Tunisair Avis 825

A fuir!!! Je ne recommande pas cette compagnie doit fermer défensivement
Aucun respect pour les passagers, personne ne répond au téléphone pour demander des infos !!!!

Nous avons eu un problème de valise, elle n'est jamais arrivée en Tunisie. Donc nous avons dû acheter tout le nécessaire qui nous manquait et bien sûr à notre retour nous avons fait une déclaration sur leur site qui a été classé sans suite juste un mail disant désolé nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas... la blague aucun dédommagement et service client téléphonique très désagréable.

La pire compagnie aérienne qui existe, a fuir

à l'aller au départ de Marseille 3H de retard sans que l'on sache vraiment à quelle heure nous allons partir ... au retour 13 h de retard avec des reports toutes les 2 heures ..départ prévu à 13h ...finalement départ pris à 2h20 le lendemain matin ... en un mot fuir cette compagnie qui ne respect pas ses passagers...plis jamais avec Tunis Air

ne jamais prendre cette compagnie. ils ns a largués à l'aéroport en salle d'embarquement pendant 22h pour une panne sur l'avion, ni ils ns ont affrété un autre avion ni hotel, à peine quelques bons à utiliser pour les repas dans l'aéroport!!! cette compagnie est une honte pour la Tunisie.

Lors de mon vol retour 14 août au moment de l’enregistrement, Tunisair, m’annonce que je ne peux embarquer car l’avion est PLEIN et que nous tous (nous étions plus d’une dizaine de passagers) n’avons pas de place à bord. Visiblement Tunisair s’amuse à vendre des billets supplémentaires et accepter plus de passagers qu’elle ne peut..

Résultat : on nous propose de prendre le vol suivant :soit 2 jours après !!!( jeudi: samedi)
au jour d’aujourd’hui près d’un mois après aucune nouvelle de ma réclamation.!!!
Dernière fois chez Tunisair!

On attend pour se faire enregistrer aujourd’hui destination Nice .
La nana qui s’occupe de l’embarquement nous dit qu’elle revient dans 3 min .
Il restait une vingtaine de personnes à enregistrer. On l’a revu par hasard 15 min plus tard en train de boire un café dans un bureau avec une pote à elle en train de rigoler. On a réussi à trouver le chef d’escale à qui elle a dit que l’enregistrement est terminé.
Il a envoyé un mec qui a pu nous enregistrer 10 min avant le départ de l’avion . On a failli louper l’avion .
Fuyez cette compagnie d’incompétents qui est à l’image du pays : service inexistant. Le Tunisie va couler . Elle a développé des infrastructures pour le tourisme de masse mais ne savent pas gerer du tout ça . Ils n’ont pas le sens du service. C’est vraiment dommage c’était un beau pays qui tombe en ruine . Tout comme leurs porte drapeau international :tunisair.

Une catastrophe !!!!! Plus de 30 h de retard aucune info une trouille bleue, parques dans l aéroport de Monastir comme des chiens !!!! Plus jamais le personnel est odieux, aucune compassion, A FUIR !!!!!!!!

Encore une fois, la compagnie Tunisienne se démarque par son personnel peu qualifié, zélé et irrespectueux. L'accueil est déplorable, le dialogue inexistant. Une honte pour ce beau pays qu'est la Tunisie... Sans nul doute l'une des pires compagnies aériennes au monde.

Peut-être l'une des pires compagnies aériennes au monde en terme de rapport ponctualité-prix, il n'y a pas un seul de leur vol qui n'accuse pas de retard, et souvent des retards de plus de 3-4 heures. Nous avons subi un retard de plus de 4 heures avec en supplément un changement d'aéroport d'arrivée, et il n'y a aucune possibilité de faire quelques réclamations que ce soit ou d'obtenir un dédommagement, alors que les prix de cette compagnie sont parmi les plus chers du marché. Passez votre chemin si vous ne voulez pas gaspiller votre temps et votre argent !

bonjour, après avoir vu les avis et notes, est ce que nous avons eu de la chance ou est ce que tunisair se reprend ???
départ d'orly direction djerba le 15 aout 2025 à l'heure (11h45), avion correct, personnel de bord agréable, repas chaud quelques minutes après le décollage alors que non prévu. retour le 22 aout, départ de djerba 15h, à l'heure, personnel ok, repas chaud vers 15h30 alors que non prévu. certes ce n'est pas un repas 5 étoiles mais qui a quand même le mérite d'exister gratuitement contrairement à d'autres compagnie, agréablement surpris, en espérant que ça dure.

Vol en retard, bagages non arrivés et services d’accueil inexistants.

PLUS JAMAIS TUNISAIR. Fuyez cette compagnie.
Arrivés avec mes 2 petits-enfants à l'aéroport de Tunis comme convenu pour décoller à 7h50. Surprise, vol N° 930 annulé. Je n'ai ni mail ni sms.
Quel motif d'annulation, aucune explication.
Puis-je prendre un autre vol par exemple de Nice, Toulouse. Oui, mais vous financerez de vos propres fonds le trajet jusqu'à Marseille. Nous sommes livrés à nous mêmes. A force d'insister, on me propose un vol le lendemain à 1h35. Je refuse de passer la journée et une partie de la nuit à l'aéroport avec 2 enfants. On m' oriente au bureau de la cheffe de cabine qui me propose enfin un taxi A/R et un hôtel sans prise en charge de repas. Je reviens toutefois au comptoir en redemandant s'il n'y avait pas possibilité de prendre celui de 12h35. On me positionne sur le TU 902 à 12h05 sans certitude de pouvoir embarquer.
Enfin on embarque. L'avion est dans un état de saleté épouvantable. Du vomis à mes pieds, tablette crasseuse, sièges et dossiers d'une saleté écoeurante.
Je ne peux pas tout raconter sinon je vous ferai un roman..
Je viens de faire une réclamation. Est-ce que certains ont été indemnisés ?

C'est la 1ere et la dernière fois que je pars avec cette compagnie
Plus de 3h de retard aussi bien à l aller que au retour, et lorsqu'on est sur leur site on remarque que depuis le 07 juillet soit plus de 1 mois après a ce jour AUCUN VOL à ete a l heur !
J'ai fait une réclamation pour etre indemnisé pour le retard j attend avec impatience leur réponse !

TUNISAIR VOL TU462

Une horreur, fuyez.

Même le 1er vol de la journée ils arrivent à être en retard ! Ils arrivent à vous dégoûter de votre voyage dès l’enregistrement.

Aucune communication, aucune excuse, aucune justification donnée.

C’est la dernière fois que je vole avec cette compagnie ÉCLATER AU SOL, qu’elle laisse la place à de vrais professionnelles

Première et dernière fois avec tunisair! Aller 1h de retard et au retour 5h de retard. C'est long quand on doit poireauter à l'aéroport!

A FUIR !
Vol annulé par la compagnie la veille du départ sans raison.
Aucune nouvelle de leur part apres multiples réclamations.

J'ai voyagé avec Tunisair à de nombreuses reprises, et malheureusement, chaque fois, les mêmes problèmes reviennent.

Impolitesse du personnel : L'enregistrement est toujours un moment stressant à cause de l'attitude désagréable et souvent impolie des agents. Aucune volonté d'aider, on a l'impression de déranger.

Service client médiocre : Chaque fois que j'ai eu à contacter leur service client, que ce soit pour un problème ou une question, la réponse a été lente, voire inexistante. Il est quasiment impossible d'obtenir une réponse claire et efficace.

Retards constants : C'est devenu une norme avec cette compagnie. Les retards sont fréquents, et il n'y a jamais de communication claire à ce sujet. On se retrouve toujours dans l'incertitude, sans information précise.

En tant que citoyen tunisien, je suis particulièrement frustré de savoir que l'argent de mes impôts finance une compagnie aussi médiocre.

Vol retardé de 6h minimum et atterrissage à Paris CDG au lieu de Paris Orly. Nous n’avons pas été prévenu, 0 arrangement, personnel désagréable, demande pour prendre un vol qui partait avant, ils n’ont pas voulu alors que les personnes n’était même pas encore enregistrées !
L’organisation est à revoir je pense et pas que ..
Compagnie Tunisair à fuir !

Selon un Tunisien, professionnel du tourisme, à qui j'i fait part de mes mésaventures, Tunisair est "la pire du monde" ce qui me semble non exagéré et zéro étoile serait approprié. J'ai essayé de les contacter par toutes les adresses-mail que j'ai pu trouver, une dizaine, et n'ai eu aucun retour pour me confirmer mon annulation de vol pour cause de maladie. J'ai fini par y ajouter un courrier postal. A ce jour, aucun retour non plus. L'affaire n'est pas terminée pour moi, loin de là, mais je n'ai jamais eu affaire à une compagnie qui ne communique pas du tout. Ils semblent se contreficher de tout. Serait ce le résultat du printemps arabe en Tunisie ou était-ce toujours ainsi ?