Sprell Avis 

Ansatte som virkelig bryr seg om jobben sin, har god kunnskap og hjelper godt

Enestående kundeservice!

Etter å ha sendt inn bestilling så jeg noe mer jeg skulle ha. Ringte kundeservice (fikk svar umiddelbart) og de ordnet slik at jeg fikk lagt til varer. Rask levering og hyggelige priser!

Helt super kundeservice! Rask, enkel og god. Veldig fornøyd med både mulighet for innpakking, og raskt hjelp.

Vi sto klare til å handle i kassen, på Sprell i Oslo sentrum. Jentene våre hadde valgt hver sin liten leke (79kr hver) samt at far hadde valgt ut en «Click» magnet leke. Denne varen var annonsert til 399 i hylle rett ved kassen. Samt det var annonsert med 20% rabat ved medlem. Dette er vi - ikke lenger.

Problemet begynte når ansatt i kassen ikke skjønte helt hvorfor produktet gikk inn til 429,- så han hentet en kollega. Det kom en kollega (dame) som hastet bort, å begynte å kjefte at produktet ikke var til annonserte 399, men 429 og at det var feilpriset. Hun kunne på ingen måte gi rabatt på rabatten og det var vanskelig med 20%… jeg meldte at siden produktet var priset på flere esker til 399 så ønsket vi å handle for den annonserte prisen. Det er også stengt talt ulovlig å fjerne annonsert pris fra varen og prise den på nytt foran kunde. Og helt ærlig… vi snakker om 30kr.

Vi valgte å ikke handle pga service utført av denne medarbeideren 14.07.2025.

Fantastisk service og utrolig god kvalitet på lekene. Vi har mange leker derfra som vi er veldig fornøyde med. Desverre fikk vi en biteleke i bbs som begynte å vise skader på seg. Jeg hadde verken kvittering eller esken lenger, men etter en kort samtale med ks på mail, hadde jeg ny leke i postkassen 2 dager senere. Og det til minstens store glede, og ikke minst min. Baby som holder på å få tenner og som plutselig ikke har sin favoritt biteleke er ikke noe morsomt for verken store eller små 🙈
Sprell er litt dyrere enn andre leketøysbutikker, men det er det verdt.
Vi kommer definitivt til å handle mer fra Sprell i fremtiden!

Vår opplevelse med Sprell: Vi besøkte butikken på Majorstua for å se etter en sittebil til vår nevø. Vi fant en bil som var tydelig priset til kr 1599, men det var en utstillingsmodell som ikke var til salgs. Butikken reserverte derfor samme bil i butikken på Grünerløkka. Da vi kom til Grünerløkka dagen etter, måtte vi betale kr 1750 for bilen. Vi protesterte, og viste priser vi var forespeilet dagen i forveien (og som bilen på vårt foto var merket med), men fikk til svar at det var feil på Majorstuen og at det ikke var deres ansvar. Det er ikke snakk om store summer her, men bilen var allerede ganske dyr, og vi hadde tatt turen ens ærend for å hente den. Dersom Sprell hadde gjort en feil i prisingen, er det vel deres ansvar?

Beklager, Sprell, men dette var ikke en seriøs butikkjede verdig.

Sprell har mange fine varer og et greit utvalg, men prisene er overhodet ikke konkurransedyktige. De har også dårligere vilkår enn andre fysiske butikker, for eksempel tilbyr de ikke åpent kjøp med mindre du er medlem(?). Jeg fikk en gave som var kjøpt hos sprell, men fordi jeg allerede hadde varen fra før ville jeg returnere denne i bytte mot pengene. Det var ikke mulig til tross for at giver hadde lagt med kvitteringen. For å få pengene tilbake måtte giver (som var medlem) returnere varen. Utrolig tungvint, og hvem vil be den som ga de en gave om å returnere den? Det var andre varer vi trengte, som sprell ikke har i varesortimentet sitt/var utsolgte for og et gavekort/tilgodelapp var derfor ikke ønskelig. Personalet var for øvrig hyggelig, men det veier ikke opp for at vilkårene er så dårlige.

Både sprell Cc vest og sprell kundeservice strakk seg langt for oss som kunder. De var på veldig på tilbudssiden, behjelpelige og effektive i sin kundebehandling. Anbefales!

Sprell Oslo, "Riktige Leker"
Etter kjøpet av en pluche kosedyr til nesten 1000kr, ønsket jeg å kjøpe en pluche apekatt også, men den var utsolgt i butikken. Da oppdaget jeg 2 stykk apekatter i utstillingsvinduet! I butikken fikk jeg NEI: jeg fikk IKKE lov til å kjøpe 1 av disse appekattene! Har noen i verden hørt noe sånn tull? En kunde som ikke kan kjøpe noe? For en arrogant kundebehandling! De tjener nok NOK penger! Aldri mer denne butikken til meg :-(

Sprell Kvadrat- helt enestående. Kom inn med barseltårer- klarte ikke få adaptere av bilstolen. Hadde vært i en annen butikk, men ble avvist. Her brettet de opp ermene- både trøstet meg og fikk adapterene av bilstolen. Helt unike ansatte. Her kommer jeg til å handle barneting alltid ❤️

Liker veldig godt Sprell, men syns det er veldig vanskelig å komme inn med barnevogn. Sprell på markveien i Oslo. Ellers bra

Enkelt å beStille, kjapp levering

Rask levering . Raskt svar på info vedr. varen

Jeg kjøpte en snøball former som lagde helt perfekte snøballer på bare noen sekunder. Veldig gode ting med god kvalitet. Helt topp

Bestilte tirsdag, ble hentet torsdag. Overraskende rask behandling av ordre

Veldig fornøyd med produktet. God kvalitet. Enkelt justebar systemet.

Gode varer, god kvalitet. Rask levering.

Kvalitet på produkt og veldig kjapp levering!

Kjapp levering.