Det mesta funkade klockrent, men jag blev utkastad från Swish. Visste därför inte om köpet gått igenom, förrän jag kollade på min banksida. Då var köpet klart. (Tråkigt förresten att inte få ETT ENDA... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde nyss 3 produkter på Sisjö Apotek Kronan och ville hämta inom 2 timmar. 5 minuter senare kommer besked att det är klart att hämta. Det kan inte gå fortare än det. Alltid bra service på D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Receptarierna på kronans apotek i Hökarängen är de mest otrevliga människor som arbetar med service i en butik jag någonsin stött på. Om man kommer in på apoteket tar en kölapp och även om det är helt... Voir plus
Kan i lugn o ro läsa mina recept o sedan beställa av er. Vi som bor långt bort från ett apotek upplever det mycket enklare att handla så här. Åker man 6 mil enkel resa o medicinen inte finns hemma, ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Kronans Apotek
Écrit par l'entreprise
Kronans Apotek har över 320 apotek i hela Sverige, från Skåne i söder till Lappland i norr. Vi erbjuder tjänster och produkter inom recept, hälsa och skönhet anpassade efter dina behov. Kom in och prata med oss!
Tjänster
Tips & rådgivning
Produkter
Erbjudanden
Coordonnées de contact
Lindhagensgatan 116, 9 tr, 104 25, Stockholm, Suède
- 0771-612 612
- kundservice@kronansapotek.se
- www.kronansapotek.se
3,7
Moyen
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hemtjänsten Umeå hade i uppdrag att…
Hemtjänsten Umeå hade i uppdrag att hämta beställd astmamedicin åt undertecknad på Kronans Apotek Backen idag 24 juli men fick besked av personal på Apoteket om att ingen beställning fanns att hämta trots både id och ordernummer uppvisats.
Vid den telefon kontakt som jag omgående tog med Kronans Apotek centralt fick jag besked om att leveransen visst fanns att hämta men att det aktuella Apoteket nu stängde om 15 minuter och inte öppnade igen förrän 3 dagar senare dvs på måndag.
Mycket anmärkningsvärt var också att ombudet för Hemtjänsten blev drumligt det vill säga oförskämt och nonchalant bemött av aktuell personal på Apoteket. Skäms!
Ja nu "slipper jag använda" den aktuella långtidsverkande astmamedicinen förrän på måndag.
Skamligt
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej,
Tack för din feedback!
Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. Vi beklagar verkligen det inträffade.
Vi kommer att registrera en kundsynpunkt
Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek
Butikspris 399 kr - Online 245 kr
HUR kan man man ta 399 kr för lusmedel(Hedrin Once) i butik medan det kostar 245 kr online. Jag är allergisk och har inget annat val än att köpa det här medlet, och kan inte vänta till nästa vecka. Kommer välja ett annat apotek framöver.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej,
Vi förstår att det kan vara förvirrande när priserna skiljer sig mellan vår webbshop och våra fysiska apotek. Online kan vi hålla nere kostnaderna för lager och logistik, vilket gör att vi kan erbjuda ett bredare sortiment till förmånliga priser.
Dessutom har vi möjlighet att erbjuda snabba och kostnadsfria leveransalternativ direkt hem till dig.
I våra lokala apotek kan priserna vara något högre, eftersom vi där erbjuder personlig rådgivning och hjälp på plats, vilket är något som vi vet uppskattas av många.
Våra fysiska apotek har också generösa öppettider och bra lägen, vilket gör det enkelt för dig att få den hjälp du behöver.
För att ge dig det bästa av båda världar erbjuder vi också vårt Click & Collect-alternativ.
Det innebär att du kan få de lägre e-handelspriserna och hämta ut dina varor på ditt lokala apotek, när det passar dig bäst.
Vi följer alltid den digitala prisutvecklingen hos andra spelare på apoteksmarknaden och försöker alltid att erbjuda konkurrenskraftiga priser online. Det samma gäller naturligtvis för våra fysiska butiker, där vi också följer pris- och marknadsutvecklingen och strävar efter att erbjuda förmånliga priser jämfört med andra fysiska apotek. Vårt mål är alltid att erbjuda fördelaktiga priser i den köpkanalen som kunden föredrar.
Hoppas detta klargör varför prisskillnaderna kan finnas!
Hör gärna av dig om du har fler frågor.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Bästa hälsningar,
Kronans Apotek
alltid lätt att hitta o snabb…
alltid lätt att hitta o snabb leverans,även kunna välja var man vill hämta sin bara
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
❤️
Smidigt att handla online
Smidigt att handla online. Kan rekommendera Kronans Apotek.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
❤️
Fick betala för en vara som skickades…
Fick betala för en vara som skickades tillbaka och de vägrade göra en retur
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej, Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. . Kontakta oss gärna via mail eller telefon så ska vi kika närmare på ditt ärende: kundservice@kronansapotek.se, tel 0771-612 612 Önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek
Mycket dålig kundservice
Mycket dålig kundservice. Ingen svarar på mejl och ingen svarar i telefon. Jag väntade i 1 timme och 30 minuter utan att få någon hjälp. Väldigt frustrerande upplevelse. Förväntade mig betydligt bättre service!!
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej, Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre.
Jag kommer att registrera en kundsynpunkt så de berörda får informationen till sig och vi kan förbättra oss
Bästa hälsningar, Anja - Kronans Apotek
Ville lämna lite kritik till…
Ville lämna lite kritik till apotekschefen men det gick inte alls. Hon hamnade i totalt försvar…..Oproffsigt !
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej,
Tack för din feedback!
Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. Vi beklagar verkligen det inträffade. Kontakta oss gärna via mail eller telefon så ska vi kika närmare på ditt ärende: kundservice@kronansapotek.se, tel 0771-612 612 Önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek
Jag var till apoteket 9/7
Jag var till apoteket 9/7. För första gången efter många besök där så vart jag mottagen positivt med ordet välkommen. När jag var klar så önskade hon mig en trevlig dag.
Jag fick nästan en chock😉
Jag såg ingen av personalen som brukar vara där 😉😀
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
❤️
Har beställt varor och mediciner som är…
Har beställt varor och mediciner som är viktiga för vår dotter den 5/juli som skulle komma 2dagar senare, idag 12/7 har varorna inte kommit och vet inte heller var dem tagit vägen......
Faktisk inte första gången det händer men innan tänkte jag..... Ehhh det kan hända men när det händer fler ggr så ...... Dålig service att dem inte informerar om vad som pågår
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej,
Tack för din feedback!
Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. Vi beklagar verkligen det inträffade. Kontakta oss gärna via mail eller telefon så ska vi kika närmare på ditt ärende: kundservice@kronansapotek.se, tel 0771-612 612 Önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek
Enkelt och fungerar utmärkt att beställa
Enkelt och fungerar utmärkt att beställa
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
❤️
Mycket smidigt att lägga en beställning…
Mycket smidigt att lägga en beställning och mindre steg att gå igenom jämfört med konkurrenterna
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
❤️
Vill få dej att betala mer för din medicin på recept!!
SE UPP MED "REKOMMENDERAT UTBYTE" AV RECEPTBELAGD MEDICIN!!! Rekommenderat utbyte var ca 100 kr dyrare än det jag hade på receptet!! Man ser först bara rekomemnderat utbyte och måste öppna upp "på ditt recept" för att se att den utskrivna medicinen är billigare än den de vill få oss att handla!!!
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej, Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre.
Jag kommer att registrera en kundsynpunkt så de berörda får informationen till sig och vi kan förbättra oss
Bästa hälsningar, Anja - Kronans Apotek
Lurad
Att handla med rabatt blev dyrt, 1 timme kö till kundtjänst. Tar det som läropeng ALDRIG mer KRONAN onlineköp!
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att ditt köp inte blev som förväntat och att du dessutom fick vänta länge på att komma i kontakt med vår kundservice.
Vi är extra hårt belastade just nu, vilket tyvärr har påverkat våra svarstider. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha när du handlar hos oss.
Din återkoppling är viktig och vi tar den vidare internt, både kopplat till köpupplevelsen online och tillgängligheten hos kundservice.
Vänliga hälsningar,
Kronans Apotek
Apoteket har ett begränsat sortiment
Apoteket har ett begränsat sortiment, varit där flertal ggr då finns inte varan på recept i lagret ( man erbjuder att ta hem varan men det är inte bra. + begränsad öppentid. Ovan sammantaget gör att jag föredrar apoteket kronan vid Eurostop ett betydligt bättre apotek men för mig en bit att åka med bil.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kronans Apotek
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi beklagar att du vid flera tillfällen upplevt att apoteket inte haft den receptbelagda varan du behöver i lager, samt att öppettiderna inte motsvarar dina behov.
Kronans Apotek har över 500 apotek runt om i landet och sortimentet kan variera mellan våra apotek, bland annat beroende på apotekets storlek, lokala förutsättningar och efterfrågan. Om en vara inte finns i lager erbjuder apoteket ofta att beställa hem den, men vi förstår att det inte alltid är en tillräckligt bra lösning när behovet är mer brådskande.
Du kan även använda vår hemsida för att kontrollera lagerstatus och välja leveransalternativet Leverans till apotek. Då kan du beställa varan till det apotek som passar dig bäst. Om varan finns i lager på apoteket kan du i vissa fall även välja vårt expressalternativ och hämta din beställning inom cirka 2 timmar.
Din återkoppling är viktig och tas vidare internt, både kring sortiment, tillgänglighet och kundupplevelse.
Vänliga hälsningar,
Kronans Apotek
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.