Kuehne + Nagel Avis 

Super livraison !
J'ai reçu un canapé commandé sur le site intense déco. Au début j'ai eu peur en voyant les avis, maison expérience était vraiment au top ! Merci l'agence du 86.
J'ai eu deux personnes différentes au téléphone et les deux étaient très agréables et ont pu m'aider. Le matin de la livraison, on a pu me donner une fourchette pour l'arrivée du livreur. Ce dernier était sympathique et a posé les cartons pile devant ma porte d'entrée ! Rien à redire.

Société à éviter. Le livreur m’a laisse ma livraison sur palette devant mon portail, ne voulant pas me la descendre dans ma cour alors qu’il avait un gros diable mécanisé. Résultat impossible de rentrer ma voiture et obligé de décharger les paquets un à un. J’ai 69 ans et suis seule.

Le colis a été livré à la date prévue. Par contre:
- la comminication avant la livraison est mauvaise: le matin même du jour prévu de la livraison, j'ai dû appeler la plate-forme (19 mn d'attente) pour avoir confirmation
- L'intervalle de livraison proposé est énorme: 08H00-18H00 !!
- la livraison largement perfectible:
Le colis contenant la table (céramique donc fragile) commandée (88kg) était rangé dans le camion à la verticale sur le côté d'une palette en bois.
Dès que le livreur (tout seul) a soulevé la palette, le colis de la table a menacé de tomber. J'ai dû monter dans le camion pour stabiliser le colis et éviter sa chute pendant que le livreur le déplaçait avec le transpalette.

Une fois le colis déposer devant chez nous, j'ai demandé au livreur qu'il reprenne la palette. Il m'a répondu que le transporteur de la reprenait pas et, je cite "qu'il suffisait de la laisser sur le trottoir et que des gitans ne tarderaient pas à la ramasser".
Inadmissible et pas sérieux du tout

Transport pitoyable aucune date de livraison fournis alors que le transport coûte une fortune est quand on appelle l'agence de sainte colombe en bruilhois le monsieur est clairement désagréable franchement a fuire. Si mon fournisseur ne change pas de transporteur il va perdre un client

Pas de problème particulier, fourchette de livraison un peu large

Aucun respect des engagements

1 étoile parce que je peux pas mettre moins. Entreprise à éviter, très difficilement joignables, ne prévient pas de la livraison, décale le jour sans prévenir, etc. Très mécontent de ce livreur. Rosenblatt Stéphane.

Incompétent !
Cela fait 6 jours que j’attends mon colis. Les livreurs ont toutes les informations, codes téléphone et j’ai également une gardienne qui est prévenue et attend mon colis. Malgré mes appels et mails, les livreurs n’honorent pas la livraison.
C’est scandaleux, je vous déconseille vivement de travailler avec l’équipe de livraison de Créteil.

J ai pu contacter cette entreprise facilement et arranger ma livraison le jour que j ai voulu, ils ont contacté ma voisine comme prévu, le livreur a vraiment été serviable car il a déposé seul mon très gros colis, très lourd, dans mon garage sans aide, ma voisine ne pouvant pas l aider !!
Très bonne appréciation de cette entreprise !! Merci !

Livraison d'un frigo chez ma maman de 80 ans, dans une maison facilement accessible et cet incapable et ingrat livreur à refusé catégoriquement de l'aider à rentrer le frigo dans la maison et l'a laissé sans scrupule à l'extérieur. C'est HONTEUX, pour ce livreur, ce transporteur et désolant que BUT (le vendeur) nous fasse subir ce manque de professionnalisme.

Livraison n'ayant aucune flexibilité, je suis conscient qu'ils font leur travail mais moi aussi...
Pas de livraison le samedi, pas de point relais disponible, délai de livraison de 15 jours depuis l'Allemagne...
Au moment de la livraison ils vous donnent une fourchette de livraison entre 9h et 18h... Super merci beaucoup, à ce niveau là autant ne pas me donner de fourchette ça économise un SMS et un mail, vous pourrez utilisez cette argent pour améliorer vos services
Heureusement qu'un voisin à bien voulu récupérer mon colis si j'étais obligé soit d'aller à leur agence qui est à 40min de chez moi soit de prendre ma journée... Un service payant de cette médiocrité qui est inadmissible en 2025

Expérience extrêmement décevante avec ce transporteur.
Il devait transporter 2 palettes pour moi, et a été incapable de réaliser la mission dans des délais normaux. J’ai découvert dans leurs cgv qu’il n’y avait pas de délai contractuel de livraison. C’est à dire qu’ils peuvent prendre 1 mois…ou 2 ? sans qu’aucun recours ne puisse être fait !

Pas de soucis de commande mais un livreur désagréable et peu professionnel. Qui n'a même pas voulu nous aider à monter les cartons sur quelques mètres seulement, soit disant que ce n'est pas son travail. Il laisse donc une femme enceinte se dépatouiller avec un colis de 79kg... laissé évidement sur la palette sur le bord de la route. Un livreur désagréable qui signe lui même les papiers pour partir plus vite livrer le reste de son camion ! Au passage il a également cassé un poteau en bois d'un voisin sans même s'en soucier. C'est bien triste de voir a quel point l'humain n'en est plus un parfois...

Des incompétents ! Impossible de se faire livrer et en attendant ils vous fixent des créneaux ou vous passez votre journée a les attendre tout ça pour qu’ils ne viennent pas. A fuir !!

RENDEZ VOUS LE 14/01/25
PS / PAS DE PLACE DANS LE CAMION
LE 15/01/25 13H10 APRES PLUSIEURS APPELS
AGENCE OUVERTE DE 8 H A 18H
PERSONNE NE REPOND???????
DELHAYE PHILIPPE
OU EST LE SERVICE...........

société incompétente jamais à l’heure

Comme pour les autres avis déposes 1 étoile parce que le zéro est impossible. Colis disponible dans leur entrepôt depuis le 22 décembre. Prévu pour l'anniversaire de notre enfant le 1er janvier. Nous sommes le 2... 3 jours à attendre de 8h à 17h pour ne pas être livrés finalement. Il nous est demandé chaque jour de rapeler le lendemain pour un nouveau créneau. Livraison facturée. Entreprise incompétente qui devrait aller se former auprès des plates-formes Amazon. Facturation de la livraison inadmissible compte tenu du service inexistant.

Prkoi on doit mettre 1 étoile pr faire 1 commentaire ? Livraison et livreur : moins 15 étoiles... je ne parle mm pas de la date et de l heure de livraison non tenues. 1 livreur infecte, ki ne connaît pas sa gauche de sa droite, ki ne sait pas utiliser 1 tire palette, ki dégrade volontairement les cartons devant moi, ki me tutoie, ki laisse la facture tomber sur le sol trempé... cette livraison est payante !!! donc, prenez des livreurs compétents et juste korects, svp... On n demande mm pas k ils soient polis, mais simplement efficaces ds leur job...
Teufel, vous devriez faire appel à une autre entreprise de livraison, sinon vous allez perdre des clients...

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro, je commande un colis(piece de voiture donc colis imposant) celui ci a était réceptionnée par ma femme, le colis à l’arrière était totalement endommagé, malheureusement la pièce de voiture complètement morte, mais le livreur a posé le colis de façon à ce que ma femme ne s’aperçoivent de rien , face abîmée contre le mur evidement mdr ( le colis était déjà posée avant que ma femme arrive au portail)bref la pièce est morte mais c’est pas le pire, pendant 1 MOIS j’appelle pour savoir si on va me dédommager, au bout d’un mois j’en ai marre je gueule et la ont me dis que je ne serai pas remboursée parce que c’est pas eux qui s’occupe de ça, mais comme si c’était pas assez la dame au téléphone me dis qu’on nous a jamais livrée à ce nom et à cette adresse!!?? franchement vous vous foutez de nous? donc en plus d’être mal honnête maintenant vous ne m’avez jamais livrée, bref elle me passe le responsable qui plus être était tellement hautain et comme sa collègue ne laissez meme pas en placer une, me dis quoi? que même si ont avait mis des réserve sur le colis ça n’aurait rien changer ont aurait pas était remboursée, donc si j’avais mis des réserve ont ne me rembourse pas mais si j’en avais pas mis ont ne me rembourse pas non plus..
donc pas de soucis enfaite le colis est peut être parti du dépôt déjà abîmée mais dans tout les cas des le début je n’allais jamais être remboursée, merci de m’avoir fait courir pendant 1 mois en me disant que c’est à l’expéditeur de gérer ça , mais que l’expéditeur me dis que c’est vous qui avait refusée.. SUPERRR , j’ai perdu un montant d’argent mais c’est pas grave alors.. bref manque votre manque d’honnêteté que ce soit de la part du livreur ou même des responsables est franchement honteux, même pas une excuse, même pas un peu de compassion RIEN, vos livreurs malhonnête qui disent que le colis est nickel alors qu’il a était transpercé, HONTEUX
Au vu de votre note internet général de 1/5 il faudrai se remettre en question

Incompétent et Impolis.
Organiser une livraison avec K+N est une exercice périlleux.
L’accueil téléphonique est systématiquement occupé et vous attendez longtemps avec une musique d'attente qui doit être une compilation des vociférations des personnes en charge de l'accueil.
Ensuite l'organisation de votre livraison change par SMS. Si vous rappelez vous attendez et obtenez une autre information que celle qui figure dans le sms.
A la fin vous rappelez votre fournisseur en lui demandant de gérer la situation et de surtout changer de transporteur.