SkovRejser.dk Avis 

Nem og enkel måde at booke en fantastisk rejse på. Vi blev mødt med åbne arme af supporten og fik svar på alle vores spørgsmål.
Hjemmesiden er super nem at navigere i og det er nemt at holde overblikket. Ligeledes stod der ikke nogle små gebyr eller trælse vilkår med småt.

Herhjemme er vi enige om, at sommerferien - og vinterferien - fremadrettet bestilles via SkovRejser.dk

Nem og overskuelig bestilling

Nemt at bestille en rejse via Skov Rejser.
Forståelig hjemmeside på Dansk.
Billige priser i forhold til Danmark, både bagage og transfer er med i prisen-dejligt overskueligt.

Det er svært at få svar på sine spørgsmål når man kontakter dem på mail og i kontaktinformationen. Når man så ringer kan medarbejderen kun tale tysk selvom der står på hjemmesiden, at de også er engelsk talende. Det gør det ret svært at få hjælp.

Vi havde lidt udfordringer i forbindelse med en booking, men blev ringet op af Henrik, som tog sig tid til at lytte, forstå vores situation og finde en rigtig god løsning. Det betyder meget at møde en partner, der både er professionel, ordentlig og menneskelig i sin tilgang. Vi sætter stor pris på den forståelse og fleksibilitet, vi mødte – en stor tak til Henrik. Vi føler os trygge ved at rejse med Skovrejser og kan varmt anbefale dem som en troværdig rejsepartner.

Efter en dårlig oplevelse med kundeservice, blev jeg kontaktet af Henrik fra Skov Rejser. Meget professionel og imødekommende - og det resulterer i at vi har mere ro i maven med rejsen. Henrik har efterfølgende fulgt op på os for at tilsikre at alt er som det skal være. Vi er endt med at være meget tilfredse med Skov Rejser igen

Syntes faktisk det var super fint.
Dog var der der lidt bøvl med betalingen, og ingen at kontakte. Man skal være opmærksomme på at der er ca. 2 andre selskaber bag her når man booker.
(så lidt manglende info om det)

Ellers var alt fint og og super tur:-)

Skrev til dem vedr et spørgsmål omkring min bestilling men fik intet svar overhovedet. Heldigvis var det ikke noget alvorligt men mener de burde have givet respons. Derudover skal du ALTID tjekke anmeldelser omkring det hotel du har booket, på tripadviser, for de fleste hoteller kan købe sig til ekstra stjerner, hvilket vi opdagede da vi ankom til hotellet. Vi havde booket et 5-stjernet hotel, men på en god dag med masser af medvind kunne det måske lige svinge sig op på 3-stjerner.
Selve rejsen forløb uden problemer

Best service

Super nem søgemaskine, med rigtig mange muligheder for tilvalg og valg af søgekriterier. Du skal være forberede at rejse med tysk rejseselskab og at mange informationer du får efter bestilling er på tysk, men er tysk ikke din stærke side, så klarer Google Oversæt eller Chat GPT hurtig en dansk udgave til dig, og du er også velkommen til at kontakte Skov Rejser og få hjælp (hvilket jeg dog ikke har prøvet). Er vild med, at mulighederne er så mange, f.eks. når du skal vælge afrejse- og hjemkomstdato. Tip. Tag dig/jer god tid til at kigge mulighederne igennem og juster på søgekriterierne til du/I finder det helt rette for jer. Husk også at kigge på mulige andre flyafgange, når der klikkes ind på den enkelte rejse. God feriejagt - og rigtig god rejse ☺️

God service

Priserne er generelt lavere end ved de andre danske rejsebureauer. Det er dog en bet at man ikke kan komme i kontakt med dem ved spørgsmål. De henviser til deres tyske samarbejdspartnere, som dog "kun" taker tysk og en smule engelsk

For det første var det meget svært at bestille og betale rejsen samme dag.
Vi bestiller en rejse til Tyrkiet sidst i marts, en uge senere for vi en bekræftigelses på mail af vores ferie, I mailen står der at vi skal gennemgå den om oplysningerne er korrekte. det synes vi det ligner.
Ca 3 uger før afrejse finder vi ud af at vores rejse er aflyst, dette finder vi ud af via en lang korrespodance både på mail og over telfonsamtaler. Vi finder ud af det da vi vil bestille privat transfer, til at starte med skirver vi frem og tilbage med dem om hvornår vi skal bruge transferen, hvilken dato det er til og fra, hvor mange vi er og aldre m.m. de ikke er de hurtigste til at svare, men vi finder ud af det og i den sidste mail vi modtager vedr. den private transfer er at vi skal ringe dem op pga. betalingen og vores konto oplysninger. Vi ringer dem op og her finder vi ud af at vores rejse er aflyst!.
De siger at mailen vi modtog ugen efter vi havde bestilt rejsen stod der aflyst under status. Ganske rigtig i samme mail at vi skal bekræste at vores oplysninger er korrekte står der også at rejsen er aflyst.
Der er gået ca 2,5 måneder fra vi modtog mailen til vi for oplyst at rejsen er aflyst og vi har IKKE modtaget nogen penge eller ligende fra dem i de 2,5 mdr.
Hvis vi ikke havde ville bestille privat transfer havde vi ikke opdagede det, før de 4 dage inden afrejse dato hvor ens biletter senest vil blive tilsendt til en.
MEN AT DE IKKE HAR OVERFØRT VORES PENGE TILBAGE! DET ER SVINDERI, OG AT DE SAMTIGDIG MED SKAL HAVE 9.500,00 KR I ADMINISTRATIONSOMKOSTNINGER DET ER FOR SINDSYGT.
Skriver frem og tilbage til dem at vi ikke har aflyst men det mener de at vi har. Ser på vores skovrejser "min side", men kan ikke se hvordan eller hvornår vi har aflyst ferien. De siger vi har gjort det samme dag som vi har bestilt ferien.
Efter en lille uge har vi fået nogen af vores penge tilbage, men ikke dem alle da de mener at det er adminitrationsudgifter de har haft, på 9.500,00 kr. som de ikke vil betale tilbage til os.
Hold jer langt væk, der er en grund til at det er "billigt" som så bliver dyrt.

Bondefangeri og dårlig hjælp.

Bestilte en rejse til alanya til mig og min søn. Rejsen var billig og med gode anmeldelser. Da jeg efter at have tryk godkendt ikke kom videre eller fik anden bekræftelse, så prøvede jeg igen. Nu 24 timer senere er jeg endelig kommet igennem til en tysk rejseguide som i sidste ende ikke kan hjælpe mig med de manglende mails ud over at han kunne fortælle mig at jeg havde 2 rejser ved dem nu og hvis jeg vil aflyse den ene skal jeg betale 700 euro. Jeg kan godt modtage e-mail fra skovrejser til denne anmeldelse men ikke fra rejseselskabet…. Det var den sommerferie rejse for mig og min søn.

Det skal lige nævnes at min e-mail og sprogkundskaber samt kognitive evner ligger på normalen.

Indtil videre er det en god oplevelse med det, og bestilling. At man få en god rejse til gode penge. Vi kan være længe væk mere end en uge 👍🏻

Fint pakke rejse vi fik til Egypten til hotellet La Rose Waves dog lever hotellet selt ikke op til de 4 stjerner samt billeder fra hjemmet siden. Vi er ankommet til et hårdt ned slidt hotel hvor selv poolen er i stykker man har kommet den ene efter lappe løsning i poolen så pcv due ligger og laver folder på bunden så man gå og falder i den og vandet er ikke blåt men grøn. Bade værelse er klamt og uhumske selv vasken i badeværelset er ved at falde fra hinanden. Og bare for at sætte prikken over i skal 4 personer dele 3 senge. Det er den dårligste oplevelse vi som familie har haft

Kan ikke komme kontakt med Skov Rejser overhovedet!!! Størrer mangel på kundeservice skal man dælme lede længe efter!!! Bliver omstillet til tyske Travinet, som egentlig bare på gebrokken engelsk, sender klage videre til ELENDIGE ANEX….
Bestilte en all incl. til Tyrkiet 4-stjernet, løgn og latin var det…. Fik ALDRIG det vi havde bestilt, kom til et mega slidt og ulækkert hotel… brugte 4 dage på at blive flyttet til et andet hotel, endte med selv at betale for et andet hotel. Da hotellet var under al kritik…. Fik INGEN hjælp fra nogle, hverken dansk eller tysk…
SkovRejser skriver at man er dækket i tilfælde af dårlig rejse, ja det er man hvis man vil bruge oceaner af penge og tid på at slæbe de tyske rejsebureauer i retten i Tyskland…
Vi sendte klage af flere omgange og her 9 mdr efter har vi fået 400 euro retur, latterligt kompensation ca 10%….
HOLD JER LANGT VÆK og brug de ekstra penge på at købe en lækker rejse igennnm et rigtigt dansk rejsebureau, det gør vi helt sikkert fremover…
Skam jer SkovRejser….