Pass opp! Betalingsløsningen TVINGER deg til å opprette Klarna-konto, der informasjonen om deg og kjøpene dine lagres! Dette selv om du vil betale med Vipps eller kort direkte. De påstår dette er for... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Veldig bra tjeneste som jeg har hatt bruk for flere ganger. Grei leveringstid og ingen problemer med produksene du mottar. Kan anbefales! gir 4 stjerner istedet for 5 fordi sporingen av pakkene ofte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte varene kl 07.00 på onsdag morgen, og torsdag rundt kl 14.00 var varene kommet til hente boksen. Rask bestilling og rask leveranse. Hadde hørt om Snushjem tidligere, men var skeptisk. Me... Voir plus
Superrask levering. Enkel bestilling. Kunne ikke vært mer fornøyd. Selv midt i julerushet var pakken fremme i løpet av under 2 døgn.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Snushjem.no ble grunnlagt med et mål om å tilby en enkel og god måte å kjøpe snus på. Siden oppstarten har vi vokst til å bli en av Norges ledende nettbutikker for snus, og vi er stolte av å kunne tilby våre kunder en god handleopplevelse. Vi tilbyr et omfattende utvalg av snusprodukter fra alle kjente merker. Hos Snushjem.no setter vi kunden i fokus. Vi forstår at god kundeservice er nøkkelen til en god handleopplevelse, og vi er alltid her for å hjelpe deg med spørsmål eller bekymringer du måtte ha.
Coordonnées de contact
Sandstuveien 70G, 0680, Oslo, Norvège
- 80 02 51 75
- hei@snushjem.no
- snushjem.no
3,4
Moyen
291 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Får alltid snusen samme dag som jeg bestiller den.
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Härligt att höra Daniel - kul att du är nöjd 😀😀
Och vi uppskattar din feedback ❤
/ Sandra Snushjem
Dårlig service
Merket at jeg hadde bestilt feil snus i det sekundet betalingen gikk igjennom. Prøvde å ringe men tlf stengte 2 timer tidligere enn nettsiden sa. Sendte en melding om de kunne kansellere eller sende riktig snus. På nettsiden sto det at det pleide å ta få timer seinest 48 timer før du fikk svar. Venter en uke og fikk snusen i posten før noe som helst svar på melding. Nå må jeg vente på retur lapp i posten og så tar det 1-5 dager før jeg før pengene refundert. Jeg som permittert tenkte å spare litt penger på å bestille snus hjem. Men nå blir det til at jeg jeg må vente nesten 3 uker før jeg kan bestille snus igjen. Forstår at det kan være stor pågang for tiden men da synes jeg at de kunne opplyst bedre om dette. Gjerne gjort det litt enklere å kansellere en feilbestilling også.
13 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Hej Malin,
Det är mycket tråkigt att höra om din upplevelse gällande din order och att det tagit lång tid innan du kommit fått svar, felaktig information och lång tid innan du fått din retursedel.
Självklart vill vi inte att det ska ta så pass lång tid som det gjort i detta fall och vi tar till oss dina synpunkter och kommer se över vårt arbete samt förbättringsmöjligheter.
Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig för att lite mer information kring ärendet - så vi har skcikat ett separat mejl till dig .
Vänlig hälsning Sandra Snushjem
Réponse de Snushjem.no
Hej Anders !
Det är väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd med den service du fått och att det tagit lång tid innan du fått svar ! Så som du beskriver ska det givetvis inte vara och vi tar till oss dina synpunkter - och kommer se över möjligheter till förbättring.
Vi skulle även gärna vilja se över om det finns något mer vi kan göra för dig och har därför skickat ut ett separat mejl för några kontaktuppgifter.
Vänlig hälsning Sandra Snushjem
Veldig kjapp leveringstid.
21 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Tack Marius 😍
Kul att höra att du är nöjd - det betyder mycket för oss !
Ingen klager
Aldri hatt noen problemer!
Bra utvalg, greie priser og rask levering.
22 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Tusen tack Anita för din fina feedback ❤
Veldig bra tjeneste som jeg har hatt…
Veldig bra tjeneste som jeg har hatt bruk for flere ganger. Grei leveringstid og ingen problemer med produksene du mottar. Kan anbefales!
gir 4 stjerner istedet for 5 fordi sporingen av pakkene ofte ikke fungerer slik som den skal, dvs. jeg får ikke beskjed i posten appen når pakken er levert, vil derfor anbefale å sjekke postkassen når pakken står at den er ca to dager unna. Det funket iallfall for meg.
27 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Tack så mycket för din feedback, Isak! Dina ord är väldigt viktiga för oss 😊
Vänligen,
Mikaela på Snushjem
Veldig rask levering
1 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Hei Monica,
Takk for din feedback, det var veldig fint å høre! :)
/Line på Snushjem
Bare positive erfaringer
Bare positive erfaringer. Kjapt levert i postkassen.
14 avril 2019
Avis spontané
Firmaet her gjør en utmerket jobb.
Firmaet her gjør en utmerket jobb, det skal de ha. De har Klarna som en trygg og solid betalingstilbyder, så man føler seg trygg slik sett. Og varene kommer alltids frem etter en stund. Det er dessverre noe med postgang og disse forsendelsene her, som gjør at leveringstiden fort blir en uke Halden-Oslo,
så når frakten er mer effektiv, gis gjerne samtlige 5 stjerner fra meg. Slik kan nettbutikken se på forbedringspotensialet, og hvilke leveringsalternativer som er mer optimale. takk. ellers bare gode ord om denne nettbutikken!
14 février 2019
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Hei Martin,
Takk for din feedback.
Vi vil gjerne finne ut hvorfor det dras ut på leveringstiden.
.
Kontakt oss gjerne med ditt ordrenummer på en mail til info@snushjem.no sånn at vi kan se videre på dette.
Ha det godt!
Veldig god og hurtig leveranse og…
Veldig god og hurtig leveranse og absolutt konkurransedyktig i pris.
4 octobre 2018
Avis spontané
Kjapp levering
Kjapp levering, fine priser og ryddig nettside!
Kan ikke be om mer - strålende fornøyd :-)
3 octobre 2018
Avis spontané
Rask levering og billig😊
3 octobre 2018
Avis spontané
Oversiktlig netthandel
Oversiktlig netthandel. Veldig rask levering, ingen problemer så langt.
27 septembre 2018
Avis spontané
bare positivt
27 septembre 2018
Avis spontané
Rask levering. Gir det de lover
27 septembre 2018
Avis spontané
Superrask levering 👍😁
27 septembre 2018
Avis spontané
SOm de sier og kjapp levering :)
27 septembre 2018
Avis spontané
bra sørvis og kjapp levering sparer en…
bra sørvis og kjapp levering sparer en god del penger på kjøp her inne
27 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Snushjem.no
Hei Thomas!
Takk for fin feedback.
Ser at du har gitt oss 3 stjerner. Er det noe vi kan gjøre for å forbedre oss?
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.