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Noté 4 sur 5 étoiles

Vélo plutôt robuste, de qualité mais lourd. Équipement assez basique, les options telles que le support de smartphone sont exagérées surtout pour ce model primaire. L’assistance au démarrage est du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon nouveau vélo CONNECT 500. Je n'ai pas l'habitude de me déplacer à vélo en ville mais ce modèle m'a tout de suite rassurée. Fiable, stable, bonne performance et autonomie de la batterie... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à 9 mois de Véligo je voulais trouver une solution identique. J'aime bien l'idée de location longue durée, dont une partie est prise en charge par mon employeur, et je voulais un VAE aussi perfo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toute l’équipe est absolument top, hyper réactive et arrangeante même en situation d’urgence. Si le moindre problème avec le vélo, ils se déplacent rapidement et solutionne le problème. Je recommand... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de location de vélo

Écrit par l'entreprise

RED-WILL, c'est le service de location de vélos électriques en abonnement mensuel, livraison, entretien, assurance vol et casse inclus. RED-WILL vous propose un vélo électrique français, haut de gamme, aux roues rouges, assemblé en France, pensé pour votre confort et votre sécurité. Côté service, nous gérons tout pour vous. Intervention dans les 24h en cas de problème, révision de votre vélo, gestion de l'assurance casse ou vol, questions sur votre vélo, un seul numéro, 09 80 80 10 09, par téléphone ou WhatsApp, nous sommes là pour vous. Retrouvez-nous à Paris, région parisienne, Bordeaux intra-rocade et désormais à Lyon !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

233 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 4 sur 5 étoiles

Quelques améliorations possibles

Vélo plutôt robuste, de qualité mais lourd. Équipement assez basique, les options telles que le support de smartphone sont exagérées surtout pour ce model primaire.
L’assistance au démarrage est dure.
Il faudrait prévoir un contrôle du vélo disons tous les 2 mois (gonflage pneu, freins, éclairages )

9 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Après un mois et demi d’utilisation, je suis très satisfaite de mon vélo!

9 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente découverte

Première expérience avec VAE. Que du bonheur, aussi bien en parcours urbain que grande randonnée à la semaine.
Vélo de grande qualité, très maniable, entièrement équipé avec mention spéciale au double antivol.
Equipe d'assistance très efficace.

5 juillet 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Le vélo familial est magnifique

Le vélo familial est magnifique et me permet de déposer mes fils à l'école avant de pédaler jusqu'au bureau. Service +++ à la livraison. Je suis conquise

9 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité/prix

Je suis très satisfait du service. Une belle entreprise qui offre un service de qualité, la personne sur Bordeaux est très arrangeante, compétente, professionnelle et sympathique. Les vélos sont de très bonne qualité avec je pense une très forte valeur. Dès que nous avons un soucis (crevaison, accident…) tout est compris dans l’abonnement.
Je suis pleinement satisfait et je recommande les yeux fermés.

2 août 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

A ce jour et après plus de 15 jours…

A ce jour et après plus de 15 jours d'utilisation, je suis très satisfaite du vélo et du service attenant.
C'est l'idéal pour se déplacer en ville.
Très bonne conduite et facile d'utilisation.
La facilité des échanges avec l'équipe de Red Will est aussi une force de ce service

2 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas d'hésitation, FONCEZ

Bonjour à tous
Mon avis sur votre société:
Des gens sympa qui répondent au téléphone.
Des réponses sur WhatsApp.
La livraison du vélo à la date et l'heure dite.
Un vélo neuf en ce qui me concerne.
Un vélo puissant et efficasse. 28 km par jour aller/retour pour aller travailler.
Ce n'est pas un velib.
Pas l'ombre d'un soucis.
Bon, et puisqu'il faut bien trouver quelque chose à dire...
Le support smartphone pas top et cassé le 2ème jour....
Pourquoi prendre 25 euros pour venir le récupérer, vous me l'avez livré gratuitement.
Et un dernier truc, je suis désolé pour vos week-end, mais il faut pouvoir livrer et récupérer le vélo le samedi... Voir le dimanche...
Sinon, super location, tres content du service, et si je reviens bosser plus d'un mois à paris, c'est sans hésiter que je reviendrais vers vous.
Je recommande !

8 juillet 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai mon RED-WILL Connect 500 depuis…

J’ai mon RED-WILL Connect 500 depuis une semaine et j’en suis très satisfaite. Le vélo est haut de gamme et la livraison s’est parfaitement déroulée. Les explications sont très claires et la prise en main instantanée. J’ai fortement apprécié le délai entre la commande et la livraison du vélo on ne peut pas faire plus réactif et c’est hautement appréciable.

2 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Ces vélos sont vraiment géniaux

Ces vélos sont vraiment géniaux! Robustes et puissants, c'est un plaisir de les manier. Le service après-vente a également été fantastique. Mon vélo a eu un problème technique et il a été remplacé par un nouveau dans les 24 heures. Service top !

2 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Les connect 500

Nous avons louer 2 vélos les "connect 500"
On en a profité pour faire ''Bordeaux Toulouse" 320 km en 5 jours le long du canal latéral de la Garonne
Un pur plaisir, aucun soucis
Les vélos sont top
Nous allons les relouer très rapidement après l été
Car dans notre région bordelaise nous avons de belles randos qui nous attendent.
Merci RED-WILL et à très vite

2 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement RedWill

J’ai fais l’expérience 4 mois du vélo et du service RedWill, rien à dire ! Le vélo est impeccable, au moindre problème (même minime du genre crevaison ou autre) l’équipe est efficace et rapide.

Je recommande vivement !

11 avril 2022

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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