Altibox Avis 

Altifiber : Man får e-mail hvert år om at prisen på abonnement er gått opp... det er nå 200 kr dyrere en da jeg først signa opp for et par år siden. Total missbruk og lureri av kunder som blir flådd levende her i helvete på jord. Prisen var alt for dyr allere da jeg singa opp nå er det hårreisende skammfullt dyrt og jeg vet at neste år kan jeg bare grue meg til å få ny e-mail i fra dem på at PRISEN ER GÅTT OPP.

Dem er dyr dem gjør det dyrere, utstyret blir ikke bedre :(
lys ikke så mye raskere enn Cobber bare bedre på lengder kanskje hvis dem hadde bryd seg så hadde de gjort en bedre jobb
Tenker selv og se om det kan bli noe statlig så kan vi legge våre fiberkabler mellom infrastrukturen dere har bygget, jeg må nå være sintere enn mannen som ikke skal nævnes. og jeg er ilivet så la oss se hva jeg får til som en mann. alt for mitt land

Overpriset fiber. 150/150 for over 900 er helt latterlig dyrt.

Styr unna...!!
Kjempedyre i forhold til konkurrentene..
Hadde jeg hatt et annet alternativ og en annen leverandør som fungerte, hadde Altibox vært på hue og ræva ut i løpet av dagen.
Har klaget og delvis kranglet i 6 måneder med Altibox
Veldig variabel kundeservice. Det er regn løgn når de skryter av at de er best på kundeservice, og at du skal velge Altibox for trygg og stabil linje. Da burde de legge fra seg snitter og wienerbrød og lese anmeldelsene her inne. Jeg vet faktisk ikke om jeg har lest dårligere anmeldelser noen gang..
Har slitt med masse problemer i 6 måneder nå og alle kundebehandlere kommer med hver sin løsning på de samme problemene. Det blir ikke bra! Men nevner du ordet kompensasjon for 6 måneders elendig signal, nett som faller ut mange ganger ila døgnet og en nedlastingshastighet på 31, når jeg betaler 1400 kr for 500 hastighet, nei da setter alle seg på bakbeina. Det er policy i Altibox og ikke gi kompensasjon, uansett hvor ille det er for kunden. Bare det sier en del. Og du får alltid svar om at, fra deres side ser alt bra ut. Dette firmaet er så dårlig og så lite kundevennlige, at for all del, styr unna og aldri gå inn i en avtale med dem, det gjelder også graving med ny tilkobling, uansett hvor billig det måtte være. Noen av kundebehandlerne prøver å hjelpe og ser frustrasjonen til kunden, og det skal de ha skryt for, men de får jo ikke løst alle problemene, og har ingen mandat til å gi kompensasjon til kunden for mye frustrasjon, tort og svie... Det stoppes fra ledelsen. Aldri Altibox en gang til....!!

Vi har Altibox fiber 1000/1000 via Bergen Fiber, og jeg må bare si at jeg er oppriktig imponert. Det er nesten målløst hvor stabilt og bra dette fungerer. Hver gang jeg kjører speedtest får jeg faktisk det jeg betaler for – 1000/1000 – noe som ikke alltid er en selvfølge hos alle leverandører.

Linjen er stabil, hastighetene er jevne, og vi har så langt ikke opplevd problemer. Det merkes at dette er en solid løsning, både til streaming, gaming og annen tung bruk. Når alt bare fungerer uten avbrudd, da vet man at leverandøren gjør en god jobb.

Jeg vil også trekke frem at Altibox har inngått et langsiktig strategisk samarbeid med MOT Norge for å redusere netthets og ekskludering blant barn og unge. At de bidrar til finansiering og utvikling av en ny økt om digital inkludering for 8. klassinger viser at de tar samfunnsansvar på alvor og jobber for en tryggere digital hverdag. Dette er virkelig en veldig bra ting, og det gir meg enda mer respekt for selskapet.

Altibox fortjener virkelig skryt for å levere det de lover – både teknisk og samfunnsmessig. Fortsetter det slik, er det helt topp. Nå håper jeg bare at 10 000/10 000 kan bli tilgjengelig i nær fremtid – det hadde vært prikken over i-en! Kanskje rett og slett litt for mye 😅

Det hadde også vært kjekt om Altibox utviklet WiFi 6E, WiFi 7 eller til og med WiFi 8-rutere for privatkunder, slik at vi kan få enda bedre trådløs ytelse hjemme.

Appen «Altibox hjem» er også god, men da jeg bruker en WiFi 7 ruter utenom bruker jeg ikke Altibox hjem appen så mye.

Vennlig hilsen
David

Hadde altibox i 5 år uten problem. Men der eg budde før hadde eg google nest, som var så fin å ha pga dårlig dekning i huset eg budde i. No når eg flytta til ein leilighet, har det bare vert problem med hjemmesentralen og dekningen fleire ganger daglig. Og eg har berre budd her i 3 veker. Har kontaktet altibox fleire ganger, uten å få noko beskjed kva som er gale. Må konstant ta ut kontakten på hjemmesentral og ruteren, men det dukker fremdeles opp brudd på nettverket. Får opp daglig på mobil og apple tv at eg ikkje har nettverk. Dette går ikkje lengre. Enten fikser altibox ny hjemmesentral eller så saksøker eg dei for å ikkje gi meg det eg betaler for. Dårlig kundeservice har dei også.

Er ikke mulig og ha så dårlig kundeservice, får også meld om at det skal komme montør og bytte hjemmesentralen men de komme jo aldri. Tv’n faller ut hele tiden, bildet fryser etc. Bruker kabel og ikke wifi pga det skal generelt være mer stabilt enn wifi… det bare en gang bra men Altibox har tapt seg betraktelig siste årene

Vi har vært Altibox kunder (Viken Fiber) i noen år.
Når vi så fikk problemer med ekstrem ustabilitet på tjenesten, var hjelp og service meget dårlig. Det var daglig utfall av tjenesten, at det ble brudd på wifi og kablet nett.
I tre måneder ringte, mailet og chattet vi mange ganger med altibox. Gang på gang ba jeg om de kunne sende oss en ny hjemmesentral, for å se om det kunne løse problemet. Gang på gang sa de det samme, hos dem ser alt bra ut, så da er problemet hos oss og ikke dem.
Gang på gang forklarte jeg at det må være feil med hjemmesentralen, de sa nei. De stoler blindt på sine datasystemer, at det alltid rapporterer riktig.
Mange timer og mye frustrasjon har gått med, før vi etter 3-4 måneder med ubrukelig tjeneste, fikk tilsendt en ny hjemmesentral.
Med ny hjemmesentral ble alt i orden og det har virket topp i flere uker.
Tragisk at de ikke sendte en ny hjemmesentral i posten mye tidligere.
Hvordan de mener å være best på kundeservice er uforståelig.

Fungerer vanligvis greit med noen feilmeldinger og restart her og der.

Men når nå sentralen lyser rødt og ingen ting fungerer og de ikke kan sende en mann på nå snart en uke, er rett og slett for dårlig. Ei heller si noe om når de kan klare å sende en. Kundeservice mannen ble bare ullen når jeg prøvde å få vite når de kunne sende en mann. Så ingen tv eller bredbånd denne helgen.

Trenger vel sannsynlig vis en ny sentral da denne nå er 5 - 6 år gammel.
Ingen tv og halve huset kommuniserer via wifi, så da er ikke mye som lar seg bruke. Blir fort lei det.
Se en halv time tv via mobilen tar 1 Gbit og blir fort dyrt i lengden.

Så med slik service blir det skifte av levrandør.
Må kunne forvente en større lyst og evne til å yte service for sine kunder.
Dette er for dårlig Altibox og Viken fiber.
Takk for meg!

P.s. Synd alternativet er mye dårligere mobilt brebånd fra Telia eller drit dyre Telenor som ikke ønsker å være konkurransedyktige.

Får ikke produktet jeg betaler for! Altibox skal være Norges mest fornøyde kunder! Det er tull! De selger et produkt som nesten ikke er verdt prisen! Kundeservice er også helt ubrukelig!

Styr unna!!! Elendig dekning i huset! Dårlig kundeservice!
De har tidligere solgt meg tre forsterkere som man jo skulle tro skulle virke formå bedre signaler i huset.
Det gjør de ikke, FORDI nå har de gått over til et nytt «mesh» system.
Dermed fikk jeg «tilbudet» der jeg må over på nytt system OG betale nytt etableringsgebyr samt leie de nye forsterkere med mnd leie….
Helt tydelig de har koblet ut det gamle systemet for at kunder skal tvinges over på det nye….
Det har forsåvidt også vært elendig kvalitet på tjenester og kundeservice fra dag 1.
Det er svindel når kunder tvinges over til nytt system og påtvinges ekstrakostnader for etablering når man fra før er tilkoblet dem.
Elendig!!!!

Altibox er et merke jeg absolutt ikke anbefaler! Med engang du flytter deg 10 meter hopper nettverket av. Anbefaler ikke i det hele TATT⚠️

HOLD UNNA. Dyrt, ustabilt og teknisk kundeservice som ikke har peiling.
De skylder alt annet enn på enn dem selv.
Ord kan nesten ikke beskrive hvor utrolig dårlig tjeneste de har. Jeg har et abonnement på 500/500, og betaler over 1000kr per måned. Alt jeg kan si er at gaming kan man drømme fordi det er så utrolig mye pakketap. Det å "skrolle" gjennom sosiale-medier kan til med stoppe opp flere ganger i løpet 10-20 min pga. pakketap.
Når du melder dette til kunderservice, så driter de i hva du har å si og skylder på alt annet enn dem selv.
Jeg kjøpte også såkalte "Altiboxwifi overalt" fra dem for å få bedre stabilitet, og det hjalp også lite.
Ironien er jo er at de reklamerer stabilitet som bare det i deres reklamer.
Nei. HOLD UNNA og spar penger og frustrasjon.

Udregelig pågående selger!

Altibox fungerer svært ustabilt. Internett har kontinuerlig tap av pakker og varierende ytelse. I praksis fungerer nettet som det skal bare omtrent 5 dager i måneden, resten av tiden oppstår tekniske problemer. Hvis du ønsker en stabil internettforbindelse, bør du unngå Altibox.

Elendig kundeservice, alltid ustabilt nett, TV-dekoder som aldri fungerer, øker priser selv om man har en fast, bindende avtale.

Da jeg flyttede og de ikke længere kunne levere til min nye adresse forlangte de stadigvæk at jeg skulle betale for resten af min bindingsperiode, til trods for at jeg i perioden intet internet har. Bad business og dårlig uprofessionel kundeservice. Hold jer væk!!

Hadde kontakt - personlig - med representanten "Hårek" fra Telefiber (avdeling i Høydalsmo) som gitt meg veldig godt inntrykk av seriøsiteten og klart svar for mine tviller. Hvis denne modelen ble gjeldende i fremtiden da anbefaller jeg denne kundebehandleren.
Dette er ikke noe "kamerader" opplevelse men reele inntrykk.
Ønsker flere slike kundebehandlere.

Montør klarte ikke sette opp utstyret slik at vi fikk nett. Er nå 7 dager etter nettet skulle vært oppe og det fungerer fortsatt ikke, samt at montør ikke har kommet. Hver dag jeg ringer får jeg ny beskjed om at det tar 1-7 virkedager. Anbefaler ingen Altibox, uansett hvem du ringer sender de deg videre til noen andre.

Har over en periode opplevd dårlig nettverk/ustabilt nettverk uten at det tar meg seriøst.. jeg har på eget initiativ kjøpt en forsterker uten at dette fungerer. blir møtt med at jeg må kjøpe en forsterker fra dem med 299kr etablering og 49 kr mnd avgift. (uaktuelt) de påstår at jeg har puttet hjemmesentralen inni sikringskapet mitt, vet ikke om jeg skal le eller grine snart, men nå blir det Telenor