Super site, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait pour mon vélo sans me prendre la tête. Les produits sont vraiment bien choisis, on sent qu’il y a un vrai travail de recherche derrière. J’ai... Voir plus
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Il a fallu batailler pour avoir enfin une réponse,les coutures devaient être rouges elle sont noires ( ça pas très grave)mais je n’aime pas à avoir à relancer un vendeur
L'entreprise a répondu
J'ai pris le casque connecté bluetooth avec lumières à l'arrière (rouge et clignotants). Il est vraiment top avec sa visière (transparent ou foncé selon les préférences), la lumière est bien voyante... Voir plus
J'ai eu des problèmes de communication avec cette entreprise, qui semble débordée par le succès de ses ventes... le casque commandé s'est perdu et l'entreprise m'a remboursé et indiqué que si l'articl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Urban Wheelers est une société française spécialisée dans la fourniture d’accessoires pour tous les adeptes de mobilité urbaine douce. Nous sélectionnons les meilleurs casques, lampes, sacoches et autres accessoires vélos et trottinettes, pour adultes comme pour enfants, en fonction de nos propres expériences car nous sommes persuadés du bienfait des modes de déplacements doux.
Coordonnées de contact
94 bis avenue de Saint Germain, 78600, Maisons-Laffitte, France
- 0780917119
- contact@urban-wheelers.com
- urban-wheelers.com
4,5
Excellent
375 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Rien a redire
Colis arrivé dans les délais. En parfait état et conforme à la commande
16 septembre 2022
Avis spontané
Service client après vente très…
Service client après vente très efficace.
Un léger problème sur mon casque enfant réglé en à peine 1 semaine.
Merci !
12 septembre 2022
Avis spontané
Efficace
J'ai commandé un casque le jeudi soir. Cela ne m'a pas pris plus de 5 minutes. Je colis est arrivé le samedi matin en parfait état.
Qu'espérer de plus?
Très bon service.
8 septembre 2022
Livraison Casque
Je suis satisfait de la livraison de mon casque pour vélo, avec visière amovible, dans les plus brefs délais.
8 septembre 2022
Très bon casque de vélo pour enfant…
Très bon casque de vélo pour enfant avec une grande visière comme souhaitée!
Je recommande!
13 septembre 2022
Commande reçue très rapidement
Commande reçue très rapidement. L'emballe était de qualité.
2 septembre 2022
La perfection n'existe pas mais urban weelhers s'en rapproche
La perfection n'existe pas, mais urban weelhers s'en rapproche ! Tant sur le site que les produits vendus. Sans oublier le service tchat en direct qui est réactif et impliqué. Je précise que je n'ai pas redirigé cet avis sous la contrainte 👍
7 septembre 2022
Avis spontané
Politique de retour inexistente
J'essaie de contacter le service client depuis une semaine pour effectuer une dévolution et je n'obtiens pas de réponse
6 septembre 2022
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé pour cela, comme nous avons pu vous répondre par mail hier, nous n'avions reçu aucun mail de votre part et nous vous avions répondu sur le tchat mais vous ne sembliez pas recevoir nos réponses.
Sinon aucun souci pour votre retour, vous êtes dans les temps donc vous pouvez bien nous retourner votre article et vous serez rembourser intégralement.
Cordialement,
Achats de matériels velo
Bonjour
Acheté un casque vélo et 1 paire de gants
Rien de spécial à dire
Produits reçus en temps, de bonnes qualitées et je suis satisfait des produits achetés
31 août 2022
Produit impeccable et livraison flash.
Produit impeccable et livraison flash.
Merci!!!
31 août 2022
Avis spontané
Rapide et sérieux.produit conforme à la…
Rapide et sérieux.produit conforme à la description
23 août 2022
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, correspond exactement au visuel sur site et à ce que je voulais. La taille est parfaite. L'emballage était au top et le casque très bien protégé. Le service commercial par tchat est très efficace . Je recommande vivement.
22 août 2022
Très bon produit
Très bon produit, on voit la qualité et la solidité.
J’aurais aimé pouvoir choisir la taille car le casque paraît un peu grand pour les petits gabarits (mon tour de tête est de 57).
Je recommande
19 août 2022
Avis spontané
Beaucoup de qualités mais pourrait encore être amélioré
Voici un casque qui tire son épingle du jeu d'un point de vue esthétique et de sa robustesse. Il est en contrepartie assez lourd et d'un confort moyen (les bandes de mousse à l'intérieur font pression sur la tête).
17 août 2022
Service client au top même le dimanche…
Service client au top même le dimanche !!! Livraison rapide. Expérience parfaite, merci.
10 août 2022
Avis spontané
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