Dental Clinics Avis 

Samira was heel deskundig, zorgvuldig en vriendelijk.

Prima behandeling door de mondhygiëniste. Hele gebit zonder problemen weer schoon en glad.

GEEN zaken mee doen ! Ben nu 8 maanden onderweg bij Dental Zaandam en het is 1 grote ramp. Nu reageert men niet meer en ook mijn geld ( € 5000 ) krijg ik ondanks GEEN behandeling niet terug. Ik kwam bij deze organisatie terrecht omdat ik een all on4 prothese wilde. Dit word normaal niet vergoed,maar de tandarts bij Dental Zaanstad zei dat dit gezien de foto's van mijn kaak zeer wel mogelijk was en hij een verzoek ging indienen bij mijn verzekeraar. Ok prima, als dat volgens een expert mogelijk is. Graag ! Na 4 weken bericht van een medewerker, Gefeliciteerd . Uw verzoek is goedgekeurd en de behandeling word vergoed. Top....Niet dus na een aantal dagen belde Sharma van de kliniek mij terug. Nee aangezien de vorige tandarts al een aanvraag had gedaan en deze ( nog ) niet had ingetrokken kon mijn verzekeraar het verzoek van Dental Zaanstad niet beoordelen. Ok .... Paar dagen heen en weer gebeld en mijn vorige tandarts heeft zijn verzoek ingetrokken.2 weken later werd mij bevestigd dat mijn zorgverzekeraar € 1700,- zou vergoeden .....Voor een klikgebit. Ja hallo dat wil ik helemaal niet Dental Zaanstad gebeld Nee daar ging Sharma over en die was op vakantie.. 3 weken daarna contact gehad met Sharma. Nee deze vergoeding was voor een klikgebit en niet voor een all on4 ,want daar was geen vergoeding voor mogelijk. Nee dat wist ik al aan het begin Maar DE tandarts van dental Zaandam zei dat het gezien de toestand van mijn kaak WEL mogelijk was. Toch ? Tja dat had Sharma en de tandarts verkeerd begrepen dan ( Is nooit gesproken over een klikgebit maar goed ) Nu een afspraak maken voor foto's etc. O ja of de helft van de behandeling a plm € 5000 wel betaald ging worden. Dit gedeelte over gemaakt in November 25. Foto's gemaakt in Zaandam. De behandeling zou plaats vinden op 13 januari. Half december maar eens gebeld. Moeten er geen afdrukken worden gemaakt en een kleur worden bepaald van de nieuwe prothese ? ,,Eeeh ja zal even overleggen,, Ja dat kan op 28 december ??? huh jullie hanteren toch 10 dagen voor het vervaardigen van een nieuwe prothese ?,, O ja ,, dan kan U komen op 24 decemer,, 24 december weer naar Zaandam. De mederwerker vraagt : Wat kan ik voor U doen ? Eeh hallo dat hoort U toch te weten. ,,Nee geen idee, werk normaal niet hier en heb ook niet zoveel tijd, Volgende ,,client komt al over 15 minuten,, Uitgelegd wat de bedoeling was. O ja, Ok dan gaan we eerst foto's maken . Huh ?? Dat hadden we toch al gedaan, Nou de medewerker kon er niks van vinden in het dossier. Leuk ! De foto's waren dus niet opgeslagen en dus kon ik weer opnieuw foto laten maken ( terwijl ik de eerste foto's wel heb betaald) de medewerker gaf aan dat het een puinhoop was in Zaanstad en dat met name het Call center tottaal geen idee had wat ze aan het doen zijn. Nog ff voor de zekerheid gevraag of het toch echt wel zeker was dat ik niet zonder onder prothese Zaanstad zou verlaten aangezien ik een bedrijf heb en dat 1 van de eerste dingen was die ik met Sharma heb afgesproken en zij mij ook had verzekerd dat dit absoluut niet zou gaan gebeuren. Hmm weet ik niet zei de medewerker, ff de chirurg bellen. Volgens de chirurg had hij mij meermaals ( Gek, heb de beste man maar 1x gezien ) uitgelegd dat hij mijn oude,loszittende, niet goed passende nood prothese ging vastschroeven op de implantaten...En daar mocht ik dan in totaal € 7500,- voor gaan betalen + 990 narcosekosten. Na zoveel onduidelijkheid,miscominucatie,verkeerde afspraken,gegevens die niet goed worden opgeslagen etc etc heb ik besloten af te zien van mijn behandeling. Simpelweg geen enkel vertrouwen meer in Dental Zaanstad. Tijdig aangegeven en om terugbetaling gevraagd van mijn aanbetalen a plm € 5000,- 1x een bericht gehad dat terugbetaling niet ,,hun beleid,, is en daarna niks meer gehoord. Grove schande ! Niet mee in zee gaan dus. Ik ga via de juridische weg mijn geld terug halen, koste wat het kost en overal dit verhaal delen. Bedrijf met hele mooie praatjes maar in de praktijk loopt alles door elkaar heen en word je van elke afspraak die je bij hen hebt onzekerder. Betaal liever iets meer en laat je behandelen die je echt serieus nemen .

We hebben de beste meest fijne tandarts die er is. Bedankt DR. noordveld.

Goede afspraken, vakmanschap op het gebied van tandheelkunde. Goed overleg over de behandeling en procedures. Zeer tevreden.

Het bedrijf is klantgericht en accuraat.
Afspraken worden direct via de mail doorgestuurd. Er wordt ook goed uitleg
Gegeven met de behandeling.
Er was bij mij sprake van een tussentijdse aanpassing van de behandeling. Dit hoorde ik toen ik op afspraak kwam. Had dit liever eerder gehoord, want dat had me wat stress gescheeld. Overigens zeer tevreden.

Mevr. Sharma stond stil mij als patiënt, legde uit wat zij ging doen, zij was zorgzaam, nam de tijd en nam feedback of het goed ging. Zij deed dit in goede samenwerking met haar assistente.
Ik heb een goed en tevreden gevoel eraan over gehouden. Moest wel 4 voor ondertanden getrokken worden en een plaatje inkrijgen.

Tandarts Paul is niet alleen heel deskundig maar ook heel aardig. Hij weet je op je gemak te stellen en daarmee maakt hij een minder aangename ingreep een stuk aangenamer.

Afspraken maken gaat prima, afspraken nakomen gaat minder goed. Al een half jaar geleden had ik een afspraak met de mondhygiënist en die is talloze keren verzet. Vanmorgen weer gebeld dat het niet door kon gaan. Dat kan een keer gebeuren, maar niet tig keer op rij. Ik kan niet iedere keer vrij nemen en mijn agenda leegmaken omdat Dental Clinics de zaakjes niet goed voor elkaar heeft. Het werk dat ze leveren is best prima, maar de organisatie echt onder de maat.

Ik had een combi afspraak voor mondhygiëniste en tandarts. De mondhygiëniste heeft mij zeer netjes geholpen ook met uitleg en advies (5 sterren).

Het was alleen héél jammer dat ik ondanks mijn afspraak bij de tandarts na een halfuur nog niet werd geholpen, ook niet na twee meldingen bij de balie assistente. Het maakte haar niet zoveel uit merkte ik. Misschien even vragen aan de tandarts wat de oorzaak is?

Ik ben als klant maar gewoon weggegaan, een ander hoeft mijn dag niet in te delen, dat doe ik liever zelf!

Professioneel en duidelijke uitleg. Maud stelt je op je gemak en is vriendelijk en opgewekt.

Ik had een gevoelige kies dus ging naar ze toe voor een controle.
Ik werd goed en langdurig gecontroleerd, veel foto's werden er gemaakt.
De kosten voor de controle waren 180 euro tot mijn ontzetting.
Helaas had ik nu geen geld meer om het gaatje te vullen.
Ik denk dat ze zinspeelde op een complete renovatie maar daar had ik helemaal geen behoefde aan.

Je wordt er altijd warm ontvangen. De behandelaars zijn altijd even vriendelijk tegen je en aardig. Ik ben zeer tevreden.
Positief is ook dat je een paar dagen voor een afspraak een email ontvangt wanneer je wordt verwacht.

Het intake gesprek was ver beneden peil. Geen mens sprak ook maar 1 fatsoenlijk woord Nederlands. Mail met betrekking tot verzoek van mijn kant aangaande behandeling volledig genegeerd. Ik werd niet bevraagd wat mijn wensen waren maar moest direct een foto laten maken, 4 mensen die zich er tegen aan bemoeiden in een voor mij onverstaanbare taal. Een dame die wel Nederlands spreekt die zich vervolgens hautain opstelt. Tja, als dit al zo moeilijk gaat, dan heb ik er geen enkel vertrouwen in dat de behandeling goed komt en dat gaat dus ook niet gebeuren. Dental Clinics heeft problemen met de juiste mensen op de juiste plek. Geen aanrader........

Vertrouwen volledig beschadigd!

Inmiddels twee praktijken van Dental Clinics gehad! De mondhygiënisten vragen de hoofdprijs! Schandalig dat dit kan! Bij een niet nagekomen afspraak durven ze een rekening van 138,- te sturen. Onpersoonlijk, weinig begrip en medemenselijkheid, DUUR!
En het meest bizarre, tandartsen en mondhygiënisten spreken elkaar tegen. Tot twee praktijken (zelfde organisatie) toe. Tandartsen zeggen dat er geen sprake is van paradontitis. Mondhygiënisten praten van ernstige paradontitis. Dit leggen ze ook haarfijn uit waar je vervolgens ook de hoofdprijs voor betaald. In één woord schandalig! Wie kan je nog vertrouwen deze wereld?!

Ongelooflijk gemene medewerkers, ik probeer meerdere keren te bellen en het moment dat er word opgenomen na een halfuur in de wachtrij gestaan te hebben wordt er in m’n gezicht opgehangen zonder dat ik een woord heb kunnen zeggen überhaupt? Ongelooflijk, ik raad iedereen een andere praktijk aan.

Ze is vrolijk, vertelt wat ze doet en waar ik het poetsen nog beter kan doen. Een korte behandeling deze keer met de complimenten voor het ragen 😉

Ik vind dat de behandeling nel en efficiënt is verlopen. Geen klachten naderhand. De kosten voor de behandeling kan ik niet beoordelen, maar zijn wel hoog voor circa 6 minuten.