JYSK Norge Avis 

Jeg handlet på JYSK. Jeg betalte fraværende med feil bankkort. Jeg innså feilen min en dag senere. Jeg gikk tilbake og ba om kansellering av transaksjonen og tilbakebetaling av betalingen. Jeg betalte på nytt med riktig kort. Butikkansatte i Mosjøen opplyste at jeg ville få pengene tilbake innen maks to dager. Det har gått 15 dager i dag. Jeg har fortsatt ikke fått pengene mine tilbake. Jeg fikk vite at refusjoner gjøres innen 14 dager. Butikkpersonalet i Mosjøen villedet meg om tiden. Dette rotet til betalingsplanene mine. Jeg er en utsatt person. kundeservice ønsker at butikken skal finne løsningen. Butikken sier at de ikke kan gjøre noe, regnskapsavdelingen deres er i Polen og refusjonen vil bli godkjent fra Polen. Butikken kan ikke kommunisere med regnskap. Regnskap gir meg ikke pengene tilbake selv om jeg har refusjonsslipp og kontoutskrifter. Pengene mine ble tatt som gisler. Jeg vet ikke hvor mange kunder som er ofre som meg. pengene mine er på JYSK. i bruken av selskapet. og jeg kan ikke bruke det. Det er som en vits. Det er uforståelig at slikt tull skjer i et land som Norge i 2025. Min første handleopplevelse med JYSK endte i et mareritt. Hold deg definitivt unna JYSK. Et selskap som vil gjøre deg flau med pengene dine. Ingen unnskyldning vil fikse den dårlige opplevelsen du får.

Dårlig opplevelse da jeg skulle kjøpe en stol. Fikk beskjed om at jeg måtte ned og kjøre rundt hele bygget for å hente den (som i seg selv selvfølgelig er helt ok). Kjørte rundt og sto over en halvtime å ventet for så å få beskjed om at de ikke fant den. Spurte om jeg kunne få den ene som sto i butikken da de allerede hadde brukt lang tid, dette var ikke mulig og jeg måtte heller kjøre rundt hele bygget og opp igjen for å få pengene tilbake eller så kunne også komme tilbake senere når han som visste hvor de sto var på jobb.

Utrolig dårlig når de selv er skylden i feilen og har en tilgjengelig, at de likevel velger å ikke gi meg den ene de har. Her kunne de snudd en dårlig opplevelse til en god, men velger å ikke gjør det… Og om de hadde hatt stolen inne kunne de enkelt levert den ut til meg i butikken for å yte litt service da jeg hadde med meg barnevogn og baby på lasset, de var flere ansatte, og det var ikke andre kunder i butikken.

Tenker det er på sin plass med en tilbakemelding her og at de forhåpentligvis vurdere slike hendelser annerledes for kommende kunder. Mulig bagatell, men skal ikke så mye til før en har dårlige assosiasjoner til avdelingen. Håper kundens tid på sikt blir like verdifull som den ansattes tid.

Helt utrolig hvor dårlig service JYSK leverer! Ansatte virker totalt uten oversikt over bestillinger, og når de selv gjør en intern feil, klarer de ikke engang å kommunisere mellom butikk og lager. I stedet for å ta ansvar, legger de skylden på kunden og går så langt som å kalle kunden for løgner. Slik behandling er rett og slett uakseptabel!
Som om ikke det var nok, nekter de å kompensere for feilen sin og later som ingenting har skjedd. Det er den mest frekke og uprofesjonelle behandlingen jeg har opplevd. Jeg er ferdig med dette selskapet for godt. Anbefaler alle å styre unna!

Vi har et gammelt TV-bord fra Jysk som vi mistet bena til i en flytteprosess. Det var 100% vår feil, men vi tenkte vi skulle prøve å høre med Jysk pm det var mulig å kjøpe nye ben. Vi forventet egentlig ingen ting, men vi fikk raskt svar om at nye ben var bestilt fra utlandet og de ble levert til oss med posten, HELT KOSTNADSFRITT! Hadde aldri forventet slik fremragende service fra en lavpriskjede. Tv-bordet har forøvrig vært med oss i seks år og er fremdeles like fint og stabilt det også 😊

Skulle hente et skap som var bestilt. Det stod i mailen at man skulle henvende seg i kassa. Det var en lang kø i kassa og en person som betjente. Da det endelig ble min tur fikk jeg beskjed om at jeg måtte henvende med på baksiden på vare utleveringen. Da jeg sa at det stod at jeg skulle til kassa, fikk jeg til svar at det var på små butikker. Litt irritert dro jeg til vareutleveringen. Jeg sa til personen der at det hadde vært fint om de kunne skrevet i mailene at man skulle til vare utlevering for å hente. Fikk ikke noe svar. Viste frem bestillingen med ordre nr og legitimasjon. Så kommer personen med to bord og et teppe. Jeg sa at dette var ikke min bestilling. Fikk til svar at dette var det jeg hadde bestilt. To til ganger sa jeg at dette ikke var mitt, hvor svaret er at det er min bestilling. Småirritert tar jeg frem bestillingen igjen for å vise at det er bilde av et skap på bestillingen og viser til ordre nr. Får til svar at han ser ikke på ordre nr, men på navn og vi var flere med samme fornavn. Fikk inntrykk av at det var min feil at det var flere som hadde deler av mitt fornavn. Han hentet riktig vare og ikke ei unnskyldning eller ydmykhet i forhold til at jeg som kunde må stå å krangle på hva min ordre inneholder. Jysk Fredrikstad står ikke høyt i kurs hos meg akkurat nå.

Kundebehandling i Jysk Ålesund.
Eg skulle hente to hyller til ein garderobe. Hyllene måtte ettersendast. Eg tok med kassalappen som synte at hyllene ikkje var levert. Ein ung medarbeidar tok kontakt med ein annan medarbeidar, ei vaksen dame. Ho ser på kassalappen og seier : «Denne er ikke betalt» Same kva eg sa, ho heldt på sitt og gjentok same setninga 4 gongar. Ho tilkalte hjelp frå ein tredje medarbeidar som sa «Ja, men denne er jo betalt» Den skråsikre dama trekte seg tilbake utan eitt ord.
Eg reagerte veldig. Ein ting er at ein ekspeditør ikkje kan lese butikken sine kassalappar, det er uvanleg nok. Men at ho ikkje bad om orsak etter denne uvanlege episoda, det er ikkje akseptabelt.
Har ikkje Jysk rutiner for opplæring av sine tilsette på korleis dei skal behandle kundane sine? For dette var mangel på vanleg folkeskikk!!

Å sørge for en positiv kjøpsopplevelse er ikke vanskelig hvis en har litt engasjerte ansatte. Det som er ofte en utfordring er å få kunden til å sitte igjen med en positiv følelse etter noe har gått galt og en trenger at butikken ordner opp.

Hadde en svært positiv service opplevelse med Jysk på Tau. Fikk hjem en sofa og det var problemer med en viktig del. Butikken ordnet opp og ny del var bestillt innen 5 min. Jeg satt igjen og tenkte at denne butikken bryr seg om å ordne opp. Kommer til å bruke Jysk Tau i fremtiden.

Jysk Kongsberg har verste kundeservicen jeg har vært borte i! Bestilte en seng direkte i butikken, da jeg kom hjem og så bekreftelsen så hadde de bestilt feil størrelse. Måtte selv tilbake i butikken for å ordne det. Etter noen uker fikk jeg aldri beskjed om at varen var kommet, og måtte selv ta kontakt. Da jeg fikk varen fikk jeg utlevert to ulike farger på sengen! Ene delen i grå, og madrassen i svart. Da jeg tok direkte kontakt med butikken for å ordne opp fikk jeg beskjed om at jeg selv måtte komme og levere madrassen, for å få riktig del tilbake. Ikke har de utkjøring og ikke har de henger til lån. Anbefaler INGEN å handle der, selv skal jeg aldri handle der igjen

Kjørte innom Jysk Nesbru på en fredag for å kjøpe en seng. Ut ifra skiltet ute, trodde jeg at de stenger kl 21:00. Jeg gikk i butikken rundt kl. 19:50. Jeg så fort på noen senger. Men før jeg skulle henvise meg til noen som jobber i butikken, kom det en ansatt og sa til meg at de stenger og at jeg må forlate butikken. Jeg fikk ingen spørsmål om jeg trengte noen hjelp da jeg gikk i butikken. Ble skuffet over måten en kunde ble behandlet... Jeg kjøpte sengen jeg ville, men fra Jysk Lørenskog, mye bedre service å få der.

Alt for dyr parkering.
Jeg har alltid vært en trofast kunde på Jysk på Skårersletta i Lørenskog. Dette er i hovedsak grunnet at jeg synes det er viktig å støtte opp om butikker som ikke ligger på et senter og som også ligger i nærmiljøet.
Betjeningen har vært serviceinnstilte og hyggelige der.
Det pleide å være gratis parkering der i 1 eller 2 timer. Nå koster det fra første minutt. Prisen for 2 minutter lyder på kr 11. Dette er nå den dyreste parkeringen i Lørenskog.
Dessverre kommer jeg aldri til å benytte meg av denne butikken mer.

Jysk Kongsberg har helt hinsides dårlig service! Det er nesten helt tragikomisk. De burde få en pris over de sureste minst serviceorienterte ansatte i Norge!
Jeg har opplevd at butikksjefen står og lyver til meg og nekter meg å returnere ubrukte varer jeg har kjøpt på nett og jeg har opplevd å kjøpe ting på nettet "click og collect" og orderen ble bare slettet uten at jeg fikk beskjed. Ingen beklagelse, kun en drit sur ansatt!

Jeg var på Jysk i Skien, spurte en godt voksen kundebehandler om prisen på en lampe, Hu sukket oppgitt og fant den... dunka stressa på prisen med en penn, tydelig travel i en tom butikk i morges, jeg prøvde å få kontakt en gang til, for å spørre om en hyllereol. Men hun var nok engang for travelt opptatt med varer. Jeg ga meg. Det ble ingen handel idag...

Prøver å anmelde et produkt med to stjerner, men får ikke gjort det. Får bare feilmelding på at antall stjerner ikke er valgt. Det betyr at alle/mange anmeldelsene er juks. Kommer til å være rimelig skeptisk fremover.

Må lære seg å si om noe ikkje er inkludert som du trenger å levere ut rette produkter.

Bare surr med klikk og hent. Fikk beskjed om at varen var klar til henting. Dro til butikken og ventet i 40 min. De fant ikke varen og sa den ikke var på lager (etter at jeg hadde betalt). Ble tilbudt en møkkete utstillingsmodell til samme pris. Styr unna!!!!

Jysk Kristiansund har fått en kjempefin butikk 😀 Bestilte med klikk og hent, og tok SJU minutter fra bestillingen ble sendt til den var klar for henting 🥰Hjelpsomme ansatte 😃

En ansatt som var mer opptatt av å snakke med en kollega enn kundene.
Helt elendig kunde service. Handler aldri på jysk i Halden igjen !

En fantastisk handel opplevelse i butikk i Ski.
To unge ansatte var så høflige og brente for å finne de varene jeg letta etter og ville kjøpe.En fornøyelse å handle hos de.Kommer sikkert igjen og sterk anbefaler til alle som vil handle på JYSK

Jeg føler meg skuffet over min reklamasjon på rullegardina. Jeg kjøpte to samtidig og den ene ryk etter to år, men den andre fungerer uten problem. Før jeg sendte reklamasjon på epost ringte jeg til Jysk og fortalte hva som skjedde . Da fikk jeg svar fra Jysk sin konsulent at det var feil med gardina siden den fungerte kun i to år og jeg ble bedt å sende reklamasjon på epost. Etter jeg sendte reklamasjon ble den ikke godkjent pga den ble meldt to måneder etter det har gått to år fra kjøpsdato. Først sier de ja, og etter på ombestemmer de seg. Det er veldig uprofesjonelt.

Var på Jysk i Sogndal. Fikk ikke med meg navn, men det jobber en dansk mann der som var veldig frekk. Da jeg skulle forklare at jeg hadde sett feil på prisen og formidle at de kanskje burde flyttet på prislappen da den ikke tilhørte varen den sto på, avbrøt bare denne mannen meg for å si at jeg ikke fikk våren for en billigere pris. Dette var ikke intensjonen min. Litt småfrustrert for at den sto feil selvsagt, men ga beskjed for å informere om dette, da flere andre sto i kassen og hadde misforstått dette. Hun damen jeg snakket med var veldig forståelsesfull og god på jobben sin. Hvor denne mannen kom fra skjønte jeg ikke, og opplevde ikke å bli snakket med på en hyggelig måte heller.