Grupo Empresarial Race Avis 204

Muy mala experiencia.Mas de dos horas esperando una grúa a 5 minutos de Torrelavega y a 20 de Santander,que en principio tardaba 20 minutos,te van pasando de un operador a otro cada uno con una escusa diferente!No les pongo cero estrellas porque no se puede!

RACE me dejó tirado en una asistencia en carretera al denegar el servicio. La grúa me remolcó, cobrándome por el servicio, alegando que la ITV estaba caducada. Sin embargo, en las condiciones de socio no se menciona nada al respecto. Soy socio desde 2021 y nunca había utilizado el servicio, pagando anualmente 199€. Para cobrar no ponen problemas, pero para ayudarme en la primera ocasión que necesito el servicio, sí. Mi confianza en ellos es nula. Curiosamente, la grúa se ofreció a llevar mi vehículo por 50€, y en ese caso, la ITV caducada no parecía ser un problema.

Voy a dejar de ser socio, pero quiero que se sepa que cuando realmente los necesitas, NO ESTÁN.

Penosa, desastrosa. Son unos impresentables. No pongo menos estrellas porque no hay. Al contratar todo muy bonito y ningún problema con el comercial: Rafael Cortés. A la hora de tener que hacer uso de sus servicios no cumplieron. Nos dejaron tirados de noche en un área de servicio peligrosa sin atención de ningún tipo. Nuestra integridad física corrió peligro, incluso. No cumplen lo que te aseguran cuando te venden el servicio de asistencia en carretera. Luego encima me discutían por teléfono cuando llamé para darme de baja. Desastre absoluto. No contratéis nunca con esta pésima empresa.

Horrorosa experiencia!

No recomiendo a nadie utilizar RACE, te dicen que te viene incluida la grua, pero no actualizaron mis datos al cambiar de coche, por lo que me dicen que no me mandan la grua. Igualmente, me comentan que tengo 10 gruas al año, para el coche que yo quiera, pero se niegan a dar servicio.

Me quiero dar de baja y ponen muchas pegas. CUIDADO Y NO OS APUNTEIS!

Para mi hoy an sido unos inconvenientes y unas sinvergüenzas mal educadas ñas operadoras,estando todo correcto por no tener la ficha técnica me han dejado tirado a 500km de mi casa solo e dado 3 asistencias en casi 4 años y hoy me han tratado mal,medare de baja y no lo recomiendo a nadie

Resumo: Llantazo en carretera. Coche "moderno" sin rueda de repuesto. Coche en grua al taller del RACE - Euromaster. Después de 2 días, presupuesto por cambio de neumático con "descuento Socio RACE" 337€, precio Norauto 220€. (RACE es 60% más caro!) RACE se niega a llevar vehículo a otro taller (incluso siendo socio "UNLIMITED"), la única opción es pagar yo otra grúa o te dejas extorsionar por EUROMASTER. Resultado: 3 días sin coche por un pinchazo y usar los servicios del RACE!  NUNCA MAS.

Una vergüenza de servicio, después de dañar un operario la llanta de mi coche al intentar quitar el tornillo antirrobo, pongo la reclamación con sus pertinentes fotos y la contestación es que como en el parte de trabajo no está puesta la incidencia, no se hacen responsables.
Lamentable.

Asistencia en carretera inadecuada. Mal diagnóstico del problema de mi coche por parte del operario. Situación posible de peligro posterior.
( cambio de batería con coste correspondiente cuando el alternador no funcionaba).
Un error del que ahora no se hacen cargo- ni del dinero ni del tiempo empleado ni molestias

Una basura de servicio
Tres horas esperando la grúa en medio de la autopista con mucho peligro para otros vehículos
El localizador de Race te ubica mal
El servicio de asistencia telefónica un desastre
Dos días después del servicio no saben cuando llevarán el coche al taller
La peor experiencia de mi vida con una asistencis

No merece ni 1 estrella soy socio con ellos y teña 2 incidencia con el coche en careterra ,me a dicho que tengo yo de pagar y despues me lo devuelven ellos casi 450 .Pasaron mas de 2 meses y no me devuelve nada me manda de uno a otro operador y ni uno no me devuelve.Una miseria de empresa,unos ladrones de mi parte

Horrible, llevo 3 meses para que me abonen una asistencia de grúa que pagué yo

Estimado/s lectores, me he sentido francamente dolido por el mal comportamiento, trato,etc. Por dicha empresa y por la falta de respeto hacia personas débiles, enfermas,etc. Con amenaza de proceder judicialmente si se devuelve un recibo y obligar a pagar hasta el fin de lo estipulado aun si el contrato no era anual si no mensual. Solo les mueve la avaricia,codicia, etc. Sinceramente NO SON RECOMENDABLES imagino que si hubiera tenido necesidad de sus servicios en carretera, etc me hubieran dejado totalmente colgado. Es una absoluta...En fin... NO ESPERO NADA NI RESPUESTA PUES TAN SOLO SON IMPRESENTABLES.

Intentan engañarme para no hacerse responsables!! Me dicen que me compensarán de una forma, luego de otra, luego que justifique con facturas pasadas etc etc

NO CONTRATÉIS NADA CON RACE!! SON UNOS ESTAFADORES!!!

SOLUCIÓN PARA QUE MÁS AFECTADOS PUEDAN RESOLVER: PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA DIRECCION GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES.

Espera de 3 horas en asistencia,todo mentiras hasta con los operadores de telefono

Las abogadas de RACE necesitan una cura de humildad, prepotentes, bordes, cortantes. Les deben pagar poco en race o algo pasa. Son super desagradables. Mas les vale al equipo director que les den un toque de atencion.

Contraté un seguro de viaje incluyendo asistencia médica. Destino en Puerto de la Cruz, Canarias.

Cuando llamo para pedir consulta médica, en domingo, me ofrecen asistencia en La Laguna, otra ciudad. Es alucinante. Para que me recete un antibiotico un médico me envían a otra ciudad!!!

Cuando sabemos que aqui en Puerto de la Cruz está el Hospiten Bellevue que atiende a todo el mundo de forma privada.

Una estafa total.
En vez de RACE, ROBO.

Seguro fraudulento y no recomendable para nadie.

Yo pido traslado de coche del taller a mi domicilio, me piden documentación y se la doy, me dicen que no hay problema, me envían la grúa trasladan el coche a un depósito para posteriormente enviarlo en un camión más grande, que tardan sobre 10 días ya que pasa de 100km, a los 3 días me piden mas documentacion, dicen que no tengo derecho al traslado, que cada día que pase en el depósito si no voy a recogerlo me cobran el depósito(el depósito es una explanada en un polígono sin vayar) esa era una opción la otra que haciéndome un favor me lo llevan al taller donde estaba.

Me dicen que no hay problema y luego me niegan el traslado creandome un gran problema de tiempo y dinero ya que si me dicen el primer día que no cumplo con algún requisito lo podía haber gestionado de otra manera.

Ya pago yo vuestra incompetencia.

Llevo muchos años con ellos y te tratan así, ni una disculpa, me doy de baja, prometen mucho cuando quieren que te hagas socio(como que tienes derecho a X gruas al año) y luego no cumples la letra pequeña que no te dicen y que no consigues ver en lo que contratas, ni en la aplicación.

Gracias Race por vuestras disculpas y por ser tan transparentes.

Adquirí una afiliación a race principalmente porcel asceso a las salas vip de los aeropuertos, y al llegar a la primera me dicen q no están afiliados ninguno de Galicia , me parece un fraude total ya q mi dirección de facturación es en Galicia y en su principal aeropuerto no están afiliados , detalles q olvidaron informarme lamento q la Sra Elena q me atendió sea tan mala trabajadora y ejerza su trabajo a través de la desinformación y la mentira lastima ! Q tengan suerte de seguir engañando incautos ! 10/01/,2025

Mi coche, 4849MSM está en una campa desde el día 23/12/2024, a pesar de que, en varias ocasiones, me han ducho que lo llevarían al taller. Con RACE estoy SOLO y sin coche. Es inadmisible. Si está esta es la protección del RACE, me daré de baja en el próximo vencimiento. Gracias por nada

Cuando les dices que quieres darte de baja son lo peor. No compensa en absoluto.