Wirklich sehr zu empfehlen!! Sehr gute Produkte, hervorragende Kommunikation per Mail sowohl auch persönlich. Bitte weiter so. Die Box kann jederzeit von den Produkten her geändert werden, so wie sie... Voir plus
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Ich bin mit der Pflegebox sehr zufrieden. Die Auswahl der Produkte ist sehr gut, die Lieferung erfolgt zuverlässig. Die Produkte haben alle eine sehr gute Qualität. Man kann seine Produkte jederzeit... Voir plus
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Nachdem ich meine Pflegebox beantragt habe, wurde alles schnell (innerhalb von ein paar Stunden) und unkompliziert bearbeitet. Ich war mir unsicher, wie lange und kompliziert der Antrag werden wür... Voir plus
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Die Homepage ist sehr überschaulich und dem Aufbau ist leicht zu folgen. Leider konnten wir bei der ersten Bestellung keine große Auswahl an Produkten finden. Auch wurde der Wert der Bestellung nic... Voir plus
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Mit der Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Coordonnées de contact
Salzufer 11, 10587, Berlin, Allemagne
- 030 863 235 450
- post@pflegebox.de
- pflegebox.de
4,5
Excellent
308 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Ein sehr starkes und kompetentes…
Ein sehr starkes und kompetentes Unternehmen.
Die Firma betreut meinen Opa und er ist super zufrieden und alles kommt zeitnah und sicher an.
Kann ich nur weiterempfehlen.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Lieber Herr Paternostro,
vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Opa mit unserem Service so zufrieden ist – genau dafür setzen wir uns jeden Tag ein. Grüßen Sie ihn bitte ganz herzlich von uns.
Herzliche Grüße
Ihr pflegebox-Team
Nachdem ich meine Pflegebox beantragt…
Nachdem ich meine Pflegebox beantragt habe, wurde alles schnell (innerhalb von ein paar Stunden) und unkompliziert bearbeitet.
Ich war mir unsicher, wie lange und kompliziert der Antrag werden würde.
Ich bin wirklich sehr positiv überrascht, wie einfach das ging.
Ich werde die Pflegebox meinem Vater weiter empfehlen!
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Vielen Dank auch für die Empfehlung. Wir freuen uns, wenn wir auch Ihren Vater bald bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr PflegeBox-Team
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Wing,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles wie beschrieben geklappt hat.
Herzliche Grüße
Ihr PflegeBox-Team
Sehr gut weiter empfehlen top Qualität…
Sehr gut weiter empfehlen top Qualität Gut
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Altrehah,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit der Qualität so zufrieden sind!
Herzliche Grüße
Ihr PflegeBox-Team
Bestellvorgang und den Antrag, Top
Der Bestellvorgang und den Antrag Ausfüllen ging sehr leicht und war einfach zu verstehen. Alles weitere wie Lieferung usw. kann ich noch nichts zu sagen.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass alles so reibungslos verlaufen ist. Schön, dass Sie bei uns sind.
Herzliche Grüße
Ihr PflegeBox-Team
1 Stern ist noch zuviel
Seit April 26 werden AnfrageMails von dort nicht beantwortet. Man erhält eine Ticketnummer, zu der man Rückfragen dazu stellen kann. Fragecich zu dieser Ticketnummer nach, wann mit einer Antwort zu rechnen ist, erhält man eine NEUE Ticketnummer. Das "Spielchen" habe ich mehrfach wiederholt, ich habe auch mehrfach eine neue Nummer bekommen. Nur leider keine Antwort!
Telefonisch habe ich tatsächlich jemanden erreicht, die Dame fiel mir mehrfach ungehalten ins Wort! Aber sie sicherte mir zu, sich zu erkundigen und zurückzumelden. Nichts passiert! Doch: ich erhielt eine Bitte um Bewertung per Mail.
Diese meine Bewertung ist entweder gar nicht erschienen, oder aber wieder gelöscht worden - jedenfalls istcsie nicht vorhanden.
Dann ist im Juli 26 gar keine Box mehr geliefert worden. Meine Mails (anfragen) dazu werden auch nicht beantwortet.
Inzwischen ist auch die "Augustbox" fällig.
Fazit: Kundendienst= negativ. Zuverlässigkeit= negativ.
Nicht mehr empfehlenswert!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Anfragen seit April unbeantwortet geblieben sind und auch das Telefonat keine Klärung gebracht hat. Gerade im Pflegealltag ist Verlässlichkeit unverzichtbar – und genau diesem Anspruch sind wir in Ihrem Fall nicht gerecht geworden.
Um Ihr Anliegen zuordnen und auch die ausgebliebene Juli-Box schnellstmöglich nachliefern zu können, haben wir zwischenzeitlich weitere Informationen angefordert. Sobald uns diese vorliegen, kümmern wir uns.
Herzliche Grüße
Ihr PflegeBox-Team
Ich bin gerade erst zur Pflegebox…
Ich bin gerade erst zur Pflegebox gewechselt. Hat alles reibungslos funktioniert, war in wenigen Klicks erledigt. Warte jetzt auf Genehmigung der Krankenkasse. Mehr kann ich erst später sagen.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Bergmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Wechsel zur Pflegebox für Sie unkompliziert und schnell funktioniert hat. Unser Kundenservice begleitet Sie gerne auch bei den nächsten Schritten und steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Sehr gute Auswahl der Pflegemittel
Sehr gute Auswahl der Pflegemittel, schneller Bestellprozess.Alles Gut.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Albert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kommunikation zufrieden sind. Schön, dass wir Sie mit unserer Unterstützung begleiten konnten und Sie den Bestellprozess sowie unsere Auswahl an Pflegemitteln als unkompliziert erleben.
Ihr PflegeBox-Team
Finger weg von diesem unseriösen…
Finger weg von diesem unseriösen Anbieter. Ältere Leute werden von unerlaubten Anrufen überrascht und geschickt manipuliert, um einen Vertrag per Handy zu unterschreiben. Der fristgerecht geschickte Widerruf des Vertags per Einschreiben an die, im Vertrag hinterlegte Adresse, kam zurück, da der Empfänger nicht zu ermitteln war. Schauen wir mal, wie meine 86 jährige Mutter, die seit dem Abschluss dieser Abofalle nicht mehr zur Ruhe kommt, aus diesem unseriös abgeschlossenen Vertrag herauskommt.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Eiden,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die Situation als belastend empfinden. Wir möchten darauf hinweisen, dass eine Kündigung bei uns jederzeit unkompliziert möglich ist. In unserem Footer finden Sie einen gut sichtbaren Button, über den Sie mit wenigen Klicks die Kündigung einreichen können. Da wir den beschriebenen Vorgang anhand der vorliegenden Informationen aktuell nicht eindeutig zuordnen können, haben wir Sie bereits um weitere Angaben gebeten. Wir möchten den Sachverhalt gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können.
Ihr PflegeBox-Team
Réponse de Pflegebox
Hallo Herr Wegner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Pflegebox erhalten haben. Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige und persönliche Kundenkommunikation und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Alles intuitiv einfach und schnell…
Alles intuitiv einfach und schnell bedienbar
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer PflegeBox und unserem Kundenservice zufrieden sind. Schön zu hören, dass Sie alles als einfach und unkompliziert erleben. Genau so soll es sein.
Ihr PflegeBox-Team
Beantragung und Bestellung war sehr…
Beantragung und Bestellung war sehr einfach und übersichtlich
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Beantragung als einfach und übersichtlich empfunden haben und mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Ihr PflegeBox-Team
Mit diesem Unternemen bin ich sehr zufrieden…
Mit diesem Unternemen bin ich sehr zufrieden, denn es ist kundenfreundlich und informiert umfassend.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Herr Freudenhitze,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Kundenkommunikation zufrieden sind. Eine freundliche, transparente und umfassende Beratung ist uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr PflegeBox-Team
Einfache Handhabung
3 juillet 2026
Avis spontané
Sehr zufrieden und einfache schnelle…
Sehr zufrieden und einfache schnelle Lieferung
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Stephan. B,
wie schön, dass Sie rundum zufrieden sind. Es freut uns sehr, dass Ihre PflegeBox schnell bei Ihnen angekommen ist und die Lieferung reibungslos funktioniert hat. Dafür setzen wir uns jeden Tag mit einem zuverlässigen Kundenservice und einer unkomplizierten Abwicklung ein.
Ihr PflegeBox-Team
Super schnell und einfach
Super schnell und einfach. Alles ging reibungslos.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Taski,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles so schnell und reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem Ablauf zufrieden sind. Eine einfache Abwicklung und ein zuverlässiger Kundenservice sind uns besonders wichtig, damit die Versorgung mit Ihrer PflegeBox möglichst unkompliziert bleibt.
Ihr PflegeBox-Team
Da ich Neukunde bin verlief bisher…
Da ich Neukunde bin verlief bisher alles zufrieden stellend,schnelle Bearbeitung
Reibungsloser informationsverkehr
Hoffe weiterhin gute Zusammenarbeit
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Sybille,
besten Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen als Neukunde! Es freut uns, dass die Bearbeitung für Sie schnell und der Informationsfluss reibungslos verlaufen ist. Genau darauf legen wir in unserer Dienstleistung besonderen Wert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Ihr PflegeBox-Team
Die "Pflegebox" kann ich nur empfehlen
Die "Pflegebox" kann ich nur empfehlen.
Gute Beratung und sehr freundlicher Kundendienst.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Guttmann,
herzlichen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns besonders, dass Sie unsere Kundenkommunikation und den freundlichen Kundendienst so positiv wahrnehmen. Genau darauf legen wir bei unserer Dienstleistung großen Wert. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr PflegeBox-Team
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