Grupo Empresarial Race Avis 204

40 minutos y los que me quedan esperando a que encuentren una empresa de grúas para que me recojan el coche , llamando reiteradas veces lo único que te dicen es que hay que esperar que es lo que hay , 40 minutos y serán más seguramente en medio de la carretera

Contratamos un seguro de viajes escolar. El niño tuvo problemas mentales graves y el seguro no encontró causa suficiente de anulación, el hecho de estar una semana sin padres y con el niño que le hacía bullying no es suficiente, tenía que estar hospitalizado de 1 a 4 días... O dejarlo y que pasara una desgracia,imagino que más días tampoco seria válido...

ES UN TIMO . RACE UNLIMITED No me dieron ni tan siquiera asistencia en carretera, alegando que el problema ya existía con anterioridad a la avería algo que ya se les ha demostrado que no es cierto.

RACE no es más que un timo. Venden todas sus bondades y supuestos servicios de protección a sus clientes pero cuando llega el momento de proteger a sus clientes se agarran a las más peregrinas condiciones para negarte cualquier tipo de ayuda. Son una total decepción. No me extraña todos los comentarios negativos que recibe. El mio es una más.

RACE es un engaño: cobran 20,99 al mes pero te deniegan la asistencia cuando los necesitas !!!! valoración:Quiero advertir a posibles clientes para que no tiren su dinero con el RACE. Te cobran cada mes una cuota de 20,99€ pero a la hora de la verdad es un servicio que no sirve para nada. Te lo envían todo muy bonito a casa: un sobre con una caja metálica con el escudo del RACE y tu tarjeta "Unlimited" para que pienses que es una compañía seria, pero todo lo que dicen es mentira. He necesitado su ayuda dos veces y las dos veces me la han denegado.Primero, dicen que te dan defensa de un abogado ante una citación judicial en un juzgado. Los llamé por estar investigado en un juicio y me denegaron la asistencia por completo.Otro día, volví a llamar para solicitar un vehículo de sustitución porque tuve un siniestro y el coche estaba en el taller. También me lo negaron. Su excusa fue que una grúa del RACE tenía que haber remolcado obligatoriamente el coche al taller para poderme dejar el vehículo de sustitución pero para que llamar a la grua si me vehiculo circulava ferfecramente?? Ojo!!!! Lo hacen así para luego poder facturar ellos el servicio a la compañía oficial del seguro de tu vehículo.Si el RACE no puede reclamar el gasto a tu compañía oficial, no te ayudan en nada. Buscan cualquier excusa para lavarse las manos y dejarte desamparado. No os gastéis el dinero en el RACE, es un fraude y una estafa. Yo ya he devuelto los recibos que he podido que lastima que te engañen de està manera no? Firmado: Juan

La mayor estafa!!!! 2 horas esperando por una grúa. Que nunca llegó, llame 5 veces a la central y que tenía que esperar otras 2 horas. Poca seriedad y estafa. No recomiendo este seguro a nadie.

Despues de decirme que me traian el coche en 10 dias llame cuando deberia haber llegado y me dijeron que no que eran 15 a los 15 dias llame y me dieron que al dia siguente y asi me han estado dando largas mas de una semana cada vez que llamaba un dia diferente

No contraten RACE son unos mentirosos no cumplen nada de lo que dicen atiende fatal la peor experiencia de mi vida unos auténticos sinverguenzas

Llevo siendo socio de RACE Unlimited desde 2023 y mi experiencia ha sido frustrante y totalmente decepcionante.

Dispongo de 10 asistencias de grúa al año, pero varias de ellas las he perdido en servicios completamente inútiles gestionados por RACE. En varias ocasiones han enviado el coche a talleres de su red sin comprobar si podían repararlo, para que luego no hagan nada y el coche vuelva a casa. Resultado: problema sin resolver y asistencia consumida igualmente.

El caso más grave ha sido recientemente con un Hyundai Tucson. Solicité traslado a Barcelona a un taller donde me lo reparaban sin coste. Primero me dicen que no por la ITV, luego que sí, recogen el coche, lo llevan a base y allí vuelven a decir que no. Tras conseguir pasar la ITV en el mismo día (con todo el esfuerzo que eso supone), me dicen que ya no tengo cobertura y que además he agotado las grúas… grúas que han sido consumidas en servicios fallidos por su propia gestión.

Además, el trato telefónico ha sido inaceptable. Una operadora (Son Soles) interrumpiendo constantemente, sin intención de ayudar y limitándose a decir que llame otro día.

Conclusión: mala gestión, información contradictoria y un servicio que no responde cuando realmente lo necesitas. No lo recomendaría en absoluto.

Estoy en proceso de reclamación formal y, si no se resuelve, acudiré a Consumo.

Seguro de viaje a Nueva York, suspendido por fallecimiento de mi madre. Reclamación presentada el 28 de marzo, la semana siguiente piden más documentos. Una vez enviado todo por su plataforma web y por mail no responden y cuando contactas con ellos se limitan a decir que están estudiando el caso. Hemos tenido que suspender el paquete de “viajes más hotel”, el día del regreso precipitado fueron incapaces de encontrar vuelo de regreso y tuvimos que hacerlo nosotros directamente y pagar directamente. Están demorando y no se ponen en contacto después de 3 semanas no sabemos nada y hemos cursado burofax

**Pongo una estrella porque no puedo poner menos***Mi hija se iba de viaje con el instituto y nos ofrecen la posibilidad de contratar un seguro suyo por 55 €, en el cual se especifica que cubre la cancelación por malas notas y la devolución del importe pagado hasta la fecha. Saca malas notas y cancelamos su asistencia, nos remiten al seguro para que nos devuelvan el importe de la reserva pagado, y éstos en primer lugar nos indican que las notas tienen que ser las de la evaluación final, cosa que no tiene sentido porque el viaje es en mayo. Después te piden documentación sin sentido como la factura emitida de un viaje que no se ha hecho ... se ha ajuntado el justificante de pago pero siguen insistiendo en la factura, eso si, cada 15 días para retrasarlo lo más posible. Si no se van a hacer cargo que no lo vendan y encima a 55€. Son unos estafazores y que no cumplen lo que dicen.

De momento llevo 3 h en la carretera y no vienen los inutiles . Fatal no recomiendo para NADA

Llevamos 20 años pagando el seguro, y cuando nos ha hecho falta la cobertura, todo son pegas, para al final no concederla.
Son unos sinvergüenzas.
No contratéis nada con ellos, ya que os arrepentiréis

Llamo para una simple asistencia que deseo comentar con un operador ,me ofrecen esperar y me cuelgan. cada vez peor .

Nefasto servicio, y sin resolución.

Lo peor de lo peor

Solo responden emails una vez a semana, sin nombres en los correos electrónicos quién responde

Ignorar las leyes, discriminación contra los IBAN, etc.

Dice que te cubren el arreglo del pinchazo en el taller, y luego lo que hace el de la grua es ponerte un gusanillo, que es un arreglo temporal, y que con eso ya dan el problema por terminado.

Si decides ir al taller a hacer el arreglo correctamente, eso ya no te lo cubre.

Un total engaño.

Me dejaron tirado porque la itv habia caducado hacia 1 dia y no me prestaron el servicio de grua siendo socio de hacia muchos años.

Unos sinverguenzas y estafadores porque esas cosas no te las dicen cuando contratas y pagas la poliza .

Estafa

Finger weg von dieser Betrügerfirma. Sie bekommen keinerlei Hilfe. Wir haben extra als automobil Club Race gewählt da Sie behaupten auch in der Hotline englischsprachig Hilfe gewährleisten zu können. Dies war nicht der Fall. Es wurde nur schnell spanisch gesprochen. Sich auch nicht bemüht, deutlich zu sprechen, so dass ich als Anfänger etwas verstehen könnte. Es wurde einfach aufgelegt. Mehrfach, ich habe in der Dunkelheit mitten in der Einsamkeit anderhalb Stunden versucht in der Hotline jemanden zu erreichen. Es war nicht möglich. Auch über die App , über die Website und andere Kontaktmöglichkeiten ist keine Hilfe zu erwarten. Sie bekommen keinen Kontakt. Race ist nur in einem gut. Die Mitgliedsbeiträge zu kassieren. Finger weg wenn sie wirklich hoffen Hilfe zu bekommen. Klingeln Sie lieber bei irgendeinem Nachbarn. In einer Notruf Hotline aufzulegen grenzt schon an Betrug und Fahrlässigkeit