noël. La livraison a été très rapide car j’ai reçu mon colis en 2jours. Les articles sont vraiment très jolis et adaptés aux différentes tailles de plantes.
Malheureusement, un des articles est arrivé endommagé. J’ai tout de suite contacté le service client qui m’a répondu dans les 24h en me proposant des solutions.
Je recommande vivement !!!

J'ai commandé les produits pépin pour le noël de mon chéri, passionné de plantes!
Nous sommes plus que ravis de ces produits et nous les recommandons fortement! 🌞

Les produits sont très bien
Le SAV est très réactif ! J’avais eu un article endommagé à la réception , en un mail la chose était réglée
Mon article a été réexpédié dans la journée ! Un service client très compétent
Je recommande vivement

Excellente expérience avec Pépin. Produits reçus dans les temps bien que commandés en plein rush de Noël. Bug de code promo non appliqué au moment de l'achat MAIS résolu avec grande efficacité par le service client !
Et que dire des Ollas qui sont superbes ! Très très bien.

Produits au top et un accueil clientèle idéal .