Dustin Home Norge (Permanent stengt) Avis 

Veldig greit å bestille. Best på pris. Rask levering. Firma også med norsk AS/aksjeselskap. Opplever det som en trygghet ved eventuell retur eller reklamasjonsbehandling - det er ved slikt man får oppleve leverandørers sanne ansikt.
Jeg kjøpte en iPad som så ut til å være beregnet for det tyske markedet. Det ga noen utfordringer under installasjonen som jeg til slutt fant ut av ved å akseptere å velge Tyskland som land og endre senere under innstillinger.

Har bare hatt gode erfaringer med Dustin. Leverer raskt.

Bra pris. Rask levering.

Varen var på lager og ble sendt dagen etter bestilling. Kom kjapt levert.

Handler gjerne flere ganger her 😀

Det er som oftest når man trenger service/hjelp hvor det viser seg om et selskap har bra eller dårlig kundeservice. Hadde et produkt med feil og lagde en sak hos Dustin for å høre hvor jeg kunne sende det på service mens jeg pakket det klart for forsendelse. Under to dager senere får jeg svar at de sender meg nytt produkt og det kunne ikke vært løst på bedre og enklere måte. Sjelden man opplever så kundevennlig og god service fra en butikk av denne typen. Her har butikker som Elkjøp mye å lære hvor kundeservice er nærmest fraværende. De som er lei av elendig kundebehandling anbefaler jeg å prøve Dustin. Fantastisk bra!

Har bestilt fra Dustinhome flere ganger og de har vært veldig bra. Jeg har ved et par tilfeller fått defekte produkter (produksjonsfeil) og da har de ordnet opp raskt. Anbefalt fra meg!

Jeg hadde forhåndsbestilt en gamingskjerm 29.09 til ca 30 000,- , hvor forventet dato inn på lager var 01.10.2023 (realistisk sett 2 oktober).
Purret opp status på leveringen 2 oktober, fikk ikke noe svar på epost denne dagen, eller neste dag 3 oktober (riktignok hadde kun et døgn gått).

3 oktober på ettermiddagen ble plutselig forventet dato inn på lager endret til 11.11.2023 i ordren på deres nettside, uten at jeg hadde fått varsel om dette på epost. Når jeg ringte inn til kundeservice, fikk jeg beskjed om "at noen andre hadde fått skjermen" og jeg måtte vente enda lenger.
Min erfaring er at ved forhåndsbestilling og lite antall hos Dustin Home er det faktisk ikke sikkert man får varen, som har en forventet dato inn på lager og må vente enda lenger (uten varsel).
Hvis "noen andre" fikk skjermen, er det tydelig at forventet dato inn på lager ikke stemmer i ordren, eller at kontrollen ikke er tilstede. Da må flere enn meg ha fått denne datoen, da det var kun 1 stk tilgjengelig når jeg bestilte varen 29.09 (som ble bekreftet i ordre og på epost).
Selv om jeg spurte et par ganger på forhånd om når denne skjermen kommer til lager via chat og fikk bekreftet forventet leveringstid 01.10.2023, gikk altså skjermen til en tilfeldig annen.

Her tapte dere et salg. Jeg kansellerte ordren og bestilte heller hos en konkurrent av dere.

Redigert 03.10.2023:
Etter jeg lagde denne anmeldelsen, ser jeg det er en til som har opplevd akkurat det samme som meg.

Redigert 05.10.2023 etter svar fra Dustin Home Norge:
Da jeg bestilte, sto det at 1 stk skjerm var forventet. Å da si at man får mindre skjermer enn forventet er ikke reelt.
Når man bestiller en vare innkjøpsmessig, får man alltid en bekreftelse fra sin egen leverandør igjen på hvor mye som blir sendt, uavhengig av om leverandør er i Norge, Europa, Asia, osv. Dette kalles ordrebekreftelse.
Vet man ikke dette, har man en fraværende innkjøpsavdeling. Datoer kan riktignok alltid variere, men man vet alltid hva man får på hvilke forsendelser. Bestiller man 10 stk av en vare og det blir bekreftet at 10 stk er sendt, får man ikke 5 stk først, og så de 5 siste 1,5 måned etterpå. Eksempelvis er Postnord ikke kjent for å være de beste, men så dårlige har jeg aldri erfart at de er på å levere.
Når det står 1 stk skjerm forventet ved bestilling, og at "man får mindre skjermer enn forventet" som ble nevnt i Dustin sitt svar, da får man i praksis ingenting til sitt lager.
Alt her tilsier at noen ble favorisert av Dustin Home Norge, og fikk snike i køen for å få denne skjermen før noen andre.
Skal jeg kunne tro på svaret til Dustin, må de gjøre en ganske så mye bedre jobb med å vite hva de faktisk får inn på lager, samt å ikke legge på en ukorrekt forventet dato dersom flere er foran i kø og har bestilt samme vare.

KJØPTE og RESERVERTE et produkt til over (((30.000kr))) og LOVER at det får inn produktet 30.09.2023 og at det sendes på mandag,

så plutselig får beskjed at de IKKE får in før 12.11.2023

mens i realiteten har dem sendt den som jeg har reservert og betalt over 30.000kr til noen andre,

Og har nå per dags dato ventet på den siden 24 september

dette er langt unna verken profesjonellt eller akseptabelt,

Vist ikke dette blir rettes opp i så forklarer det hvor mye de bryr seg om kundene sine,

Ente med at jeg måtte vente en mnd før de kunne sende den til Norge får så og kunne sende det hit, endte med og avbestille og kjøpe et annet sted,

MIN ANBEFALNIG IKKE KJØP HERFRA!!!!!

Har per nå delt disse anmeldelsene på alle mulig nettsider og omtaler på nett, samt blir dette delt på sosiale medier og discord andre plattformer,

Blir konsekvenser for dårlig behandlet kunder, alle mine influenser venner kommer til legge ut innlegg med logger og samtaler på sosiale medier.

Og før dere svarer er jeg ikke inntresert i og høre unnskyldninger eller bortforklaringer eller ta kontakt med kundeservice, takk for meg ses aldri igjen,

Førstegangs kjøper, og jeg kan ikke beskrive hvor god hjelp jeg fikk fra Dustin Home. Fikk 3 ganger en laptop med forskjellige defekter og de var mer enn villig til å hjelpe (dette var snakk om en laptop oppe i 50). Jeg kan ikke begripe hvor lettet og betryggende det er, spesielt når man hiver ut "store summer" til en butikk man ikke noengang har kjøpt noe fra. Selvfølgelig gir Klarna noe trygghet, men ellers har Dustin Home holdt for seg selv.
Rask levering og ypperlig god service. Selvfølgelig kjøper jeg mer her når anledning er der.

Rask og problemfri handletur på nettsiden. Rask levering.
Erfaring fra flere kjøp er at det er god hjelp å få i ettertid også

Kjapp og enkel opplevelse, lever opp til forventningene.

Superrask levering.
Varen kom dagen etter at jeg bestilte. Varen var tilstrekkelig emballert og uskadd når jeg mottok den. Bestillingen i nettbutikken var enkel og oversiktlig.

Varen var som lovet og kom som avtalt. Fire av fem fordi det tok to dager før varen ble levert inn til posten (den ble meldt inn til pisten etter en dag)

Nettsider som er enkle å finne fram i. Rask levering!