Vélo plutôt robuste, de qualité mais lourd. Équipement assez basique, les options telles que le support de smartphone sont exagérées surtout pour ce model primaire. L’assistance au démarrage est du... Voir plus
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Ravie de mon nouveau vélo CONNECT 500. Je n'ai pas l'habitude de me déplacer à vélo en ville mais ce modèle m'a tout de suite rassurée. Fiable, stable, bonne performance et autonomie de la batterie... Voir plus
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Toute l’équipe est absolument top, hyper réactive et arrangeante même en situation d’urgence. Si le moindre problème avec le vélo, ils se déplacent rapidement et solutionne le problème. Je recommand... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
RED-WILL, c'est le service de location de vélos électriques en abonnement mensuel, livraison, entretien, assurance vol et casse inclus. RED-WILL vous propose un vélo électrique français, haut de gamme, aux roues rouges, assemblé en France, pensé pour votre confort et votre sécurité. Côté service, nous gérons tout pour vous. Intervention dans les 24h en cas de problème, révision de votre vélo, gestion de l'assurance casse ou vol, questions sur votre vélo, un seul numéro, 09 80 80 10 09, par téléphone ou WhatsApp, nous sommes là pour vous. Retrouvez-nous à Paris, région parisienne, Bordeaux intra-rocade et désormais à Lyon !
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
233 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Parfaite organisation
Parfaite organisation, par contre le vélo classique ne correspond pas aux petits gabarits, je compte donc en changer pour un Connect
6 avril 2023
Réponse de RED-WILL
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le service RED-WILL vous satisfasse. Effectivement le CLASSIC 500 est un vélo moins adapté aux petits gabarits. N'hésitez pas à vous référer aux recommandations de tailles indiquées sur le site sur les pages vélos. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Vélo et SAV au top
J'ai un vélo Redwill depuis plus d'un an. Le vélo est très qualitatif. Le SAV est très efficace et arrangeant. L'équipe technique se déplace rapidement à l'adresse de notre choix pour effectuer les dépannages nécessaires.
17 avril 2023
Avis spontané
Très bon service
Très bon service , vélo impeccable avec un bon compromis entre le confort , la vitesse et l’esthétique
5 avril 2023
Super vélo Connect 500
Super vélo Connect 500.
Pratique d’utilisation. Seul petit défaut : la sonnette ne sonne pas assez fort pour être entendus sur la route parisienne.
30 mars 2023
Réponse de RED-WILL
Merci pour votre commentaire ! Peut-être votre sonnette est-elle mal réglée, n'hésitez pas à demander à un équipier RED-WILL si vous avez une intervention sur votre vélo.
Tout roule !
Livraison du vélo au lieu et à l'heure dite. Communication aimable, utile et sympatique. Parfait.
4 avril 2023
Je suis ravie d’avoir opté pour ce
Je suis ravie d’avoir opté pour ce
système d’abonnement vélo.
C’est très pratique, le vélo est bien sécurisé et fonctionne à merveille!
2 avril 2023
Le choix impeccable !
Un vélo parfait pour trajet quotidien. Grand panier, motor et freins puissants. Service de clients est impeccable ! Je suis totalement satisfait.
15 mars 2023
Bonne expérience
Cela fait trois jours que je possède le Connect 500. Et c'est vraiment géniale, ca change la vie. Le vélo est puissant, tout est bien pensé.
28 mars 2023
Super service super vélo
16 mars 2023
Le vélo est très agréable à utiliser
Le vélo est très agréable à utiliser. Le fait qu'il y aie plusieurs anti-vols me satisfait pleinement.
27 décembre 2022
Top livreur et vélo nickel
12 mars 2023
Service au top !!!
Très satisfait de la qualité des échanges avec le service clients en ligne. Ils sont à l'écoute et très réactif. Excellent service également à l'atelier. Beaucoup d'informations pertinentes sur l'utilisation du vélo et beaucoup de conseils. Et le vélo est vraiment top. Je recommande.
16 mars 2023
L'accueil est extrêmement sympathique
L'accueil est extrêmement sympathique, le service impeccable et le vélo est de bonne qualité et très confortable. Le seul petit bémol, c'est le panier, franchement pas pratique et le porte smartphone en option.
5 mars 2023
Réponse de RED-WILL
Bonjour Lau, merci de ce retour. Bonne route sur votre Classic 500 !
Hyper heureuse, je recommande !
Hyper heureuse ! Vélo conforme à ceux à quoi je m’attendais :)
Super contact lorsque j’ai récupéré le vélo !
7 mars 2023
En rouge et noir !
Suite à 9 mois de Véligo je voulais trouver une solution identique. J'aime bien l'idée de location longue durée, dont une partie est prise en charge par mon employeur, et je voulais un VAE aussi performant que celui de Véligo. J'ai trouvé encore mieux avec Red Will qui m'a été conseillé par un ami. Même cadre, il me parait plus puissant (5 vitesses et 5 puissances), moteur aux pédales, freins à disque, panier plus grand, et pour ne rien gâcher il est plus beau esthétiquement ! Je recommande absolument !
14 mars 2023
Le vélo est bien mais
Le vélo est bien, mais je trouve qu'il manque unpeu de "peps" et surtout je ne sais pas pourquoi exactement mais les pédales "sautent", ça claque de temps en temps ce qui rend la pratique pas très confortable ; et il déraille parfois également...
2 mars 2023
Réponse de RED-WILL
Bonjour Benoit, nous sommes désolés de cette expérience mitigée sur votre CLASSIC 500. Il y a manifestement un problème avec votre vélo. Notre service client prendre contact avec vous dans la journée pour organiser la réparation ou le remplacement de votre vélo au plus vite. Bien à vous.
Une équipe réactive par message sur…
Une équipe réactive par message sur whatsapp, un site simple et bien fait .
Le technicien qui m’a donné le vélo fut très gentil et m’a tout bien expliqué .
Le vélo est de bonne qualité, facile à prendre en main.
Une très bonne expérience , je recommande . :)
7 mars 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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