Commander le 5 mai aucun avancement depuis le 11 on est le 19 mai c’était marquer 6 à 9 jours le délais très déçu .. Le cadeau est prévu pour samedi qui arrive très énervé !
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Ravi de cette idée très originale de cadeau de Noël. Envoi rapide et soigné (seul bémol, prévenir le client qu'il faut prendre voir de régler la taxe douanière à réception de la livraison). Coffret... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jamais je n'aurais trouvé un message d'amour aussi puissant que celui que je laisse, a mes enfants et a ma petite fille. Mais SUR TOUT, je laisse un message d'amour a mon pays et a mes compatriote... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coordonnées de contact
60 rue François 1er, 75008, Paris, France
- support@repertoire-des-etoiles.fr
- repertoire-des-etoiles.fr
3,0
Moyen
122 avis
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A répondu à 70 % de ses avis négatifs
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Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre commentaire, Catherine.
Nous sommes ravis que votre commande de noms d'étoiles vous ait donné entière satisfaction. – Julia, CS :)
cher - expensive
Je pensais recevoir un dossier par la poste et je n'ai toujours rien reçu. J'ai eu seulement des feuilles reçus par email. 72,80 € pour recevoir 4 feuilles par email, ça fait très cher ! Je suis déçue
27 novembre 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Sunnie. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Après vérification, nous constatons qu'elle a bien été livrée. Nous espérons donc que tout se passe bien pour vous. Nous nous excusons encore une fois pour ce retard exceptionnel. - Julia, CS
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre commentaire, Guillaume. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement afin de tenter de résoudre ce problème. Merci de bien vouloir vérifier votre boîte mail. - Julia , CS
J’aurais du mal à donner une note
J’aurais du mal à donner une note. Je n’ai pas reçu ma commande et le service client du site est un bugg permanent. Je ne peux même pas obtenir de suivi de colis…mauvaise idée que j’ai eue…
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre commentaire, Vanina. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Un membre de notre équipe vous contactera afin de tenter de résoudre ce problème au plus vite. Merci de bien vouloir surveiller votre boîte mail. - Julia, CS
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre commentaire, Enzo. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour résoudre ce problème. Veuillez donc surveiller votre boîte mail. - Julia, CS
Ma commande était légèrement abimée…
Ma commande était légèrement abimée lorsque je l'ai reçu mais elle était exactement conforme aux image présentent sur le site. Le site manque tout de même de clarté. Mais c'est un excellent cadeau.
27 octobre 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre commentaire, Shaina. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été légèrement endommagée à la livraison. N'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons toujours une solution. Nous sommes ravis que le cadeau vous ait plu et espérons que vous apprécierez votre cadeau repertoire-des-etoiles. - Julia, CS :)
Une expérience extraordinaire
C'est extraordinaire car on peut rendre a tout le monde en signe de reconnaissance de la vie . C'est très important
23 octobre 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, dominique. Chez Répertoire-Des-Etoiles, nous nous efforçons de créer des produits qui peuvent être appréciés par tout le monde. Nous apprécions que vous ayez nommé une étoile chez nous et sommes ravis que nous ayons pu vous offrir un cadeau qui a dépassé vos attentes. - Julia, CS :)
Je ne recommande pas
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme.
De plus quand celui-ci est enfin arrivé, le cadre était abîmé. Et l'application Google Sky qui nous ai indiqué d'utiliser pour localiser une étoile ne fonctionne plus depuis 2024 ! Je ne recommande pas et je suis déçue pour le prix .
29 septembre 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous constatons que vous avez déjà contacté notre équipe et qu'un membre de notre service client a recontacté notre équipe pour s'assurer que tout est bien résolu. Merci de bien vouloir consulter votre boîte mail, nous vous en serions très reconnaissants. - Julia, SC
Je ne peux pas vous évaluer car j'ai…
Je ne peux pas vous évaluer car j'ai payé 87 euros et je n'ai RIEN REÇU !!! Merci de faire suivre.
21 septembre 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Thierry. Je suis vraiment désolé que votre commande ne soit pas encore arrivée. Je l'ai suivie et je viens de vous envoyer un e-mail. Si vous pouviez consulter votre boîte de réception, ce serait super. Merci beaucoup pour votre patience. – Kim, SC
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Nous apprécions vraiment vos commentaires, Patricia ! Comme votre commande était un cadeau étoile numérique, elle aurait dû être livrée instantanément par e-mail. Notre équipe vous contactera prochainement pour confirmer que tout a bien été reçu et vous proposer toute l'aide nécessaire. - Kim SC
EXPLICATION BIEN CLAIRE
EXPLICATION BIEN CLAIRE ? LOCALISATION DE L'ETOILE TRES LISIBLE , DIPLOME ELEGANT ET HAUT DE GAMME
19 juin 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Jessica! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes ravi de votre expérience de baptême d'étoiles et qu'elle a dépassé vos attentes. - Kim, SC
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Thank you so much for your review! We're over the moon to hear that you had a fantastic experience when naming a star with us. 🌟 - Kim, SC
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous sommes ravis de voir que vous avez déjà contacté notre équipe et qu’une solution est en cours. Cela dit, nous allons vous recontacter très prochainement pour vérifier s’il y a autre chose que nous puissions faire pour vous aider en attendant la livraison. Veuillez garder un œil sur votre boîte mail pour un message de notre part. - Kim, SC
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Jean-Philippe. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre qu’au moment de votre message, votre colis ne vous était pas encore parvenu. Nous sommes heureux de voir que le suivi indique désormais une livraison effectuée, toutefois, un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vérifier s’il y a autre chose que nous puissions faire pour vous aider. - Kim, SC
J'ai trouvé le site très bien fait et…
J'ai trouvé le site très bien fait et pour les commandes au top
1 juin 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Sonia! Je suis ravie d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec l'enregistrement des étoiles. - Kim, SC
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review and for naming a star with us, Magnin! - Kim, SC
Jusqu’à séjour j’ai pas encore reçu les…
Jusqu’à séjour j’ai pas encore reçu les papiers de ma commande
6 mai 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Karim. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande n’est pas encore arrivée. Il semble qu’il y ait eu un léger retard au niveau de la douane, mais le colis a désormais été libéré. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vous assister davantage et s’assurer que votre commande vous parvienne. - Kim SC
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre retour, Poex! Nous espérons que votre cadeau nommez une étoile vous a enchanté. - Kim, SC
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review, Mohammed. We’re truly sorry to hear that your experience has been disappointing. After reviewing our database, we see that you selected digital e-gifts, which are sent directly to your email for easy viewing, forwarding, or printing. A member of our team will be in touch shortly to confirm if you've received them and to address any further concerns you may have. - Kim, SC
شكراً لتعليقك، محمد. نأسف حقاً لسماع أن تجربتك كانت مخيبة للآمال. بعد مراجعة قاعدة بياناتنا، نلاحظ أنك اخترت الهدايا الرقمية التي تُرسل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني لتتمكن من عرضها أو إعادة إرسالها أو طباعتها بسهولة. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا قريباً للتأكد من أنك قد استلمتها وللرد على أي استفسارات أخرى قد ترغب في طرحها. - Kim, SC
Magnifique cadeau à offrir..
Magnifique cadeau à offrir... qui fait son effet et qui marque.
8 avril 2025
Réponse de RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis. Je suis ravi(e) d'apprendre que votre expérience avec la notation par étoiles a été aussi positive et j'espère que le destinataire sera ravi de son cadeau étoile personnalisé ! - Kim, SC
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