Clubauto Cgos Avis 

La commande très bien. 5 mois de retard pour la livraison. Et le concessionnaire qui a reçu ma voiture, trop loin de chez moi. Je l'ai donc fait livrer chez moi pour 252 € de plus. La prochaine fois, j'irai la chercher directement à Orgeval.

De trop nombreux interlocuteurs, du premier appel, à la livraison, 7 personnes différentes... Ne comptez pas le nombre de relances nécessaires pour faire avancer votre dossier... Les informations du site club auto sont érronees, voir mensongères, je vous passe les détails des déconvenues...
Je ne recommande pas, malgré un tarif attractif.

Référence 220202352.
Très satisfaite de mon achat et des modalités !
Un bémol cependant pour le lieu de livraison, certes dans ma région mais à Poitier alors que je réside dans les Landes...
Je pensais que ce serait Bordeaux qui me paraît un peu plus centrée !
Cordialement

Aucun soucis lors de la commande de mon véhicule, commercial agréable, répondant aux questions (pas sur tous les points quand même), transaction rondement menée.
Le problème, c'est le suivi. Le service est vraiment pas aimable par téléphone et répond quand il veut par message. J'ai souscris l'option, livraison en région, et on me passe d'un service à l'autre, avec des personnes peu arrangeantes: c'est comme ça et c'est tout. Et bing un délai supplémentaire de 20 jours au moins pour ma livraison en région.
Je me déplace donc directement chez le concessionnaire et demande à Club Auto, mon remboursement pour le transport région.... J'ai reçu un chèque au bout d'un mois après avoir envoyé plusieurs mails. Le dernier mail (induisant une procédure de part) a reçu une réelle réponse m'informant que le service comptable traitait ma demande dans la semaine suivante. Bref, il m'a fallu 1 mois pour récupérer mon argent, 24h pour donner mon argent à Club auto Et le service suivi est très désagréable.
Seul le concessionnaire Fiat où j'ai récupéré ma voiture a été parfait.

Décevant véhicule toujours pas livré depuis début août. Aucune information sur le suivis ! Personne pas sérieuse Décevant. Il y avait pas de délai d attente de prévu sur ce véhicule autrement j aurai pris autre chose . Pas sérieux du tout ! On ns dis que la voiture est construite mais il y a pas de stransporteur depuis le mois d août ??????? Décevant

Le véhicule à été livré sans aucune explication sans suivi de contrôle ni de renseignement sur les visites obligatoires ou pas. Ma nouvelle voiture me convient je me suis bien adapté à la boîte de vitesse auto et l’habitacle nous convient aussi.

Je voudrais savoir ou faire la révision de la voiture car c'est un dépôt voiture qui m'a donné le véhicule

Points positif:
-voiture conforme à la demande

points négatif:
-non respect du délai de livraison (la livraison devait être de 3 à 6 semaines reçut aprés 16 semaines)
-manque d'informations à ce sujets.
-LE PLUS DESOLENT APRES RECEPTION DU VEHICULE DANS UN PETIT GARAGE? JE PREND POSSESION DU VEHICULE ET APRES SEULEMENT 2 KM JE TOMBE EN PANNE D'ESSENCE EN PLEIN CENTRE VILLE.

PS:Pour ma prochaine commande je ne croit pas renouveler l'experience avec club auto cgos.
n° dossier 02315071

bonjour, nous avons acheté une Renault zoé en passant par club auto. Tout c est bien passé, personnel à l'écoute, agréable et facilement joignable. je recommande ce vendeur.
n° mandat: 220303432

Très très déçue par leur professionnalisme .
Le commercial est très disponible, vous rassure et vous rappelle tous les jours s’il le faut mais quand la commande est passée ce n’est plus du tout la même chose : aucune aide pour le retard de livraison prévu initialement en février et ne donne aucun délai. Ne rappelle pas quand c’est convenu et vous explique que c’est eux les plus embêtés alors que je me retrouve sans voiture pour un départ en vacances dans une semaine 😡

Parfait, une équipe à l’écoute qui renseigne bien et qui aide

Notre voiture en location a était livré en mai or la personne m'avait dit disponibilité en avril.
A la réception la voiture ne possède pas d'auto radio, je n'ai pas eu cette information par téléphone durant la vente, si c'est une option le préciser, car pour moi ça ne l'est pas, un véhicule est fourni avec un auto radio.

Vente honteuse
Le vendeur force à la vente avec de fausses informations
Passez par un concessionnaire

Mandat 211218119
Très bon accueil
Conseils très avisés de la part des interlocuteurs
Bon suivi de ma commande

Nous venons d'acquérir notre voiture par le biais du Club Auto. Les conseillers ont toujours été disponible par téléphone, ou nous ont rappelé dans la journée ce qui est appréciable et ont pu répondre à nos questions. Les procédures sont plus difficiles à comprendre concernant la temporalité entre la signature des papiers et la livraison du véhicule. La livraison ayant eu lieu cette semaine, nous ne pouvons pas encore nous prononcer concernant le virement des primes ni concernant la reprise de notre ancien véhicule (par le club-auto également) car cela est en cours.
N° mandat : 220302464

Bonjour , nous avons reçu notre voiture avec 9 mois d’attente au lieu de 6 un délai de livraison un peu long mais dû au COVID. Un manque de communication entre les différents services de club-auto … dommage pour la cinquième étoile .
Sinon Rien a dire

Très satisfait du service. Personnel à l'écoute et disponible. Recommande fortement à toute personne désireux d acquérir un véhicule neuf. Merci encore

J'ai commandé un véhicule neuf début 2021 (c'est sur tarifs attractifs...) auprès d'un conseiller CGOS. Lors de ma commande mon interlocuteur m'a assuré qu'il serait possible de le recontacter afin d'avoir une idée où mon véhicule sera livré en région parisienne... Mais une fois les papiers signés plus possible de contacter ce fameux conseiller (que j'ai pourtant eu plusieurs fois avant la signature), ni par téléphone ni par mail ! Je trouve le procédé par très honnête pour ma part. Ensuite retard de livraison pour mon véhicule et pas mal de problème à la livraison (manque d'option et autres choses normalement livré avec le véhicule) ce qui m'oblige à retourner chez le concessionnaire alors que ce n'est pas à coté de chez moi...

Déçu 😞 😔 😞 😔 😞 😔 😌😌😌😌😌😌😌😔😔 je remerci le commercial Mr Sylvain communication parfait. Le relais après m'a déçus jusqu'au concessionnaire de Troyes.
Plus jamais.