I'm getting emails saying that my credit card has expired, it has not! Since. the company has changed owners , getting through to someone or somewhere to make sense is impossible. Long wait on calls ,... Voir plus
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Same (but separate) patterns of can't use our provided card details, then overdue bills, can't get through on phone to make payment. Husband waited over an hour twice, then extremely unhelpful, disint... Voir plus
Since the transition I am being threatened by account restriction because they say I owe $17.03 last year when i signed up i got a free modem but 2nd bill a modem charge was oin it $17.03 I called t... Voir plus
Tried to reach customer care, to fix my account but they got integrated with some new company; which is bullshit. The waiting time could be a day just to tell your issues. Southern phone replied sayin... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Southern Phone is one of Australia's leading providers of mobile phone, home phone and broadband services. Select from our range of great value plans today.
Coordonnées de contact
2537, Moruya, Australie
- southernphone.com.au
1,3
Mauvais
144 avis
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Let me save you the time and hassle. Absolutely Worst
Worst experience with Southern Phone
today. Had my account closed for more than 2 months now and they are still invoicing me $90 per month for internet. Was promised account closure and a refund of $90 by multiple support agents over 5 interactions in 2 months but they still continue to charge me consistently without any resolution, only to keep dangling a carrot saying its been escalated and telling me that my account needs to be in credit before a refund can be made. Would not recommend anybody to use this service as it just is not worth dealing with their support team when you need to. Now to also realize that this happens to many others like myself, there needs to be some major internal infrastructure changes to help streamline their customer support inquiries. I feel like a circus clown having to jump through so many obstacles to even move forward with something. Totally ridiculous and unacceptable. Amaysim support was 1000% better before Southernphone took over.
8 janvier 2021
Avis spontané
Avoid Southern Phone - totally unreliable.
Over two weeks ago days I have purchased a mobile service from Southern Phone for my uncle Witold phone #0424 926 512. On 26 June sim card arrived and I have asked for activation of the card. As Witold is 85 years old and needs to keep his current telephone number to stay in touch with his doctors, hospitals, and friends, I have asked for porting of his current phone number from Vodaphone. The Southern Phone representative has assured me that it will be done in 48 hours. Still waiting despite numerous calls to the company. Avoid Sourthen Phone services - totally unreliable.
5 juillet 2020
Avis spontané
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