J'ai passé une commande avant de regarder les avis hélas . je devais la recevoir au plus tard le 18 Décembre. Aujourd'hui je vais voir mon compte et impossible d'accéder : Ce site est inaccessibl... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir procédé au remboursement de ma commande passée en octobre. J'apprécie le geste, même si le délai a été un peu long. Cela dit, je souhaitais vou... Voir plus
Commande passée le 19/08/2025, celle ci est toujours en "préparation". J'ai essayé de les contacter plusieurs fois par téléphone, mais répondeur directe. J'ai envoyé un mail, aucune réponse. J'ai... Voir plus
J'ai passé une commande le 23/04/2026 sur le site clic-shopping. Celle ci devait m'être livrée fin Avril Toujours aucune nouvelle, sur leur site il est indiqué en préparation depuis le jour d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente en ligne de tous produits de consommation y compris alimentaire
Coordonnées de contact
146 rue Pasteur, 01500, CHATEAU-GAILLARD, France
- 0766336003
- contact@clic-shopping.com
- www.clic-shopping.com
1,9
Bas
423 avis
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A répondu à 8 % de ses avis négatifs
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J ai passer commande le 9 janvier et…
J ai passer commande le 9 janvier et le 28 toujours rien
Je suis très déçut. Après avoir écrit cette avis j ai recut un email et clic shopping me livre demain.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CLIC-SHOPPING.COM
livrée avec un geste commercial. Mais déjà oublié par la cliente
C'est triste
Des voleurs
Des voleurs. Achat de 30€ il y a 3 mois. Article Jamais reçu. Aucune réponse par téléphone (messagerie pleine). Formulaire de rétractation envoyé 2 fois sans réponse .
17 novembre 2024
Avis spontané
Arnaque confiance perdue
Arnaque confiance perdue
Arnaque ! A fuir !
Commande (n°011425 / Facture BO006159) passée le 01/01/2025 pour un montant de 60,26€, qui on déjà été prélevés sur mon compte le lendemain (pas de perte de temps pour encaisser le montant de ma commande!!!), livraison annoncée sur le site en 3 à 4 jours après préparation de la commande donc délai estimé au 8/01/2025, aucune aucune réponse à mes courriels du 15/01 et 17/01, j'ai été contacté par SMS le 19/01 avec promesse de départ de ma commande de l'entrepôt le 22/01avec demande de ma part de me fournir le numéro de suivi ainsi que le nom du transporteur, pas de réponses par SMS ni par mail donc pas d'info sur ma commande qui est toujours au stade de préparation et toujours pas d'évolution à ce jour!!!
M. Louis DURAND
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CLIC-SHOPPING.COM
Monsieur bonjour,
Ce que j'apprécie beaucoup dans la nature humaine c'est que vous ne prenez absolument pas en considération le fait que vous avez été livré et qu'en plus j'ai tenu mon engagement par rapport à mon geste commercial. Merci pour cette franchise et ce maintien d'avis infondé
Cordialement
LAURENT
Et bien entreprise fantôme
Et bien entreprise fantôme ,le mieux que l,on puisse dire ? répond pas au téléphone ,aux mails a rien ,donc ma commande du 04/01/2025 pas de nouvelles ,je pense que vu les commentaires nous ne sommes pas loin de l,escroquerie ?
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CLIC-SHOPPING.COM
Monsieur bonjour, l’escroc vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Maintenant pour votre info, l'escroc est tout seul depuis plus de 4 mois maintenant. Je travaille 10h par jour parce que j'aime ce que je fais. Je fais aussi de mon mieux pour satisfaire toute ma clientèle. Certes, j'ai du retard et des ratés, mais arrivé à 62 ans et se faire traiter d'escroc pour 60 €, ça devient immonde. Je vis avec une mentalité absurde. J'ai même eu des problèmes, comme beaucoup, avec les transporteurs entre le 20/12/24 et le 10/01/25. 296 colis perdus ou volés, 144 revenus détériorés et j'assume. Je prends mon mal en patience et je refais les commandes. Votre commande est quasi prête parce que pour avoir des stocks conséquents il faut aussi que je prenne le temps de commander auprès des centrales et fournisseurs, même de l'autre côté des frontières. Alors Monsieur, la moindre des réparties c'est déjà de respecter les gens. Pour finir, je suis en invalidité à 66% mais je m'en fou, je bosse y compris les week-ends et jours fériés.
Gardez vos insanités pour vous et d'autres Monsieur.
Commande non reçu 010118
Bonjour, Je ne peux malheureusement pas mettre une autre note. Je n'ai pas reçu ma commande que j'ai passé il y a plus de 2 mois....
No de commande 010118
5 novembre 2024
Avis spontané
Aucune info depuis la commande
Commande N°011030 faite le 11/12/24
Livraison max 24/12/24 aujourd'hui 08/01/25 toujours rien. Pas de communication, impossible de les joindre au téléphone.
8 janvier 2025
Avis spontané
J'ai perdu 30 euros
Bonjour, commande passée le 01/12/24, livraison estimée le 12/12/24.Nous sommes le 26/12 et ma commande apparait toujours en préparation.Cette commande était passée avec l’intention d’être utilisée pour les fêtes de noël…..c’est raté.
Le montant de la commande a été débité le 01/12/2024.
Numéro de téléphone du SAV qui semble être un numéro fantôme. Jamais de réponse et impossible à contacter.
Si il avait été possible de vous faire reagir autrement que par le biais d'un avis, je l'aurais fait.... Mais pas de courriel et le tel sav qui ne répond jamais. Je ne suis devin.
Honorer vos commandes et il n'y aura pas d'avis négatifs.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de CLIC-SHOPPING.COM
Monsieur bonjour,
Déjà j'apprécierais d'avoir au moins votre nom ou un numéro de commande. Ensuite, depuis plus de 3 mois je suis tout seul. Certes j'ai eu des ratés sans parler que tous les transports de colis étaient totalement saturés depuis 3 semaines. J'ai des colis perdus, en transit voire même détériorés. Je peux vous assurer que ce n'est vraiment pas simple de travailler dans de tels conditions. Pour information j'ai arrêté de faire des colis le 24 à 23h30 et le 25 à presque minuit. Je fais tout ce que je peux pour satisfaire l'ensemble de mes clients mais je ne peux pas tout faire en même temps. Enfin si nous étions une société fantôme, on n'aurait pas 5 années d'existence. Je reste néanmoins à votre disposition. Dans l'attente. Cordialement
LAURENT
Monsieur, pour honorer une commande il me faudrait déjà le numéro ou votre nom. Des personnes dont le prénom est Jean il y en a beaucoup
Dans l'attente
Une commande reçu sans encombre et dans…
Une commande reçu sans encombre et dans les délais rien à dire très bon site.
20 novembre 2024
Avis spontané
Commande passée le 19 novembre
Commande passée le 19 novembre, elle devait être livré le 29 novembre, nous sopme le 6 décembre et toujours rien. Ma commande est toujours en attente de préparation lorsque je me connecte sur le site internet. Le service client est inexistant : j'ai fait un mail avec toutes les informations, aucun retour de leur part. J'ai appelé plusieurs fois le service client (0966917256), laissé un message sans jamais aucun retour. J'ai également appelé plusieurs fois le 0481500533 sans jamais de réponse...
Je pense que ce sera ma dernière commande sur ce site, dommage...
19 novembre 2024
Avis spontané
Pas de service client
Pas de service client. Auncuns moyens de les joindre. Le num de tel sur le site sonne dans le vide jusqu'a annoncer un message que la messagerie de ce numero ne peut plus prendre de message. Pas du tout serieux, je ne recommande pas. Reponse au commentaire du vendeur: je vous demande un nu ero de tracking qui marche!! Et je souligne qu'on ne peut jamais vous joindre.. je ne vois pas le rapport avec l'heure de ,a commande., qui est de mauvaise fois !!?? Si vous ne comprenez pas une simple phrase, ce n'est vraiement pas de ma faute...
Reponse de nouveau. Merci pour votre confirmation... un tracking number recu qui ne fonctioone pas, du coup j'appele un numero "service client" qui ne repond pas et qui (au vue de vos reponses), n'a RIEN d'un serice qui se souci des clients.. la seule facon pour moi d'avoir un retour de votre part c'est ici.. alors vous avez le temps de repondre ici mais pas aux emails de cluents de votre site? J'en ai assez dis je crois, les lecteurs auront compris le niveau de service que vous proposez. Zero reponse de votre part, impossible à joindre en cas de soucis ( car c est pour dela que j'ai essayé d'appeler) et quand on se plaint, la vous réagissez et trouvez inadmissible de faire engendre mon point de vue.. je pense que c est à vous de redescendre de votre petit nuage. Bref avec tout ca, ma commnade ne sera pas livrcar pas de tracking qui fonctionne et j'ai donc perdu 15€.. merci Mr le directeur general PDG CEO de Click Shopping..
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de CLIC-SHOPPING.COM
Monsieur bonjour, que j'adore la mauvaise foi de certains clients. Vous avez commandé le 28/11/2024 à plus de 23h00. Nous sommes fermés à cette heure là. Votre commande a été prise en compte le 30/11/2024. Nous mettons entre 2 et 3 JOURS OUVRES pour livrer, en moyenne. Votre commande est parti le 03/12/2024. Cela fait bien 3 jours ouvrés sachant que le 30/11 et 01/12 étaient un week-end. Alors si vous avez d'autres reproches à nous faire cherchez bien. C'est honteux de lire de telles aberrations. Cordialement
Monsieur, je ne vois pas pourquoi vous essayez de nous joindre. Nous faisons notre travail comme nous devons le faire. A chaque fois que vous commandez en ligne chez n'importe qui, il vous vient l'envie d'appeler le service clients ??
Sachez que nous sommes 3 dans notre petite société et que nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle depuis plus de 5 ans maintenant. Malheureusement on n'a pas toujours le temps de répondre rapidement à nos clients. Nous préférons accélérer les livraisons. Voilà. De plus, c'est ce matin que vous nous avez demandé le suivi de votre commande et j'y ai répondu. Ou nous ne sommes pas joignables ??? Franchement c'est du n'importe quoi. Vous n'êtes pas ministre ni couronné Monsieur pour que l'on soit à votre botte dès que vous nous sifflez.
C'est assez désespérant
C'est assez désespérant. Commande passée le 18 novembre, toujours rien reçu jusqu'à ce jour (3 décembre). Le service client n'a jamais répondu à mes appels téléphoniques ni aux emails. J'ai fini par remplir le formulaire de rétractation sur le site et demander le remboursement, toujours rien. C'est un peu beaucoup désespérant comme situation, et loin d'être agréable pour une fête de fin d'année :(
18 novembre 2024
Avis spontané
Commande effectuée le 12/11/2024 qui…
Commande effectuée le 12/11/2024 qui aurait du être reçue le 24/11 au plus tard mais bizarrement sur le site c’est toujours en attente d’expédition et le service client est injoignable … plusieurs appels en vain … pas fiable à mon goût
12 novembre 2024
Avis spontané
Afin de remédier à ma "mauvaise…
Afin de remédier à ma "mauvaise expérience" où je n'ai pas reçu mon diffuseur, j'ai eu récemment deux diffuseurs qui m'ont été offert par l'équipe.
Merci à vous
18 novembre 2024
Avis spontané
Parfait pour un expatrié :-)
J'ai commandé l'année dernière sans problème.
Le délai est assez long pour la livraison mais le paquet est arrivé complet à un tarif "normal" pour des produits commercialisés en France.
Je recommande!
PS: je viens de faire une nouvelle commande... on verra si tout celà se passe aussi bien cette fois-ci :-)
4 novembre 2023
Avis spontané
Bonjour, un avantage peut-être surprenant
Bonjour,
Cela pourrait sembler un peu bizarre, mais ce bonbon (médicament ...) est le plus efficace pour ma femme lorsque elle se met à tousser. C'est e qui l'aide le mieux.
Comme le produit n'est plus disponible en Belgique, je m'oriente vers vous.
2 novembre 2024
Avis spontané
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite des bonbon halal de chez vous
Je suis très contente de votre site de bonbon halal
2 novembre 2024
Avis spontané
Un service complet
L’emballage était de grande qualité et l’expédition rapide.
Rien à redire en expérience client. Je conseille
23 septembre 2024
Avis spontané
Produits divers et variés commandés chez clic-shopping.com
2 mois pour livrer la commande des marchandises et un mois pour rembourser les produits en rupture de stock !! Je commanderai plus jamais, entreprise pas très fiable et sérieuse, je ne recommande pas du tout !! A éviter
20 août 2024
Avis spontané
Payé… jamais reçu… aucune nouvelle…
J’ai fait une commande devant arriver le 7 octobre. N’ayant aucune nouvelle j’ai relancé plusieurs fois par mail, laissé un message sur répondeur (puisqu’ils ne répondent pas) et rien… Ma commande a bien entendu été encaissée et je ne sais pas où elle en est.
Plus jamais sur ce site. Je ne recommande pas du tout.
Edit : j’ai été remboursée…
3 septembre 2024
Avis spontané
Une prestation sans fautes
J'ai commandé des billes pour mes filles et tout fut qualitatif, tant au niveau de l'accueil, que de la communication commerciale et la livraison.
Nous sommes ravis de cette commande à clic-shopping.
23 octobre 2024
Avis spontané
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