Enkelt og greit. Men levering gikk ikke smertefritt. Budet ringte ikke på døren (enebolig) for å levere pakken men tok den umiddelbart med seg til utleveringssted da pakken ikke passet i postkassen. B... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sprell Kvadrat- helt enestående. Kom inn med barseltårer- klarte ikke få adaptere av bilstolen. Hadde vært i en annen butikk, men ble avvist. Her brettet de opp ermene- både trøstet meg og fikk adapte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg valgte henting i butikk, men pakken ble allikevel forsøkt levert hjem til postkassen min. Postkassen var for liten og derfor sendt videre til posten. Dette tok dermed lenger tid. Over en uke fra b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte julegave, men pga mye rot hos Posten ble pakken sendt i retur til Sprell like før julaften. Kundeservice hos Sprell var veldig forståelsesfulle for at dette var kjedelig, og lovte å sende ut... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vi har trygge og gode leker som varer. Hos oss finner du møbler, leker, bursdaggaver og gavekort som barn i alle aldre setter pris på.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
211 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sprell
Tusen takk fin tilbakemelding og 5-stjerner!
Enkel og grei handel
Enkel og grei handel. Bra med kundeklubb. Veldig digg å få levert hjem gratis med Oda :)
1 mai 2023
Réponse de Sprell
Tusen takk! Det setter vi veldig pris på :)
Veldig fine leker men dårlig nett-service
Veldig fine leker og flotte butikker, men kundeservicen på nett er lite god. Klikk og hent fungerer godt, men vi kommer ikke til å handle fra nettbutikken igjen. Svært skuffet.
Særlig ikke bestille med Oda, det tar over 2 dager bare å få pakken fra Sprell til Oda - hvis man allerede har bestilt maten derfra koster frakten 100kr!
26 mars 2023
Réponse de Sprell
Hei Silje, Vi er lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse ved bestilling i vår nettbutikk. Det er fri levering med Oda, men forutsetter at man skal bestille/har en Oda-ordre inne, ellers tilkommer det frakt. Vi beklager at pakken ikke rakk fram til Oda i tide til utsending av din matleveranse. Ser vi har hjulpet deg i saken pr e-post, men ta gjerne kontakt igjen om du har noen ytterligere spørsmål vedrørende ordren. Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Réponse de Sprell
Tusen takk! :)
Réponse de Sprell
Tusen takk for hyggelig anmeldelse! :)
Gode produkt og bra service
Gode produkt og bra service! Liker at man kan få pakka inn varene som gave :-D
8 mars 2023
Réponse de Sprell
Tusen takk for fin tilbakemelding og 5-stjerner!
Fikk aldri beskjed om at pakken kunne hentes. Kundeservice tok ikke tlf.
Det eneste jeg fikk fra Sprell var denne mailen med spørsmål om hvor fornøyd jeg var. Men jeg hadde ikke fått mail eller SMS om pakken ( det viste seg at den lå på postkontoret.)
Jeg satt lang tid (mer enn en time til sammen) i telefonkø for å komme i kontakt med kundeservice hos Sprell. Da jeg omsider fikk kontakt sa hun at noe var gått galt. Hun kunne sende en mail slik at jeg fikk hentet pakken. Hun lovte å gå opp saken og gi tilbakemelding. Har ikke hørt noe.
28 février 2023
Réponse de Sprell
Hei Mette. Takk for din anmeldelse! Vi beklager så mye at du ikke har kommet igjennom på telefon til oss, og at det ble trøbbel med hentemeldingen på pakken din. Vi opprettet en sak hos vår postdistribusjon da vi var i kontakt med deg, og venter på en tilbakemelding. Du hører videre fra oss i en e-post så snart vi har mer informasjon angående ordren din.
Jeg valgte henting i butikk
Jeg valgte henting i butikk, men pakken ble allikevel forsøkt levert hjem til postkassen min. Postkassen var for liten og derfor sendt videre til posten. Dette tok dermed lenger tid. Over en uke fra bestilling til den kunne hentes på posten var i lengste laget. Pakken kom for sent til bursdagsfesten. Men fint produkt :)
1 mars 2023
Réponse de Sprell
Hei Siri, tusen takk for din tilbakemelding! Vi beklager at ordren kom for sent frem til bursdagsfesten. Ser at ordren ble sendt med levering til hentested, så sjekker videre hvorfor den ble forsøkt levert hjem. Du hører fra oss i en e-post snart :)
Réponse de Sprell
Hei Linda. Takk for tilbakemelding! VI har sendt deg en e-post, og hjelper deg videre med å få omdirigert ordren til riktig postkontor.
Vennlig og god tilbakemld
Vennlig og god tilbakemld. fra vedkommende som satt på tlf. på nettbutikken.
Rask levering.
Kommer nok å bestille mer fra dere til mine barnebarn fremover.
Supert handlested.
1 mars 2023
Réponse de Sprell
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det setter vi veldig pris på! Hjertelig velkommen tilbake til oss :) Hilsen alle oss i Sprell
Réponse de Sprell
Hei Kristine, takk for din tilbakemelding! Det er leit å høre at du ikke var fornøyd med vår kundeservice. Saken din er nå løst, og vi håper det har rettet opp ditt inntrykk. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@sprell.no om du har flere spørsmål. Med vennlig hilsen Sprell kundeservice.
Réponse de Sprell
Tusen takk for anmeldelsen :)
Réponse de Sprell
Tusen takk!
Kjempegod nettside.
Kjempegod nettside.
Flott handleopplevelse.
God kvalitet på lekene.
Pluss at det blir pakket inn og levert til annen adresse.
Kjemperask levering.
Mottakerne er strålende fornøyde!
2 février 2023
Réponse de Sprell
Wow! Tusen takk <3
Réponse de Sprell
Så hyggelig å høre! Tusen takk!
Kjempefornøyd med kvaliteten på det jeg…
Kjempefornøyd med kvaliteten på det jeg kjøpte. Sendte kjapt og. Topp!
16 janvier 2023
Rask levering.
2 janvier 2023
Rask levering👍
4 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.