CLIC-SHOPPING.COM Avis 

Bonjour,
J'ai commandé une poupée LOL début janvier et à ce jour le 21 mars, je n'ai rein reçu.
J'ai eu un responsable qui a dit qu'il était seul pour gérer le site et qu'il avait commander des poupées LOL en Espagne parce qu'il n'y en a plus en France.
Si vraiment vous ne pouvez pas l'avoir, j'espère au moins que vous pourrez me rembourser. La commande est quand même de 40 euros! merci de me répondre
Janie Leduc

Des voleurs ! Ne commandez jamais ! 2 semaines que j’attends un remboursement pour des produits commandés que je n’ai pas reçu et toujours pas de remboursement !
Je vais récupérer mon argent ça c’est clair !

bonjour a tous je viens de recevoir ma commande du mois de fevrier oui elle a mis 1mois et j ai recu un cadeau pour ma patience ce n est pas la peine d etre injurieu meme plus ...UN PEU DE PATIENCE ET D INDULGENCE pour moi ce site est fiable et je vous le recomande fortement et encore grand merci pour l acceuil telephonique BONNE JOURNEE A TOUS

Commande passée le 16/02/2025 paiement immédiat.
Depuis, statue "en attente de préparation".
J'ai trouvé 3 numéros pour appeler : 07.66.33.60.03 04.81.50.05.33 09.66.91.72.56.
J'ai passé une bonne dizaine de coups de fil......RIEN PAS DE REPONSE. Idem pour les mails et le formulaire de rétractation qui reviennent non-délivrés.
Vu les commentaires je pense aussi qu'il s'agit d'une arnaque!

J'ai commandé sur Clic shopping. J' ai reçu certes tardivement ma commande mais avec un mot d'excuses et des gourmandises supplémentaires qui m'ont bien fait plaisir. La personne qui gère ça se retrouve seule et c'est pour ça que les délais sont rallongés. Pas de soucis pour moi j'avais juste peur de ne jamais être livrée mais finalement si donc tout va bien.

Cher Monsieur Laurent,

merci pour votre récente réponse. J'avais déjà compris par vos messages aux clients que les choses ne sont pas faciles pour vous en ce moment. Quelles que soient les raisons, j'espère que vous surmonterez ces grâves difficultés....

La vie n'est pas toujours très tendre... Une personne peut parfois avoir à faire face à quelque chose ...

Merci pour votre offre, j'y répondrai de la manière qui me convient. Je suis confiant que mes commandes arriveront,

veuillez prendre le temps de traiter vos contretemps. J'espère que vous pourrez également compter sur la compréhension

nécessaire des autres clients, l'honnêteté dans vos réponses avec lesquelles vous demandez de la compréhension,

et la manière dont vous vous « justifiez » parlent d'elles-mêmes ! Toute personne sensée vous comprendra sans aucun

doute et continuera à vous respecter ! En attendant, je vous souhaite bon courage et le punch nécessaire pour traverser cette période difficile !

Merci encore pour votre réponse, et à bientôt !
Cordialement,
et BON COURAGE !
FORZA !

5 III 2025 O2:13

PAUL René V.W.
Oost-Vlaanderen * Flandre-Oriëntale
België * Belgique

+32

Des articles manquants à ma commande N°: 012367 et aucunes explications,ni de remboursements ... De retour pour modifier l'avis une seconde et dernière fois....ENFIN REMBOURSER,MERCI à Clic-Shopping malgré aucuns messages de votre part.

CORDIALEMENT.

Commande chocolat Poulain n°011480 du 3/1/2025
Jamais honorée Aucune réponse aux messages et téléphone Clic inopérant. Une première plainte via ce biais avait entrainé une réaction sms de clic le 28/1/25, un échange indiquant que le chocolat était en rupture et une proposition de remboursement que j'avais acceptée. mais celle ci n'a jamais été honorée et depuis c'est de nouveau le silence absolu de la part de Clic qui ne répond à rien. Société non fiable. A fuir. JP Guyot-Sionnest tel 0667530334

J'ai passé commande le 5/02/2025. Passé le délai de livraison "promis" j'ai envoyé une première fois par mail une demande d'informations sur ma commande. Silence. Ensuite j'ai envoyé un autre mail en leur demandant soit de m'envoyer ma commande, soit de me la rembourser. Impossible de les avoir au téléphone. J'ai renvoyé encore une fois mon mail. Toujours le silence. Quand on lit les réponses reçues ici, il y a une certaine agressivité de la part du vendeur. Je peux comprendre qu'il soit à bout. Mais, et le client ? N'a t il pas droit lui aussi d'être à bout quand il n'a aucune nouvelles d'une commande passée et payée ? Quand le vendeur ne se donne même pas le souci de lui répondre ou de le contacter ? Alors je ne sais vraiment pas si je recevrais un jour ma commande. Je ne sais vraiment pas si je reverrais l'argent versé. Mais ce que je sais, et je l'ai déjà signalé dans mon mail au vendeur, si rien ne bouge, si rien n'est fait, cette fois je dépose une plainte en bonne et due forme. J'ai passé commande car j'ai besoin de ces produits alimentaires pour vivre. J'ai le droit de pouvoir en disposer. Le vendeur a le devoir d'envoyer les produits pour lesquels il a été payé. Il y a des lois à respecter.
Merci.

Commande passé le 18/02, reçue le 28/02 en Espagne. Il manque 3 articles mais indiqués remboursés sur le bon de livraison, en attente.
J’avais des articles en verre qui sont emballés dans du papier bulle, impeccable, aucun risque de casse.
Je repasserais sûrement commande dans le futur.

Commande passée le 15/01. Deux mails envoyés pour savoir où en est la commande en février. Aucun retour. J’ai donc utilisé la rétractation sur le site. J’espère que cela marchera, c’est mis remboursé mais pour le moment j’ai rien. Dommage j’ai déjà utilisé ce site par le passé, je savais que le délai est de 3 semaines mais là presque 2 mois c’est pas possible surtout sans aucune réponse. le service client n’est pas top on est bientôt en mars toujours rien reçu et pas de réponse aux mails. Commande 011746

Achat effectué le 8 février 25 commande débité le 9 février via sur une banque su Glasgow (Ecosse) et toujours pas de commande arrivée à l'adresse locker mondial Relay le vendeur c'est permis de l'envoyer sur mon adresse domicile et la plus rien.si toutes les personnes ayant effectué des commandes sur ce site et ayant était débité sans recevoir sa commande effectué une action avec votre numéro de commande sur //signal.conso.gouv.fr et celà va bouger fait le!!!! Site qui assume pas😡😡😡😡😡 à fuir Bonjour je reviens sur ma décision à cette date du 27 février le vendeur à tenue sa promesse et j'ai bien reçu ma commande avec un petit cadeau et d'excuse pour le retard donc toutes critiques faites de ma part sur ce vendeur je m'excuse 1000 fois et je vous le conseille vendeur sérieux mais un peut long sur l'envoi des commandes il faut patienter mais parfait rien à redire 👍👍👍👍😁😁😁👏👏👏👏

Malheureusement pour moi commande effectué le 1 janvier 2025 mais reçu incomplète et pas de nouvelles à ce jour très déçu et évidemment aucune réponse du service client… pas de remboursement ni même de retour… je ne vous recommande pas de passer commande chez eux au risque d’être déçu et de perdre votre argent

ARNAQUE ! JAMAIS REÇU MA COMMANDE ! Ils ne répondent jamais au téléphone. Messagerie complète. Aucun messages de réponses Ah mais nombreux mails. BREF, j'ai dépensé 25€ pour rien! Et comme je suis malade, doublement triste de vivre dans ce monde de petits arnaqueurs...

Un mois d'attente de livraison
3 articles sur 6 reçus
Dont trois apparemment remboursé mais aucune nouvelle
Même pas les bons formats d'articles
Je suis vraiment déçu je ne recommande pas.

Je viens d'avoir une très mauvaise avec cette société. Commande du 11/12/24 pas envoyée, ensuite après plusieurs rappels commande envoyée, mais dans un point Mondial Relay bien que j'ai payé pour la livraison à domicile. Ensuite retour de la commande chez eux, mais pas de remboursement ni de réponses aux nombreux mails envoyés. Ce sont des escrocs, méfiez-vous et ne commandé rien chez Clic-shopping.com
Je viens de recevoir aujourd'hui le 24/02 le remboursement "partiel" de ma commande, sans le remboursement de paiement pour livraison à domicile, malgré la copie du mail de Mondial Relay qui me confirme qu'ils ne livrent "JAMAIS" à domicile, j'ai envoyé la copie de ce mail à Clic Shopping. Et je confirme Mondial Relay n'est "jamais" passé chez moi pour livraison. Je suis toujours présente !
Clic Shopping est à bannir de vos commerces d'achat si vous désirez éviter les problèmes.

J'ai passé une commande le 18 décembre 2024 dont la livraison était prévue pour le 31 décembre ! Je n'ai toujours pas été livrée ! J'ai envoyé un courrier par la poste : je n'ai eu aucune nouvelle . Quant au téléphone, on se heurte à un message de saturation ! Comment se fier à cette entreprise ?

commande du 5 février 2025, aussitôt facture acquittée le 6 fevrier
RIEN RECU AU 17.02.2025..LEUR BOITE MAIL en permanence SATUREE! TS LEURS TEL INJOIGNABLES!
heureusement ma commandé passée à C.DISCOUNT m'a été remboursée immédiatement..maisje n'ai pas les produits!

Commande 011622 du 10/01/2025 de 115 euros.
Après questionnement de ma part par mail,le 21/01/2025 je reçois une réponse courtoise qui m'annonce que mon colis partira le soir mémé.....MENSONGE
Le 28/01/2025 à 09h15 je reçois un appel du +33 966917256 (je vis en Espagne) qui m'assure que ma commande partira en fin de semaine....MENSONGE
Le 07 février à 10 h 44 un mail m'annonce que ma commande est partie ???....Je demande par 2 fois par mail et une fois par SMS au numéro susmentionné nom du transporteur et le N de série...PAS DE REPONSE..JE DOUTE FORT QUE LE COLIS N'EST JAMAIS QUITTE LEUR ENTREPOT....
Cette entreprise est-elle une arnaque ou dirigée par des incompétents ou escrocs, mon expérience me donne à penser ceci, jusqu'à preuve du contraire.
Attention n'accordez pas votre confiance les yeux fermés à ce site....Merci...
SUITE : Ce Jour 15/02/2025 je reçois un mail de Anne-Marie Morawski....expéditeur Mondial Relay numero M172134901 soit sur le site de MR 72134901...Colis enregistré le 07/02/2025 mais toujours non remis au transporteur....UNE NOUVELLE FOIS MENSONGE (capture d'écran à disposition)....A suivre
SUITE...je vous cite " ils sont tous flashés lorsqu'ils arrivent à quai sur une plateforme centrale à Lyon. Or, les vendredis, les colis restent en souffrance et sont enregistrés les lundis"..Je vous rappelle que le colis a été enregistré le 07/02/2025...le lundi suivant était le 10/02/2025 or nous sommes le 15/02/2025, colis toujours pas flashé...cherchez l'erreur...faut-il que je fasse appel à l'AFDCE....Pour info, vos mails sont expédiés sous le nom de Anne-Marie MORAWSKI....Laurent n'est qu'une signature, je crois ce que je vois...et depuis que vous me menez en bateau...je reste suspicieux, et ne porte aucun jugement de valeur, je me pose seulement des questions à haute voix....PROUVEZ LE CONTRAIRE

28/02/2025...COLIS ENFIN LIVRE....avec quelques manques mais promesse de remboursement et un petit cadeau....je dis quand même merci par politesse....

Mesdames, Messieurs,

la commande n 011536 est en préparation depuis le 6 janvier 2025, mais malheureusement rien ne bouge.

Le montant de 109,97 euros de la commande a été débité directement mais sans nouvelle.
Je voudrais annuler ma commande.
Veuillez transférer le montant sur ma carte de crédit.

Merci beaucoup d'avance
Cordialement
Susanne Leiber