Wirklich sehr zu empfehlen!! Sehr gute Produkte, hervorragende Kommunikation per Mail sowohl auch persönlich. Bitte weiter so. Die Box kann jederzeit von den Produkten her geändert werden, so wie sie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ich bin mit der Pflegebox sehr zufrieden. Die Auswahl der Produkte ist sehr gut, die Lieferung erfolgt zuverlässig. Die Produkte haben alle eine sehr gute Qualität. Man kann seine Produkte jederzeit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nachdem ich meine Pflegebox beantragt habe, wurde alles schnell (innerhalb von ein paar Stunden) und unkompliziert bearbeitet. Ich war mir unsicher, wie lange und kompliziert der Antrag werden wür... Voir plus
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Die Homepage ist sehr überschaulich und dem Aufbau ist leicht zu folgen. Leider konnten wir bei der ersten Bestellung keine große Auswahl an Produkten finden. Auch wurde der Wert der Bestellung nic... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mit der Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Coordonnées de contact
Salzufer 11, 10587, Berlin, Allemagne
- 030 863 235 450
- post@pflegebox.de
- pflegebox.de
4,5
Excellent
308 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden
Ich bin mit meiner Bestellung bei pflegebox.de rundum zufrieden. Die Anmeldung und Bestellung waren sehr einfach und übersichtlich, sodass alles schnell erledigt war. Besonders positiv finde ich, dass die Abrechnung direkt mit der Pflegekasse übernommen wird – das spart Zeit und Aufwand. Die Lieferung kam pünktlich und ordentlich verpackt an. Alle enthaltenen Pflegehilfsmittel sind von guter Qualität und im Alltag sehr hilfreich. Auch die Möglichkeit, die Pflegebox individuell zusammenzustellen, gefällt mir sehr. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein zuverlässiger Service, den ich gerne weiterempfehle.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Herr Kasten,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung, der Abrechnung über die Pflegekasse, der pünktlichen Lieferung sowie der Qualität unserer Pflegebox zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung.
Ihr PflegeBox-Team
Ich bin mit den Produkten sehr…
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden.
19 janvier 2025
Avis spontané
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässiger, einfach gestaltete online Anmeldung Bestellung oder Änderung sehr gut. Kommunikation werden per E-Mail sofort beantwortet.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Wegerich,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die einfache Online Anmeldung sowie die unkomplizierte Bestellung und Änderung als zuverlässig empfunden haben. Eine schnelle und klare Kommunikation per E Mail ist für uns selbstverständlich und es freut uns, dass dies bei Ihnen so gut ankommt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Kurz und trotzdem informativ!
2 janvier 2026
Avis spontané
Brauchen erst ein Beratungsgesräch um…
Brauchen erst ein Beratungsgesräch um besser antworten zu können
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Hallo Frau Weidner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein Vorabgespräch ist für die Belieferung grundsätzlich nicht notwendig. Sollte es im Einzelfall Rückfragen geben oder Sie zusätzliche Unterstützung wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Melden Sie sich jederzeit bei uns, wir helfen Ihnen unkompliziert und schnell weiter.
Ihr PflegeBox-Team
Sehr einfach alles auszufüllen.
28 décembre 2025
Avis spontané
Bestellung der Hilfsmittel
Ich arbeite bereits länger mit Krieger und war immer zufrieden. Die Onlinebestellung der Pflegehilfsmittel ging sehr einfach
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir möchten kurz klarstellen, dass wir Pflegebox sind und nicht Krieger. Offenbar bezieht sich Ihre Bewertung auf Krieger. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Eine sehr große Hilfe die Pflegebox…
Eine sehr große Hilfe die Pflegebox ,problemlos und sehr individuell gestaltet, und kam auch unverhofft schnell zu mir nach Hause. Bin sehr Positiv überrascht, vielen lieben Dank .♥️
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben und besonders die individuelle Zusammenstellung sowie die schnelle Lieferung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel.
Ihr PflegeBox-Team
Kundenservice? Fehlanzeige
Bezüglich der gelieferten Produkte gibt es nichts zu bemängeln. Aber bei diesem Unternehmen gibt es faktisch null Kundenservice. Auf Anfragen oder Reklamationen via E-Mail gibt es selbst nach drei Wochen keinerlei Antwort. Rechnungen (Selbstzahler) werden erst drei Wochen nach Rechnungsstellung zugestellt, dann aber mit 14-tägigem Zahlungsziel nach Rechnungsdatum. Das ist einfach unterirdisch...
Die Dezember-Lieferung lässt auch auch sich warten. Seit drei Tagen wäre die Sendung angeblich versandt. Laut Sendungsverfolgung ist sie jedoch immer noch bei proSenio.
Ich werde mein Abonnement unverzüglich kündigen!
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Rechnungsstellung sowie der Dezember-Lieferung unzufrieden waren. Für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Anfragen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Derzeit arbeiten wir intensiv daran, unsere internen Abläufe, die Erreichbarkeit unseres Kundenservice sowie die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern weiter zu verbessern. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, auch im Hinblick auf Ihre angekündigte Kündigung. Sollten Sie dazu bereit sein, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Kundendaten.
Ihr PflegeBox-Team
Empfehlungskunde
Das kann ich erst bewerten, wenn ich die erste Lieferung bekommen habe,
18 décembre 2025
Avis spontané
Sehr angenehm
11 décembre 2025
Avis spontané
Очень полезные и нужные средства для…
Очень полезные и нужные средства для жизни за уходом. Всё качественно. Большое спасибо!
29 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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