Altibox Avis 

Altibox var en gang redningen når vi kunne få deres produkter istedenfor Canal Digital.
Nå ser det dessverre ut som om de har sunket ned til samme nivå.
Fiber og internet funker, men TV-opplevelsen er dårlig og spesielt opptaksfunksjonaliteten er uakseptabel. Det er ofte problemer med planlagte opptak som ikke blir gjort og andre problemer med opptak. Og nå i dag er det mange opptak som blitt helt borte!
Og vi opplever også dårlig service. Bare råd av typen "starte om dekoderen" og lignende.

Oversiktlig mnd faktura, godt innhold, stabilt nett, enkelt å navigere og lett å komme i kontakt med kundeservice selv om det er sjeldent nødvendig.
Ett av punktene som var viktig å hake av ved kjøp av ny leilighet var at altibox/bergenfiber var leverandør😃

Hadde det vært mulig hadde jeg gitt minus-stjerner.
Kunderservicen er så totalt fraværende som det overhodet er mulig å få det. Kun noen som har monopol kunne tillatt seg å være så vanvittig dårlig.
Å komme i kontakt med et menneske er i praksis umulig.
Det finnes ingen mailadresse man kan sende en henvendelse til Altibox på, selv om chatten sier "Husk at du også kan nå oss på telefon og epost", men den samme chatbooten kan ikke opplyse om denne magiske eposten, den spør om igjen og om igjen og om igjen om postnr ditt.
Anbefaler ingen å velge Altibox.
Dyrt og dårlig. De forskjellsbehandler kunder i stor stil på pris, naboen min og jeg hadde en prisforskjell på rundt 500 kr pn mnd, og har du et problem kan du bare glemme å komme i kontakt med kundersevice

Skikkelig frekk person bak kundeservicen her i hvert fall, ringte inn for to måneder siden og sa opp abonnementet mitt. De sa det aldri opp og får fortsatt fakturaer, tar kontakt nå og blir møtt med frekke Andreas og får NULL hjelp.

Anbefales IKKE

Blir opplyst på faktura at pris går opp, kontakter altibox for å settte på pause pga mange utgifter for tiden. får beskjed at eg må betale for 1 ekstra måned for alle andre firma gjør det.

Dette burde ikkje være lovlig! siste gang eg vil ha noe med altibox å gjøre. Siste 2 mnd har det også vært langt under hastighet som betalt for.

Det er uden sidestykke den ringeste service jeg nogensinde har oplevet uanset genre!
Opkræver mere end hvad der er aftalt og gebyrer for noget der er betalt.
Jeg opsagde mit abonnement i December inden fristen udløb, og alligevel bliver de ved at med opkræve betaling og udviser en truende adfærd.

Altibox slettet epost kontoen min uten forvarsel og nektet å gjenopprette den. Mistet tilgang til viktige kontoer. Veldig dårlig kundebehandling.

Hadde problemer med å komme meg inn på min side. Husket ikke passordet og skulle få sendt kode på email. Får beskjed om at kode er sendt, men mottar ingen kode. I tillegg har altibox fjernet kanaler samtidig som de har økt prisen. Uprofesjonelt opplegg.

Hvis du ønsker å få ting i orden fort, og nett som fungerer så hold deg langt unna altibox. Har bestilt fra dem 2 ganger og begge gangene ble det problemer, siste gang måtte vi vente rundt 2 mnd for nett. De vet heller ikke hvem som skal hjelpe, men sender deg til alle avdelingene og ingen tar ansvar.

Jeg manglet internett hele helgen, og Altibox klarer heller ikke å sende en tekniker på grunn av kommunikasjonsfeil. Anbefaler heller chilimobil

Prisøkning på 40% og ikke markedsdyktig. Starlink next

Ikke veldig imponert. Skulle være så bra, men ramler ut rett som det er...rett før målgang på ski, midt i sykkelrittet, akkurat når de scorer i fotball. Tilfeldig, ja sikkert, men her det ikke bare å slå av og på så er alt tilbake igjen. Jævla irriterende og skuffende rett og slett. Dette betaler man for...

God på internett, ikke så gode på tv. Tror Altibox er eneste leverandør som ikke har app til LG tv. Elendig

Har hatt telenor siden 2007 og har så og si hatt noen problemer og da har jeg ringt og fått god hjelp og den dagen jeg fikk installert Telenor modemet og satte opp trådløst så betaltejeg 0 i etablering.
Den prisen Altibox skal ha er jo helt hårreisende 🙈 4000🖕og jeg er glad jeg har Telenor den dag i dag og det jeg betaler i mnd er på rundt 1000 kroner

Jeg fikk tilbud om Altibox fra en selger som var rundt for 3 - 4 - 5 år siden OG han sa det: jo Telenor skulle slutte med internett en dato som jeg ikke husker nå og det var jo renspikket løgn og fyren ga seg jo ikke selv om jeg sa det KLART OG TYDELIG: jeg er ikke interessert så for og bli kvitt fyren så takket jeg ja og gjor kort prosess etterpå: jeg skrev en mail til altibox om at jeg ikke var interessert og navnet på fyren og fikk svar : takk da vet vi det at du ikke er interessert i Altibox

Her før jul (2025) så var det en fyr rundt her og lurte på om jeg ønsket og koble meg inn på fiber tingen så skulle dem komme og gjøre det i uken etterpå og vet dere hva ? Jeg så ikke en FAAAAKINGS montør 🙈 og jeg sa til fyren nei jeg vil ikke fordi jeg ante ugler og svindel i mosen👏. Jeg spurte om det var valgfritt og det var det heldigvis og så gikk fyren og han presenterte seg heller ikke hvor han kom i fra noe som tydet på at han garantert var utsendt fra faaaakings ALTIBOX 🖕

Og etter og ha lest i mellom linjene om Altibox så skjønner jeg det nå hvorfor det var krangel mellom TV 2 og altibox her for noen år siden og jeg tror problemet den gang lå hos kundeservicen som ikke gadd og løfte en finger for og løse problemene 🤬🖕

Hadde besøk av en selger for 2 år siden. Han lovet gull og grønne enger. Etter flere purringer i løpet av disse 2 årene, hørte jeg ingenting. I dag fikk jeg en mail om at prisene øker. Jeg er ikke kunde. Fiberen er ikke lagt i bakken. De er 2 år på overtid. Dette er å være frekkere enn lusa!

Har vært kunde hos Altibox i mange år hvor alt har vært greit uten noe problemer av noe slag. For litt siden fikk jeg et spesielt teknisk problem, som vil ta lang tid å forklare. Men det var ikke et så stort problem at jeg ikke fikk se det jeg skulle, men var problemer med innlogging som gjorde at det tok litt lengre tid å logge inn, et QoL problem. De holdt på en uke med forskjellige tester som ikke fungerte, men jeg var litt sånn "whatever, det virker". Etter noen dager hvor jeg ikke hørte noe og jeg trodde at de hadde gitt opp, fikk jeg en mail som sa nå kan du prøve og det virket! Nå er alt i orden takket være kjempebra support.
Folk har en tendens til å bare skrive anmeldelse når det er noe negativt, mens majoriteten hvor alt er ok ikke sier noe, derav en lav score. Tusen takk til Altibox for god hjelp :)

Veldig fornøyd, funker alltid

Nettløsningen til Alitbox er helt håpløs. Det har alltid kommet MANGE feilmeldinger når man forsøker å starte avspilling av et program. På toppen av det virker det nå som om hver eneste åpne tab i nettleseren oppfattes av Altiboks som en pålogget bruker/brukt sessjon. Så når jeg nå forsøker å spille av et nytt program/bytter tab i nettleseren dukker det i en KORT tid opp et varsel a'la at alle tilgjengelige samtidige brukere som er inkludert i abonnementet er brukt og at en allerede pålogget sesjon må fjernes for å få spillt av det jeg forsøker å spille av, i tillegg til at jeg må logge på IGJEN/velge bort en annen "sesjon" som i realiteten trolig bare er en annen tab åpen i den samme nettleseren HVER gang jeg skifter til en annen tab!

Helt utrolig brukerUvennlig!

Øker prisene som allerede er skyhøye uten grunn. De nekter å la andre aktører konkurrere som gjør at prisene blir presset oppover der man ikke har alternativer.
Får ikke bedre nett, får ikke høyere hastighet. Bare en dårlige opplevelse jeg blir tvunget å betale.