Tunisair Avis 825

Compagnie a banir. 20h de retard pour le retour à Paris. Nous avons pris l'avion à Orly et pour couronné le tout on atterit à Roissy sans aucune explication. C'est minable.

Compagnie à fuir !!! Des voleurs escroc .Retard récurant sans scrupule plus de 10h de retard .. je vous la deconseille

Compagnie bas de gamme ,5 heures de retard ,appareil pourrit ,service zéro, des vieilles hôtesses.tout est pourrit chez tunisair

Un carnage cette compagnie c’est triste sachant que cette compagnie aérienne représente l’état de son propre bled c’est simple !!

1*car pas de 0
Nous voilà rentrés chez nous à 2h30 ce matin après un voyage des plus pénibles avec Tunisair......7h30 d'attente à l'aéroport avant d'embarquer et....1h15 dans l'avion avant de décoller.... Pas d'autorisation de décollage !!!! Rébellion des passagers qui gueulaient, surtout un monsieur qui était hors de lui .....à l'atterrissage l'avion à rouler 15 mn pour rejoindre sa porte de débarquement puis 15 mn dans le bus à se geler toutes portes ouvertes 😤😡 avant de partir pour le passage à la douane où les douaniers avaient plutôt envie de dormir que de travailler....petite vitesse et grande lenteur 🤬
Plus jamais Tunisair....ils sont coutumiers du fait paraît-il !!!!!
Nous devions atterrir à 19h30 à Orly nous a finalement atterri à 2h à CDG !!!!!
Et à la fouille des valises un bordel incommensurable !!!! Le tapis après le scan des valises tellement court que les bacs avec nos affaires se rentraient les uns dans les autres....sur les autres....des affaires tombaient par-terre.... Mon mari avait perdu son bac avec son téléphone, sa tablette, son passeport, sa ceinture....les personnes avec des bébés n'arrivaient pas à gérer.....aucun endroit pour s'asseoir et remettre nos chaussures et ....on se faisait engueuler car on ne remettait pas les bacs vides sur le tapis roulant....j'ai gueuler en disant qu'on était pas des moutons et qu'heureusement ils avaient des touristes pour faire vivre leur pays....qu'on leur laissait notre fric et qu'ils pouvaient être plus aimable....qu'on n'avait jamais vu une compagnie aussi bordélique 😡... j'étais comme beaucoup très énervée 😤😤😤 je vais me fendre d'un courrier à Tunisair - qui va nous rembourser nos billets - et à l'Office du tourisme de la Tunisie....c'est inadmissible... Tunisair est à fuir.....

Plus jamais tunisair
Irrespectueux, aigri, personnel mauvais
Voleur j'ai jamais récupéré ma monnaie...

1ere et dernière fois avec la compagnie tunisair. Une passagère m'a tenue des propos racistes et discriminants envers ma couleur de peau et envers les personnes à mobilité réduite sans qu'aucun membre de la compagnie ni les passagers n'interviennent étant témoin de la scène à aéroport de CARTHAGE-TUNIS. Pas de proposition d'assistance pour pers-handicapé et à mon interpellation sur ce droit me le refuse. Personnel non compétent : pas d'accueil, ni sourire et ne pouvant pas nous renseigner. Très déçu de cette expérience me laissant un goût très amer.

Premier vol avec tunisair à destination de djerba et retour à Paris. Vraiment rien à redire. Nous avons eu un problème de bagages suite à une erreur de la part de l'agence de voyage qui nous a
Vendu les billets et qui sera régler avec l'agence. Alors que la compagnie n'y etait pour rien, la personne que nous avons eu au guichet nous a surclasser, mon fils à même eu le droit de visiter le cockpit. Le personnel a bord est aimable. Il faut dire quand ce n'est pas bien, mais quand c'est bien il est important de le dire aussi.

Mon expérience récente avec Tunisair a été tout simplement désastreuse. Ce qui aurait dû être un vol banal s’est transformé en cauchemar du début à la fin.

Malgré des billets parfaitement valides, la compagnie nous a refusé l’embarquement de façon abusive alors que tout était en règle. Aucune raison valable ne nous a été fournie pour expliquer ce refus. Nous sommes ensuite restés bloqués à l’aéroport de 18h à 22h30, laissés à nous-mêmes, sans qu’on nous offre la moindre boisson ni nourriture pendant ces 4h30 d’attente. Pas la moindre information claire ne nous a été communiquée durant tout ce temps. Ce n’est qu’à 22h30 que la compagnie a enfin daigné nous transférer dans un hôtel miteux pour y passer la nuit.

Au-delà de ces manquements logistiques, l’impact émotionnel de cette épreuve a été tout aussi terrible. Voyager avec mon fils de 8 ans dans ces conditions a été éprouvant : il était stressé et en détresse, et je me sentais complètement démunie face à la situation. Nous nous sommes sentis abandonnés par la compagnie, sans aucune assistance pour nous rassurer. Le personnel de Tunisair nous a même induits en erreur à plusieurs reprises, avec des informations contradictoires, voire mensongères, sur la suite des événements. L’absence totale d’empathie et de soutien de la part du personnel a amplifié notre détresse.

Sur le plan professionnel et financier, les conséquences ont également été lourdes. À cause de ce voyage chaotique, je n’ai pas pu honorer une prestation professionnelle prévue, ce qui m’a fait perdre un revenu d’environ 1000€. Mon planning a été bouleversé et j’ai subi un sérieux préjudice financier en raison de la mauvaise gestion de Tunisair.

En conclusion, je suis profondément déçue par Tunisair et choquée par le traitement que nous avons reçu. Pour une compagnie aérienne, un tel traitement des passagers est tout simplement inadmissible. Je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie et je déconseille donc très fortement à quiconque de voyager avec Tunisair.

Vol annulé. 0 information. Réponse "On ne peut rien faire pour vous.

Je suis profondément déçue par cette compagnie aérienne. Elle manque clairement de professionnalisme et de communication avec ses clients. Nous n’avons pas été correctement informés des changements de réglementation, ce qui nous a empêchés d’embarquer. Le service client est peu formé, et même en essayant de résoudre les problèmes nous-mêmes, leur site internet ne fonctionne pas correctement. Je déconseille fortement d’acheter des billets auprès de cette compagnie, même si les prix sont attractifs. En cas de problème, il ne faut compter sur aucun remboursement ni geste commercial.

Quel dommage que 0 étoile n'existe pas. Pire compagnie, ça n'existe aucunement. Retards répetés sans explication et sans excuse et ce quelle que soit la période de l'année. Le pompon aujourd'hui : vol prévu de Marseille vers Tunis à 11h25, pour être purement et simplement annulé. Le découvrir en arrivant à l'aéroport c'est un comble. Départ reporté à 23h20... Il est 1h40 (du matin donc) et nous sommes toujours cloués au sol. Je plains les passagers pour Monastir qui vont continuer en bus une fois arrivés (quand ?) à Tunis. Peu importe le prix, plus jamais cette compagnie

Voyage retour Tunis Lyon. Arrivé après 9h d'attente a Tunis debout, sans explication, ni excuse de cette compagnie . Une honte absolue. Le personnel est désagréable et ne respecte pas ses clients.
A fuir absolument.

Une honte un premier retard déjà vol prévu à 14h retarder à 19h ensuite à 22h00 le lendemain les enfant on l’école puis nous Même les adulte le travailler c une honte je ne comprend pas pk les on prévois de prendre un billet d’avion tôt pour ce retrouver à rentré chez soit le lendemain sa fait bien 6 ans je ne suis pas aller en Tunisie et rien a changais

Vol prévu à 2h du matin, aucun avion de disponible, donc vol annulé. Vol finalement reprogrammé le lendemain à 1h du matin selon la compagnie, mais programmé 4h avant par l’aéroport. Qui écouter ?
Compagnie à fuir.

Cette compagnie ne se contente pas d'accumuler des retards fréquents, elle semble également recourir à des pratiques douteuses. Entre les informations erronées, les affichages faux sur les écrans et les enregistrements qui se clôturent 2h+ avant l'heure du vol, tout semble être fait pour que vous ratiez votre vol.

Cela les pousse à vous proposer de payer pour une place sur le vol suivant, reproduisant le même problème pour un autre passager.

De plus, le personnel manque cruellement de politesse et de professionnalisme : lorsqu'on demande une information, ils redirigent constamment vers quelqu'un d'autre ou donnent des réponses incorrectes, souvent sans vous accorder le moindre regard ou respect.

Le seul objectif apparent est que vous payiez et partiez.

Départ de notre voyage prévu le 7 avril 2025 à 11h20. Une semaine avant le départ vol retardé à 18h50. Après un appel on me dit que si je veux partir avant il faut que je paie 150 € supplémentaire par personne..
Arrivée à l'aéroport 2h de retard annoncées sans aucunes explications...
Retour ce jour....même chose 2 h de retard sans aucune explication ni excuse....
A fuir absolument...

Compagnie à fuire,qui devrait arrêter de voler dans les 2 sens du terme. Des avions toujours en retard et pas de 10 min voir des heures sans raison, des vols annulés voir inexistants alors qu ils sont prévus dans les réservations, des avions à la propreté douteuse, Par pitié arrêtez le massacre...
fermez !
Vol 3 fois décalé. Au final plus de 4h de décalage et pratiquement 4h de retard en plus sur l'aller et le retour quand on croit que ça se passera bien et bien non ! 2h de retard et pour couronner le tout ça vous coupe la clim avec un avion plein (femmes enfants ,personnes agées) stoppé sur le tarmac car ils n ont pas de rampe direct et qu il faut attendre un bus durant d interminable minutes ... vous êtes bidons 1 etoile parce qu on ne peut mettre zéro !

Compagnie aérienne à fuir absolument , si vous voulez aller en TUNISIE achetez plutôt un paddle avec une rame vous serez sûr d'arriver plus vite que tous leurs avions réunis. Jamais à l'heure plus de 7 heures de retard à l'aller avec aucune explications et 2 heures de retard au retour.
Compagnie aérienne de TRES MAUVAISE QUALITE.

Je suis profondément choqué par la manière dont cette compagnie traite ses clients. Les conditions générales sont abusives, le service client est inexistant, et la moindre erreur est impardonnable pour nous – même humaine et justifiée.

Mon père, qui a des problèmes de vue, a commis une simple erreur lors de la réservation de son billet. Malgré nos tentatives immédiates pour corriger la situation, il nous a été impossible de modifier quoique ce soit. Aucune solution ne nous a été proposée, on nous a baladés d’un interlocuteur à l’autre, et j’ai dû insister lourdement pour obtenir ne serait-ce qu’un numéro de contact valable.

Le personnel avec qui j’ai échangé a été froid, peu empathique, et limite condescendant. Je me suis senti méprisé et abandonné face à un problème pourtant simple à résoudre.

À ce jour, mon litige est toujours en attente, j’ai déposé une réclamation mais je n’ai aucune réponse claire.

Je vous déconseille vivement cette compagnie. Fuyez si vous voulez voyager sereinement. Aucune écoute, aucune compréhension, aucun respect du client. Ce sont des voleurs déguisés en compagnie aérienne. Il existe bien mieux ailleurs.