Thermojacket France Avis 

Délai plus long que prévu ,sans la batterie il faut rechercher l’information pas indiqué à la commande
Et finalement déçu,chauffe très peu

Commande d’une veste chauffante qui est arrivée sans batterie donc inutilisable. Aucune réponse ni aux mails, ni aux appels téléphoniques (joignables 2 heures par jour)
78 € mis à la poubelle !
Encore un site frauduleux pour des articles fabriqués en Chine … mais ça on ne le sait qu’en recevant la marchandise.

Bonjour ,
J'ai commandé une veste et une batterie pour ma fille qui est en contrat d'apprentissage équestre , donc travaille en extérieur été comme hiver , avec 6 couches de vêtements pour la protégé du froid , j'en ai eu pitié et j'ai commandé chez vous et elle en est hyper satisfaite ! Je recommande vivement !

Attention, ce site est une arnaque, nous aurions du vérifier avant de commander, résultat:
- commandé couverture chauffante, reçu un châle chauffant, sans la batterie.
- commandé 2 vestes chauffantes, sur leur site il est écrit que les tailles sont correctes, attention cela est faux, commandé un xl et un m, les 2 tailles sont quasiment identiques et impossible de les porter, mes manches sont trop courtes.
Aucune batterie reçue à ce jour, avec commande passée mi décembre.
Impossible de joindre le service client.

commande faite le19/12/22 payée commande reçu le 5/1/23 batterie manquante appel tèlèphonique pas de reponse boites mail idem a signaler service des fraudes plainte sera deposée en gendarmerie si commande pas respectée

A fuir...!
Site de vente frauduleux :
- Publicité Mensongère : Pas de fabrication française, produit importé de Chine, Etiquette en Chinois.
- Pas de Notice d'utilisation
- Pas de certification CE sur les vêtements Chauffants
- Non respect de la garantie légale de conformité imposée par la loi française
- Fausse Adresse "Boite aux Lettre à Paris : 17 RUE DE LA PAIX
75002 PARIS 2EME ARRONDISSEMENT, les courriers et recommandés sont systématiquement renvoyés à l'expéditeur.
- Seule Adresse réel : 10228 E Northwest Hwy #1081
à Dallas TX 75238
- Numéro de téléphone Injoignable

J’ai passé commande pour un gilet chauffant sans batterie que j’ai acheté ailleurs. Après une multitude de mails infructueux (boite mail invlalide) envoyés car une erreur sur mon mail s’était glissée, j’ai fini par passer par messenger via leur page Facebook. Je me suis fais bloquer directement !! J’ai continué à écrire car le numéro de téléphone est injoignable également. J’ai réussi à avoir une réponse et la correction de mon mail. Par contre aucune information sur la livraison, aucun suivi, aucune facture. J’ai reçu le gilet, qui dégage une odeur de pétrole à vous en faire vomir mais surtout, j’ai commandé une taille 4XL et le gilet fait un tout petit L au grand maximum !! J’ai renvoyé un mail et bien sûr c’est encore une fois resté lettre morte ! Je ne recommande absolument pas ce site, qui n’a aucun sérieux tant dans son service commercial que dans ses produits ! A FUIR !!!

FUYEZ BRAVE GANTS
Après une commande à 250 euros, 20 jours pour la livraison sans vraiment de nouvelles et à la réception la surprise de ne pas avoir reçu les bons articles... aucune réponse par téléphone, réponse automatique par mail j ai même essayé l adresse trouvée parmi leurs réponses à certains commentaires...adresse mail non valide
Mon avis, site à fuir absolument...je pense sérieusement faire un signalement pour fraude et arnaque

Commande passée pour un gilet chauffant avec batterie ( c'était un cadeau pour Noel !)
J'ai recu une confirmation de livraison le 5 decembre.
Un colis a été déposé dans ma boite aux lettres contenant le gilet mais pas la batterie et aucun document de suivi de livraison....
Malgré mes nombreuses relances mails ( réponses automatiques par la liste des FAQS...) et appels téléphoniques ( répondeur vantant le professionalisme ?????de cette entreprise) je n'ai à ce jour, un mois apres la commande aucune nouvelle !

J’ai commande un gilet chauffant avec batterie, gilet arrive après 3 semaines, mais pas la batterie !! Toujours pas reçu a ce jour, malgré de nombreux mails , je n’ai eu aucune réponse ! Quel honte !

Bonjour,

J’ai finalement reçu les deux blousons avant Noël, ouf !

Je maintiens qu’il faudrait développer un outil de suivi de commandes pour être rassuré sur l’évolution de sa livraison !
Les blousons sont top et fonctionnent très bien. Ils ont beaucoup plu et servent au quotidien 👍
Cordialement,

Céline Wauthier

Suite à mon avis du 15 décembre où je me suis fait traiter de menteuse par le service client, j’ai finalement reçu les gants le 22 décembre (alors que Thermojacket affirmait avoir une confirmation de la poste comme quoi mes gants avait été déjà livré depuis bien longtemps). La poste m’a réclamé 9€ pour des frais de douane non payé par Thermojacket. Les gants annoncés « taille unique » sont en fait en XL donc 3 fois trop grand pour moi. Et quand je fais un mail pour les informer de tout cela, je reçois une réponse me disant que « débordé ils ne répondront que dans trois jours… ». Cette société est une arnaque et je crains de renvoyer les gants sans jamais être remboursée.

Commande effectuée début décembre, j'ai bien reçu la veste mais pas la batterie. Aucune réponse à mes mails, le service client est injoignable. Au vu de la présentation du site, on pense commander un produit français mais le produit est envoyé depuis la Chine.

Commande impossible à annuler sans passer par le SAV qui est injoignable que ce soit sur les deux adresse mail renseigné ou par téléphone.

Première et dernière fois avec ce site ! Commande toujours pas arriver, aucun lien de suivit aucun e-mail de prévention, aucun service client et on m’envoie limite des piques sur Facebook parce que je les ai menacer de leurs faire une mauvaise pub Ce qui me semble logique pour 130€ de commande effectuer !
Déçu de a à z en espérant que le produit soit conforme

Arnaque!!! Débité jamais livré

Commande effectuée sur thermojacket
Payée par CB
Plus aucune nouvelles a par un mail qui me remerciait
Impossible à joindre par téléphone
Ne répondent pas aux mail

J’ai enfin reçu ma commande après un mois, de nombreux appels sans réponse et e-mails sur une adresse qui vous répond que cette adresse n’existe pas.

Et là, je ne suis pas au bout de mes mauvaises surprises car il m est demandé par le livreur de payer 9 eur pour une paire de chaussettes chauffantes en provenance directe de Chine 😳 ce qui je ne vous le cache pas augmente, considérablement le prix d’achat !

Quelle déception, une honte de mettre France sur leur nom et moi qui croyait commander à un site français….il semble s’agir d’un simple intermédiaire dont la qualité de service n’est pas au rendez-vous !

Un site à fuir !

Bonjour,
Aucune nouvelle de ma commande.
Injoignable par téléphone.
2 mails et toujours pas de retour malgré leur promesse de 24H.
ATTENTION A CE SITE.
SI pas d'information ce soir, je ferais un déclaration pour Fraude.

Méfiez vous DES VOLEURS j’ai déposé une plainte