Kuehne + Nagel Avis 

Transporteur vulgaire et violent, d'une incompétence rare. Choquant !!!

Je suis un particulier et j'ai demandé à ce qu'on livre 12 caisses de vin chez ma maman qui a 94 ans à St Etienne. Le livreur, malgré la demande de maman n'a pas accepté de rentrer les caisses de vin dans la maison et a laissé la palette avec les caisses dehors. Etant moi-même à Paris, ma maman de 94 ans a elle-même entré les 12 caisses de vin dans son garage ! BRAVO KHUNE +NAGEL ! Surtout ne nous parlé pas de vos engagement RSE, sur le terrain ce n'est que du flan et vos livreurs n'ont aucune humanité ! Le numéro du SUPER LIVREUR 06 .. se termine par 84 60 47

Pas reçu le colis , retard . Déçu

Je commande un colis chez but. A la commande on me note que je serais livré entre le 5 et le 9. Je reçoit un SMS qui m'indique que je vais être livré le 3!!!! Alors je reprogramme à une date ou je peux être présent. Or les créneaux de livraison sont de 8h à 16h!!!!!.Compliqué quand on travaille. Alors je téléphone au transporteur kuhne et nagel et là la personne m'indique que c'est comment ça et pas autrement, qu'il n'y a pas de livraison le samedi, et qu'il n'est pas question d'informer le chauffeur de venir soit le matin, soit l'après midi. Inadmissible. Quand on paye une livraison, le transporteur devrait au moins être conciliant et proposer un jour où (matin ou après midi et non les deux) on est présent. Je travaille moi aussi !!!!!!!! Zéro le mr au téléphone..... Pire, 30 min après je reçois un SMS qui dit que sera entre 8h et 18h 👍👍👍. Transporteur mauvais, je pense, auprès des particuliers.

On peut pas mettre moins mais cette societe vaut un triple 0
Donne des rendez vous te font attendre de 8h a 17h pour rien ne s excuse pas de pas venir c est pas eux qui perdent leur journée mais toi.
Quand tu les appeles ne savent que dire et encore mieux te raccroche au nez puis ne decroche plus!!!! Apres 30 tentatives de rappel vaut mieux cacher son numero pour qui decroche.
A fuir plus nul impossible malhonnête

Livraison de panneaux solaires et Broyeur dans un délai très rapide ! Le transporteur chauffeur Cedric a été d'un grand professionnalisme: contact téléphonique
1h avant son passage, puis ayant une maison en retrait de la route et trop difficile d'accès il a pris le soin et le temps de m'avancer le colis au plus près de mon domicile. Et également pris le temps de vérifier l'état de la commande.
Un grand merci pour son amabilité, efficacité et professionnalisme. Bonne continuation :)

Prise de rendez-vous de 9H à 15H j’appelle à 14H36 pour savoir si le livreur passe toujours et la on me dit qu’ils son trompé le colis vient d’arriver au dépôt il y’ a quelques minutes et pourtant ils m’ont appelé pour prendre rendez-vous sans avoir mon colis dans leur dépôt, et en plus j’aurais pas appelé j’allais pas avoir ses informations j’ai attendu toute journée pour rien et au téléphone le service client arrogant sans même s’excuser, j’espère que cette fois-ci ils respecteront le rendez-vous pris pour la 2fois . Je ne recommande pas cette entreprise mal à la tête .🤕

Pour les personnes qui attendent une livraison par cette société de transport , j'espère que vous avez du temps à perdre autant chez vous car la plage horaire est de 8h à 18h , qu'au téléphone en effet plus de 45min en attente et personne ne m'a jamais répondu.
Et pour terminer en apothéose mon colis et le produit a l'intérieur sont endommagés et inutilisable.

Contact pris par téléphone pour confirmer la date de livraison. Le livreur est arrivé après m'avoir prévenue. La livraison a été très pro : s'est garé sur ma route de campagne, nous a aidé à transporter notre matériel jusqu'à notre porte de maison et a attendu la vérification de la conformité. Tout le monde a été très aimable ! Bref je suis extrêmement satisfaite. Merci à tous !

Un 1er rdv entre 8:30 et 13:30… on m’appelle à 15:00… dommage je travaille, 2eme rdv aux alentours de 15:00 avec appel du chauffeur 30mn avant et bien il est 16:00 et toujours pas de nouvelles…
Je ne recommande pas cette société qui est incapable de donner un créneau inférieur à 2h … c’est livraison de 8:30 à 17:30 point barre…
À FUIR

Ils n'ont pas respecté ma demande pourtant peu contraignante de me prévenir 30 minutes avant d'arriver malgré leur engagement à le faire. Ce qui m'a bloqué une journée pour rien. Pour une livraison sur un chantier, n'hésitez pas à insister plusieurs fois si vous souhaitez être prévenu 30 minutes avant l'arrivée. Car eux ne vous attendrons pas et reporterons la livraison.

Un chauffeur est venu me livrer un tondo broyeur de presque 300 kg.
Chemin difficile, sous la pluie à mis 1 heure, pris sur l'heure de son repas.
1 heure car camion trop long à dû remonter en arrière sur 800 mètres. Pour revenir en arrière aussi.
Et bouger avec un simple transpalette manuel un peu moins de 300 kg.
Chapeau l'artiste, chauffeur aimable, a l'écoute.
Je donne 5 étoiles pas a l'entreprise, mais au chauffeur

L'agence de Lamballe est vraiment incompétente, sans me prévenir, ma livraison n'est pas partie, j'ai perdu une journée de travail, la plage horaire de livraison est de 8H à 18H, il pense peut être que nous pouvons perdre une journée entière de travail, demandez que vos achats ne soient surtout pas envoyés par cette société, ce sont des livreurs indépendants donc pas toujours sérieux apparement vu les commentaires avec une mauvaises logistique, même la poste fait mieux c'est vous dire, honte à eux.

Comme d'habitude avec Eric mes panneaux solaire sont arrivées en parfaite état,il se donne toujours du mal pour les manœuvres qui ne sont pas faciles chez moi plus de 100m en marche arrière .
C'est ma cinquième commande de panneaux.
Et il a pas photos avec les autres chauffeurs.
Je recommande vivement se chauffeurs.
Livraison a Illzach en alsace.
Encore merci Éric.
Nussbaumer Régis

Ça fait 1 mois que j attends ma commande de pellets,ils téléphone,pour donner rdv,mais ne viennent pas,et ça 3x de suite,ils disent qu ils ne trouve pas notre palette, nous raccroche au nez,du grand n importe quoi.J ai commandé chez Aveve et leurs transporteur nous bloque. Honteux!!!

Se faire klaxonner par un de vos chauffeurs en camion porteur sur la voie expresse dans le sens Brest Quimper à environ 15h30 alors que cette portion de route est limité à 90kmh la plaque d'immatriculation du camion est EP.340.NC(69). La loi précise que les camions ne doivent pas dépasser les 80kmh étant moi-même chauffeur, je trouve cela complètement aberrant. Veuillez rappeler à votre chauffeur les loi sur les excès de vitesse est que ce n'est pas parce qu'il a un camion porteur qu'il est le maître des routes. Je précise que j'étais en voiture en train de circuler en respectant les limitations de vitesse.

AGENCE LIEUSAINT

des incompétents à tous les étages

PAUVRE ENTREPRISE !!!

Livré par l'Agence de Joué les Tours à Avoine 37420, j'ai eu un coup de fil vers 11h pour me dire qu'il pense être chez moi vers Midi.
A midi, il était là . Mon cumulus de 300 litres était bien amarrer dans le camion . Le livreur était sympa, tout de suite, il m'a proposé d'ouvrir le colis (ce que je lui aurais demandé).
Le matériel était nickel.
Au vu des mauvaises appréciations nombreuses, j'avais des craintes mais je tiens à dire que JE SUIS RAVI de Kuehne-Nagel .

Ne livrent pas le samedi. Ne repondent pas apres 18h. Ne communiquent pas. N'ont pas de point de retrait. Ne servent qu'a contrarier les clients. Des dinosaures. Condamnés à disparaitre. N'ayez jamais affaire a eux...

Un désastre
Ma commande est arrivée gravement abîmée
N’importe qui aurait pu se douter que des meubles de salle de bain et une vasque double formant un colis de 2 m de haut sur une base de 90 cm sans être sanglée allait valdinguer au premier virage.
Apparemment pas KN.
Résultat cartons meubles éventrés et vasque explosée
J’ajoute qu’il manquait un pied à la palette accentuant le déséquilibre
Témoignage et expérience authentiques
Zéro pointé en terme de professionnalisme