Clubauto Cgos Avis 

Nous avons été rapidement conseillé. La vente s’est réalisée en quelques minutes sans perte de temps.

Catastrophique. Premier mandat pour une LOA sur véhicule neuf signé en mars 2023, suite à des erreurs du commercial là commande n'est pas lancé en temps et en heure. Résultat : hausse de tarif du constructeur de 1400€ début avril. Lorsque j'appelle fin avril pour savoir si la commande se déroule bien le commercial prétexte une hausse de tarif imposée par le concessionnaire pour me faire renoncer au premier mandat et signer un deuxième mandat avec +1400€, il me ment en assurant que la commande de mon véhicule est bien faite. En réalité la commande du véhicule sera passée fin mai ! Malgré l'énergie dépensée auprès de club auto pour récupérer les 1400€ imputés de leur faute (faute reconnue par orale par le responsable lui même) je n'ai pu récupérer que 548€ de geste commercial. visiblement la politique de club auto est de ne pas assumer ses dysfonctionnements internes et les faire payer à ses clients.
Et contrairement à ce que dit Club auto dans sa réponse, le concessionnaire n'y est strictement pour rien, c'est bien club auto qui n'a pas lancé la commande auprès de skoda en temps et en heure ! Encore un mensonge de plus, j'en suis scandalisé.

Très contente de mon nouvel achat chez club-auto, avec des conseillers au top, à l'écoute et très agréables
C'est le 3ème véhicule que j'achète et le prochain sera aussi acheté chez club-auto
Mandat 230905359

Très contente de la personne qui s'est occupé de l'achat. un peu déçu de la suite car personne nous a appelé 1 mois avant comme stipulé dans les papiers de suivi pour nous prévenir que la voiture allait arriver

mandat 231006329
les différents interlocuteurs ont été efficaces (Fabrice ,Amandine,Anne.
les petits problèmes ont été rapidement résolus
le délais de livraison a été respecté.

Très bonne expérience avec CGOS club auto . Sérieux, efficacité et disponibilité de l’ensemble de mes interlocuteurs
Le véhicule a été livré conforme dans les delais
Je recommande

Bon suivi de commande. Délais de livraison tenus. Pas de mauvaise surprise.

Bonjour
Ayant acheté un Peugeot 3008 chez club auto cgos tout s’était bien passé pour la commande et la livraison sauf que maintenant j,attend ma carte grise définitive car mon w expire le.25 août 2023 et après plusieurs relances je n'ai toujours aucune réponse.
En espérant avoir une réponse rapide de votre part
Merci
Effectivement j’ai bien reçu la carte grise 2 jours avant expiration du w je vous en remercie

Cordialement

J'ai récemment acheté ma voiture chez Club Auto CGOS et je suis ravi de mon choix. Leur équipe était professionnelle et compétente, m'offrant un excellent service tout au long du processus d'achat. Les prix étaient avantageux grâce aux avantages CGOS, ce qui m'a permis de faire des économies. Je recommande vivement Club Auto CGOS à tous les membres du CGOS pour leur service de qualité et leurs offres exclusives.

Delai de livraison tenu , personnel à mon écoute, pas de mauvaise surprise.

J'ai longuement hésiter dans le choix de mon mandataire.Ce qui fais la différence par rapport à leur concurrent c'est leur service client et leur professionalisme, qui me rappelait toujours en temps et en heure. Le concessionnaire Audi ma expliquer le fonctionnement de la voiture de facon très clair.

Mandataire parfaitement à l’écoute. Le vehicule est arrivé dans les délais et la voiture était dans un état irréprochable.

Très bonne expérience. J'ai été très bien accueillie du départ à la livraison de mon véhicule.Je remercie toute l'équipe.

Club auto m'a permis d'acheter un nouveau véhicule dans des conditions moins contraignantes. Les démarches n'étaient pas très longues. Néanmoins quelques axes d'amélioration sont à signaler: les agents commerciaux sont très accessibles et réactifs lorsqu'ils sont sollicités en revanche, au niveau de renouvellement commercial et comptabilité le sont moins et le plus souvent injoignables ce qui fait que des fois je revenais solliciter les agents commerciaux alors que ces derniers ne géraient plus mon dossier. Ce qui a retardé fortement la livraison de ma voiture car la voiture était déjà disponible au garage depuis le 03.11.2022 et la livraison a eu lieu le 22.12.2022. Cependant, je ne me plains pas beaucoup car j'ai fini par être livré le véhicule que je voulais, c'est ça l'essentiel pour moi.

Très bon accueil avec des agents de très bon conseil. Même en les rappelant plusieurs fois pour des précisions ils sont toujours sympas Merci à toute l’équipe

J'attendais mon véhicule en décembre. Il a été à disposition plus tôt, j'ai donc vendu mon précédent véhicule.
Le garage a eu des difficultés de livraison. Cela a duré 1mois et demi.
Quand j'ai demandé l'appui du club auto dans les démarches, lors du premier appel il m'a été reproché de ne pas les avoir prévenu que j'avais un véhicule disponible. Cela a été jusqu'à me menacer d'avoir 2 véhicules à payer. J'ai renvoyé la responsabilité vers la concession et le club auto.
Le cgos s'est ensuite appuyé sur la date de livraison de décembre et ne m'a pas soutenu ni trouvé de solution pour palier le fait que je n'ai aucun véhicule.

Lorsque je l'ai enfin eu mi novembre, le club auto n'a fait aucun suivi

Assez bonne expérience dans l'ensemble ,malgré les 5 mois d'attente dus à Renault !.....

Les frais de livraison "en double":Sodac des Nations +Club Auto".
Un véhicule NEUF sansmatériel de sécurité"écrous anti-vol,extincteur et tapis de sol "!!!!!!!
Explications très minimalistes à DOUARNENEZ !

Satisfaite dans l'ensemble du Club Auto même si au départ j'avais du mal à avoir toujours le même interlocuteur et délai de livraison finalement un peu retardé par rapport à ce que l'on m'avait annoncé avant signature.

très bonne réactivité aux questions posées

J'ai commandé une Skoda Kamiq en avril dernier et j'ai reçu un très bon accueil , une écoute, et eu un accompagnement, mais en raison des délais de fabrication,en raison du contexte international, la situation s'est compliquée, notamment en lien avec les autres partenaires de Club Auto ( reprise de mon véhicule, et son règlement, échéancier du financement par LOA, concessionnaire) Le véhicule arrivé en concession le 8 septembre 2022 au sud de de Paris, n'a été livré que le 20 octobre.
Je me suis retrouvé sans voiture pendant 6 semaines