CLIC-SHOPPING.COM Avis 

Rien à dire si ce n’est que ce site est sérieux, français, pour une fois et honnête. Merci

Le monsieur est seul et a eu des dégats. Après 2 mois , comme il ne pouvait honorer ma commande , il m'a remboursée.
Aucune malhonnêteté de sa part

Commande 013480 passé le 2 juin 2025 pour 6 paquets de couches marqués comme disponible. Depuis silence radio, impossible de les joindre aucune mise à jour reçu de leur part. toujours "en attente de préparation".

C'EST UNE ARNAQUE ET UNE HONTE !!

Commande faite le 02 juillet, nous sommes le 02 août et la commande est toujours en préparation pour quelques paquets de chips, aucune nouvelles de leur part malgré de nombreux messages envoyés.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 16 juillet dernier et devant être livrée le 28 juillet au plus tard !
Pas de réponse au téléphone et à mon mail !!

Commande faite le 16 juillet 2025.
Normalement livraison devant être faite avant le 28 juillet.
Relance par téléphone mail.
Déclaration à la répression des fraudes pour non respect.
Et la bien entendu les mails arrivent.
Voila le message que beaucoup reçoivent.
Toutes mes excuses de ne pas vous avoir répondu plus tôt, je suis tout seul et courant juin, suite à des intempéries, j'ai eu des dégâts dans mon petit dépôt. Il m'a fallu tout nettoyer, vu le désastre, recommander mes stocks en attendant d'être remboursé par les assurances. Ce qui ne fait pas de moi un arnaqueur surtout compte tenu des circonstances vécues.
J'ai donc préféré annuler votre commande et vous rembourser alors que votre commande effectuée le 16/07 consentait un délai de 5/6 jours ouvrés. J'accuse donc un retard de 2 jours. Parfois, je sollicite simplement un soupçon d'indulgence alors que j'essaie de faire de mon mieux pour satisfaire ma clientèle. Je ne peux pas faire tout en même temps. Je vous laisse simplement imaginer un dépôt avec des sirops cassées, mélangés à des pâtes, des chips, des mayonnaises explosées. Du verre cassé partout, des rayonnages pliés voire détruits.
Merci pour votre compréhension et encore une fois, mes sincères excuse.

Apparemment le remboursement à été effectué avant que je le demande bizarre ?
Mais le paiement à été effectué immédiatement
Si vous n'êtes pas capable de faire vos envois pourquoi accepté des commandes

Inadmissible

Et donc j'attends le remboursement qui tarde à arriver.
La répression des fraudes accorde un délai de 21 jours avant poursuites.

A fuir

Bon courage pour les problèmes que vous avez eu et j ai toujours eu mes commandes merci

Commande 013655 en date du 18 juin 2025 non reçue.
En fait, remboursement que je n' attendais plus le 9 juillet...La communication semble ne pas être le point fort de cette société qui ne répond pas au téléphone et dont le répondeur est saturé, qui ne repond pas au mail et qui n'informe pas ses clients que la commande ne pourra pas être livrée et qu' elle va être remboursée....
Que de temps perdu pour le client et la société.
Le 18.07.25
J' ai bien pris note de votre réponse. Je revois mon évaluation et vous souhaite bon courage. Ceci étant un petit mail voir un simple message sur votre répondeur serait de nature à rassurer vos clients et eviter tout litige.
Bien cordialement à vous.

Commande passée le 3 juin, étiquette d'envoi DPD crée le 3 juin mais pas de livraison de la commande. Après contact avec DPD, ils me signalent que les colis sont toujours chez l'expéditeur car Clic Shopping ne les a toujours pas mis en livraison. Et évidemment, ni de réponse aux mails ni au téléphone.

Nous sommes en face d'une entreprise malhonnête, commande depuis plus de 6 mois, pas reçu et pas remboursé, quasiment impossible de les contacter

Bonjour malgré mes appels, et mail ,je n'ai jamais reçu de réponse de votre part pour ma commande passé le 4 mars,numéro 012507 ,je passe ici en espérant que vous lisez les avis, si malheureusement pas de nouvelle je porterai plainte à la répression des fraudes dsl dé arrivée la

Commande passe le 6 Mars toujours rien depuis le 29 mai ca commence à faire un eu long quand
meme mails et appels sont obsolètes pas le choix eut recours à la répression des fraudes et ce monsieur me réponds qu'il m'avait envoyé le colis en point relais alors que j'avais demandé à domicile que je ne suis pas venu chercher et vas donc procéder à mon remboursement et heureusement il m'a remboursé je viens de recevoir la somme sur mon compte ce matin

Nul j'ai commandé et payé et jamais livré une honte
Ma Commande 012416
Des email envoyé jamais répondu

J’ai reçu ma commande. Malgré un traitement plutôt long qui ne permet pas de mettre 5 étoiles, je soutient l’initiative de cet entrepreneur de 62 ans très sympathique.

Commande passée le 16 janvier 2025...,3 mois plus tard, aucune nouvelle malgré mails envoyés,tentatives d'appels téléphoniques , je pense aller déposer plainte, vu que le site fonctionne encore et continue à ne enregistrer des commandes.

Madame
Votre réponse montre que vous n’avez aucune conscience commerciale et que pour vous le respect du client est inutile.
J’ai passé un contrat avec votre société car c’est bien un contrat d’achat qui a été validé de mon coté par le paiement IMMÉDIAT de la somme. De votre coté vous avez accepté cette commande en l’inscrivant dans mon compte client sous le statut en attente de préparation . Là où le contrat n’a jamais été rempli de votre coté vient du fait qu’il faut vous relancer à de multiples occasions pour espérer avoir une réponse et finalement quand on hausse le ton là vous réagissez.
Pour mémoire ( ce qui vous fait défaut)
-Ma commande du 6 Février 2025 prélevée sur mon compte bancaire le 7Février 2025
- après le délais de 5 jours figurant dans votre site et sans nouvelle avec commande toujours en attente de préparation j’essaye de vous joindre = Impossible de vous joindre sur le numèro de téléphone figurant sur votre site ( message annonçant numéro saturé ce qui n’est pas bon signe)
- Mail de contact le 17/02/25 suite à formulaire de rétractation non pris en compte ( rétractation avant la fin du délais de 14 jours)
-Appel de Monsieur Laurent le 17/02/25 pour me dire qu’il est seul et qu’il a du mal a préparer les commandes….Bla bla bla… écran de fumée car aucune solution n’est proposée.
-Le 28/02/25 j’envoie un sms pour savoir où en est ma commande car les produits doivent servir lors d’une Fête …. pas de réponse
- Le 07/03/25 Sms de Mr LAURENT pour me dire qu’il ne peut pas me livrer et qu’il va devoir me rembourser
-Le 07/03/25 je réponse ok dites moi quand vous me remboursez… pas de retour…
-le 19/03/25 je relance par sms car pas de remboursement et comme à l'accoutumée pas de réponse….
-Le 02/04/25 je relance encore une fois par SMS pas de réponse
-Le 19/04/25 je relance par sms et là encore pas de réponse je passe donc par l’intermédiaire du site https// signal.conso.gouv.fr qui finalement vous fait réagir, dans la réponse au site officiel vous dites que le remboursement a été effectué depuis quelques jours ( ce que je vérifierai) mais vous avez oublié de me donner la date d’émission de ce virement…
Contrairement à vos affirmations je ne vous ai pas insulté et je n’ai pas de temps à perdre avec des gens de mauvaise foi qui se disent commerçants mais qui jouent comme je l’ai dit les « Madoff de l’épicerie »
Je transmets nos échanges à mon association de consommateurs UFC que choisir à son bureau de l’Ain.
Je confirme votre site est à fuir car votre société est totalement inefficace.

Après deux mois d’attente la commande est arrivée avec en plus un paquet de friandises.
Ces propriétaires ne sont pas des arnaqueurs mais doivent se débrouiller avec les moyens du bord.
Leur silence peut installer le doute mais finalement les commandes sont honorées.

Plus de un mois pour avoir la moitié de la commande en fevrier. Ne rembourse pas, ne répond pas au mail ni au téléphone. A fuir absolument
Nous sommes fin juillet 2025 et enfin une réponse ! Je n'ai demandé que le remboursement des non livrés et c'est vrai que vous m'avez tout remboursé soit 20 euros de plus ! Et me voilà client arnaqueur ? C'est une blague !!!!

A FUIR. Ne commandez surtout pas sur ce site qui est une belle arnaque. Commande effectuée le 6 novembre, nous sommes le 30 mars et toujours aucune réponse du vendeur malgré plusieurs relances…

J’ai fait une commande en janvier, j’ai attendu 1 mois avant d’envoyer un e-mail de réclamation, et malgré un e-mail du propriétaire (en février) me promettant de me livrer la semaine suivante, nous somme fin mars et je n’ai toujours rien reçu. J’ai relancé mi-mars toujours pas de réponse ! Ce n’est pas sérieux. À éviter !