SkovRejser.dk Avis 

The money has been transferred and I am still getting email that money has not received . Very poor se

Nemt og forståeligt

Superlet at bestille
Og der blev hurtig skabt kontakt til det tyske rejsebureau.

Skovrejser kan ikke kontaktes så man kan ligeså godt bestille et andet sted hvor man kan få noget hjælp.

Super god og venlig service.
Meget hjælpsom.

Det er rart at finde en rejse ved SkovRejser, da det altid er muligt at få hjælp derfra.
Vi føler os i gode hænder, når vi booker rejser.

Det er billigt nok man til Hamburg men prisen er god husk tjek hotel inden booket da det de viser ikke altid er det man får

Brilliant service⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Havde lavet en fejl via bestilling. Var i kontakt med Henrik fra Skovrejser, han hjalp mig og gjorde, at det nu var muligt for os at bestille på ny og undgik gebyr.
Hold da op en service. Tak mange gange Henrik♥️

Ingen slinger i valsen, fandt hvad vi søgte

Fejl på boardingkort gav kæmpe problemer.
Fejl i vores navne (selvom de står rigtigt i vores bestilling) gjorde at de ikke kunne sammenholdes med vores pas og dermed kunne vi ikke tjekke ind online som vi skulle. Det endte med at koste 60 euro som ingen vil tage ansvar for.
Hotellet var ikke 5 stjerner som der stod på hjemmesiden.
Det var 4 efter hotellets egen beskrivelse.
Børneklubben var aldrig åbent. Der var aldrig en livvagt. All inclusive var ikke rigtig all inclusive og flere ting manglede som var på beskrivrelsen.
Der var kun to stole på terrassen på et familieværelse. Køleskabet virkede ikke.
Værelset var mega slidt og beskidt med pletter på lampeskærme, råddent træ på terrassen mm.

Vi blev ret hurtigt sendt videre til det tyske firma da vi klagede og har derfra ingen hjælp fået... ingen påtager sig ansvar for at det ikke var 5 stjerner, at beskrivelsen var forkert, at vi blev afpresset i lufthavnen for 60 euro plus en masse frustrationer og stress over at stå med to børn.
For ikke at tale om at vi ikke fik besked om hvornår vi ville blive hentet af transporten før en time før vi skulle tjekke ud.. der havde vi selv arrangeret noget fordi guiden var stoppet med at svare os.
En guide der undervejs sagde at vi bare kunne tjekke ud og så selv finde et hotel.. (det kan man ikke være bekendt med 2 små børn)

Vi kommer ikke til at rejse med skovrejser igen. Der er ingen hjælp at hente når der opstår problemer.

vores rejse den 3/7 2024 blive aflyst af et tyskeres rejes firma der gik konkurs.
Her er 5 måneder senere har vi stadig ikke få vores penge, og ikke hørt noget.
med bliver desværre nok ikke skov rejser vi skal rejse med igen. Og prøver man at ringe til skov rejser kommer man ned til en tyske der kun kan tale tysk.

Bestilte en rejse til Alanya med afrejse lørdag i uge 28 2024. Jeg rejste med mine 3 børn. Hotellet vi havde bestilt og betalt for, var ikke det hotel som Foryoutravel havde booket til os……. Det betød så at det hotel vi troede vi skulle bo på, ingen værelser havde til os og vi måtte tilbringe den første nat i Alanya uden noget hotelværelse….Nu i dag, 14 uger efter vi rejste er der endnu ikke nogen som har taget ansvar for hvad der var sket. Jeg har på skrift hvilket hotel vi havde booket, så ingen tvivl om at fejlen ligger hos Foryoutravel.

Har intet hørt fra Skovrejser eller Foryoutravel og føler mig ærlig talt godt og grundig til grin. I Danmark havde jeg fået en erstatning med det samme, bestiller man noget i Tyskland så bliver det hele bare meget mere usikkert……

Verdens dårligste kundeservice…. Vi har booket en rejse, har fået verdens dårligste behandling. Vi har ringet HVER dag i en uge, og der er ikke sket noget som helst i den anden ende… totalt dårlig stil!!!!

Nemt tilgængeligt og simpelt. Rigtig gode priser, selvom vi bookede rejsen 2 uger før afrejse datoen. Eneste ulempe er at vi kun kan rejse fra Hamborg og ikke fra Billund, men prisen er så god, at vi må gå på kompromis

Vi er 2 familier som er i gang med at booke ferie i marts mdr gennem Skovrejser.dk men vi kan ikke få deres hjemmeside til at virke. Hverken når vi vil forsøge at booke sammen eller hver for sig. Hvis vi skal i telefonisk kontakt med dem, så foregår det på tysk/engelsk. Vi kunne godt bruge en dansk medarbejder. Håber at få noget hjælp.

Rigtig nemt og lige til. Priserne er også meget bedrer end de gængse danske rejseselskaber med udrejse fra Billund.
Jeg bestiller helt sikkert ved Skovrejser igen

Så kom Vi hjem fra 14 dages mareridt på A11 Hotel Obaköy, Alanya/Oba, formidlet igennem Skovrejser.dk med Rejsearrangør: lmx-touristik.de. – Og det blev så også sidste gang, at Vi skal have noget som helst med Skovrejser at gøre. At udbyde Obaköy er virkelig under ethvert anstændigt lavmål, og en hån mod alle anstændige rejsearrangører, som arbejder for at give deres gæster en god ferieoplevelse. Jeg er overbevist om at Skovrejser er helt vidende om hvilke forhold der møder gæster på A11 Hotel Obaköy, og at virkeligheden er en helt anden, end det fremgår af hotel beskrivelsen. 4 stjerner er en joke. Hotellets forfald og deroute har stået på længe, så der er ingen undskyldning for stadig at udbyde A11 Hotel Obaköy og sende gæster på mareridts ferier. A11 Hotel Obaköy er et af de hoteller, som gør at folk helt fravælger rejser, til ellers skønne, turistdestinationer som Tyrkiet.
Hele anmeldelsen kan læses på: DK Tripadvisor søg efter A11 Hotel Alanya.

Jeg har nu fået svar på mail, fra Travianet som er Skov Rejsers support partner, og som åbenbart kan tages som udtryk for Skov rejsers holdning til min anmeldelse:
Good day Mr. Olesen,
thank you very much for your feedback.
We saw that you gave us a 1 star rating. We would like to comment on this.
You booked a hotel that was generally very cheap and with bad recommendation.
The recommendations are also generally available to customers on the Internet before booking.

If you would like to request a price reduction, you are welcome to send us a letter of complaint including pictures and a message to the tour operator, then we will be happy to forward this to your tour operator for review.
We are very sorry that you were not satisfied with your well-deserved vacation.
We wish you a nice day!

“Very cheap” ??? Vi gav ca. 11.000 ddk, for rejsen, hvilket er en hel normal pris til tyrkiet i september/oktober. Vores sidste 2 rejser til Obaområdet med Spies og Bravotours, lå også omkring 10.000 ddk (Blue Diamond og Kaila Beach) 4/5 stjernede All inclusive hoteller, som fuldt ud lever op til deres stjerner. Godt nok tilbuds/ afbudsrejser, men lette at finde i denne periode. Men I er åbenbart af den opfattelse, at hvis man bestiller en, i jeres optik, billig rejse, så skal man ikke forvente at hotellet lever op til normal standart for et 4 stjernet hotel. En interessant forretningsstrategi, som jeg tror jeres kunder og rejsebranchen generelt, meget gerne vil have uddybet, men rart at høre jeres holdning.
”with bad recommendation” ??? Ja, der ligger et par tusinde anmeldelser, de fleste positive, men også ”out of date”, de nye anmeldelser, indenfor det sidste år, er nærmest katastrofale, det kan jeg godt se nu, men da ikke noget, det skulle være nødvendigt at bruge en halv dag på, når man sidder og booker. Man stoler på formidleren/arrangøren, det er ligesom en af ideerne med at have en formidler af rejser, og også derfor at Skovrejser fravælges i fremtiden og lander på en stjerne. Men måske har jeg bare været heldig med mine rejsearrangører igennem de sidste mange år.
“a price reduction” ??? Tak, men jeg er her ikke for at få en prisreduktion. Rejsearrangøren og formidleren, har, som I skriver, sikkert også rigeligt med anmeldelser og billeder af tilstandene på A11 Obaköy, til at være vel vidende om at A11 Obaköy ikke burde være udbudt i første omgang. Min anmeldelse var blot et (naivt) håb om at Skovrejser ville tage ansvar og blackliste hoteller som ikke kan finde ud af at leve op til deres stjerner, så fremtidige gæster kan få en god ferieoplevelse.
God dag!
UPDATE til Skovrejsers svar: 21. oktober: Flot og og helt sikkert en rigtig vurdering.

Indtil videre er vi fuldt ud tilfredse. Hurtig tilbagemelding meget hjælpsomme. Vi glæder os til at komme afsted 8.11.