JYSK Norge Avis 

Fine produkter og har ikke noe i mot selve butikkene men nettbutikken er noe dritt.
Bestilte ett bord på nett som skulle bli sendt til butikken. Reagerte på at det var veldig lang leveringstid inntil 14 dager. Det er jo ikke så rart når de brukte 1 uke fra jeg bestilte varen til de i det hele tatt sendte varen!
Ringte butikken varen ble sendt til og får då beskjed at jada den er komt , MEN det kan ta flere dager å gå gjennom pallen så du kan få hente melding i morgen eller om 3-4 dager. Det var heller ikke mulig å gå bak å se etter varen og registrere den. Skulle skjønt det vist det var en liten pakke men dette er ett stort møbel så det er ikke vanskelig å se den , dette sa også medarbeidern eg snakket med. Unnskyld meg men det er for dårlig. Værtfall når de presterer å bruke 1 uke på å sende varen! Kommer nok til å unngå å bestille noe fra nettbutikken igjen værtfall.

Greie produkter. Men! De sjekker ikke lagerbeholdning før de bekrefter at klikk og hent er klart. Lek med andres tid når man kjører langt. Gjelder Jysk Eidsvoll. Andre Jysk butikker har meldt tomt ved feil i lagerbeholdning.

Betalte for frakt. Nær 800 kr. Leverte det ikke opp til døra i leiligheten en gang. Kunne tatt en taxi og fått bedre service. Ikke beral for levering. Det er lureri

Var og reklamerte på en lenestol hos avd. Mjøndalen.
Fikk beskjed om at deler skulle bli sendt hjem i posten. Fikk etter ei uke beskjed om at deler kunne da hentes i butikken i Mjøndalen. Når jeg ankommer butikken får jeg beskjed om at dette kun var en stol de hadde fått inn, ikke de delene som jeg skulle ha. Disse var sendt i posten uka før til meg. De er ikke mottatt og jeg har heller ikke fått noe sporingsdetaljer på pakken.
Det virker som om det ikke er noen som har oversikt over varer og leveranser. Det er visst ikke noen "voksne" på jobb der.
Lokal ledelse og sentral ledelse er nok stolt av de surrehuene de har i staben.

Tenkte å kjøpe 2 reoler for 570,- men ingen hadde dem på click og collect. Tenkte å bestille fra lager istedenfor, men 799,- for kun frakt er vel litt i det drøyeste laget.

Leveringstid ved kjøp på nett må gjøres noe med. Hvorfor står det at levering skal ta 3-7 dager når jeg fortsatt ikke har mottatt varen 14 dager etter kjøp?

Vi bor i en annen del av landet, men har sønn som skulle flytte oppover til Trondheim pga. Studier.
Derfor ble seng valgt her vi bor, men bestilt via klikk og hent til jysk på Tunga i Trondheim.
Skulle hentes dagen vi kom opp slik at han hadde noe å sove på når han flyttet inn i ny leilighet.
Da vi ikke fikk reist oppover så tidlig i uka som planlagt ringte jeg kundeservice for å høre om senga kunne stå ett par dager ekstra. Dama på kundeservice var veldig hyggelig og ringte jysk på tunga for å få ordnet dette. Ingen problem, det
ble sjekket at senga var der, og senga kunne stå til lørdag (vi trodde vi rakk opp før stengetid fredag, men fikk frist til lørdag, lang kjøring osv...)
Rakk opp på fredag og litt over kl 19 var vi i butikken.
Stod lenge ved kassa og ventet (minimalt med kunder i butikken) da det endelig kom noen og jeg viser ordre bekreftelsen er ikke senga der, den var nok allerede solgt ... og det var helt tomt for senger på lageret.
Her var Ingen beklagelse, bare at da måtte vi bare bestille en ny,men det var noen ukers leveringstid...
Syntes dette er Ekstremt dårlig av jysk og ved seinere innkjøp er det nok ikke jysk som blir brukt.

Heldigvis for min sønn var skeidar i 2 etasjen langt mer imøtekommende, blide og mye hyggelige på kundeservice fronten. Her var det også folk i kassa, og 15 minutter senere hadde vi senga på tilhengeren :)

Elendig kundeservice og nettsider man ikke kan bestille varer på tilbud via.
Skulle bestille 2 stk stoler i går via nettsiden. Stolene var annonsert til 1/2 pris.
Selv om det i følge nettsiden er stoler tilgjengelig i flere av butikkene, er det ikke mulig å bestille hverken click and collect, eller for levering til butikk.
KUN kevering via Bring som da koster nærmere 1000 kroner.
Kontakter kundeservice i dag, og der var det liten eller rettere sagt INGEN hjelp å hente.
De kunne gi et mindre prisavslag.
Soden virker fortsatt ikke som den skal for dette produktet.
Anbefaler ikke Jysk til noen, handle heller et sted hvor bestillingsløsninger fungerer og de ansatte har lært hva service er.

Treg og småsur betjening. Dårlig service. Lang ventetid på å få hentet ut på varelageret. Valgte heller Bohus der vi fikk topp services. I tillegg god plass til å parkere med bil og henger.

Trivelig personell, men elendig telefonsvarer tjeneste. Og etter å ha kjøpt min andre luftmadrass med lekkasje, blir jysk en nødløsning.

Bestilte og hentet et bord som ved hjemkomst viste seg å ha blitt røft behandlet av Jysk da begge bordplatene var 'knust'.
For å reklamere på bordet krevde de at jeg måtte ( betale for leiebil på nytt for å) levere bordet og få tilbake pengene/nytt bord. Det andre alternativet jeg fikk var å beholde det knuste bordet og få et gavekort på 600 kr.

Ekstremt dårlig kundeservice, ferdig med Jysk etter denne opplevelsen.

Jysk Porsgrunn, Telemarksporten, hadde ikke flere gulvtepper av det vi hadde sett oss ut enn utstillingsmodellen. Utstillingsmodellen kunne vi ikke få med oss da det kom flere tepper inn en annen dag 🤦‍♀️
Dårlig kundeopplevelse.

Bestilte daybed 2.juni og med forbehold om at den skulle komme mellom 5-9 virkedager… når er det 14.juli og den har fortsatt ikke kommet… to uker etter at jeg hadde bestilt daybeden ringte jeg kundeservice og etterspurte varen, de sa den hadde ankommet. Da kontaktet jeg Jysk og de mente at det var bare noe kundeservice hadde sagt uten å sjekke opp. Varen hadde tydeligvis blitt lagt til i oktober, så de bestilte ny. Ringte igjen kundeservice to uker etter at den nye ble bestilt, og de skulle sjekke opp i hvor den var og ringe opp igjen. Noe som aldri skjedde. Nå har den også blitt forsinket og jeg fikk har fått kompensasjon på 500kr, men firmaet skal nok ikke bruke Jysk igjen.

Jeg måtte vente en måned på at bestillingen min ble levert, og i løpet av denne tiden gjorde ikke Jysk kundeservice noe for å hjelpe

Kjøpte forrige uke 4 tre ben til rammemadrass . De kostet 200 kr .
I dag kostet de 300 kr!!
De sa prisene var satt «litt» opp🤣😕
I helgen….
Forkastelig!!! Slikt skaper negative ringvirkninger i samfunnet. Økning på 50%!! Jysk Askim

ELENDIG KUNDESERVICE!! Ble møtt av en ufyselig dame i betjeningen.

Kjøpte dobbeltseng av Jysk på våren 2022, denne bestod av to rammemadrasser. Vi spurte om det kunne bli problematisk, og at det kunne oppstå problemer med sprekk i midten av sengen. Fikk den gang klar beskjed om det såklart ikke skulle skje, og at det var hele 20 års garanti på denne modellen.
klagde første gang høsten 2022 da det hadde oppstått en glippe/sprekk mellom madrassene til tross for madrasseklemmer (som vi også kjøpte i tillegg). Fikk da beskjed om å snu sengene rundt og kjøpe en madrassekile av dem for å forbedre problemet. Vi fulgte anbefalingen fra selger og gjorde slik vi fikk beskjed om.
Starten av 2024 har samme problemet oppstått igjen, denne gangen på andre siden. Vi tok kontakt med Jysk angående dette og fikk beskjed om at det skyldtes brukerfeil. Dette var for oss uforståelig da hverken vi eller andre vi har snakket med skjønner hvordan "brukerfeil" er aktuelt på en seng som er under 3 år gammel, samt brukt normalt. Vi stusset på dette og ba dem utdype, noe som tydeligvis var vanskelig da de sluttet å svare. Når de til slutt svarte fikk vi denne gangen beskjed om at garantien på dette var 2 år og hadde gått ut. Noe vi ikke fikk informasjon om første gangen. Føler at de haler ut tiden for å slippe unna saken. I tillegg til at de endrer begrunnelsen slik at den passer dem best. I tillegg har vi fått forskjellig informasjon,og forskjellige forklaringer hver gang vi har vært i kontakt med Jysk som gjør det veldig vanskelig å forholde seg til. Jysk oppleves som useriøse og inkompetente når ingen klarer å gi samsvarende eller gode svar. Oppleves også at de reklamerer med falsk trygghet og falske garantier som ser veldig fint ut på papiret, men er noe helt annet i praksis.
Siste gang vi og kjente bruker Jysk

Skummadrass 90x200 Gold F 110 grå Wellpur og Gold overmadrass 180X200 T30 hvit Wellpur kan anbefales på det sterkeste. Dette kom fra Danmark og de kom til døren i løpet av 3 uker. Gutta som leverte i Moss var ekstremt service innstilte. Velig postivt overrasket.

God seng, men den er ikke så god at det var verdt å vente en måned på.

Bestilte seng med leveringstid på 5-7 virkedager. Fikk beskjed om forsinkelser, ca to uker, leveres i uke 19 sa de. Hørte ingenting og tok kontakt med kundeservice i uke 19, de kunne bare fortelle at senga nå var sendt. 22. mai kom senga, altså midt i uke 21.
så dato for opplevelsen er en mnd tilbake i tid fra 22. mai da.

samme som på Vinterbro ; Lang kø til kassen, ansatte som bare vandrer rundt i butikken og smårydder. Den ene som står i kassen er opptatt med å svare på spørsmål etter spørsmål.

Til tider er også kasse punktet tomt for ansatte, og heller ingen er i sikte. dette er ikke god service og lite lønnsom butikk drift.

slik er det ofte på forus, så kulturen er er vel at kø hos kunder er ikke så viktig.
Rart .