SkovRejser.dk Avis 

Mega god kundeservice - hurtig svar på al henvendelse.

Vi rejste til sunlight garden i Side Tyrkiet.

Billeder af hotellet og værelser burde tages om , for det hele er meget bedre og pænere end hvad billederne viser. Virkelig et fantastisk sted.

Efter vi havde fundet vores rejse var der alligevel nogle tvivlsspørgsmål. Skrive på chatten, og selvom der ikke blev svaret med det samme - for det var jo ikke akut - så blev mine spørgsmål undersøgt grundig og vendt tilbage med svar. Nu er vi trygge ved at rejse og ved vi altid kan skrive til SkovRejser igen hvis vi har flere spørgsmål.

Let og overskueligt at gennemføre booking af rejse.

Vi rejste til Kreta med Alltours, hvor vi havde booket et dobbelt værelse eller to enkelt værelser, vi var 4 voksne og betalte for 4 voksne.
Vi fik et enkelt værelse med 4 senge og en balkon med plads til 2.
Vi har naturligvis klaget over det, både igennem Skov rejser og Alltours.
Klagen behandles af Alltours og ikke Skov rejser og da Skov rejser er en 3. samarbejds partner blev klagen annulleret uden form for mulighed for at anke af Alltours, eller uden hjælp fra Skov rejser.
Så derfor bør man tænke sig grundigt om, inden man prøver at spare penge ved at booke gennem Skov rejser. Vi kommer IKKE til at gøre dette igen !!!

Har rejst gennem Skov Rejser adskillige gange, da rejserne er noget billigere end i DK. Derudover får man en fantastisk service fra samtlige medarbejdere. Tak Skov Rejser.
M V H
Flemming Schaleck

Fin service. Imødekommende. Er altid hurtig med hjælpen, når man har brug for det,
Følger op på om problemet er løst og rigtig god hjælp mht oversættelse af mails fra den tyske udbyder
Vi har benyttet dem, et utal af gange over år, altid været meget tilfreds

Jeg bestilte en rejse fredag omkring midnat, til tirsdag nat, 4 døgn senere.
Jeg skrev lørdag mht. flybilletter, en medarbejder fra Skovrejser svarede tilbage meget hurtigt (Amalie).
Hun gav mig vejledning i hvorfor flybilletterne ikke var kommet endnu, det gav ret god mening da det jo var weekend.
Hun lovede mig at vende tilbage mandag, jeg var inde at kigge på min mail søndag og der havde hun allerede været på igen og svaret mig, hvilket hun ikke havde lovet - da jeg vågner mandag har flyselskabet sendt billetterne og jeg kunne så selv informere Skovrejser om at jeg havde modtaget dem, de svarede tilbage med det samme.
Rigtig god oplevelse indtil videre - jeg skal jo også hjem igen 😊
/Kris

Meget nemt og bestille rejser på deres hjemmeside, mulighed for og rejse det antal dage man har lyst til ( vi havde 9 overnatninger)
Vi mangle nogen dokumenter fra det tyske rejseselskab, men skov rejser tog hånd om det indtil der var 100% styr på det hele.
Jeg har kun haft gode oplevelser med skov rejser.

Det giver ingen mening at man får al den vigtige informationkun på tysk, når man booker gennem et dansk rejseselskab. Heller ikke selvom der er et samarbejde med tysk bureau

Køb af rejse ved Skov var uden problem. At det hotel, deres partner beskrev som 4 stjernet og med fokus på god mad, så må være en gammel beskrivelse kan de dårligt gøre for.
Hotel var meget slidt, sløvt personale, meget sparsom buffet på alle tider af døgnet osv. De 4 stjerner kan let skæres ned til 2

Bestille rejse ved skov rejser mandag med betaling med Visa kort alt blev godkendt med afgang om torsdagen, det gik fint og turen derned var også fin, så begynder det at blive træls, lørdag fik jeg en mail om at tui ikke havde modtaget pengene og jeg skulle betale inden mandag ellers blev vi smidt ud af hotellet, jeg fik fat i min bank selvom det var lørdag og fik lavet en straks bankoverførsel som kostede 400 kr, den kunne først gå igennem om mandagen, som jeg fik fortalt jer, det var fint sagde i, mandag trækker de pengene, men vi får stadigvæk et nyt brev om at vi vil blive smidt ud tirsdag kl 12 hvis vi ikke betaler,som vi har gjort, jeg spørger gentagne gange om at få bekræftelse om at i har modtaget pengene, som jeg ikke får før tirsdag aften, så vi har brugt 4 dage af vores ferie på dette cirkus med trusler om at blive smidt ud af hotellet øv øv øv ikke lige det man har brug for på ens ferie med familien, det kunne måske være en ide at lave jeres hjemmeside sådan at dette ikke kan ske igen, alt betaling ikke går igennem pga beløbsgrænse det kan ikke være første gang det har sker

Igen igen har vi fundet en billig rejse igennem Skov Rejser.

Vi bookede rejse til Tyrkiet i uge 27.Jeg kontaktede Skov rejser (ingen ventetid) inden og fik kompetent sparring om hvilket tyske rejsebureau, jeg med fordel kunne vælge. Fordelen er at rejsen med adgang til de tyske rejsebureauer kan gøres mere fleksible end med de danske med mulighed for at rejse f.eks 8 dage, som vi gjorde.
Det skal dog forventes at rejsedokumenter er på tysk, men det giver jo sig selv. Vi booker gerne igen på denne portal.

Generelt en rigtig fin oplevelse med bestilling af rejse.
Det trækker dog voldsomt ned, at man ikke kan betale rejsen med sit MasterCard og dermed aktivere sin rejseforsikring.
Besked fra kundeservice er, at jeg kan vælge et andet rejsemål, hvis jeg ønsker at betale med MasterCard……..

Hver gang jeg søger på deres hjemmeside, for en bestemt periode, får jeg én pris på forsiden. Når jeg vælger et rejsemål, ændre prisen betydet opad. Et kæmpe irritationsfaktor, hvor Skov rejser virker meget useriøs, og her slutter min oplevelse med dem, for hvad kommer også, når de på den måde ikke overholder danske regler, trods de er tyske, men bevidst har danske kunder som de primære.

God og prof hjælp, ved køb af rejse igennem dem og deres samarbejdspartner i Tyskland.
Vi ser frem til en god ferie med super service og gode guider.

Vi har været en uge på Mallorca formidlet af Skov Rejser. Man skal være obs på at alle rejsedokumenter er på tysk, men vi havde en god oplevelse og booker gerne via Skov igen.

Skovrejser har en fantastisk service, hjælp os med spørgsmål flere gange inden afrejse, og hvordan vi skulle forholde os da vi ikke fik besked på hvornår vi bliv afhentet fra hotellet så ja i burde få flere stjernet

Det som stjerne trækker så meget ned er at skovrejser er formidler
Og ferien Touristik gik alt endelig også fint

Ind til vi skulle hjem
Hvor vi ikke for besked på hvad tid vi bliver hentet af bussen.

Derfor snakker vi med guiden flere gange som ikke kan engelsk, ja godt nok et tysk selvskab men normalt kan guiden alligevel engelsk om hun bare ikke ville eller ikke kunne ved jeg ikke

Når men guiden formoder at sige flere gange det ikke er hende problem og smækker på

Det er sådan reception ringer og siger de ikke har modtaget papir, med tid, de for et andet nr og ringer over 30 min uden nået sker
Derfor ringer de til hende igen hvor hun også siger det ikke er hendes problem og smækker på

Til sidst ringer hotellets mange nogle gange og der er kl over 21 hvor hun igen siger det ikke er hendes problem, da de burde ha modtaget papir på hvad tid og kan ikke sige hvad tid vi bliver hentet og smækker på

Hotellet er i chok over den behandling de og vi for og siger også vi skal klage og måske bestille privat transfer

Da vi skal flyve kl 7 om Morgen
Og stor set mistet 1 dag pga vi skulle finde ud af transport, ja kunne regne ud det måtte være om natten men hvornår

Kl 00 bliver vi enige om jo simpelhen ikke tør vente længere, for vi kan måske 1 time senere ikke få fat i nogle så vi bestiller privat transfer og må give 520 kr

Kl 1 kommer bussen. Ja vi har jo ingen information fået så er jo for sent

Må i drømme vi syns det er så dårlig service af ferien Touristik og deres guide.