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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commencé avec le plan d’épargne et l’achat de deux napoleon 20f, cela fait maintenant 8 ans que j’achète régulièrement. Le plan d’épargne me permet notamment de lisser les frais de garde dans le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années je fais confiance à pièces-or.com je me réjouis aujourd'hui d'avoir fais le choix d'écouter les conseils précieux de l'équipe. Merci à Vous

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

a priori mon epargne semble en danger avec "Pieces Or" qui: - Ne repond pas aux emails ou avec des informations parcellaires - N'est joignable que tres difficilement au telephone - Donne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je subis actuellement tous les désagréments des avis les plus négatifs. Ce n'est pas la première fois. J'avais cru en un redressement de leurs comportements: illusions! Les premiers contacts fure... Voir plus

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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

83 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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3,5

Tous les avis

(83)

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Noté 5 sur 5 étoiles

8 ans d’épargne en or et d’achat de deux Napoléon 20f

J’ai commencé avec le plan d’épargne et l’achat de deux napoleon 20f, cela fait maintenant 8 ans que j’achète régulièrement.
Le plan d’épargne me permet notamment de lisser les frais de garde dans le temps. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la place du marché, qui permet d’acheter des pièces et produits proposés par d’autres clients à des prix souvent compétitifs. Le service est sérieux et fonctionne bien.

21 septembre 2026
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années je fais…

Depuis plusieurs années je fais confiance à pièces-or.com je me réjouis aujourd'hui d'avoir fais le choix d'écouter les conseils précieux de l'équipe. Merci à Vous

16 septembre 2026
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 1 sur 5 étoiles

tant qu on achette tout va bien le jour…

tant qu on achette tout va bien le jour iou vous vouler recuperer votre argent alors la il n y a plus personne j attend depuis juillet une somme dont j ai besoin et depuis malgre plusieur promesses non tenues j attends toujours et personne ne repond au mails eu au coups de telephones je suis tres tres decu de cette societe a eviter je vous recommande surtout pas

8 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mécontentement et comprenons parfaitement votre déception face au délai rencontré pour récupérer vos fonds, d’autant plus lorsque vous nous indiquez en avoir besoin rapidement.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : sauf omission de notre part, nous avons bien répondu à vos différents e-mails et échanges téléphoniques et avons assuré le suivi de votre demande. Nous regrettons néanmoins que les délais rencontrés et nos réponses n’aient pas permis de vous apporter satisfaction.
Votre demande est bien prise en compte et nous poursuivons nos démarches afin que votre situation puisse être régularisée dans les meilleurs délais.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous et vous tenir informé de l’avancement de votre dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière expérience avec ce…

Première et dernière expérience avec ce site.

J'approvisionne mon compte, je passe ma commande et au moment de valider, on m'indique qu'un devis me sera adresser pour les frais de port...

Commande validée, devis qui n'arrive pas. Pas de réponse aux mails ou 1 sur 5, on tente un appel téléphonique et là, on tombe sur une personne tellement peu sympa qu'on regrette notre achat mais pas le choix, on ne pas leur laisser.

Obligée de relancer à plusieurs reprises pour enfin recevoir un devis à près de 500€ (1/3 du prix de la commande).

Quand on demande des explications, on nous sort toute une tirade de précautions, d'assurance ... au final, on nous dit que si on récupère sur place, ce sera moins cher : 68€ quand même à payer par virement, on refuse de nous dire où récupérer la commande. Ils pensent qu'on a rien d'autre à faire que d'attendre le dernier moment pour transmettre les infos. Ces frais sont purement du vol.

Commande passée en février, toujours pas récupérée. Les 68€ ont été payés et depuis, 0 nouvelle.

Site à fuir. D'autres sont beaucoup plus sérieux.

Rajout du 15 Mai: après avoir payé les 68€ et une relance, j'ai enfin reçu l'adresse où récupérer la commande ... cerise sur le gâteau, on vous envoie à perpette. Après un appel (bizarrement, c'est la même voix aussi peu aimable que j'ai eu au tel chez piece-or), on vous dit que les prix sont calculés par rapport au prix de l'essence alors même que la commande datait d'avant.

Bref que ce soit pieces-or ou coffre privé, le prestataire qui s'occupe de la "livraison" ou plutôt du racket qui concerne les frais de port, à fuir. Ils ne veulent même pas indiqué une fourchette de prix sur leur site. Si j'avais eu connaissance AVANT de ces frais, je n'aurai pas validé cette commande. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile, j'en aurai mis 0 si j'avais pu.

Enfin, après quelques recherches, il s'avère que pieces-or et coffre privé ont le même gérant. Ils font croire à un prestataire indépendant. C'est juste deux structures différentes au niveau immatriculation mais gérées par la même personne.
Plus c'est gros, plus ça passe. Et depuis que j'ai payé les 68€, plus aucune réponse aux 4 derniers mails que j'ai envoyés.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention ! Cette boutique n’est pas fiable. Ils demandent soudain 800 € pour la livraison alors que le produit ne coûte que 400 €. Absolument inacceptable – à éviter !

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes sincèrement désolés pour votre ressenti.
Nous souhaitons toutefois apporter une clarification importante : Pièces d’Or ne réalise pas directement les livraisons. Cette prestation est confiée à notre partenaire spécialisé Coffre Privé, pour des raisons de sécurité et de logistique liées au transport de métaux précieux.
Comme indiqué sur notre site, dans la rubrique “Livraison ou garde en coffre”, paragraphe “La livraison à domicile ou en agence BRINK’S” :
“La livraison à votre domicile est effectuée par un prestataire spécialisé dans l’envoi de métaux précieux dont nous tairons le nom pour des raisons de discrétion et de sécurité.”
Il est également précisé que :
“Contactez notre service commercial pour qu’il vous soumette un devis quelle que soit l’option choisie.”
Les frais de livraison font donc systématiquement l’objet d’un devis préalable, variable selon plusieurs critères (valeur, sécurité, destination, etc.).
Nous vous invitons à vérifier ces éléments et, si nécessaire, à adresser directement votre demande ou réclamation à notre partenaire en charge de la livraison.
Restant à votre écoute, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Pieces d’Or

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque total de transparence sur les…

Manque total de transparence sur les frais de livraison.
Option point relais choisie lors de la commande, puis 400 € réclamés après coup pour un transport sécurisé.
Très mauvaise surprise. Vérifiez bien tous les frais avant achat.

1 février 2026
Avis spontané
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être une mauvaise surprise et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Pour information, les devis et la facturation liés aux livraisons ou aux retraits en agence Brink’s sont établis par notre partenaire logistique, Coffre Privé.
Sur notre site, dans la page « Livraison ou garde en coffre », nous invitons nos clients à prendre contact avec nos services en amont afin que nous puissions vérifier si le projet de livraison ou de retrait est réalisable. Une fois ces éléments validés avec vous, nous transmettons la demande à Coffre Privé, qui établit ensuite le devis correspondant.

Par ailleurs, Coffre Privé ne propose pas de livraison en point relais. Les deux solutions possibles sont :
- la livraison sécurisée à domicile,
- le retrait dans une agence Brink’s.

Nous regrettons sincèrement que ces informations n’aient pas été suffisamment claires dans votre expérience et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’apprécie la qualité de vos services

J’apprécie la qualité de vos services, client chez Pièces d’Or depuis 2020, en pleine période COVID, à un moment où l’incertitude était partout et où je cherchais une solution simple et fiable pour placer une partie de mes économies ailleurs que sur un compte bancaire, d’autant plus que la plateforme était recommandée par Richard Détente de Grand Angle. Depuis le début, tout s’est toujours bien passé, que ce soit pour les achats ou les ventes, les prix correspondent au marché et, lorsque j’ai eu besoin de revendre une partie, cela s’est fait sans difficulté particulière. Je recommande.

30 janvier 2026
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Service sérieux et clair

Pièces d’Or est la plateforme que j’utilise pour acheter des pièces or
et argent. Le site est clair et le processus se déroule sans difficulté.
Les informations sont compréhensibles et le suivi est sérieux. J’ai
également deux tirelires pour mes petits-enfants, un service assez
unique en France, qui permet de préparer leur avenir simplement. Jusqu’à
présent, l’expérience est satisfaisante.

18 décembre 2025
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Informations sont suffisamment claires

Le site est fonctionnel et les informations sont suffisamment claires pour prendre une décision. Les transactions se déroulent correctement et le suivi est sérieux. Jusqu’à présent, tout s’est passé comme prévu.

18 décembre 2025
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Patience et Persèverance

"La valeur sure en toute sécurité" : c'est à partir de cet intitulé que Pièces d'Or a capté toute mon attention.
C'est ce que je recherchais et mon choix était fait!
C'était en 2011 !

17 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Une plateforme sérieuse et rassurante

Pièces d’Or est une plateforme sérieuse et rassurante, le site est clair, bien organisé et inspire confiance. Le processus d’achat et de vente est simple et fluide, avec un large choix de pièces en or et en argent à des conditions correctes. C’est appréciable de pouvoir être accompagné à chaque étape et les échanges ont été constructifs et transparents, ce qui m’a permis de réévaluer positivement mon expérience. Je recommande.

16 décembre 2025
Logo de Pieces Or

Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 1 sur 5 étoiles

Pièces-Or.com : une expérience immersive

J’ai enfin fermé mon compte. Fin d’une aventure longue, coûteuse et très pédagogique.
Au début, tout est simple : on dépose de l’argent facilement. Puis on achète 1 g d’or par mois “au titre des frais”. Un jour, changement de règles. Sans trop d’explications, mais rassurez-vous : une solution existe. Arrive Coffre-Privé, partenaire “aux frais négociés”. En pratique, ils explosent. Mais c’est pour votre sécurité, donc ça va.
Comme les frais deviennent créatifs, je dois vendre de l’or pour les payer. Sur la plateforme communautaire ? Invendable. Même bradé. Après plus d’un mois d’attente, je vends donc à Pièces-Or. Délai rapide mais frais de 20 à 25 %. L’or fond, la qualité du service brille. Récupérer son argent ? Comptez un mois minimum. Ma femme, elle, a attendu 5 mois pour clôturer, à cause d’un RIB trop neuf. Apparemment, un IBAN doit mûrir.
Pour fermer définitivement, j’ai pris un avion depuis mon DOM jusqu’à Paris afin de récupérer mes biens.
Communication quasi inexistante.
Adresse de Brink’s transmise la veille au soir pour un rendez-vous le lendemain matin, “pour des raisons de sécurité”. Brink’s, de son côté, est joignable sur les Pages Jaunes et répond très aimablement. Étrange.
J’ai enfin récupéré mes pièces et les ai confiées immédiatement à une société sérieuse.
Sensation comparable à sortir vivant d’un escape game...

Pièces-Or.com en résumé :

- Des interlocuteurs invisibles (sécurité maximale).
- Des frais indexés sur le cours de l’or (audacieux).
- Des délais de paiement parmi les plus longs observés par la science.
- Coffre-Privé et Pièces-Or : même gérant. Performance artistique.
- Probablement les tarifs les plus élevés que j’aie trouvés en Europe.

Même ChatGPT émet un avis très négatif et parle d’une “gestion artisanale”. C’est joliment formulé.

Pour ceux qui restent : bon courage.
Pour ceux qui envisagent d’entrer : bonne chance.

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience concernant cette…

Très bonne expérience concernant cette société avec laquelle je travaille depuis plusieurs années. L’achat et la vente sont simples à effectuer et le partenariat avec Coffre Privé permet de conserver mes biens en toute sécurité.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Site et société fiable.

Site et société fiable.
contact hotline efficace.
Je recommande

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Investissement rentable

J’ai commencé à investir régulièrement des petits montants chez pièces or en 2015 et suis actuellement à +96 %.
Donc je recommande d’investir dans l’or ou l’argent à long terme.

24 novembre 2025
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Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

offre d'achat

j'ai bien le fait qu'il y est une partie vente entre particuliers car on peu assez facilement acheter des pièces en dessous du taux

18 novembre 2025
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Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

des tarifs correcte sur les…

des tarifs correcte sur les transactions .

24 novembre 2025
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Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin un fournisseur sérieux et…

Enfin un fournisseur sérieux et réactif, aussi bien dans l’hexagone qu’à la réunion.
Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement.

24 novembre 2025
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Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Des gens sérieux

Des gens sérieux, réactifs et très pro

18 novembre 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux et fiable

Site très sérieux et fiable

17 novembre 2025
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Réponse de Pieces Or

Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Pièces d’Or

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