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Noté 2 sur 5 étoiles

Client depuis plus de 15 ans, je constate qu'au fil du temps, les prix augmentent et les services régressent... j'ai l'impression que tout est sous-traité, tellement les délais pour une réponse à un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Trés déçu par leurs solutions d'hébergement. Aucune documentation ou 3 lignes. Peu de fonctionnalités pratiques. Le formulaire de contact pour poser des questions me revient avec un message d'erreur.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à l'équipe de Viaduc pour la création de notre site "orchestre anthracite" ! 🎶 Leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité ont rendu cette expérience fluide et agréable. Grâ... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par cette agence. Je découvre qu’un site qu’ils ont récemment mis en ligne reprend de manière flagrante la structure, l’organisation et plusieurs éléments graphiques et fonctionnels... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web

Informations provenant de diverses sources externes

Viaduc est votre spécialiste pour la création de site internet, le dépôt de nom de domaine et l'hébergement. Que vous soyez grand compte, PME/PMI, TPE, administration ou association, notre équipe est à votre écoute pour répondre à tous vos besoins de visibilité Internet et simplifier vos démarches. Un service de qualité qui garantit votre satisfaction.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

98 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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2,7

Tous les avis

(98)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Ravie. J'ai acheté un nom de domaine il y a quelques mois. Je rattache aujourd'hui le site à son nom par Viaduc également. Après un soucis de configuration pour lier les deux, résolution en deux minutes par téléphone. Joignables immédiatement. La personne au bout du fil a été très efficace et professionnelle.
Merci et Bravo.

10 octobre 2017
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour Sandrine,

Merci et ravie d'avoir pu vous satisfaire.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait : j'ai acheté un nom de domaine et j'ai eu des soucis pour paramétrer sur mac mes adresses courriel.
Une demande d'aide partie le soir, une réponse dès le lendemain matin ! Des copies d'écran envoyées ensuite et la solution reçue un 1/4 h après.
Bravo pour la rapidité de la réaction.

26 septembre 2017
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour,

Chez Viaduc, le service et la satisfaction client sont essentiels.

Merci d'avoir laissé votre commentaire !

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité/prix

La prestation a été bien au delà de mes espérances par rapport à son prix et à ce qui est proposé par d'autres prestataires. Les interlocuteurs sont à l'écoute, savent s'adapter à l'ignorance de leur client en la matière et plutôt réactifs et agréables.
Je conseille !

26 juillet 2017
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour Delphine,

Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Noté 5 sur 5 étoiles

de bons conseils, du professionalisme et de la réactivité. service client au top.

J'avais déjà pris mon nom de domaine chez Viaduc et c'est tout naturellement que je me suis dirigée vers eux pour confier la création de mon site, que je souhaitais esthétique, compatible sur android et à chargement rapide des nombreuses photos. Le fait de pouvoir choisir dans la galerie proposée m'a permis de gagner du temps, ensuite il faut le prendre pour travailler le contenu, mais là aussi le formulaire à compléter facilite la réflexion. J'avoue que lorsque j'ai vu la première maquette j'ai été légèrement déçue car entre ce que j'avais imaginé et la réalité forcément le décalage est apparu. Mais l'équipe a été très patiente et à mon écoute pour ajuster ces écarts. Aujourd'hui mon site reflète mon entreprise et mon travail de décoratrice florale. Merci à toute l'équipe.

12 juillet 2017
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour Isabelle,

Toute l'équipe Viaduc vous remercie pour cet avis très sympathique.

Au plaisir de continuer ensemble !

Marie-Thé ROBIN Responsable Commerciale

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accompagnement

Très réactif, je recommande ce site pour la facilité de création et d' accompagnement, beaucoup de possibilité et d'exemple pour la création de son site WEB.

Merci.

30 juin 2017
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre avis favorable.

Toute l'équipe Viaduc vous remercie.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Noté 5 sur 5 étoiles

Idéal pour les non geek fauchés qui veulent un résultat optimal

Parfait ! Excellent rapport qualité-prix.
En plein démarrage d'activité, je n'avais qu'un mini budget com', l'offre est donc particulièrement adaptée.
Si l'on y consacre un minimum de temps à préparer les contenus, le résultat est carrément sympa. J'ai eu de très bons retours du genre ton site est très pro et très bien référencé pour une mise en ligne aussi récente.
Petit détail non négligeable, je suis relativement nulle en outils numériques et j'ai été très bien accompagnée et aussi souvent que nécessaire par les techniciens, dispo et pédagogues.
Bref, je recommande vivement !

30 mars 2017
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour Manuela,

Merci pour ta confiance.
Ce fût un plaisir de travailler avec toi et de t'accompagner dans ton lancement.

Nous restons à ta disposition si besoin,

Au plaisir,

Céline URBAIN
Directrice Commerciale

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon services, prix qualité....

Nous sommes satisfait du résultat concernant notre site vitrine.
A l'écoute nous avons eu un bon contact.
Je recommande la société Viaduc.

13 mars 2017
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour Carlos,

Merci d'avoir fait confiance à Viaduc.
Ce fut un plaisir de travailler sur votre site.

Au plaisir,

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis positif

Excellent niveau de compétence.
Excellent services clientèles.
Très rapide dans le feedback.
Aucuns soucis. Satisfaction totale.
Je recommande sans hésitations, aucune.

18 novembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

RECOMMANDATION

Je recommande Viaduc pour leurs professionnalisme, une équipe à l'écoute et disponible pour n'importe quelle question. Vraiment au TOP cette équipe et je suis vraiment satisfait du résultat. Encore merci

18 octobre 2016
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Viaduc s'adapte à ses clients

Je n'ai pas encore assez de recul sur la capacité du référencement mais la relation commerciale est excellente et Viaduc fait preuve de patience face à ses clients. Pour le prix de la prestation, cela me semble vraiment remarquable. J'ai demandé des choses un peu hors normes et j'ai pu les obtenir.
Je suis à ce jour, très satisfait de mon choix.

5 octobre 2016
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience créative

J'ai apprécié la relation téléphonique d'accueil et les outils mis à disposition (pour faire le logo notamment).
J'aurais aimé qu'il y ait plus de lien entre l'accueil et la production. La création d'un tutoriel d'aide m'aurait aussi aidé dans la compréhension et l'utilisation du site back office (j'ai découvert la phototèque après coup par exemple)

30 août 2016
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rigueur et disponibilité

Equipe proactive et réactive, disponible en toutes circonstances. J'étais très bien conseillée depuis la phase de conception jusqu'à la mise en ligne du site

20 juillet 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un modèle de relation-client à suivre

Nous avons eu l'occasion, à plusieurs reprises, de créer des noms de domaines. Ce qui nous est apparu différent chez Viaduc, c'est la totale réalité de communication avec des collaborateurs "vivants" et non pas des nébuleuses de contact via des formulaires ou des pseudos conseillers virtuels avec des traits de BD japonnaise où le dialogue est inexistant voire ubuesque si vous n'avez pas trouvé les bons vocables intégrés au système. Bravo, si seulement toutes les grandes sociétés, tous les institutionnels, toutes les administrations pouvaient s'inspirer de votre modèle, les Français seraient plus optimistes.

10 mai 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pro et Efficace

Je suis cliente pour la gestion de ma campagne Adwords, le tarif est plus que correct. Adrien qui s'occupe de mon dossier à sut répondre à mes attentes, il fait un travail efficace et est très réactif. Il se documente et fait un point avec nous pour améliorer la visibilité de la campagne . J'ai la visibilité sur toute ma campagne .

Je suis ravie de cette collaboration !

29 octobre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent PME française, dans la douceur angevine,

Viaduc est une excellente société française,
j'adore travailler avec eux,
ils s'occupent de l'hébergement de mon site
et me donnent une assistance précieuse pour acheter les noms de domaine dont j'ai besoin.

La partie technique est au top, ils répondent à mes questions, rapidement, et précisément, ce sont de vrais pros,
et la partie commerciale est également plus que satisfaisante, un vrai suivi du client, une vraie écoute de ma situation et, chaque fois, la bonne solution est trouvée, par téléphone vite fait, bien fait, j'enfile ma carte de crédit et hop : un vrai plaisir !

Vraiment, Viaduc ce sont des pros, j'adore travailler avec eux,
bravo à toute l'équipe de viaduc, la prochaine bière est pour moi !
pierre

23 octobre 2015
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Bonjour Pierre,

Merci pour votre avis qui a fait plaisir à l'ensemble de l'équipe.
On retiendra l'invitation!

Très bonne journée

Adrien

Noté 5 sur 5 étoiles

Ecoute, pedagogie et efficacité.

Leur gentillesse n'a d'égale que leur connaissance de l'outil et leur compétence. Pas d'hésitation si j'ai à nouveau besoin de leurs services !

2 septembre 2015
Avis spontané
Logo de Viaduc

Réponse de Viaduc

Merci pour votre avis fort agréable. Ravi de vous compter parmi nos fidèles clients !
Excellente journée.

Adrien

Noté 5 sur 5 étoiles

Google Adwords formation et accompagnement

La mise en place de campagne Google Adwords avec Adrien est TOP.
Nous sommes satisfait des explications d'Adrien et de son expertise ainsi que de sa réactivité. Nous souhaitons travailler sur d'autres sujets d'ici le début d'année 2016

Société Arthsoft

31 juillet 2015
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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