Super fijne webshop Janice, de service is top, altijd antwoord op mijn mail en er wordt meegedacht, heel fijn! De website ziet er luxe uit, de kleding is super, goede pasvorm en mooie luxe stoffen, k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik bestelde een aantal kledingstukken. DHL heeft ze nooit hier afgeleverd en uiteindelijk teruggestuurd naar Janice. Ik ontving een retourbevestiging van Janice waarin men aangaf mij niet mijn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al meermaals met heel veel plezier prachtige spullen bij Janice gekocht, zowel online als in de winkel. Mooie kwaliteit en draag alles met heel veel plezier! Onlangs een kapotte zonnebril en dit we... Voir plus
L'entreprise a répondu
Superrr vriendelijke klantenservice kreeg meteen een mail over mijn sneakers die uitverkocht waren bleek achteraf.Uiteindelijk hebben ze een ander alternatief geboden echt top service! En natuurlijk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JANICE, Silent Luxury Damesmode. Duurzaam geproduceerd waarbij kwaliteit en pasvorm voorop staat. Alleen de mooiste stoffen worden gebruikt om kleding te maken voor de vrouw die van details en kwaliteit houdt. We maken rijke basics en keypieces die je zullen laten stralen. Kleding doet wat met je, het kan van een slechte dag een goede maken, en van een goede dag misschien we de beste dag ever! In het nemen van je beslissing wat bij ons te bestellen, welke kleur of maat het beste zou zijn, is ons team gedurende werkdagen bereikbaar voor alle vragen en styling adviezen. ( 06-11112927 ) Als je bestelt bij JANICE, doen we er alles aan het een beleving te maken. Het pakket wordt als een cadeau ingepakt en wordt zorgvuldig door DHL verzonden. Na het lezen van een aantal reviews hier, zijn we ons er van bewust dat we , zelfs met alle effort die we oprecht hebben jou de ultieme beleving te geven, we toch nog mensen kunnen teleurstellen...Dit is alles behalve de bedoeling, en om dat te voorkomen vragen we je bij twijfel altijd even bellen met onze Customer Service. Met alle rust, liefde en vakkundigheid zullen zij je adviseren de beste keuze te maken. Wil je nu toch liever passen? Breng dan een bezoekje aan onze BRANDSTORE in Den Bosch. Hier hangt de hele collectie die onze stylistes met liefde laten passen. Met het beste advies loop je dan stralend in je nieuwe outfit de deur uit. Meld je bij vragen..., Have fun at janiceofficial.com
Coordonnées de contact
De Kleine Elst 45, 5246JK, Rosmalen, Pays-Bas
- 06-11112927
- webshop@janiceofficial.com
- www.janice.nl
4,2
Bien
413 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mega fijne communicatie en heel goed te…
Mega fijne communicatie en heel goed te bereiken !! Kwaliteit van de kleding is top en zeker je geld waard. In de fysieke winkel krijg je ook degelijk advies van de styliste 👍🏼
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Thanx for the 5 golden stars!
#TEAMJANICE
Super kwaliteit
Super kwaliteit, snelle levering en niet te vergeten een super service
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Anita,
Daar doen we het voor!
Fijn dat je zo tevreden bent!
Nog de beste wensen,
#TEAMJANICE
Fantastisch Merk
Fantastisch Merk
Goede kwaliteit
Jeans zit perfect, colbert prachtig,
Winterjas ideaal ik kan blijven doorgaan😍😍
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Cecile,
Nog de beste wensen voor 2026!
Dankjewel voor je lieve woorden...
Tot de volgende maar weer!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
LEER LEER LEER
LEER LEER LEER
Boterzacht leer, zo soepel!!
In de jack(s), jazeker heb er meerdere :-), zijn de dubbel toegankelijke zakken zo handig.
Kan er geen genoeg van krijgen!!!!
shorts, pantalon, jacks en in kleuren die overal zo gemakkelijk matchen.
Leer/suede, sowieso duurzaam en dik de investering waard juist ook voor de langere termijn.
Nogmaals, mijn favoriet en top items !
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Brigitte,
hahahahaha, jij hebt inderdaad wel al heel veel van ons leer! Je kunt je hart ophalen, 2026 heeft een revival van leer en suede!
Ik denk dat we je vaak gaan zien...
Lieve groet en nog de beste wensen voor 2026!
#TEAMJANICE
Bijna al m’n kleding is van Janice
Bijna al m’n kleding is van Janice, omdat het super mooi en kwalitatief goed is.
Daarnaast zijn Janice, Andy en uiteraard alle andere die bij Janice werken echt toppers!
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JANICE
Lieve Linda,
Leuk dat je weer bent geweest!
Wil je je lieve moeder de warme groetjes van ons doen?!
Make 2026 amazing...
#TEAMJANICE
Deze kleding!!!!
Deze kleding!!!!! Wauw comfort , chique en nooit saai!
Wat een kwaliteit hun leveren is ongekend met de beste service! 🍀🫶
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Rachelle,
Wat fijn dat je ons gevonden hebt!
Bedankt voor deze mooie woorden.
Make 2026 amazing and fashionable!
#TEAMJANICE
Top kleding!
Ik heb al meermaals bij Janice online en in de winkel in Den Bosch kleding, schoenen en tassen aangekocht. Ik ben echt fan van dit merk. Super duurzame stoffen en te gekke kleding!!! Ik doe jaaaaaaren met mijn producten van Janice. De kwaliteit blijft goed. Online bestellen gaat ook heel makkelijk en je kunt altijd bellen met het Janice team als je vragen hebt!
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Kiara,
Als ik het goed heb, kom jij altijd met je moeder! Het begon allemaal met 1 spijkerbroek...en toen werden jullie samen fan.
Bedankt voor je mooie woorden, daar doen we het voor en we zijn altijd blij als mensen het zo weten te waarderen.
Lieve groet voor jou en je moeder,
#TEAMJANICE
Geweldige fijne en mega mooie kleding…
Geweldige fijne en mega mooie kleding en super kwaliteit. Service is perfect en ook altijd goede hulp en tips!
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JANICE
Thanx for the love and 5 golden stars!
#TEAMJANICE
Ik heb een artikel enige tijd geleden…
Ik heb een artikel enige tijd geleden via de website in de sale gekocht. Uiteindelijk heb ik mijn rechtsbijstand ingeschakeld omdat ik na mijn retour mijn aankoopbedrag niet retour gestort kreeg. Voor dit dat ik dit artikel bestelde, heb ik contact gehad met de winkel in Den Bosch over de maat. Echter, was de top in maat 36 te klein. Na veel (standaard) e-mails uiteindelijk te hebben ontvangen, heb ik mijn aankoopbedrag minus 1 euro en verzendkosten terug gestort gekregen. Over de 1 euro en verzendkosten heb ik niet moeilijk gedaan. Dit bedrijf denkt dat ze met hun algemene voorwaarden boven de wet staan. Dit is echter niet het geval. Een tip: stuur een deurwaarder naar Janice, je staat als consument in je recht.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
De Aller Beste Wensen voor 2026!
#TEAMJANICE
Krijg mijn geld niet terug,bijna…
Krijg mijn geld niet terug,bijna 300.00,wordt in mijn account gestort ipv netjes terugstorten. Ik koop nooit bij Janice,was een kerstcadeau voor mijn dochter,maar t paste niet. Heb dit nog nooit meegemaakt.. Echt schandalig,dat mensen zo verplicht worden hun geld bij Janice te besteden. En het was geen koop uit de sale!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Betty Mikkers,
Wat vervelend om te lezen dat u er over heen gekeken heeft.
Bij alle items uit de sale staat vermeld dat je deze tot 60% alleen kunt ruilen.
Als je iets in de sale koopt met 30% is dat wel degelijk sale, en geen nieuwe collectie.
Kun je niets vinden, helpen onze stylisten je of krijg je een shoptegoed.
Dit hebben we ook vermeld bij RUILEN EN RETOURNEREN en bij de Algemene Voorwaarden en kortingen.
Om teleurstelling te voorkomen hebben we dit er juist bij gezet en nodigen we bij twijfel mensen altijd uit bij een van onze verkooppunten waar men de items kan zien en eventueel passen.
Met liefde helpen we je aan het gepaste cadeau voor je dochter! Als het niet paste, hebben we wellicht de maat die wel past.
Je hebt onze contact gegevens en staan paraat.
Lieve groet en de beste wensen voor het nieuwe jaar!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Ik heb een leuke blouse gekocht in de…
Ik heb een leuke blouse gekocht in de sale . Helaas is de kwaliteit zo slecht dat de gaten erin vallen. Echt altijd zuinig op mijn kleding . Met wassen ( altijd een waszak . Echt jammer !
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Astrid Koster,
Mijn broek valt uit van deze review...
Laat me je even vertellen waarom wij deze review echt onzin vinden:
1: deze blouse is niet eens bij ons gekocht!
2: deze crepe viscose blouse ( dat betekent luchtige fijne viscose stof ) hebben wij aan 70 winkeliers geleverd en hebben GEEN ENKELE klacht gehad
3: je hebt deze blouse gekocht met 70% korting en al bijna een jaar gedragen...
Dat jij na deze lange tijd van onze lieve winkelier NIET een nieuwe blouse krijgt en dan ons daar een 1 sterren review voor schrijft vind ik buiten all perken.
We hebben wel van de winkelier waar je de blouse hebt gekocht een mail gekregen met de foto's van je blouse. Daar waar je de blouse in je broek stopt achter de gesp van de riem, daar zijn gebruikstoren te zien, maar dat is na bijna een jaar ook niet heel vreemd.
Ons is al verteld dat, als jij niet een oplossing zou krijgen voor je blouse die al bijna een jaar hebt, intensief hebt gedragen EN OOK NOG EENS met 70% hebt gekocht...dat er stappen ondernomen zou worden...Deze review is er 1 van: CHAPEAU Astrid!
Beste Astrid Koster...nu heb je DE BLOUSE NIET EENS BIJ ONS GEKOCHT, TRUSTPILOT is een platform waar je schrijft over de aankoop/contact ervaring met een bedrijf, en dat contact hebben wij niet eens gehad!
Maar Astrid..als dit jouw verwachting is van ons bedrijf, zou ik het fijn vinden als je niet een bij ons wat GAAT kopen in de toekomst.
Dit verwende gedrag als een kleine prinses die haar zin niet krijgt, de dreigementen naar onze winkelier om "stappen te ondernemen" past niet bij de vele leuke klanten die wij hebben die weten te waarderen wat voor service ze niet alleen bij een van onze fantastische retailers krijgen, maar ook bij ons zelf.
Jij bent zeker ook de klant die, als je een auto koopt en na een jaar zelf tegen de muur rijdt, je de autogarage ook gaat aanklagen met een advocaat omdat er een deuk in zit. en dat je meteen nieuwe banden wilt, omdat er gebruik sporen zijn aangetroffen aan je banden na 50.000 km...
Astrid Koster,
Ik wens jou voor 2026 veel gezondheid, wijsheid en rust toe.
Dat je geluk mag vinden in de kleine dingen...want dat mis je schijnbaar.
Vriendelijke groet,
Fijne Feestdagen en een fantastisch 2026!
Klant staat centraal
Snelle reacties op e-mail, goede service, klant staat centraal en prachtige witte jeans ontvangen!
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hilde,
Thans for the love!
Met liefde gedaan en we hopen je snel weer te helpen.
Fijne feestdagen,
Liefs,
#TEAMJANICE
Shoptegoed in plaats van geld terug
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Janice en deze binnen de wettelijke termijn van 14 dagen retour gestuurd. In plaats van mijn geld terug te krijgen, ontving ik alleen een shoptegoed, terwijl ik daar niet om had gevraagd.
De klantenservice gaf aan dat dit “het beleid is tijdens de sale” en dat dit op de website vermeld staat. Dat klopt juridisch echter niet: volgens het Europese en Nederlandse consumentenrecht heb je ook bij sale-artikelen recht op terugbetaling van je aankoopbedrag.
Ondanks meerdere mails bleef het bedrijf bij hun standpunt. Erg jammer dat een merk dit beleid hanteert en zich niet aan de wettelijke regels houdt.
Ik zou andere klanten aanraden goed op te letten voordat ze hier bestellen.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Beste Stephanie,
Alsnog wensen we je voor 2026 niets dan mooie herinneringen, mooie momenten met vrienden en familie onder goede gezondheid en met een grote glimlach.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Het is een goede winkel
15 octobre 2025
Avis spontané
Koop hier nooit!
Dit bedrijf is niet te bereiken, geeft geen geld terug en als je een pakket terugstuurd met het retourlabel van de webshop zelf komt het op bizarre manier niet. vervolgens krijg je standaard emphatieloze mails die door chatgpt gehaald zijn terug. (check de antwoorden op de slechte reviews hier) maar geld terug of een echte oplossing ho maar. Echt van de zotte! Beetje hoopg in de bol gekregen dit bedrijf.
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo Chantal,
Bedankt voor je bericht.
Zijn we niet te bereiken? We zijn te bereiken per telefoon en mail...hebben we iets van je gemist?
Daarnaast snap ik je melding van je retourlabel niet. Heb je het label niet ontvangen? Of is het retourgemtuurd en nog niet bij ons aangekomen. Je zin is niet volledig afgemaakt.
Waar je wel gelijk in hebt, is dat we CHAT GPT hebben gebruikt. Onze eigen geschreven teksten hebben we laten nakijken op taalfouten zodat we geen slordige mails en antwoorden hebben, niks mis mee toch? Dat zouden meer mensen moeten doen😉.
Mochten er vragen zijn hoor ik het graag,
Fijne avond,
#TEAMJANICE
fantastisch geholpen
Ik dacht: “Even snel langs de sample sale, ik kijk gewoon een beetje rond.” Nou… dat ‘even snel’ veranderde al snel in een volledige expeditie.
Daar stond Tamar, die precies wist welke maat ik nodig had, welke kleuren mij het beste stonden en welke modellen het mooiste pasten. Het hele team was super vriendelijk en dacht echt met je mee. En het mooiste? Ze waren ook eerlijk als iets je gewoon niet stond – altijd fijn!
Dus, Tamar & team: jullie hebben me fantastisch geholpen, mijn kast in een kleine identiteitscrisis gestort en mij overtuigd dat ik zeker terugkom. Alleen dan wel mét een meetlint voor de nieuwe kledingkast.
26 septembre 2025
Avis spontané
Top!
Top!
Voor het eerst kennis gemaakt met de sample sale van dit prachtige merk. Iedereen was zo vriendelijk, relaxt en behulpzaam. Later op de dag nog in de store in Den Bosch geweest en ook daar zo'n warme ervaring. En super blij met mijn aankopen. 💜
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Lieve Petri,
Bedankt voor je lieve woorden...het is echt waardevol dit te lezen, want ons HELE team, incl de customer service, wil er altijd een feestje van maken als iemand komt.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Fantastic jeans
Omg! These jeans really do live up to the hype. The cut, length, fabric, style. I will definitely be buying from the store again
Friendly staff helpful advice. Top service
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Stacey...
We love you! Period!
Much love,
#TEAMJANICE
Hele aardige verkopers die je goed…
Hele aardige verkopers die je goed helpen en zorgen dat het echt even om jou draait. En de kleding is geweldig!
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de JANICE
Hallo!
Wat lief dat je dit deelt...want dat is wel oprecht onze bedrijfsfilosofie!
bedankt voor deze liefde,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.