vidaXL Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Мне понравилось обслуживание и бесплатная доставка. Доставили даже на пару дней раньше, и прямо к двери, что для меня молодой женщины очень важно. Я заказала кровать и матрас. Была хорошая скидка, а э... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Payment was complicated. The stroller itself is suitable and comfortable, but after a short time 1 fastening bolt came loose. It would be very troublesome to send this stroller back now either for an... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Antud puukuur näeb kena välja, maal tuleb teha tasane alusplats, kokkupanek enamuses läks sujuvalt, lõppfaasis mõned detailid ei sobinud ja tuli puurida uued augud, katuse kokkupanek läks sisetunde j... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Tellisin närilistele puuri ja selle kvaliteet ei kannata kahjuks mitte mingit kriitikat. Majakese katus on imelikust materjalist, puur ise tehtud puidust, mis on katki ja äärmiselt ebakvaliteetne. Kui... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin général

Écrit par l'entreprise

vidaXL on rahvusvaheline veebipõhine jaemüüja, kellelt leiad kõik vajaliku kodu, aia, töökoja ja meisterdamisprojektide jaoks. Meie eesmärk on pakkuda inimestele suurt valikut tooteid, mis võimaldab neil 'osta rohkem, makstes vähem'. Lihtsate kulusid säästvate lahenduste kasutamisega, mis ei mõjuta negatiivselt meie toodete kvaliteeti, saame muuta oma tooted kättesaadavaks võimalikult paljudele inimestele. Kontrollime ise kõiki protsesse tootearendusest ja ostmisest turunduse, müügi, logistika ning klienditoeni. Nii on meil täielik ülevaade toodete funktsionaalsusest, kvaliteedist ja kuludest.


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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

286 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Quality of the product was awful

Quality of the product was awful. No response form vidaxl after contacting them about quality issues.

22 septembre 2021
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Bruno,

Thank you for taking the time to review your order.

We are sorry to hear the product did not meet your expectations.

As a reminder, every vidaXL order comes with a 30 day return period in which the items can be returned free of costs. After that, the products are covered with a 2 year warranty in which we would be happy to help with, for example, spare parts to help solve the issue.

Feel free to contact our customer service if there are ever any issues but please do not use our No-Replay email rather contact information from Web page

We would like to assure you that we are continuously working on improvements for both our products and services.

I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?

I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,

vidaXL

Noté 2 sur 5 étoiles

No order confirmation

No order confirmation, no delivery information.

15 septembre 2021
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Andrias ,
Thank you for your feedback.

I apologise if order information did not reach you

When your order is shipped and the invoice processed, you will automatically receive an email with your invoice.

You should receive an automatically generated e-mail including Track and Trace information as soon as your order has been dispatched.

Also order status can be checked on vidaXL account.

I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
Kind regards,

vidaXL

Noté 4 sur 5 étoiles

Good for the price!

Despite my concerns about the price-quality ratio, the canopy bed turned out to be a huge and positive surprise! It looked quite flimsy in the package, especially because the sides and the elements of the canopy framework were not single pieces but all made of two separate pieces. Some details had holes that were slightly too big, so I had to put glue in them in order to keep the two details sturdily together. That was the only adjustment I had to make. So if you are not afraid to be a little inventive and hands-on, the end product is a totally habitable bed. It hasnt collapsed under two people sleeping in it, it doesnt wobble or squeak. Only the canopy part wobbles a bit if you move the bed, because it is obviously meant for design purposes rather than heavy use. The bed frame is solid, and yes, you can have a lot of fun in it, too :) Plus, it really does look cool, I have already received many compliments.
I was willing to risk the relatively cheap money to try this style out and I am very happy!

14 septembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

One chair was defective.

13 septembre 2021
Logo de vidaXL

Réponse de vidaXL

Dear Evelin,
Thank you for your feedback and we are sorry that the item received was damaged.

Rest assured that we are working to continuously improve our products and services.

I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?

I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL

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