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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commencé avec le plan d’épargne et l’achat de deux napoleon 20f, cela fait maintenant 8 ans que j’achète régulièrement. Le plan d’épargne me permet notamment de lisser les frais de garde dans le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années je fais confiance à pièces-or.com je me réjouis aujourd'hui d'avoir fais le choix d'écouter les conseils précieux de l'équipe. Merci à Vous

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

a priori mon epargne semble en danger avec "Pieces Or" qui: - Ne repond pas aux emails ou avec des informations parcellaires - N'est joignable que tres difficilement au telephone - Donne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je subis actuellement tous les désagréments des avis les plus négatifs. Ce n'est pas la première fois. J'avais cru en un redressement de leurs comportements: illusions! Les premiers contacts fure... Voir plus

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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

83 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,5

Tous les avis

(83)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à mes amis !!!

Client de Pièces-or.com depuis 2014 je suis ravi de voir le progrès des services fait depuis lors.
Un service en constante amélioration et réactif
Claude Montauban est toujours dispo. et parfait pour répondre à mes demandes .
La nouvelle plateforme est top et le second marché est un outil unique pour faire de bonnes affaires
Les frais de gestion de ''Coffre Privé'' sont parmi les moins chers du marché . Et avec la sécurité de Brinks en prime !!!
Bref je recommande et ai déjà parrainé de nombreux amis et relations .

10 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Services nettement améliorés!

Le moment est mal choisi d’envoyer une invitation avec l’équipe de france éliminée de l’euro, la critique sera de 3 étoile mais non je déconne, suis en vacances donc l’humeur est bonne…
Passons aux chose sérieuse, personnellement suis satisfait de vos services, le souci bancaire précédemment m’avait agacé mais c’est une vielle histoire, les chose sont bien meilleure maintenant. J’ai remarqué que vous avez pris ma demande en compte de réintègrer le système de paiement CB dans le nouveau site, Bravo! Le second marché semble plus intuitif et plus facile à utiliser.

Sur ce, je suis actuellement à l’ile maurice et je serai à la réunion la semaine prochaine et je viendrai probablement vous rendre une petite visite.

À bientôt
Yves

17 avril 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Sérieux

Sérieux, compétence et disponibilité. Une offre complète, de l'achat/ vente à la garde au coffre chez un partenaire de renom Brink's!
Un plus, le marché de gré à gré pour acheter ou vendre à meilleur compte.

9 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

patience

merci dem'aider car je ne sais pas bien utiliser internet.
j'admire la patience de votre conseiller . Mon problème c'était de résoudre un nouveau mot de pass. Je pense que demain je vais pouvoir affiner ce problème.
Cordialement
Anna groyer

9 juillet 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Société à FUIR....

Société à FUIR..... ce sont des escrocs/menteurs/voleurs, car comme les commentaires précédents, il est toujours très facile d'acheter, ça ils savent faire, mais pour revendre vos pièces, c'est Mission Impossible !!
Plus grave, ils vous vendent une conservation de vos pièces en Coffre Privé individualisé chez la Brink's, à un tarif forcément plus élevé, que leur Coffre commun Pièces d'Or !! , or je l'ai constaté par moi-même, vos pièces sont stockées en vrac sur une simple palette dans un coin d'une pièce, chez la Brink's ..... !!
Voilà pourquoi ils vous imposent 2 jours avant de pouvoir récupérer vos pièces, car les employées de la Brink's doivent faire le tri et retrouver une à une vos pièces personnelles !!
J'en ai la preuve avec le témoignage enregistré d'une employée de la Brink's qui m'a remis mes pièces.
De plus, elles m'ont été remises sur le capot de ma voiture à l'extérieur de leur bâtiment, sans pouvoir évidemment les contrôler une à une. C'est une société gérée par un minable, qui plus est mytho.... !! et que dire de son Directeur des Opérations : Un bon à rien, si ce n'est répondre au téléphone......
Je les attaque donc en justice pour recouvrir les frais de garde payés depuis 2019, pour escroquerie sur service vendu !
Petit conseil à tous ceux voulant vendre leurs pièces, récupérez-les et adressez-vous à votre banque, ils les reprennent au prix du marché et très peu de frais, contrairement à ces escrocs qui vous proposent de les racheter 20% moins cher, pour les revendre 20% plus cher..... !!! A FUIR........

24 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Pieces Or

Merci pour ce commentaire dans la continuité de nos échanges depuis 5 mois. Ce monsieur n'est plus client Pièces d’or depuis 2019. Ces avoirs étaient gardés chez Coffre Privé depuis 2019. Suite à une plus-value de sa part il a voulu revendre ses avoirs. La proposition de Pièces d’or n'étant pas à sa convenance nous lui avons donc conseillé de voir avec nos confrères, Coffre Privé assurant la garde de ses avoirs ainsi que leurs disponibilités à tout moment. Suite à cela il nous a conseiller d’acheter ces pièces au prix qu'il avait décidé qui était 10 000 € au-dessus de l'ensemble des prix pratiqué par nos confrères. Si nous refusions il nous a menacé de dire à tata qui est au fisc et a tonton qui est à la répression financière de s'occuper de nous mais également de se répandre sur le net. En réponse je lui ai communiqué les coordonnées de mon conseil et lui ai demandé de bien vouloir récupérer ses avoirs. Forcément lors de la récupération rien n’allait, il ne respectait pas les procédures mises en place par Brink’s. Le coffre de Brink’s étant en travaux l’agent a eu beau s’excusé et même prendre de son temps pour lui expliquer les différentes pièces en sa possession cela n’a pas eu grâce aux yeux de ce monsieur. Quant aux systèmes de conservation tout est encore faux. Chantage, menace, insulte, cela fait 5 mois que ça dure, 5 mois que vous devez nous attaquer. Le mytho et le bon à rien, ainsi que l’ensemble des agents incompétents que vous avez rencontré vous souhaites une bonne continuation.

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION

ATTENTION
Les quelques avis 4 & 5 étoiles proviennent de nouveaux clients en phase d'achat, moment ou globalement ça ne se passe pas trop mal, à part les temps de réaction trop longs.
MAIS, lorsque vous souhaitez vendre, vos problèmes commencent, opérations très longues en semaines et en mois, malgré une pole position sur le carnet d'ordre de vente, rien ne se réalise, et actuellement ou le marché explose à la hausse, on se retrouve dans la positions de pièces à vendre au prix spot sans que les ventes ne se réalisent.
Quand enfin une vente se réalise il faut des semaines avant de pouvoir rapatrier le produit de sa vente sur son compte.
Les clients sont totalement otages de l'entreprise sans pouvoir rien faire.
N'ouvrez surtout pas de compte ici.

7 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Pieces Or

Merci pour ce commentaire.
La place de marché a été créé pour permettre aux clients de vendre entre eux en toute sécurité. L’efficience de celui-ci est variable nous en convenons. Nous communiquons dessus, expliquons, aidons à l’utilisation mais ne nous ne pouvons le faire à la place des clients. Pièces d’or est un courtier nous n’avons pas vocation à créer un système en vase clos. C’est pourquoi nous avons confié la garde a Coffre Privé. Aucun de nos clients est otage, au contraire il est même plus libre que jamais de faire ce qu’il souhaite de ses pièces et lingots à tout moment. Revente sur la place du marché revente a Pièces d’or ou a un autre de nos confrères ou encore livraison ou récupération de ses pièces lingots.

Noté 1 sur 5 étoiles

Au début c'est parfait, puis la catastrophe

Au début c'est parfait, les cours augmentent, cela fait de super rendements.
Sauf que cet argent, il vous est impossible de le récupérer.
Même en bradant les prix, ils ne se vendent pas.
C'est une grosse escroquerie. Je prépare une procédure. N'y rentrez jamais !

1 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Pieces Or

Merci pour ce commentaire.
La place de marché a été créé pour permettre aux clients de vendre entre eux en toute sécurité. L’efficience de celui-ci est variable nous en convenons. Nous communiquons dessus, expliquons, aidons à l’utilisation mais ne nous ne pouvons le faire à la place des clients. Pièces d’or est un courtier nous n’avons pas vocation à créer un système en vase clos. C’est pourquoi nous avons confié la garde a Coffre Privé. Aucun de nos clients est otage, au contraire il est même plus libre que jamais de faire ce qu’il souhaite de ses pièces et lingots à tout moment. Revente sur la place du marché revente a Pièces d’or ou a un autre de nos confrères ou encore livraison ou récupération de ses pièces lingots.

Noté 1 sur 5 étoiles

TRES MAUVAISE EXPERIENCE

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE, Entreprise à fuir.
J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.
Client depuis plus de 10ans, Tout se passe à peu près bien pour les commandes, mais pour les ventes, impossible à moins de 20 à 25% du prix marché, prix à la vente manipulés, et même à ces prix bradés les ventes mettent plusieurs semaines, voir des mois à s'exécuter.
La direction fuit ses responsabilités et ne rappelle jamais ses clients en cas de soucis.
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE

20 janvier 2024
Avis spontané
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Merci pour ce commentaire.
La place de marché a été créé pour permettre aux clients de vendre entre eux en toute sécurité. L’efficience de celui-ci est variable nous en convenons. Nous communiquons dessus, expliquons, aidons à l’utilisation mais ne nous ne pouvons le faire à la place des clients. Pièces d’or est un courtier nous n’avons pas vocation à créer un système en vase clos. C’est pourquoi nous avons confié la garde a Coffre Privé. Aucun de nos clients est otage, au contraire il est même plus libre que jamais de faire ce qu’il souhaite de ses pièces et lingots à tout moment. Revente sur la place du marché revente a Pièces d’or ou a un autre de nos confrères ou encore livraison ou récupération de ses pièces lingots.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir, pas sérieux du tout

J'ai acheté plusieurs pièces d'or sur ce site , qui étaient gardées en coffre. J'ai décidé de me faire livrer mon or et cela a été très compliqué. J'ai dû les relancer de nombreuses fois par téléphone et au bout de 4 mois ils ont trouvé une solution. La livraison devait se faire de façon sécurisée avec une box spéciale avec remise en main propre. Rien ne s'est passé comme prévu. Aucune prise de rdv avant livraison, pas de livraison en main propre (colis laissé à l'extérieur de mon logement)... Service payé +de 200€ c'est une honte. J'ai demandé le remboursement de la livraison car le service n'a été que partiellement rendu. Le site "pièces or" décline toute responsabilité ainsi que la société de livraison. Je n'ose pas imaginer ce qu'il se serait passé si quelqu'un m'avait volé le colis...

12 octobre 2023
Avis spontané
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Merci pour ce commentaire

Suite a l’épisode COVID Brink’s a complètement restructuré ses solutions de transport. Cela nous a impacté gravement concernant les solutions possibles et les coûts. Nous avons obligations de passer par un prestataire qui assure le transport de valeurs à sa charge de trouver des solutions. Nous sommes désolés mais nous n’avons pas la main sur les moyens utilisés et encore moins sur les tarifs de nos prestataires. Nous recherchons constamment les meilleures solutions pour satisfaire nos clients.

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu!

Je subis actuellement tous les désagréments des avis les plus négatifs.
Ce n'est pas la première fois.
J'avais cru en un redressement de leurs comportements: illusions!
Les premiers contacts furent très bons, puis la dégradation s'est installée, en particulier lors de la perte de la fonctionnalité de paiements par carte bancaire. Pourquoi PIECES-OR n'a pas retrouvé un agrément VISA?

10 octobre 2023
Avis spontané
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Merci pour ce commentaire

Bonnes nouvelles nous avons de nouveaux le paiement par carte bancaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

SOCIETE à EVITER

Société à éviter ! Si tout se passe bien tant que vous achetez des pièces et lingots, stockés en coffres Brinks ; c'est la galère quand vous souhaitez les récupérer !
Brinks ne faisant plus de livraisons à domicile, j’ai dû batailler pendant 6 mois avant de les recevoir... par CHRONOPOST alors que j'attendais les coordonnées du nouveau livreur qui se présenterait... Délais de réponse longs... quand on ne met pas les courriels à la corbeille sans les lire... Je n’ai plus aucune confiance en ces gens ; leur crédibilité ayant gravement chuté en 6 ans d'échanges !

26 avril 2023
Avis spontané
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Suite a l’épisode COVID Brink’s a complètement restructuré ses solutions de transport. Cela nous a impacté gravement concernant les solutions possibles et les coûts. Nous avons obligations de passer par un prestataire qui assure le transport de valeurs à sa charge de trouver des solutions. Nous sommes désolés mais nous n’avons pas la main sur les moyens utilisés et encore moins sur les tarifs de nos prestataires. Nous recherchons constamment les meilleures solutions pour satisfaire nos clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

David

Site facile à utiliser
L'achat des pièces est simple et la mise en coffre est rapide. C'est accessible à tous les budgets.
Surtout, on est en relation avec des vraies personnes qui livrent des réponses rapides et sincères quand vous avez des interrogations. Je recommande à 100 %

26 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Les transactions sont très lentes, et il est très difficile de récupérer ses liquidités. J'envisage de tout vendre et porter plainte auprès des instances compétentes.
Société a éviter, demander a votre banque de vous conseiller un courtier, en général elle travaille avec des gens recommandables .

5 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plusieurs mois d'attente pour recevoir ses fonds

Toujours la même rengaine lorsqu'on veut récupérer les liquidités de ses ventes. On a changé de banque (ils doivent en changer tous les mois), c'est en cours ... j'ai reçu le virement 3 mois après en avoir fait la demande et après un recommandé, sinon ils ne bougent pas ! bref je déconseille évidemment.

15 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir comme la peste

J'ai fait une demande de retrait début octobre, 1 mois plus tard toujours rien malgré de multiples relances téléphoniques. Pourtant quand j'ai envoyé mes fonds sur ce site cela a été beaucoup plus vite. Du coup je doute de l'impartialité des commentaires à 5 étoiles.
A suivre ...

8 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a éviter

a oublier d'habitude lorsque je demande un retrait une personne me joint au téléphone pour confirmer ça n'est plus le cas je réitére a plusieurs reprises un retrait aucune réponse et blocage accès au compte ça c'est du service client a fuir

14 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je confirme : A FUIR

Cette boite se moque de ses clients et se cache derrière des problèmes de banque depuis 1 an dès qu'on demande à retirer des liquidités. On vous annonce des dates qu'ils sont incapables de tenir.
C 'est scandaleux !

7 avril 2022
Avis spontané

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